考點(diǎn)二：個(gè)案工作的本質(zhì)

　　本考點(diǎn)雖未在歷年的考題中出現(xiàn)，但其所包含的知識(shí)點(diǎn)是理解什么是個(gè)案工作的前提，貫穿于整個(gè)個(gè)案工作的過(guò)程中，因此考生應(yīng)注意對(duì)此考點(diǎn)的理解。在掌握本考點(diǎn)時(shí)可結(jié)合第三章人類行為與社會(huì)環(huán)境有關(guān)“人類行為與社會(huì)環(huán)境的基本關(guān)系”這一部分內(nèi)容加強(qiáng)理解。服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題不是他個(gè)人的問(wèn)題，不應(yīng)把服務(wù)對(duì)象的困擾簡(jiǎn)單地歸結(jié)為服務(wù)對(duì)象自身的某種不良心理特征，而應(yīng)將其放到特定的社會(huì)環(huán)境中.考查服務(wù)對(duì)象與社會(huì)環(huán)境的互動(dòng)過(guò)程與方式。

　　個(gè)案工作的本質(zhì)是協(xié)調(diào)服務(wù)對(duì)象與社會(huì)環(huán)境之間的適應(yīng)狀況，恢復(fù)和增強(qiáng)個(gè)人或家庭的社會(huì)功能。

　　1.社會(huì)功能的恢復(fù)

　　(1)個(gè)人或者家庭處理困境的能力。

　　(2)個(gè)人或者家庭的社會(huì)環(huán)境適應(yīng)性。

　　(3)個(gè)人或者家庭與社會(huì)環(huán)境相互促進(jìn)。

　　2.社會(huì)功能的增強(qiáng)

　　(1)對(duì)個(gè)人或者家庭自身能力的關(guān)注。

　　(2)個(gè)人或者家庭運(yùn)用周圍環(huán)境資源能力的提高。

　　(3)個(gè)人或者家庭解決問(wèn)題和問(wèn)題預(yù)防能力的提高。