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初級綜合易混淆考點！個案工作模式-危機(jī)干預(yù)

01 危機(jī)的分類

普通生活經(jīng)歷危機(jī) 大多數(shù)人在成長過程中必然遭遇的困難。如上學(xué)、工作、

戀愛、結(jié)婚等

特殊生活經(jīng)歷危機(jī) 并不是每個人都會經(jīng)歷的，而是特殊人群遭遇的困難、自然災(zāi)害等。如高中生被母親在走廊

扇耳光后自殺，對其家庭而言即為特殊生活經(jīng)歷的危機(jī)

02 危機(jī)的發(fā)展階段

階段 特點 提示

危機(jī) 危機(jī)發(fā)生的最初階段，服務(wù)對象生活的壓力劇增，開始運(yùn)用習(xí)慣的問題解決機(jī)制解

決面臨的生活困難。如分手后的以淚洗面 危機(jī)發(fā)生

解組 服務(wù)對象處于極度的情緒困擾中，認(rèn)知和問題解決的能力下降，平衡生活被打亂，

如分手后的以淚洗面 打亂生活

恢復(fù) 指服務(wù)對象開始調(diào)整自己的行為方式，尋找適應(yīng)危機(jī)環(huán)境的新的解決方法。如開始

嘗試走出失戀，或開始重新尋找工作 調(diào)整行為

重組 服務(wù)對象重拾自信，恢復(fù)新的平衡生活。 如找到新的戀情或者有了新的工作 恢復(fù)正常生活

03 危機(jī)計入的原則

原則 特點 提示

及時處理 及時接案、及時處理，盡可能減少對服務(wù)對象及其周圍

他人的傷害 第一時間，緊急處理

限定目標(biāo) 首要目標(biāo)是以危機(jī)的調(diào)適和治療為中心，盡可能降低危

機(jī)造成的危害，避免不良影響的擴(kuò)大

如服務(wù)對象可能存在戀愛的問題、 就業(yè)的問

題、 家庭關(guān)系的問題等，但面臨自然災(zāi)害的

危機(jī)時， 限定幫助服務(wù)對象抵抗自然災(zāi)害

輸入希望 讓服務(wù)對象重新找回行動的動力 動力，有希望做出改變，即灌雞湯

提供者支持 充分利用服務(wù)對象擁有的周圍他人的資源 鏈接資源

恢復(fù)自尊 了解服務(wù)對象對自己的看法，幫助服務(wù)對象恢復(fù)自信 恢復(fù)自信

培養(yǎng)自主能力 幫助服務(wù)對象增強(qiáng)自主面對和克服危機(jī)的能力 提升能力，即助人自助中的自助

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