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2024年中級(jí)社會(huì)工作師《中級(jí)綜合能力》第五章考點(diǎn)（分值12-13分）

第五章 個(gè)案工作方法，本章在考試中所占分值約為13分，是十分重要的章節(jié)?？忌趶?fù)習(xí)時(shí)應(yīng)注意理解和掌握個(gè)案工作的主要模

式，個(gè)案工作各階段的重點(diǎn)，個(gè)案工作常用技巧，個(gè)案管理。

考點(diǎn)：個(gè)案工作的基本概念

1、基本要素

①服務(wù)對(duì)象是生活中遇到困難的單個(gè)個(gè)人或者家庭；

②采用個(gè)別化的工作方式；

③服務(wù)目標(biāo)是促進(jìn)個(gè)人與周圍環(huán)境或者他人之間的關(guān)系更加和諧。

2、含義

運(yùn)用專業(yè)的知識(shí)、方法和技巧，通過(guò)一連串的專業(yè)工作，幫助遭遇困難的單個(gè)個(gè)人或家庭發(fā)掘和運(yùn)用自身的能力及周圍的資源，

改善個(gè)人與社會(huì)環(huán)境之間的適應(yīng)情況，實(shí)現(xiàn)對(duì)人的尊重和肯定的過(guò)程。

3、本質(zhì)

①社會(huì)功能的恢復(fù)：個(gè)人或家庭處理困境的能力；個(gè)人或家庭的社會(huì)環(huán)境適應(yīng)性；個(gè)人或家庭與社會(huì)環(huán)境相互促進(jìn)

②社會(huì)功能的增強(qiáng)：對(duì)個(gè)人或家庭自身能力的關(guān)注；個(gè)人或家庭運(yùn)用周圍環(huán)境資源能力的提高；個(gè)人或家庭解決問(wèn)題和問(wèn)題預(yù)防能

力的提高。

真題示例：

1.初一學(xué)生小薛個(gè)性十分要強(qiáng)，凡事都要爭(zhēng)第一，如果得不到就會(huì)暴躁與失落。近日，因?yàn)檩斄艘粓?chǎng)籃球賽，小薛情緒低落，母親

說(shuō)了他兩句，他就要離家出走。父親常年出差，無(wú)暇顧及家庭。小薛的情況讓母親十分著急，于是向社會(huì)工作者小王求助。小王

為小薛提供個(gè)案服務(wù)的首要任務(wù)是（　?。?。

A．幫助小薛增強(qiáng)自我情緒管理能力

B．邀請(qǐng)母親參加社區(qū)親職能力小組

C．鼓勵(lì)小薛多加訓(xùn)練提高籃球技能

D．輔導(dǎo)父親以提高其親子溝通能力

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2024年中級(jí)社會(huì)工作師《中級(jí)綜合能力》第五章考點(diǎn)（分值12-13分）

第五章 個(gè)案工作方法，本章在考試中所占分值約為13分，是十分重要的章節(jié)?？忌趶?fù)習(xí)時(shí)應(yīng)注意理解和掌握個(gè)案工作的主要模

式，個(gè)案工作各階段的重點(diǎn)，個(gè)案工作常用技巧，個(gè)案管理。

考點(diǎn)：個(gè)案工作的基本概念

1、基本要素

①服務(wù)對(duì)象是生活中遇到困難的單個(gè)個(gè)人或者家庭；

②采用個(gè)別化的工作方式；

③服務(wù)目標(biāo)是促進(jìn)個(gè)人與周圍環(huán)境或者他人之間的關(guān)系更加和諧。

2、含義

運(yùn)用專業(yè)的知識(shí)、方法和技巧，通過(guò)一連串的專業(yè)工作，幫助遭遇困難的單個(gè)個(gè)人或家庭發(fā)掘和運(yùn)用自身的能力及周圍的資源，

改善個(gè)人與社會(huì)環(huán)境之間的適應(yīng)情況，實(shí)現(xiàn)對(duì)人的尊重和肯定的過(guò)程。

3、本質(zhì)

①社會(huì)功能的恢復(fù)：個(gè)人或家庭處理困境的能力；個(gè)人或家庭的社會(huì)環(huán)境適應(yīng)性；個(gè)人或家庭與社會(huì)環(huán)境相互促進(jìn)

②社會(huì)功能的增強(qiáng)：對(duì)個(gè)人或家庭自身能力的關(guān)注；個(gè)人或家庭運(yùn)用周圍環(huán)境資源能力的提高；個(gè)人或家庭解決問(wèn)題和問(wèn)題預(yù)防能

力的提高。

真題示例：

1.初一學(xué)生小薛個(gè)性十分要強(qiáng)，凡事都要爭(zhēng)第一，如果得不到就會(huì)暴躁與失落。近日，因?yàn)檩斄艘粓?chǎng)籃球賽，小薛情緒低落，母親

說(shuō)了他兩句，他就要離家出走。父親常年出差，無(wú)暇顧及家庭。小薛的情況讓母親十分著急，于是向社會(huì)工作者小王求助。小王

為小薛提供個(gè)案服務(wù)的首要任務(wù)是（　?。?。

A．幫助小薛增強(qiáng)自我情緒管理能力

B．邀請(qǐng)母親參加社區(qū)親職能力小組

C．鼓勵(lì)小薛多加訓(xùn)練提高籃球技能

D．輔導(dǎo)父親以提高其親子溝通能力

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參考答案：A

參考解析：當(dāng)服務(wù)對(duì)象尋求幫助時(shí)，通常已經(jīng)在日常生活中遇到困難而自己無(wú)法解決，無(wú)法完全承擔(dān)社會(huì)所要求的責(zé)任。因

此，幫助服務(wù)對(duì)象增強(qiáng)自身的能力、提高與社會(huì)環(huán)境之間的適應(yīng)水平、恢復(fù)社會(huì)所要求的功能，是個(gè)案工作的首要任務(wù)。題

干中小薛個(gè)性要強(qiáng)，因輸了球賽情緒低落，母親說(shuō)了兩句就要離家出走，說(shuō)明不能很好的管理自己的情緒，社工的首要任務(wù)

就是幫助他增強(qiáng)自我情緒管理能力，故選A。

考點(diǎn)：心理社會(huì)治療模式的內(nèi)容

1、理論假設(shè)：對(duì)人的成長(zhǎng)發(fā)展的假設(shè)、對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的假設(shè)、對(duì)人際溝通的假設(shè)、對(duì)人的價(jià)值的假設(shè)。

2、直接治療技巧

（1）非反思性直接技巧：支持、直接影響和“探索-描述-宣泄”；

（2）反思性直接治療技巧：現(xiàn)實(shí)情況反思、心理動(dòng)力反思和人格發(fā)展反思。

3、間接治療技巧

（1）間接輔導(dǎo)技巧的服務(wù)對(duì)象包括服務(wù)對(duì)象父母、朋友、同事、親屬、鄰里和社區(qū)管理人員等；

（2）輔導(dǎo)技巧：維持、直接影響、“探索-描述-宣泄”和現(xiàn)實(shí)反應(yīng)。

真題示例：

1.萬(wàn)先生，36歲，輕度智力障礙，幼年時(shí)父親離世。母親一直擔(dān)心他在外被欺負(fù)，從小就不讓他與別人多接觸。最近萬(wàn)先生因之

前工作的福利工廠效益不好，失業(yè)在家，整日無(wú)所事事，不與人溝通。母親很心疼兒子，擔(dān)心自己老了后，兒子無(wú)人照料，便向

社會(huì)工作者求助。根據(jù)心理社會(huì)治療模式中反思性直接治療技巧，社會(huì)工作者適宜的做法是（　?。?。

A．不帶評(píng)判地傾聽萬(wàn)先生的想法，表達(dá)對(duì)他的處境的理解

B．幫助萬(wàn)先生及其母親申請(qǐng)社會(huì)救助并建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)

C．表達(dá)對(duì)于萬(wàn)先生整天悶悶不樂(lè)且不與人交流原因的看法

D．協(xié)助萬(wàn)先生分析自己現(xiàn)在的狀況與母親的關(guān)愛(ài)保護(hù)有關(guān)

參考答案：D

參考解析：本題考查心理社會(huì)治療模式中反思性直接治療技巧。

　　反思性直接治療技巧主要包括現(xiàn)實(shí)情況反思、心理動(dòng)力反思和人格發(fā)展反思。

　　現(xiàn)實(shí)情況反思是指社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象對(duì)自己所處的實(shí)際狀況作出正確的理解和分析的技巧。D選項(xiàng)屬于現(xiàn)實(shí)情況

反思。

　　心理動(dòng)力反思是指社會(huì)工作者協(xié)助服務(wù)對(duì)象正確了解和分析自己內(nèi)心的反應(yīng)方式的技巧。

　　人格發(fā)展反思是社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象重新認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己的以往經(jīng)歷、調(diào)整自己人格的技巧。

A屬于非反思性直接治療技巧中的支持

C屬于非反思性直接治療技巧中的直接影響

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