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2023 年中級(jí)社會(huì)工作者考試《社會(huì)工作綜合能力》真題

一、單項(xiàng)選擇題（共 60 題，每題 1 分。每題的備選項(xiàng)中，只有 1 個(gè)最符合題意。）

1、社會(huì)工作者小孫為了促進(jìn)鄰里互助，舉辦了系列主題活動(dòng)，向居民宣傳互幫互助的意義，

鼓勵(lì)居民加入社區(qū)志愿服務(wù)，推動(dòng)成立了社區(qū)助老服務(wù)隊(duì)，安排志愿者定期探訪社區(qū)獨(dú)居的

高齡老人。小孫的上述工作體現(xiàn)了社會(huì)工作文化層面的目標(biāo)是（ ）。

A. 激發(fā)潛能

B. 促進(jìn)社會(huì)公正

C. 促進(jìn)發(fā)展

D. 促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)

2、社會(huì)工作者小何上門探訪時(shí)了解到小娜的父親因盜竊入獄，母親離家出走。小娜日常生

活由身體殘疾的爺爺照顧，爺孫倆依靠社會(huì)救助金維持基本生活。小娜在學(xué)?？偸浅聊蜒裕?

覺得同學(xué)看不起她，很少與人交往。小何為小娜提供的下列服務(wù)中，最能體現(xiàn)促進(jìn)人與社會(huì)

環(huán)境相互適應(yīng)功能的是（）。

A. 鼓勵(lì)小娜參加學(xué)校開設(shè)的興趣小組

B. 幫助小娜定期聯(lián)系正在服刑的父親

C. 協(xié)助小娜爺爺申請(qǐng)困難殘疾人生活補(bǔ)貼

D. 聯(lián)系小娜親戚商議其日常生活照顧事宜

3、社會(huì)工作是社會(huì)工作者有意識(shí)、有目的幫助他人的活動(dòng)，也是社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象提

供社會(huì)服務(wù)的過程。關(guān)于社會(huì)工作過程的說法，正確的是（）。

A. 社會(huì)工作過程是社會(huì)工作者給予服務(wù)對(duì)象必需品的過程

B. 社會(huì)工作過程是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象持續(xù)互動(dòng)的過程

C. 社會(huì)工作過程是社會(huì)工作者為主，服務(wù)對(duì)象為輔的合作過程

D. 社會(huì)工作過程是服務(wù)對(duì)象為主，社會(huì)工作者為輔的合作過程

4、社會(huì)工作者小姜在社區(qū)走訪中了解到社區(qū)中新來的隨遷老人與本地人較難交流，也較少

有機(jī)會(huì)參加社區(qū)活動(dòng)，于是小姜策劃小組活動(dòng)幫助隨遷老人盡快融入社區(qū)生活。小姜的下列

做法中，最能體現(xiàn)支持者角色的是（）。

A. 負(fù)責(zé)小組活動(dòng)帶領(lǐng)與管理

B. 邀請(qǐng)社區(qū)工作者觀摩小組活動(dòng)

C. 評(píng)估隨遷老人的正向改變

D. 鼓勵(lì)隨遷老人了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗

5、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在對(duì)新入職社會(huì)工作者進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，安排他們學(xué)習(xí)如何開展社區(qū)需

求評(píng)估。上述做法是為了讓新入職社會(huì)工作者學(xué)習(xí)和補(bǔ)充（）。

A. 心理知識(shí)

B. 政策知識(shí)

C. 技術(shù)知識(shí)

D. 文化知識(shí)

6、關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀作用的說法，正確的是（）。

A. 社會(huì)工作價(jià)值觀有助于社會(huì)工作者維護(hù)社會(huì)公正

2023 年中級(jí)社會(huì)工作者考試《社會(huì)工作綜合能力》真題

一、單項(xiàng)選擇題（共 60 題，每題 1 分。每題的備選項(xiàng)中，只有 1 個(gè)最符合題意。）

1、社會(huì)工作者小孫為了促進(jìn)鄰里互助，舉辦了系列主題活動(dòng)，向居民宣傳互幫互助的意義，

鼓勵(lì)居民加入社區(qū)志愿服務(wù)，推動(dòng)成立了社區(qū)助老服務(wù)隊(duì)，安排志愿者定期探訪社區(qū)獨(dú)居的

高齡老人。小孫的上述工作體現(xiàn)了社會(huì)工作文化層面的目標(biāo)是（ ）。

A. 激發(fā)潛能

B. 促進(jìn)社會(huì)公正

C. 促進(jìn)發(fā)展

D. 促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)

2、社會(huì)工作者小何上門探訪時(shí)了解到小娜的父親因盜竊入獄，母親離家出走。小娜日常生

活由身體殘疾的爺爺照顧，爺孫倆依靠社會(huì)救助金維持基本生活。小娜在學(xué)?？偸浅聊蜒裕?

覺得同學(xué)看不起她，很少與人交往。小何為小娜提供的下列服務(wù)中，最能體現(xiàn)促進(jìn)人與社會(huì)

環(huán)境相互適應(yīng)功能的是（）。

A. 鼓勵(lì)小娜參加學(xué)校開設(shè)的興趣小組

B. 幫助小娜定期聯(lián)系正在服刑的父親

C. 協(xié)助小娜爺爺申請(qǐng)困難殘疾人生活補(bǔ)貼

D. 聯(lián)系小娜親戚商議其日常生活照顧事宜

3、社會(huì)工作是社會(huì)工作者有意識(shí)、有目的幫助他人的活動(dòng)，也是社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象提

供社會(huì)服務(wù)的過程。關(guān)于社會(huì)工作過程的說法，正確的是（）。

A. 社會(huì)工作過程是社會(huì)工作者給予服務(wù)對(duì)象必需品的過程

B. 社會(huì)工作過程是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象持續(xù)互動(dòng)的過程

C. 社會(huì)工作過程是社會(huì)工作者為主，服務(wù)對(duì)象為輔的合作過程

D. 社會(huì)工作過程是服務(wù)對(duì)象為主，社會(huì)工作者為輔的合作過程

4、社會(huì)工作者小姜在社區(qū)走訪中了解到社區(qū)中新來的隨遷老人與本地人較難交流，也較少

有機(jī)會(huì)參加社區(qū)活動(dòng)，于是小姜策劃小組活動(dòng)幫助隨遷老人盡快融入社區(qū)生活。小姜的下列

做法中，最能體現(xiàn)支持者角色的是（）。

A. 負(fù)責(zé)小組活動(dòng)帶領(lǐng)與管理

B. 邀請(qǐng)社區(qū)工作者觀摩小組活動(dòng)

C. 評(píng)估隨遷老人的正向改變

D. 鼓勵(lì)隨遷老人了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗

5、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在對(duì)新入職社會(huì)工作者進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，安排他們學(xué)習(xí)如何開展社區(qū)需

求評(píng)估。上述做法是為了讓新入職社會(huì)工作者學(xué)習(xí)和補(bǔ)充（）。

A. 心理知識(shí)

B. 政策知識(shí)

C. 技術(shù)知識(shí)

D. 文化知識(shí)

6、關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀作用的說法，正確的是（）。

A. 社會(huì)工作價(jià)值觀有助于社會(huì)工作者維護(hù)社會(huì)公正

B. 社會(huì)工作價(jià)值觀可維護(hù)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的利益

C. 社會(huì)工作價(jià)值觀要求社會(huì)工作者滿足服務(wù)對(duì)象愿望

D. 社會(huì)工作價(jià)值觀促進(jìn)社會(huì)工作者更好維護(hù)自身權(quán)益

7、社會(huì)工作者在服務(wù)過程中不把自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象，不指責(zé)和批判服務(wù)對(duì)象的

言行與價(jià)值觀，并且不將自己的負(fù)面情緒宣泄在服務(wù)對(duì)象身上。上述做法體現(xiàn)的社會(huì)工作基

本信念和實(shí)踐原則是（）。

A. 尊重與接納

B. 尊重與服務(wù)對(duì)象自我決定

C. 獨(dú)特性與接納

D. 尊重與對(duì)服務(wù)對(duì)象非評(píng)判

8、社會(huì)工作者老王計(jì)劃通過籌款平臺(tái)為 4 歲患有先天性心臟病的小明籌集醫(yī)療費(fèi)用。根據(jù)

社會(huì)工作倫理守則，老王的下列做法最適宜的是（）。

A. 為增強(qiáng)籌款真實(shí)性，在平臺(tái)配發(fā)小明臥病在床的照片

B. 征得小明父母同意后，隱去小明可識(shí)別的信息后籌款

C. 征得小明同意后，發(fā)動(dòng)小明所在幼兒園老師捐款

D. 根據(jù)小明的意愿，隱去小明可識(shí)別的信息后籌款

9、初中生小梁，性格內(nèi)向，最近因瑣事與母親發(fā)生口角，父親因其未完成寒假作業(yè)，對(duì)他

進(jìn)行嚴(yán)厲訓(xùn)斥。小梁負(fù)氣離家出走，后被民警在一廢舊倉庫里發(fā)現(xiàn)，將其轉(zhuǎn)介給社會(huì)工作者

小秦。小梁表示自己不想活了，但又擔(dān)心父母知道后傷心，并請(qǐng)小秦為自己保密。在此情形

下，小秦首先要遵循的倫理原則是（）。

A. 保護(hù)生命原則

B. 差別平等原則

C. 自由自主原則

D. 最小傷害原則

10、社會(huì)工作者小黃在暑期為社區(qū)流動(dòng)兒童開設(shè)了“友樂童行”小組。組員小軍的父母得知

小黃和自己是同鄉(xiāng)，特地送來水果，希望小黃多關(guān)照小軍，多給他表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。此時(shí)，社會(huì)

工作者面臨的倫理難題是（）。

A. 雙重關(guān)系

B. 知情同意

C. 多元文化

D. 專業(yè)能力

11、某老舊小區(qū)停車難問題一直困擾著小區(qū)居民。于是，社區(qū)居民不得已開始自發(fā)在車上留

下聯(lián)絡(luò)電話，并逐漸養(yǎng)成了按標(biāo)準(zhǔn)車距規(guī)范停車等行為。這體現(xiàn)了社區(qū)對(duì)居民行為的影響是

（）。

A. 社區(qū)居民之間的停車行為具有共同特征

B. 社區(qū)自身存在錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)交往關(guān)系

C. 社區(qū)自身的社會(huì)規(guī)范約束居民的停車行為

D. 社區(qū)居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感影響了停車行為

B. 社會(huì)工作價(jià)值觀可維護(hù)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的利益

C. 社會(huì)工作價(jià)值觀要求社會(huì)工作者滿足服務(wù)對(duì)象愿望

D. 社會(huì)工作價(jià)值觀促進(jìn)社會(huì)工作者更好維護(hù)自身權(quán)益

7、社會(huì)工作者在服務(wù)過程中不把自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象，不指責(zé)和批判服務(wù)對(duì)象的

言行與價(jià)值觀，并且不將自己的負(fù)面情緒宣泄在服務(wù)對(duì)象身上。上述做法體現(xiàn)的社會(huì)工作基

本信念和實(shí)踐原則是（）。

A. 尊重與接納

B. 尊重與服務(wù)對(duì)象自我決定

C. 獨(dú)特性與接納

D. 尊重與對(duì)服務(wù)對(duì)象非評(píng)判

8、社會(huì)工作者老王計(jì)劃通過籌款平臺(tái)為 4 歲患有先天性心臟病的小明籌集醫(yī)療費(fèi)用。根據(jù)

社會(huì)工作倫理守則，老王的下列做法最適宜的是（）。

A. 為增強(qiáng)籌款真實(shí)性，在平臺(tái)配發(fā)小明臥病在床的照片

B. 征得小明父母同意后，隱去小明可識(shí)別的信息后籌款

C. 征得小明同意后，發(fā)動(dòng)小明所在幼兒園老師捐款

D. 根據(jù)小明的意愿，隱去小明可識(shí)別的信息后籌款

9、初中生小梁，性格內(nèi)向，最近因瑣事與母親發(fā)生口角，父親因其未完成寒假作業(yè)，對(duì)他

進(jìn)行嚴(yán)厲訓(xùn)斥。小梁負(fù)氣離家出走，后被民警在一廢舊倉庫里發(fā)現(xiàn)，將其轉(zhuǎn)介給社會(huì)工作者

小秦。小梁表示自己不想活了，但又擔(dān)心父母知道后傷心，并請(qǐng)小秦為自己保密。在此情形

下，小秦首先要遵循的倫理原則是（）。

A. 保護(hù)生命原則

B. 差別平等原則

C. 自由自主原則

D. 最小傷害原則

10、社會(huì)工作者小黃在暑期為社區(qū)流動(dòng)兒童開設(shè)了“友樂童行”小組。組員小軍的父母得知

小黃和自己是同鄉(xiāng)，特地送來水果，希望小黃多關(guān)照小軍，多給他表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。此時(shí)，社會(huì)

工作者面臨的倫理難題是（）。

A. 雙重關(guān)系

B. 知情同意

C. 多元文化

D. 專業(yè)能力

11、某老舊小區(qū)停車難問題一直困擾著小區(qū)居民。于是，社區(qū)居民不得已開始自發(fā)在車上留

下聯(lián)絡(luò)電話，并逐漸養(yǎng)成了按標(biāo)準(zhǔn)車距規(guī)范停車等行為。這體現(xiàn)了社區(qū)對(duì)居民行為的影響是

（）。

A. 社區(qū)居民之間的停車行為具有共同特征

B. 社區(qū)自身存在錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)交往關(guān)系

C. 社區(qū)自身的社會(huì)規(guī)范約束居民的停車行為

D. 社區(qū)居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感影響了停車行為

12、林先生，42 歲，某企業(yè)中層管理人員。即便平日工作再忙，他也會(huì)抽出時(shí)間照顧家庭，

經(jīng)常陪伴孩子騎車、踢球，輔導(dǎo)孩子功課，與妻子一起做家務(wù)，家庭關(guān)系融洽。林先生的上

述情況，符合中年階段社會(huì)性發(fā)展特征的是（）。

A. 責(zé)任意識(shí)增強(qiáng)

B. 社會(huì)角色轉(zhuǎn)變

C. 社會(huì)情感發(fā)展

D. 認(rèn)知能力發(fā)展

13、初三學(xué)生小亮在家上網(wǎng)課時(shí)經(jīng)?？刂撇蛔∽约和低低嬗螒?。由于臨近中考，父母擔(dān)心親

子沖突影響升學(xué)，對(duì)小亮玩游戲的行為睜一只眼，閉一只眼。小亮父母的教養(yǎng)方式屬于（）。

A. 嬌縱型

B. 支配型

C. 專制型

D. 放任型

14、小山曾因交友不慎而吸毒，經(jīng)社會(huì)工作者幫助成功戒毒，并從受助者變?yōu)橹苏?，以?

伴志愿者的身份加入到“預(yù)防復(fù)吸，戒除毒癮”社區(qū)宣傳活動(dòng)中。根據(jù)阿爾德弗爾的 ERG 理論，小山的需要屬于（）。

A. 生存需要

B. 關(guān)系需要

C. 成長(zhǎng)需要

D. 中介需要

15、為改善安寧病房臨終老人的情緒狀態(tài)，社會(huì)工作者通過人生回顧、共話故事等方式開展

個(gè)案服務(wù)。針對(duì)老年階段面臨的主要問題，社會(huì)工作者的上述服務(wù)，最能反映出老年臨終關(guān)

懷服務(wù)的內(nèi)容是（）。

A. 哀傷輔導(dǎo)

B. 政策倡導(dǎo)

C. 生命教育

D. 遺囑預(yù)立

16、趙先生從小被父親嚴(yán)厲管教，父子關(guān)系疏離。最近父親突發(fā)腦梗，需要他照顧。趙先生

想到要和父親相處，就感到異常緊張，擔(dān)心自己照顧不周被父親責(zé)罵，向社會(huì)工作者老金求

助。根據(jù)精神分析理論，老金在與趙先生建立良好關(guān)系時(shí)需特別注意（）。

A. 讓趙先生感受到支持與安全

B. 與趙先生形成指導(dǎo)性的關(guān)系

C. 激發(fā)趙先生個(gè)人的內(nèi)在價(jià)值

D. 與趙先生建立平等伙伴關(guān)系

17、大彬找工作時(shí)總是在面試環(huán)節(jié)被淘汰，以致于他對(duì)面試產(chǎn)生了心理陰影，一進(jìn)入面試場(chǎng)

地就身體僵硬，手足無措。為此，大彬向社會(huì)工作者大洪求助。為了幫助大彬緩解在真實(shí)面

試場(chǎng)景中產(chǎn)生的緊張焦慮情緒，大洪運(yùn)用認(rèn)知行為理論中的逆向操作方法介入，其適宜的做

法是（）。

A. 在實(shí)施逆向操作前征得大彬同意

12、林先生，42 歲，某企業(yè)中層管理人員。即便平日工作再忙，他也會(huì)抽出時(shí)間照顧家庭，

經(jīng)常陪伴孩子騎車、踢球，輔導(dǎo)孩子功課，與妻子一起做家務(wù)，家庭關(guān)系融洽。林先生的上

述情況，符合中年階段社會(huì)性發(fā)展特征的是（）。

A. 責(zé)任意識(shí)增強(qiáng)

B. 社會(huì)角色轉(zhuǎn)變

C. 社會(huì)情感發(fā)展

D. 認(rèn)知能力發(fā)展

13、初三學(xué)生小亮在家上網(wǎng)課時(shí)經(jīng)常控制不住自己偷偷玩游戲。由于臨近中考，父母擔(dān)心親

子沖突影響升學(xué)，對(duì)小亮玩游戲的行為睜一只眼，閉一只眼。小亮父母的教養(yǎng)方式屬于（）。

A. 嬌縱型

B. 支配型

C. 專制型

D. 放任型

14、小山曾因交友不慎而吸毒，經(jīng)社會(huì)工作者幫助成功戒毒，并從受助者變?yōu)橹苏?，以?

伴志愿者的身份加入到“預(yù)防復(fù)吸，戒除毒癮”社區(qū)宣傳活動(dòng)中。根據(jù)阿爾德弗爾的 ERG 理論，小山的需要屬于（）。

A. 生存需要

B. 關(guān)系需要

C. 成長(zhǎng)需要

D. 中介需要

15、為改善安寧病房臨終老人的情緒狀態(tài)，社會(huì)工作者通過人生回顧、共話故事等方式開展

個(gè)案服務(wù)。針對(duì)老年階段面臨的主要問題，社會(huì)工作者的上述服務(wù)，最能反映出老年臨終關(guān)

懷服務(wù)的內(nèi)容是（）。

A. 哀傷輔導(dǎo)

B. 政策倡導(dǎo)

C. 生命教育

D. 遺囑預(yù)立

16、趙先生從小被父親嚴(yán)厲管教，父子關(guān)系疏離。最近父親突發(fā)腦梗，需要他照顧。趙先生

想到要和父親相處，就感到異常緊張，擔(dān)心自己照顧不周被父親責(zé)罵，向社會(huì)工作者老金求

助。根據(jù)精神分析理論，老金在與趙先生建立良好關(guān)系時(shí)需特別注意（）。

A. 讓趙先生感受到支持與安全

B. 與趙先生形成指導(dǎo)性的關(guān)系

C. 激發(fā)趙先生個(gè)人的內(nèi)在價(jià)值

D. 與趙先生建立平等伙伴關(guān)系

17、大彬找工作時(shí)總是在面試環(huán)節(jié)被淘汰，以致于他對(duì)面試產(chǎn)生了心理陰影，一進(jìn)入面試場(chǎng)

地就身體僵硬，手足無措。為此，大彬向社會(huì)工作者大洪求助。為了幫助大彬緩解在真實(shí)面

試場(chǎng)景中產(chǎn)生的緊張焦慮情緒，大洪運(yùn)用認(rèn)知行為理論中的逆向操作方法介入，其適宜的做

法是（）。

A. 在實(shí)施逆向操作前征得大彬同意

B. 給大彬布置逆向操作的家庭作業(yè)

C. 逆向操作時(shí)讓大彬獨(dú)自體驗(yàn)面試情境

D. 讓大彬在逆向操作中形成正向的經(jīng)驗(yàn)

18、學(xué)校社會(huì)工作者郝老師對(duì)本校學(xué)生的心理健康狀況進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)存在心理困擾的學(xué)生

大多缺失家庭監(jiān)護(hù)，學(xué)習(xí)也有困難，甚至出現(xiàn)沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲、逃學(xué)等行為。郝老師運(yùn)用生態(tài)

系統(tǒng)理論為這些學(xué)生設(shè)計(jì)服務(wù)方案。下列服務(wù)中，最能體現(xiàn)生態(tài)系統(tǒng)理論特點(diǎn)的是（）。

A. 對(duì)心理問題較為嚴(yán)重的學(xué)生進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)

B. 為存在學(xué)習(xí)困難的學(xué)生鏈接志愿服務(wù)資源

C. 為出現(xiàn)網(wǎng)癮問題的學(xué)生開設(shè)行為治療小組

D. 對(duì)出現(xiàn)逃學(xué)行為的學(xué)生及時(shí)進(jìn)行批評(píng)教育

19、劉女士曾遭受丈夫的家庭暴力，現(xiàn)已離婚，獨(dú)自帶著 15 歲的女兒生活。劉女士自身文

化程度較低，無法輔導(dǎo)女兒的功課，與女兒溝通較困難。最近劉女士失業(yè)覺得自己很失敗，

對(duì)生活失去信心，向社會(huì)工作者求助。根據(jù)存在主義理論，社會(huì)工作者適宜開展的服務(wù)是（）。

A. 幫助劉女士了解就業(yè)支持政策，尋找合適工作崗位

B. 教授劉女士與女兒溝通的技巧，改善母女之間關(guān)系

C. 鏈接大學(xué)生志愿者，為劉女士的女兒提供學(xué)業(yè)輔導(dǎo)

D. 引導(dǎo)劉女士對(duì)自己過往生活中的成功經(jīng)驗(yàn)予以肯定

20、初中生小美的父母離異，父親因詐騙入獄，她跟爺爺奶奶一起生活。小美經(jīng)常聽到周圍

鄰居議論自己家的事情，她也因此感到低人一等，認(rèn)為自己沒有什么優(yōu)點(diǎn)，很自卑。小美不

想讓同學(xué)知道自己的情況，與同學(xué)關(guān)系疏遠(yuǎn)，總是獨(dú)來獨(dú)往。班主任老師觀察到小美的情況，

將其轉(zhuǎn)介給學(xué)校社會(huì)工作者。根據(jù)增能理論，社會(huì)工作者的下列做法，最能體現(xiàn)個(gè)人層面增

能的是（）。

A. 消除鄰里對(duì)小美一家人的偏見

B. 提升小美應(yīng)對(duì)其他人歧視的能力

C. 為小美一家爭(zhēng)取社區(qū)系統(tǒng)支持

D. 邀請(qǐng)小美參加社區(qū)兒童支持小組

21、初一學(xué)生小薛個(gè)性十分要強(qiáng)，凡事都要爭(zhēng)第一，如果得不到就會(huì)暴躁與失落。近日，因

為輸了一場(chǎng)籃球賽，小薛情緒低落，母親說了他兩句，他就要離家出走。父親常年出差，無

暇顧及家庭。小薛的情況讓母親十分著急，于是向社會(huì)工作者小王求助。小王為小薛提供個(gè)

案服務(wù)的首要任務(wù)是（）。

A. 幫助小薛增強(qiáng)自我情緒管理能力

B. 邀請(qǐng)母親參加社區(qū)親職能力小組

C. 鼓勵(lì)小薛多加訓(xùn)練提高籃球技能

D. 輔導(dǎo)父親以提高其親子溝通能力

22、萬先生，36 歲，輕度智力障礙，幼年時(shí)父親離世。母親一直擔(dān)心他在外被欺負(fù)，從小

就不讓他與別人多接觸。最近萬先生因之前工作的福利工廠效益不好，失業(yè)在家，整日無所

事事，不與人溝通。母親很心疼兒子，擔(dān)心自己老了后，兒子無人照料，便向社會(huì)工作者求

助。根據(jù)心理社會(huì)治療模式中反思性直接治療技巧，社會(huì)工作者適宜的做法是（）。

A. 不帶評(píng)判地傾聽萬先生的想法，表達(dá)對(duì)他的處境的理解

B. 給大彬布置逆向操作的家庭作業(yè)

C. 逆向操作時(shí)讓大彬獨(dú)自體驗(yàn)面試情境

D. 讓大彬在逆向操作中形成正向的經(jīng)驗(yàn)

18、學(xué)校社會(huì)工作者郝老師對(duì)本校學(xué)生的心理健康狀況進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)存在心理困擾的學(xué)生

大多缺失家庭監(jiān)護(hù)，學(xué)習(xí)也有困難，甚至出現(xiàn)沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲、逃學(xué)等行為。郝老師運(yùn)用生態(tài)

系統(tǒng)理論為這些學(xué)生設(shè)計(jì)服務(wù)方案。下列服務(wù)中，最能體現(xiàn)生態(tài)系統(tǒng)理論特點(diǎn)的是（）。

A. 對(duì)心理問題較為嚴(yán)重的學(xué)生進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)

B. 為存在學(xué)習(xí)困難的學(xué)生鏈接志愿服務(wù)資源

C. 為出現(xiàn)網(wǎng)癮問題的學(xué)生開設(shè)行為治療小組

D. 對(duì)出現(xiàn)逃學(xué)行為的學(xué)生及時(shí)進(jìn)行批評(píng)教育

19、劉女士曾遭受丈夫的家庭暴力，現(xiàn)已離婚，獨(dú)自帶著 15 歲的女兒生活。劉女士自身文

化程度較低，無法輔導(dǎo)女兒的功課，與女兒溝通較困難。最近劉女士失業(yè)覺得自己很失敗，

對(duì)生活失去信心，向社會(huì)工作者求助。根據(jù)存在主義理論，社會(huì)工作者適宜開展的服務(wù)是（）。

A. 幫助劉女士了解就業(yè)支持政策，尋找合適工作崗位

B. 教授劉女士與女兒溝通的技巧，改善母女之間關(guān)系

C. 鏈接大學(xué)生志愿者，為劉女士的女兒提供學(xué)業(yè)輔導(dǎo)

D. 引導(dǎo)劉女士對(duì)自己過往生活中的成功經(jīng)驗(yàn)予以肯定

20、初中生小美的父母離異，父親因詐騙入獄，她跟爺爺奶奶一起生活。小美經(jīng)常聽到周圍

鄰居議論自己家的事情，她也因此感到低人一等，認(rèn)為自己沒有什么優(yōu)點(diǎn)，很自卑。小美不

想讓同學(xué)知道自己的情況，與同學(xué)關(guān)系疏遠(yuǎn)，總是獨(dú)來獨(dú)往。班主任老師觀察到小美的情況，

將其轉(zhuǎn)介給學(xué)校社會(huì)工作者。根據(jù)增能理論，社會(huì)工作者的下列做法，最能體現(xiàn)個(gè)人層面增

能的是（）。

A. 消除鄰里對(duì)小美一家人的偏見

B. 提升小美應(yīng)對(duì)其他人歧視的能力

C. 為小美一家爭(zhēng)取社區(qū)系統(tǒng)支持

D. 邀請(qǐng)小美參加社區(qū)兒童支持小組

21、初一學(xué)生小薛個(gè)性十分要強(qiáng)，凡事都要爭(zhēng)第一，如果得不到就會(huì)暴躁與失落。近日，因

為輸了一場(chǎng)籃球賽，小薛情緒低落，母親說了他兩句，他就要離家出走。父親常年出差，無

暇顧及家庭。小薛的情況讓母親十分著急，于是向社會(huì)工作者小王求助。小王為小薛提供個(gè)

案服務(wù)的首要任務(wù)是（）。

A. 幫助小薛增強(qiáng)自我情緒管理能力

B. 邀請(qǐng)母親參加社區(qū)親職能力小組

C. 鼓勵(lì)小薛多加訓(xùn)練提高籃球技能

D. 輔導(dǎo)父親以提高其親子溝通能力

22、萬先生，36 歲，輕度智力障礙，幼年時(shí)父親離世。母親一直擔(dān)心他在外被欺負(fù)，從小

就不讓他與別人多接觸。最近萬先生因之前工作的福利工廠效益不好，失業(yè)在家，整日無所

事事，不與人溝通。母親很心疼兒子，擔(dān)心自己老了后，兒子無人照料，便向社會(huì)工作者求

助。根據(jù)心理社會(huì)治療模式中反思性直接治療技巧，社會(huì)工作者適宜的做法是（）。

A. 不帶評(píng)判地傾聽萬先生的想法，表達(dá)對(duì)他的處境的理解

B. 幫助萬先生及其母親申請(qǐng)社會(huì)救助并建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)

C. 表達(dá)對(duì)于萬先生整天悶悶不樂且不與人交流原因的看法

D. 協(xié)助萬先生分析自己現(xiàn)在的狀況與母親的關(guān)愛保護(hù)有關(guān)

23、服務(wù)對(duì)象：“我要是沒找到工作，我爸爸會(huì)非常生氣，那就很可怕!”社會(huì)工作者：“那

你可以跟我說說，你爸爸生氣時(shí)會(huì)怎么樣呢?”服務(wù)對(duì)象：“可能會(huì)對(duì)我發(fā)火，說我沒出息?！?

社會(huì)工作者：“你爸爸這樣對(duì)你的情況多嗎?”服務(wù)對(duì)象：“好像也沒有很多，有時(shí)也會(huì)鼓

勵(lì)我再好好找工作?！鄙鐣?huì)工作者：“這么看，你覺得‘可怕’的事件會(huì)發(fā)生嗎?”服務(wù)對(duì)

象：“可能我把事情想得太嚴(yán)重了?！备鶕?jù)理性情緒治療模式，上述對(duì)話體現(xiàn)社會(huì)工作者使

用的技巧是（）。

A. 自我表露

B. 替代性選擇

C. 理性功課

D. 去災(zāi)難化

24、服務(wù)對(duì)象秦女士對(duì)女兒有打罵行為。在面談中，秦女士向社會(huì)工作者小蘭抱怨：“你們

都是這樣，只聽孩子的話，都不相信我說的，我女兒不聽話，我才會(huì)打罵她的?！毙√m回應(yīng)

道：“謝謝你愿意告訴我這些想法，聽到你這樣說，我有些委屈，其實(shí)你說的話和孩子說的

話，我都會(huì)同樣認(rèn)真對(duì)待，我很想和你一起解決問題?！备鶕?jù)人本治療模式，上述對(duì)話反映

個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系的特點(diǎn)是（）。

A. 表里如一

B. 不評(píng)價(jià)

C. 同感

D. 無條件接納

25、王先生和妻子近期因孩子教育問題產(chǎn)生了激烈的沖突，向社會(huì)工作者老安尋求幫助。在

面談時(shí)，老安了解到，妻子和兒子的關(guān)系比較親近，夫妻兩人冷戰(zhàn)時(shí)，兒子是他們的傳話筒。

于是老安讓王先生一家將家里真實(shí)的沖突場(chǎng)景模擬出來，幫助他們厘清每個(gè)人在沖突中的表

現(xiàn)是如何影響其他家庭成員的。根據(jù)結(jié)構(gòu)式家庭治療模式，老安所運(yùn)用的技巧是（）。

A. 重演和劃清界限

B. 促進(jìn)互動(dòng)和集中焦點(diǎn)

C. 重演和促進(jìn)互動(dòng)

D. 集中焦點(diǎn)和劃清界限

26、社會(huì)工作者老趙在社區(qū)走訪中，發(fā)現(xiàn)有位老人常坐在涼亭里發(fā)呆。老趙主動(dòng)與老人交談，

得知她老伴剛剛離世，女兒在國外工作，自己也沒有什么朋友，覺得孤單寂寞。老趙在征得

其同意后，開始為她提供個(gè)案服務(wù)。該服務(wù)對(duì)象來源屬于（）。

A. 外展工作

B. 本人求助

C. 個(gè)案訪視

D. 社區(qū)轉(zhuǎn)介

27、服務(wù)對(duì)象小軍是一名大四學(xué)生，在與社會(huì)工作者的某次面談中表示，自己有三門課程不

及格，如果不能順利畢業(yè)會(huì)對(duì)不起父母，壓力很大。他想努力學(xué)習(xí)但又抵擋不住網(wǎng)絡(luò)游戲的

B. 幫助萬先生及其母親申請(qǐng)社會(huì)救助并建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)

C. 表達(dá)對(duì)于萬先生整天悶悶不樂且不與人交流原因的看法

D. 協(xié)助萬先生分析自己現(xiàn)在的狀況與母親的關(guān)愛保護(hù)有關(guān)

23、服務(wù)對(duì)象：“我要是沒找到工作，我爸爸會(huì)非常生氣，那就很可怕!”社會(huì)工作者：“那

你可以跟我說說，你爸爸生氣時(shí)會(huì)怎么樣呢?”服務(wù)對(duì)象：“可能會(huì)對(duì)我發(fā)火，說我沒出息?！?

社會(huì)工作者：“你爸爸這樣對(duì)你的情況多嗎?”服務(wù)對(duì)象：“好像也沒有很多，有時(shí)也會(huì)鼓

勵(lì)我再好好找工作?！鄙鐣?huì)工作者：“這么看，你覺得‘可怕’的事件會(huì)發(fā)生嗎?”服務(wù)對(duì)

象：“可能我把事情想得太嚴(yán)重了?！备鶕?jù)理性情緒治療模式，上述對(duì)話體現(xiàn)社會(huì)工作者使

用的技巧是（）。

A. 自我表露

B. 替代性選擇

C. 理性功課

D. 去災(zāi)難化

24、服務(wù)對(duì)象秦女士對(duì)女兒有打罵行為。在面談中，秦女士向社會(huì)工作者小蘭抱怨：“你們

都是這樣，只聽孩子的話，都不相信我說的，我女兒不聽話，我才會(huì)打罵她的。”小蘭回應(yīng)

道：“謝謝你愿意告訴我這些想法，聽到你這樣說，我有些委屈，其實(shí)你說的話和孩子說的

話，我都會(huì)同樣認(rèn)真對(duì)待，我很想和你一起解決問題?！备鶕?jù)人本治療模式，上述對(duì)話反映

個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系的特點(diǎn)是（）。

A. 表里如一

B. 不評(píng)價(jià)

C. 同感

D. 無條件接納

25、王先生和妻子近期因孩子教育問題產(chǎn)生了激烈的沖突，向社會(huì)工作者老安尋求幫助。在

面談時(shí)，老安了解到，妻子和兒子的關(guān)系比較親近，夫妻兩人冷戰(zhàn)時(shí)，兒子是他們的傳話筒。

于是老安讓王先生一家將家里真實(shí)的沖突場(chǎng)景模擬出來，幫助他們厘清每個(gè)人在沖突中的表

現(xiàn)是如何影響其他家庭成員的。根據(jù)結(jié)構(gòu)式家庭治療模式，老安所運(yùn)用的技巧是（）。

A. 重演和劃清界限

B. 促進(jìn)互動(dòng)和集中焦點(diǎn)

C. 重演和促進(jìn)互動(dòng)

D. 集中焦點(diǎn)和劃清界限

26、社會(huì)工作者老趙在社區(qū)走訪中，發(fā)現(xiàn)有位老人常坐在涼亭里發(fā)呆。老趙主動(dòng)與老人交談，

得知她老伴剛剛離世，女兒在國外工作，自己也沒有什么朋友，覺得孤單寂寞。老趙在征得

其同意后，開始為她提供個(gè)案服務(wù)。該服務(wù)對(duì)象來源屬于（）。

A. 外展工作

B. 本人求助

C. 個(gè)案訪視

D. 社區(qū)轉(zhuǎn)介

27、服務(wù)對(duì)象小軍是一名大四學(xué)生，在與社會(huì)工作者的某次面談中表示，自己有三門課程不

及格，如果不能順利畢業(yè)會(huì)對(duì)不起父母，壓力很大。他想努力學(xué)習(xí)但又抵擋不住網(wǎng)絡(luò)游戲的

誘惑，覺得只有玩游戲才能緩解壓力。社會(huì)工作者的下列回應(yīng)中，運(yùn)用摘要技巧的是（）。

A. “小軍，你剛才提到了很多要解決的問題，你最想解決的問題是什么?” B. “小軍，既然你知道再不用功就無法畢業(yè)，那為什么還不做出改變呢?” C. “小軍，你剛才講的有兩個(gè)意思，一個(gè)是自己不能順利畢業(yè)，有壓力，另一個(gè)是覺得打

游戲可以讓自己放松，是嗎?” D. “小軍，我能理解你的矛盾感受，你覺得一直打游戲就很難畢業(yè)，對(duì)不起父母，但你仍

然沒辦法控制自己?！?

28、10 歲的丹丹，母親因病去世，父親因車禍致右腿截肢，與祖父母一起生活。班主任老

師在一次早操中發(fā)現(xiàn)丹丹身體有淤青，擔(dān)心其遭受暴力，便轉(zhuǎn)介給學(xué)校社會(huì)工作者王老師。

王老師對(duì)丹丹的現(xiàn)狀進(jìn)行了評(píng)估，制定了詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃，包括：聯(lián)系兒童醫(yī)院為丹丹檢查

傷勢(shì)，聯(lián)絡(luò)心理咨詢師為丹丹做輔導(dǎo)，向民政部門申請(qǐng)困境兒童補(bǔ)助，為丹丹父親咨詢殘疾

補(bǔ)貼政策，為丹丹父親和祖父母提供親職教育等。王老師的上述做法體現(xiàn)了個(gè)案管理實(shí)施的

（）。

A. 服務(wù)監(jiān)督原則

B. 包裹式服務(wù)原則

C. 服務(wù)倡導(dǎo)原則

D. 服務(wù)對(duì)象參與原則

29、學(xué)校社會(huì)工作者通過開展小組服務(wù)，教授學(xué)生家長(zhǎng)管教子女的方法，緩解家長(zhǎng)教育子女

的壓力；引導(dǎo)家長(zhǎng)分享教育子女的經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)相互交流。上述針對(duì)家長(zhǎng)開展的小組類型是（）。

A. 教育小組和成長(zhǎng)小組

B. 成長(zhǎng)小組和治療小組

C. 成長(zhǎng)小組和支持小組

D. 教育小組和支持小組

30、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小同發(fā)現(xiàn)因現(xiàn)實(shí)中的人際關(guān)系問題，部分抑郁癥患者的病情時(shí)好時(shí)壞，

影響工作和生活。為此，他開設(shè)了“友你同行”小組，邀請(qǐng)組員以角色扮演的形式再現(xiàn)人際

沖突問題及其應(yīng)對(duì)方式，并在小組中推動(dòng)組員互動(dòng)，緩解人際關(guān)系緊張，構(gòu)建互助、支持的

和諧人際關(guān)系。組員在小組中獲得的成功經(jīng)驗(yàn)可以協(xié)助其在小組結(jié)束后調(diào)整人際交往模式，

改善人際關(guān)系。這一小組運(yùn)用的小組模式是（）。

A. 發(fā)展模式

B. 互動(dòng)模式

C. 治療模式

D. 社會(huì)目標(biāo)模式

31、社會(huì)工作者小周在社區(qū)開展青少年交友技能小組。在某節(jié)小組活動(dòng)中，她邀請(qǐng)組員一起

參加“心花朵朵開”的游戲。組員手拉手圍成一圈，小周站在圓圈中說“春天到，百花開”，

這時(shí)組員問“開什么花”，在小周回答一種花后，組員接著問“開幾朵”，小周回答幾朵時(shí)，

組員就按所說的數(shù)字組隊(duì)，未能成功組隊(duì)的組員向大家介紹自己。上述情境，最有可能出現(xiàn)

的小組階段是（）。

A. 準(zhǔn)備階段

B. 開始階段

C. 轉(zhuǎn)折階段

誘惑，覺得只有玩游戲才能緩解壓力。社會(huì)工作者的下列回應(yīng)中，運(yùn)用摘要技巧的是（）。

A. “小軍，你剛才提到了很多要解決的問題，你最想解決的問題是什么?” B. “小軍，既然你知道再不用功就無法畢業(yè)，那為什么還不做出改變呢?” C. “小軍，你剛才講的有兩個(gè)意思，一個(gè)是自己不能順利畢業(yè)，有壓力，另一個(gè)是覺得打

游戲可以讓自己放松，是嗎?” D. “小軍，我能理解你的矛盾感受，你覺得一直打游戲就很難畢業(yè)，對(duì)不起父母，但你仍

然沒辦法控制自己。”

28、10 歲的丹丹，母親因病去世，父親因車禍致右腿截肢，與祖父母一起生活。班主任老

師在一次早操中發(fā)現(xiàn)丹丹身體有淤青，擔(dān)心其遭受暴力，便轉(zhuǎn)介給學(xué)校社會(huì)工作者王老師。

王老師對(duì)丹丹的現(xiàn)狀進(jìn)行了評(píng)估，制定了詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃，包括：聯(lián)系兒童醫(yī)院為丹丹檢查

傷勢(shì)，聯(lián)絡(luò)心理咨詢師為丹丹做輔導(dǎo)，向民政部門申請(qǐng)困境兒童補(bǔ)助，為丹丹父親咨詢殘疾

補(bǔ)貼政策，為丹丹父親和祖父母提供親職教育等。王老師的上述做法體現(xiàn)了個(gè)案管理實(shí)施的

（）。

A. 服務(wù)監(jiān)督原則

B. 包裹式服務(wù)原則

C. 服務(wù)倡導(dǎo)原則

D. 服務(wù)對(duì)象參與原則

29、學(xué)校社會(huì)工作者通過開展小組服務(wù)，教授學(xué)生家長(zhǎng)管教子女的方法，緩解家長(zhǎng)教育子女

的壓力；引導(dǎo)家長(zhǎng)分享教育子女的經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)相互交流。上述針對(duì)家長(zhǎng)開展的小組類型是（）。

A. 教育小組和成長(zhǎng)小組

B. 成長(zhǎng)小組和治療小組

C. 成長(zhǎng)小組和支持小組

D. 教育小組和支持小組

30、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小同發(fā)現(xiàn)因現(xiàn)實(shí)中的人際關(guān)系問題，部分抑郁癥患者的病情時(shí)好時(shí)壞，

影響工作和生活。為此，他開設(shè)了“友你同行”小組，邀請(qǐng)組員以角色扮演的形式再現(xiàn)人際

沖突問題及其應(yīng)對(duì)方式，并在小組中推動(dòng)組員互動(dòng)，緩解人際關(guān)系緊張，構(gòu)建互助、支持的

和諧人際關(guān)系。組員在小組中獲得的成功經(jīng)驗(yàn)可以協(xié)助其在小組結(jié)束后調(diào)整人際交往模式，

改善人際關(guān)系。這一小組運(yùn)用的小組模式是（）。

A. 發(fā)展模式

B. 互動(dòng)模式

C. 治療模式

D. 社會(huì)目標(biāo)模式

31、社會(huì)工作者小周在社區(qū)開展青少年交友技能小組。在某節(jié)小組活動(dòng)中，她邀請(qǐng)組員一起

參加“心花朵朵開”的游戲。組員手拉手圍成一圈，小周站在圓圈中說“春天到，百花開”，

這時(shí)組員問“開什么花”，在小周回答一種花后，組員接著問“開幾朵”，小周回答幾朵時(shí)，

組員就按所說的數(shù)字組隊(duì)，未能成功組隊(duì)的組員向大家介紹自己。上述情境，最有可能出現(xiàn)

的小組階段是（）。

A. 準(zhǔn)備階段

B. 開始階段

C. 轉(zhuǎn)折階段

D. 成熟階段

32、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小李為輕度認(rèn)知障礙者開設(shè)教育小組，旨在幫助他們正確認(rèn)識(shí)認(rèn)知癥，

學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)疾病的技能，減緩認(rèn)知癥的發(fā)展速度。下列活動(dòng)中，最適合安排在小組結(jié)束階段的

是（）。

A. “大家一起說故事”：根據(jù)自己的畫像分享生命故事

B. “我愛記歌詞”：根據(jù)某幾句歌詞，說出歌曲的名字

C. “最佳人緣獎(jiǎng)”：分享其他組員對(duì)自己的安慰和幫助

D. “蒙眼畫五官”：組員之間合作畫出臉的輪廓和五官

33、在某節(jié)面向社區(qū)殘障人士開設(shè)的支持性小組中，組員在小組中都能敞開心扉，坦然分享

自己過去的經(jīng)歷，并且學(xué)會(huì)了用積極的態(tài)度面對(duì)挫折，大家紛紛表示愿意參加下一次小組活

動(dòng)。在這一小組階段，社會(huì)工作者應(yīng)采取的工作策略是（）。

A. 適當(dāng)控制小組的進(jìn)程

B. 營(yíng)造小組信任的氛圍

C. 維護(hù)小組的良好互動(dòng)

D. 弱化小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)

34、“通過討論大家認(rèn)識(shí)到，自身和周邊的力量來源，包括別人的信任和鼓勵(lì)，家人的愛和

朋友的陪伴?！鄙鲜錾鐣?huì)工作者所運(yùn)用的小組工作技巧是（）。

A. 示范引導(dǎo)

B. 及時(shí)進(jìn)行小結(jié)

C. 對(duì)信息進(jìn)行磋商

D. 幫助組員相互理解

35、在“伴你無礙”助殘志愿者成長(zhǎng)小組中，社會(huì)工作者帶領(lǐng)組員一起討論助殘服務(wù)技巧。

組員老韓：“這類服務(wù)稍不留神就會(huì)引起沖突。有一次我背對(duì)著一個(gè)聾人說話，就被他誤解

為我在說他的壞話。我跟他比劃了半天，他也不知道我在說什么。太難了!”社會(huì)工作者：

“感謝老韓說了你的經(jīng)歷，我還是想讓大家說說在服務(wù)當(dāng)中有什么好辦法?”上述社會(huì)工作

者的回應(yīng)，運(yùn)用到的技巧是（）。

A. 聚焦

B. 澄清

C. 限制

D. 催化

36、社會(huì)工作者擬為轄區(qū) 12 至 16 歲困境兒童開設(shè)主題為“心手相牽，同心童行”小組，目

的是增強(qiáng)困境兒童自信心，提升其人際交往能力。在開展小組需求評(píng)估的過程中，社會(huì)工作

者的理解正確的是（）。

A. 小組需求評(píng)估的重點(diǎn)必須聚集于小組組員現(xiàn)在發(fā)生的問題

B. 小組需求評(píng)估可采用標(biāo)準(zhǔn)化量表，對(duì)組員作出診斷性判斷

C. 小組需求評(píng)估需考慮小組整體、組員需求和小組環(huán)境需求

D. 小組需求評(píng)估應(yīng)該采用單一的資料收集方法以保證準(zhǔn)確性

37、社會(huì)工作者在兒童友好社區(qū)建設(shè)中，除要關(guān)注社區(qū)兒童活動(dòng)設(shè)施、場(chǎng)地的建設(shè)，更重要

D. 成熟階段

32、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小李為輕度認(rèn)知障礙者開設(shè)教育小組，旨在幫助他們正確認(rèn)識(shí)認(rèn)知癥，

學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)疾病的技能，減緩認(rèn)知癥的發(fā)展速度。下列活動(dòng)中，最適合安排在小組結(jié)束階段的

是（）。

A. “大家一起說故事”：根據(jù)自己的畫像分享生命故事

B. “我愛記歌詞”：根據(jù)某幾句歌詞，說出歌曲的名字

C. “最佳人緣獎(jiǎng)”：分享其他組員對(duì)自己的安慰和幫助

D. “蒙眼畫五官”：組員之間合作畫出臉的輪廓和五官

33、在某節(jié)面向社區(qū)殘障人士開設(shè)的支持性小組中，組員在小組中都能敞開心扉，坦然分享

自己過去的經(jīng)歷，并且學(xué)會(huì)了用積極的態(tài)度面對(duì)挫折，大家紛紛表示愿意參加下一次小組活

動(dòng)。在這一小組階段，社會(huì)工作者應(yīng)采取的工作策略是（）。

A. 適當(dāng)控制小組的進(jìn)程

B. 營(yíng)造小組信任的氛圍

C. 維護(hù)小組的良好互動(dòng)

D. 弱化小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)

34、“通過討論大家認(rèn)識(shí)到，自身和周邊的力量來源，包括別人的信任和鼓勵(lì)，家人的愛和

朋友的陪伴?！鄙鲜錾鐣?huì)工作者所運(yùn)用的小組工作技巧是（）。

A. 示范引導(dǎo)

B. 及時(shí)進(jìn)行小結(jié)

C. 對(duì)信息進(jìn)行磋商

D. 幫助組員相互理解

35、在“伴你無礙”助殘志愿者成長(zhǎng)小組中，社會(huì)工作者帶領(lǐng)組員一起討論助殘服務(wù)技巧。

組員老韓：“這類服務(wù)稍不留神就會(huì)引起沖突。有一次我背對(duì)著一個(gè)聾人說話，就被他誤解

為我在說他的壞話。我跟他比劃了半天，他也不知道我在說什么。太難了!”社會(huì)工作者：

“感謝老韓說了你的經(jīng)歷，我還是想讓大家說說在服務(wù)當(dāng)中有什么好辦法?”上述社會(huì)工作

者的回應(yīng)，運(yùn)用到的技巧是（）。

A. 聚焦

B. 澄清

C. 限制

D. 催化

36、社會(huì)工作者擬為轄區(qū) 12 至 16 歲困境兒童開設(shè)主題為“心手相牽，同心童行”小組，目

的是增強(qiáng)困境兒童自信心，提升其人際交往能力。在開展小組需求評(píng)估的過程中，社會(huì)工作

者的理解正確的是（）。

A. 小組需求評(píng)估的重點(diǎn)必須聚集于小組組員現(xiàn)在發(fā)生的問題

B. 小組需求評(píng)估可采用標(biāo)準(zhǔn)化量表，對(duì)組員作出診斷性判斷

C. 小組需求評(píng)估需考慮小組整體、組員需求和小組環(huán)境需求

D. 小組需求評(píng)估應(yīng)該采用單一的資料收集方法以保證準(zhǔn)確性

37、社會(huì)工作者在兒童友好社區(qū)建設(shè)中，除要關(guān)注社區(qū)兒童活動(dòng)設(shè)施、場(chǎng)地的建設(shè)，更重要

的是應(yīng)關(guān)注兒童對(duì)社區(qū)的認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)其參與社區(qū)事務(wù)，鼓勵(lì)其承擔(dān)社區(qū)責(zé)任，培養(yǎng)其成長(zhǎng)為

具有社區(qū)關(guān)懷精神的新一代“社區(qū)人”。關(guān)于社區(qū)工作目標(biāo)的說法，正確的是（）。

A. 社區(qū)工作的過程目標(biāo)應(yīng)更加具體、明確且實(shí)際

B. 社區(qū)工作的最終理想是幫助社區(qū)建立集體能力

C. 社會(huì)工作的過程目標(biāo)與任務(wù)目標(biāo)在實(shí)踐上完全契合

D. 促進(jìn)社區(qū)居民參與社區(qū)建設(shè)是社區(qū)工作的任務(wù)目標(biāo)

38、某社區(qū)周邊有幾處野草叢生的空地，堆滿了雜物和垃圾，居民要求整治的呼聲較高。為

此，社會(huì)工作者小李邀請(qǐng)物業(yè)公司和居民代表進(jìn)行議事協(xié)商，共同設(shè)計(jì)了空地整治和美化方

案，并動(dòng)員居民一起參與雜物清理，花草種植和后期認(rèn)養(yǎng)，以及花園維護(hù)制度建設(shè)。從地區(qū)

發(fā)展模式的角度看，小李在上述工作過程中所扮演的角色是（）。

A. 顧問

B. 協(xié)調(diào)者

C. 技術(shù)專家

D. 方案實(shí)施者

39、社區(qū)社會(huì)工作者老李走訪了轄區(qū) 40 余位失能失智老人家庭，評(píng)估了老年人能力，請(qǐng)家

庭照顧者填寫了《照顧者負(fù)擔(dān)量表》，并對(duì)負(fù)擔(dān)程度是“中度”和“重度”的家庭照顧者進(jìn)

行重點(diǎn)關(guān)懷。老李鏈接專業(yè)護(hù)理機(jī)構(gòu)和社區(qū)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)資源，組建了由護(hù)理人員與志愿者

組成的服務(wù)小組，配對(duì)支援重點(diǎn)家庭，提供規(guī)范和可持續(xù)的喘息服務(wù)。上述開展的服務(wù)，老

李運(yùn)用的社區(qū)照顧實(shí)施策略是（）。

A. 由社區(qū)照顧

B. 正式的照顧

C. 非正式照顧

D. 對(duì)社區(qū)照顧

40、社會(huì)工作者計(jì)劃在某社區(qū)開展專業(yè)服務(wù)。他們通過走街串巷，了解社區(qū)周邊的醫(yī)院、學(xué)

校、便利店和公共交通車站等情況。社會(huì)工作者這樣做的目的是（）。

A. 分析社區(qū)的人口結(jié)構(gòu)

B. 分析社區(qū)的人力資源

C. 分析社區(qū)的地理環(huán)境

D. 分析社區(qū)的權(quán)力結(jié)構(gòu)

41、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)承接了民政部門委托的“社區(qū)會(huì)客廳”建設(shè)項(xiàng)目。為了推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)

施，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人拜訪了項(xiàng)目擬落地社區(qū)的居委會(huì)主任，向其介紹機(jī)構(gòu)和項(xiàng)目概況，也詢問了

居委會(huì)工作團(tuán)隊(duì)的情況，期望得到支持。通過交談，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人認(rèn)為該居委會(huì)主任性格開朗、

事業(yè)心強(qiáng)、基層工作經(jīng)驗(yàn)豐富，愿意嘗試新事物。雙方溝通順暢，對(duì)未來合作充滿信心。從

建立和發(fā)展社區(qū)關(guān)系的角度看，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人上述活動(dòng)的重點(diǎn)是（）。

A. 了解對(duì)方組織運(yùn)作情況

B. 分析兩個(gè)組織之間關(guān)系

C. 尋找各自可獲得的利益

D. 強(qiáng)化規(guī)范雙方合作關(guān)系

42、某街道社工站策劃了“共享園藝，愛我社區(qū)”居民骨干培養(yǎng)項(xiàng)目，旨在社區(qū)組建一支居

的是應(yīng)關(guān)注兒童對(duì)社區(qū)的認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)其參與社區(qū)事務(wù)，鼓勵(lì)其承擔(dān)社區(qū)責(zé)任，培養(yǎng)其成長(zhǎng)為

具有社區(qū)關(guān)懷精神的新一代“社區(qū)人”。關(guān)于社區(qū)工作目標(biāo)的說法，正確的是（）。

A. 社區(qū)工作的過程目標(biāo)應(yīng)更加具體、明確且實(shí)際

B. 社區(qū)工作的最終理想是幫助社區(qū)建立集體能力

C. 社會(huì)工作的過程目標(biāo)與任務(wù)目標(biāo)在實(shí)踐上完全契合

D. 促進(jìn)社區(qū)居民參與社區(qū)建設(shè)是社區(qū)工作的任務(wù)目標(biāo)

38、某社區(qū)周邊有幾處野草叢生的空地，堆滿了雜物和垃圾，居民要求整治的呼聲較高。為

此，社會(huì)工作者小李邀請(qǐng)物業(yè)公司和居民代表進(jìn)行議事協(xié)商，共同設(shè)計(jì)了空地整治和美化方

案，并動(dòng)員居民一起參與雜物清理，花草種植和后期認(rèn)養(yǎng)，以及花園維護(hù)制度建設(shè)。從地區(qū)

發(fā)展模式的角度看，小李在上述工作過程中所扮演的角色是（）。

A. 顧問

B. 協(xié)調(diào)者

C. 技術(shù)專家

D. 方案實(shí)施者

39、社區(qū)社會(huì)工作者老李走訪了轄區(qū) 40 余位失能失智老人家庭，評(píng)估了老年人能力，請(qǐng)家

庭照顧者填寫了《照顧者負(fù)擔(dān)量表》，并對(duì)負(fù)擔(dān)程度是“中度”和“重度”的家庭照顧者進(jìn)

行重點(diǎn)關(guān)懷。老李鏈接專業(yè)護(hù)理機(jī)構(gòu)和社區(qū)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)資源，組建了由護(hù)理人員與志愿者

組成的服務(wù)小組，配對(duì)支援重點(diǎn)家庭，提供規(guī)范和可持續(xù)的喘息服務(wù)。上述開展的服務(wù)，老

李運(yùn)用的社區(qū)照顧實(shí)施策略是（）。

A. 由社區(qū)照顧

B. 正式的照顧

C. 非正式照顧

D. 對(duì)社區(qū)照顧

40、社會(huì)工作者計(jì)劃在某社區(qū)開展專業(yè)服務(wù)。他們通過走街串巷，了解社區(qū)周邊的醫(yī)院、學(xué)

校、便利店和公共交通車站等情況。社會(huì)工作者這樣做的目的是（）。

A. 分析社區(qū)的人口結(jié)構(gòu)

B. 分析社區(qū)的人力資源

C. 分析社區(qū)的地理環(huán)境

D. 分析社區(qū)的權(quán)力結(jié)構(gòu)

41、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)承接了民政部門委托的“社區(qū)會(huì)客廳”建設(shè)項(xiàng)目。為了推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)

施，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人拜訪了項(xiàng)目擬落地社區(qū)的居委會(huì)主任，向其介紹機(jī)構(gòu)和項(xiàng)目概況，也詢問了

居委會(huì)工作團(tuán)隊(duì)的情況，期望得到支持。通過交談，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人認(rèn)為該居委會(huì)主任性格開朗、

事業(yè)心強(qiáng)、基層工作經(jīng)驗(yàn)豐富，愿意嘗試新事物。雙方溝通順暢，對(duì)未來合作充滿信心。從

建立和發(fā)展社區(qū)關(guān)系的角度看，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人上述活動(dòng)的重點(diǎn)是（）。

A. 了解對(duì)方組織運(yùn)作情況

B. 分析兩個(gè)組織之間關(guān)系

C. 尋找各自可獲得的利益

D. 強(qiáng)化規(guī)范雙方合作關(guān)系

42、某街道社工站策劃了“共享園藝，愛我社區(qū)”居民骨干培養(yǎng)項(xiàng)目，旨在社區(qū)組建一支居

民骨干隊(duì)伍，帶領(lǐng)居民“裝點(diǎn)小樓門，美化大社區(qū)”。社會(huì)工作者在培養(yǎng)居民骨干時(shí)，一般

會(huì)從態(tài)度、知識(shí)和行為三個(gè)方面促進(jìn)居民骨干的成長(zhǎng)和進(jìn)步。下列做法中，能夠促進(jìn)其知識(shí)

改變的是（）。

A. 協(xié)助居民骨干強(qiáng)化社會(huì)互助價(jià)值觀

B. 幫助居民骨干提高分析問題的能力

C. 指導(dǎo)居民骨干學(xué)會(huì)表達(dá)關(guān)懷的方法

D. 教導(dǎo)居民骨干練習(xí)主持會(huì)議的技巧

43、某社區(qū)業(yè)主委員會(huì)換屆選舉面臨難以達(dá)到法定最低投票率的情況。為了確保足夠多的居

民參與投票，社會(huì)工作者小張努力協(xié)助居委會(huì)積極開展居民動(dòng)員工作，但仍然無法與近一半

的居民取得聯(lián)系。接下來，小張最適宜采用的動(dòng)員方法是（）。

A. 給每個(gè)社區(qū)居民發(fā)信件

B. 逐門逐戶當(dāng)面進(jìn)行說明

C. 在居民家門口張貼通知

D. 在社區(qū)的中心花園喊話

44、關(guān)于社會(huì)服務(wù)方案策劃的說法，正確的是（）。

A. 策劃分為問題分析、需求評(píng)估、方案制定、行動(dòng)計(jì)劃等四個(gè)階段

B. 策劃由選擇最有效的行動(dòng)策略和設(shè)計(jì)具體的服務(wù)構(gòu)想兩部分組成

C. 確定理想可行方案后，就可決定資源總需求并進(jìn)行資源爭(zhēng)取工作

D. 在制訂行動(dòng)計(jì)劃過程中要討論多種可行方案，并分析限制性因素

45、社會(huì)工作者老范負(fù)責(zé)服務(wù)社區(qū)精神障礙康復(fù)者。她除了有計(jì)劃開展個(gè)案輔導(dǎo)，面向家庭

照顧者開展小組服務(wù)外，還組建社區(qū)志愿者隊(duì)伍定期探訪服務(wù)對(duì)象。她所在的社會(huì)工作服務(wù)

機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人認(rèn)為老范是位具有高度自主性且能力強(qiáng)的員工，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行激勵(lì)，負(fù)責(zé)人最適宜

的做法是（）。

A. 轉(zhuǎn)換工作崗位

B. 增加工作量

C. 激發(fā)工作動(dòng)機(jī)

D. 工作再設(shè)計(jì)

46、社會(huì)工作者在某社區(qū)深入開展助老服務(wù)，組建了多方參與的志愿服務(wù)隊(duì)伍，并進(jìn)行管理。

在志愿服務(wù)人力資源管理的規(guī)劃中，社會(huì)工作者評(píng)估志愿者隊(duì)伍現(xiàn)狀，設(shè)定中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，

制定了服務(wù)方案。接下來，社會(huì)工作者還需開展的規(guī)劃工作是（）。

A. 編制志愿服務(wù)預(yù)算

B. 編寫志愿服務(wù)說明書

C. 起草志愿服務(wù)章程

D. 制定志愿服務(wù)倫理守則

47、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)培育了一支志愿服務(wù)隊(duì)為社區(qū)殘障人士提供服務(wù)。為提升服務(wù)成效，

社會(huì)工作者進(jìn)行了志愿者人力資源管理。下列做法中，屬于“控制”職能的是（）。

A. 加強(qiáng)對(duì)志愿者投身服務(wù)和奉獻(xiàn)社會(huì)事跡的宣傳

B. 召開座談會(huì)，商討志愿者團(tuán)隊(duì)的年度培訓(xùn)方案

C. 建立志愿服務(wù)的多項(xiàng)評(píng)估指標(biāo)，定期開展成效評(píng)估

民骨干隊(duì)伍，帶領(lǐng)居民“裝點(diǎn)小樓門，美化大社區(qū)”。社會(huì)工作者在培養(yǎng)居民骨干時(shí)，一般

會(huì)從態(tài)度、知識(shí)和行為三個(gè)方面促進(jìn)居民骨干的成長(zhǎng)和進(jìn)步。下列做法中，能夠促進(jìn)其知識(shí)

改變的是（）。

A. 協(xié)助居民骨干強(qiáng)化社會(huì)互助價(jià)值觀

B. 幫助居民骨干提高分析問題的能力

C. 指導(dǎo)居民骨干學(xué)會(huì)表達(dá)關(guān)懷的方法

D. 教導(dǎo)居民骨干練習(xí)主持會(huì)議的技巧

43、某社區(qū)業(yè)主委員會(huì)換屆選舉面臨難以達(dá)到法定最低投票率的情況。為了確保足夠多的居

民參與投票，社會(huì)工作者小張努力協(xié)助居委會(huì)積極開展居民動(dòng)員工作，但仍然無法與近一半

的居民取得聯(lián)系。接下來，小張最適宜采用的動(dòng)員方法是（）。

A. 給每個(gè)社區(qū)居民發(fā)信件

B. 逐門逐戶當(dāng)面進(jìn)行說明

C. 在居民家門口張貼通知

D. 在社區(qū)的中心花園喊話

44、關(guān)于社會(huì)服務(wù)方案策劃的說法，正確的是（）。

A. 策劃分為問題分析、需求評(píng)估、方案制定、行動(dòng)計(jì)劃等四個(gè)階段

B. 策劃由選擇最有效的行動(dòng)策略和設(shè)計(jì)具體的服務(wù)構(gòu)想兩部分組成

C. 確定理想可行方案后，就可決定資源總需求并進(jìn)行資源爭(zhēng)取工作

D. 在制訂行動(dòng)計(jì)劃過程中要討論多種可行方案，并分析限制性因素

45、社會(huì)工作者老范負(fù)責(zé)服務(wù)社區(qū)精神障礙康復(fù)者。她除了有計(jì)劃開展個(gè)案輔導(dǎo)，面向家庭

照顧者開展小組服務(wù)外，還組建社區(qū)志愿者隊(duì)伍定期探訪服務(wù)對(duì)象。她所在的社會(huì)工作服務(wù)

機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人認(rèn)為老范是位具有高度自主性且能力強(qiáng)的員工，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行激勵(lì)，負(fù)責(zé)人最適宜

的做法是（）。

A. 轉(zhuǎn)換工作崗位

B. 增加工作量

C. 激發(fā)工作動(dòng)機(jī)

D. 工作再設(shè)計(jì)

46、社會(huì)工作者在某社區(qū)深入開展助老服務(wù)，組建了多方參與的志愿服務(wù)隊(duì)伍，并進(jìn)行管理。

在志愿服務(wù)人力資源管理的規(guī)劃中，社會(huì)工作者評(píng)估志愿者隊(duì)伍現(xiàn)狀，設(shè)定中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，

制定了服務(wù)方案。接下來，社會(huì)工作者還需開展的規(guī)劃工作是（）。

A. 編制志愿服務(wù)預(yù)算

B. 編寫志愿服務(wù)說明書

C. 起草志愿服務(wù)章程

D. 制定志愿服務(wù)倫理守則

47、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)培育了一支志愿服務(wù)隊(duì)為社區(qū)殘障人士提供服務(wù)。為提升服務(wù)成效，

社會(huì)工作者進(jìn)行了志愿者人力資源管理。下列做法中，屬于“控制”職能的是（）。

A. 加強(qiáng)對(duì)志愿者投身服務(wù)和奉獻(xiàn)社會(huì)事跡的宣傳

B. 召開座談會(huì)，商討志愿者團(tuán)隊(duì)的年度培訓(xùn)方案

C. 建立志愿服務(wù)的多項(xiàng)評(píng)估指標(biāo)，定期開展成效評(píng)估

D. 梳理機(jī)構(gòu)對(duì)志愿服務(wù)的需求，了解志愿者參與動(dòng)機(jī)

48、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)本年度預(yù)算為 100 萬元，計(jì)劃在來年開展新項(xiàng)目。在制訂來年財(cái)務(wù)

預(yù)算時(shí)，理事會(huì)討論決定以 100 萬元作為基礎(chǔ)，漸進(jìn)提高預(yù)算金額，規(guī)劃預(yù)算金額為 120 萬元。上述機(jī)構(gòu)制訂財(cái)務(wù)預(yù)算所采用的方法是（）。

A. 單項(xiàng)預(yù)算法

B. 直線預(yù)算法

C. 方案預(yù)算法

D. 零基預(yù)算法

49、為了展現(xiàn)公信力，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在 2022 年的年度報(bào)告中，除了說明機(jī)構(gòu)履行社

會(huì)責(zé)任和義務(wù)的情況、機(jī)構(gòu)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)建設(shè)、社會(huì)工作者的持證狀況和工作表現(xiàn)以及年度

財(cái)務(wù)報(bào)告等內(nèi)容外，還應(yīng)包括（）。

A. 政治交代

B. 服務(wù)交代

C. 行政交代

D. 專業(yè)交代

50、經(jīng)過多年實(shí)踐探索，我國社會(huì)福利行政體系的運(yùn)行方式呈現(xiàn)出多元主體互動(dòng)的局面，其

特點(diǎn)也在發(fā)生變化。關(guān)于我國社會(huì)福利行政體系的特點(diǎn)，下列說法正確的是（）。

A. 社會(huì)政策對(duì)象在參與政策過程中表現(xiàn)被動(dòng)

B. 社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)能夠直接主導(dǎo)社會(huì)福利提供

C. 自上而下的政策主導(dǎo)模式限制了專業(yè)化發(fā)展

D. 逐漸形成政府主導(dǎo)下的政府與社會(huì)合作方式

51、某區(qū) 5 個(gè)街道社工站的負(fù)責(zé)人都具有豐富的一線服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，他們每月定期開會(huì)，輪流組

織督導(dǎo)活動(dòng)，就所遇到的專業(yè)服務(wù)和管理議題進(jìn)行討論，互相激勵(lì)，彼此借鑒，形成有價(jià)值

的工作策略。該督導(dǎo)方式是（）。

A. 科際督導(dǎo)

B. 團(tuán)體督導(dǎo)

C. 個(gè)別督導(dǎo)

D. 同輩督導(dǎo)

52、社會(huì)工作者小林在為某困境兒童家庭服務(wù)時(shí)，孩子的奶奶因?yàn)樾×譀]有給予她家物質(zhì)幫

助，對(duì)他十分冷淡，甚至惡語相向，還不斷投訴他，導(dǎo)致小林在社區(qū)開展工作時(shí)困難重重。

小林覺得自己不被理解，很委屈，向督導(dǎo)者老張求助。老張幫助小林分析了孩子奶奶的個(gè)人

成長(zhǎng)歷程、情緒和認(rèn)知狀況，講解了如何與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的方法和技巧。從教育性

督導(dǎo)的內(nèi)容看，老張教導(dǎo)的是（）。

A. 工作過程知識(shí)

B. 社會(huì)問題知識(shí)

C. 情緒管理方法

D. 時(shí)間管理方法

D. 梳理機(jī)構(gòu)對(duì)志愿服務(wù)的需求，了解志愿者參與動(dòng)機(jī)

48、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)本年度預(yù)算為 100 萬元，計(jì)劃在來年開展新項(xiàng)目。在制訂來年財(cái)務(wù)

預(yù)算時(shí)，理事會(huì)討論決定以 100 萬元作為基礎(chǔ)，漸進(jìn)提高預(yù)算金額，規(guī)劃預(yù)算金額為 120 萬元。上述機(jī)構(gòu)制訂財(cái)務(wù)預(yù)算所采用的方法是（）。

A. 單項(xiàng)預(yù)算法

B. 直線預(yù)算法

C. 方案預(yù)算法

D. 零基預(yù)算法

49、為了展現(xiàn)公信力，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在 2022 年的年度報(bào)告中，除了說明機(jī)構(gòu)履行社

會(huì)責(zé)任和義務(wù)的情況、機(jī)構(gòu)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)建設(shè)、社會(huì)工作者的持證狀況和工作表現(xiàn)以及年度

財(cái)務(wù)報(bào)告等內(nèi)容外，還應(yīng)包括（）。

A. 政治交代

B. 服務(wù)交代

C. 行政交代

D. 專業(yè)交代

50、經(jīng)過多年實(shí)踐探索，我國社會(huì)福利行政體系的運(yùn)行方式呈現(xiàn)出多元主體互動(dòng)的局面，其

特點(diǎn)也在發(fā)生變化。關(guān)于我國社會(huì)福利行政體系的特點(diǎn)，下列說法正確的是（）。

A. 社會(huì)政策對(duì)象在參與政策過程中表現(xiàn)被動(dòng)

B. 社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)能夠直接主導(dǎo)社會(huì)福利提供

C. 自上而下的政策主導(dǎo)模式限制了專業(yè)化發(fā)展

D. 逐漸形成政府主導(dǎo)下的政府與社會(huì)合作方式

51、某區(qū) 5 個(gè)街道社工站的負(fù)責(zé)人都具有豐富的一線服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，他們每月定期開會(huì)，輪流組

織督導(dǎo)活動(dòng)，就所遇到的專業(yè)服務(wù)和管理議題進(jìn)行討論，互相激勵(lì)，彼此借鑒，形成有價(jià)值

的工作策略。該督導(dǎo)方式是（）。

A. 科際督導(dǎo)

B. 團(tuán)體督導(dǎo)

C. 個(gè)別督導(dǎo)

D. 同輩督導(dǎo)

52、社會(huì)工作者小林在為某困境兒童家庭服務(wù)時(shí)，孩子的奶奶因?yàn)樾×譀]有給予她家物質(zhì)幫

助，對(duì)他十分冷淡，甚至惡語相向，還不斷投訴他，導(dǎo)致小林在社區(qū)開展工作時(shí)困難重重。

小林覺得自己不被理解，很委屈，向督導(dǎo)者老張求助。老張幫助小林分析了孩子奶奶的個(gè)人

成長(zhǎng)歷程、情緒和認(rèn)知狀況，講解了如何與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的方法和技巧。從教育性

督導(dǎo)的內(nèi)容看，老張教導(dǎo)的是（）。

A. 工作過程知識(shí)

B. 社會(huì)問題知識(shí)

C. 情緒管理方法

D. 時(shí)間管理方法

53、下列督導(dǎo)情境中，體現(xiàn)支持性督導(dǎo)的是（）。

A. 督導(dǎo)者為督導(dǎo)對(duì)象講解服務(wù)提供中如何體現(xiàn)專業(yè)元素

B. 督導(dǎo)者和督導(dǎo)對(duì)象討論與村委會(huì)主任建立關(guān)系的技巧

C. 督導(dǎo)者向督導(dǎo)對(duì)象了解服務(wù)進(jìn)度及過程中遇到的困難

D. 督導(dǎo)者讓督導(dǎo)對(duì)象回顧服務(wù)對(duì)象對(duì)其表達(dá)感謝的話語

54、高級(jí)社會(huì)工作師老李受某街道邀請(qǐng)，對(duì) 5 位持有助理社會(huì)工作師證書的居委會(huì)委員進(jìn)行

督導(dǎo)，期望提高社區(qū)工作者的能力。老李在首次會(huì)談中發(fā)現(xiàn)他們基層工作經(jīng)驗(yàn)豐富，處理了

不少復(fù)雜問題，但也因?yàn)樾姓蝿?wù)工作量大且要求高而多有抱怨，工作成就感低。通過交流，

老李找到了督導(dǎo)起始點(diǎn)，下一步老李適宜開展的工作是（）。

A. 增進(jìn)彼此之間熟悉感

B. 清晰雙方角色和期待

C. 分享經(jīng)驗(yàn)和答疑解惑

D. 回顧學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)過程

55、社會(huì)工作者小顏正在對(duì)家庭暴力中的施暴者進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)。機(jī)構(gòu)督導(dǎo)者老林在每次督導(dǎo)

會(huì)談中都詳細(xì)了解小顏的服務(wù)進(jìn)度和面臨的困難，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并與小顏共同面對(duì)，尋求解

決辦法。從社會(huì)工作者督導(dǎo)過程看，老林所運(yùn)用的技巧是（）。

A. 分享感受

B. 開展話題

C. 相互契合

D. 訂立協(xié)議

56、社會(huì)工作者小鄭計(jì)劃研究留守女童自我保護(hù)能力建設(shè)項(xiàng)目的干預(yù)效果。下列研究功能中，

屬于服務(wù)對(duì)象層面的是（）。

A. 促進(jìn)兒童保護(hù)理論的實(shí)踐運(yùn)用

B. 豐富留守女童自我保護(hù)的知識(shí)

C. 倡導(dǎo)社會(huì)關(guān)注留守女童的權(quán)益

D. 總結(jié)反思項(xiàng)目實(shí)施過程的不足

57、關(guān)于定性研究特點(diǎn)的說法，正確的是（）。

A. 定性研究強(qiáng)調(diào)應(yīng)事先設(shè)定明確的研究假設(shè)

B. 定性研究強(qiáng)調(diào)運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化的工具收集資料

C. 定性研究的研究者注重研究成果的普遍指導(dǎo)意義

D. 定性研究的研究者注重將被研究對(duì)象視為自己人

58、某城區(qū)計(jì)劃開展一次居民環(huán)保觀念與行為調(diào)查。負(fù)責(zé)該調(diào)查的社會(huì)工作者在訪問員培訓(xùn)

會(huì)上講道：“這次調(diào)查問卷主要包括三個(gè)部分，共 20 個(gè)調(diào)查問題。第一個(gè)部分是收集居民

個(gè)人基本信息，第二個(gè)部分是了解居民的環(huán)保意識(shí)，第三個(gè)部分是考察居民關(guān)于垃圾分類的

知識(shí)與行為……”。上述社會(huì)工作者講解的內(nèi)容是（）。

A. 介紹研究背景

B. 演練訪問技巧

C. 明確工作態(tài)度

D. 說明問卷內(nèi)容

53、下列督導(dǎo)情境中，體現(xiàn)支持性督導(dǎo)的是（）。

A. 督導(dǎo)者為督導(dǎo)對(duì)象講解服務(wù)提供中如何體現(xiàn)專業(yè)元素

B. 督導(dǎo)者和督導(dǎo)對(duì)象討論與村委會(huì)主任建立關(guān)系的技巧

C. 督導(dǎo)者向督導(dǎo)對(duì)象了解服務(wù)進(jìn)度及過程中遇到的困難

D. 督導(dǎo)者讓督導(dǎo)對(duì)象回顧服務(wù)對(duì)象對(duì)其表達(dá)感謝的話語

54、高級(jí)社會(huì)工作師老李受某街道邀請(qǐng)，對(duì) 5 位持有助理社會(huì)工作師證書的居委會(huì)委員進(jìn)行

督導(dǎo)，期望提高社區(qū)工作者的能力。老李在首次會(huì)談中發(fā)現(xiàn)他們基層工作經(jīng)驗(yàn)豐富，處理了

不少復(fù)雜問題，但也因?yàn)樾姓蝿?wù)工作量大且要求高而多有抱怨，工作成就感低。通過交流，

老李找到了督導(dǎo)起始點(diǎn)，下一步老李適宜開展的工作是（）。

A. 增進(jìn)彼此之間熟悉感

B. 清晰雙方角色和期待

C. 分享經(jīng)驗(yàn)和答疑解惑

D. 回顧學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)過程

55、社會(huì)工作者小顏正在對(duì)家庭暴力中的施暴者進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)。機(jī)構(gòu)督導(dǎo)者老林在每次督導(dǎo)

會(huì)談中都詳細(xì)了解小顏的服務(wù)進(jìn)度和面臨的困難，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并與小顏共同面對(duì)，尋求解

決辦法。從社會(huì)工作者督導(dǎo)過程看，老林所運(yùn)用的技巧是（）。

A. 分享感受

B. 開展話題

C. 相互契合

D. 訂立協(xié)議

56、社會(huì)工作者小鄭計(jì)劃研究留守女童自我保護(hù)能力建設(shè)項(xiàng)目的干預(yù)效果。下列研究功能中，

屬于服務(wù)對(duì)象層面的是（）。

A. 促進(jìn)兒童保護(hù)理論的實(shí)踐運(yùn)用

B. 豐富留守女童自我保護(hù)的知識(shí)

C. 倡導(dǎo)社會(huì)關(guān)注留守女童的權(quán)益

D. 總結(jié)反思項(xiàng)目實(shí)施過程的不足

57、關(guān)于定性研究特點(diǎn)的說法，正確的是（）。

A. 定性研究強(qiáng)調(diào)應(yīng)事先設(shè)定明確的研究假設(shè)

B. 定性研究強(qiáng)調(diào)運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化的工具收集資料

C. 定性研究的研究者注重研究成果的普遍指導(dǎo)意義

D. 定性研究的研究者注重將被研究對(duì)象視為自己人

58、某城區(qū)計(jì)劃開展一次居民環(huán)保觀念與行為調(diào)查。負(fù)責(zé)該調(diào)查的社會(huì)工作者在訪問員培訓(xùn)

會(huì)上講道：“這次調(diào)查問卷主要包括三個(gè)部分，共 20 個(gè)調(diào)查問題。第一個(gè)部分是收集居民

個(gè)人基本信息，第二個(gè)部分是了解居民的環(huán)保意識(shí)，第三個(gè)部分是考察居民關(guān)于垃圾分類的

知識(shí)與行為……”。上述社會(huì)工作者講解的內(nèi)容是（）。

A. 介紹研究背景

B. 演練訪問技巧

C. 明確工作態(tài)度

D. 說明問卷內(nèi)容

59、社會(huì)工作者老姚計(jì)劃為某鄉(xiāng)村小學(xué)三年級(jí)的 20 名留守兒童開展成長(zhǎng)小組服務(wù)，旨在提

高留守兒童的自信心。為科學(xué)評(píng)估小組工作的成效，老姚準(zhǔn)備運(yùn)用前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)的方法

開展研究。為此，老姚在開設(shè)小組之前需要做的是（）。

A. 運(yùn)用自信量表對(duì) 20 名留守兒童進(jìn)行測(cè)評(píng)，得分較低的作為實(shí)驗(yàn)組

B. 運(yùn)用自信量表對(duì) 20 名留守兒童進(jìn)行測(cè)評(píng)，得分較高的作為實(shí)驗(yàn)組

C. 隨機(jī)將 20 名留守兒童分為實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組，并用量表測(cè)量?jī)和淖孕潘?

D. 將 20 名留守兒童作為實(shí)驗(yàn)組，再隨機(jī)選出自信水平相近的兒童作為對(duì)照組

60、社會(huì)工作者小魏計(jì)劃運(yùn)用焦點(diǎn)小組訪談法來了解殘聯(lián)工作人員、殘障人士及其家屬對(duì)現(xiàn)

有助殘服務(wù)的看法與期待。小魏的下列做法中，正確的是（）。

A. 在訪談前應(yīng)告知訪談對(duì)象注意發(fā)言的分寸

B. 在開展訪談時(shí)應(yīng)關(guān)注訪談對(duì)象之間的互動(dòng)

C. 安排殘聯(lián)工作人員、殘障人士及其家屬一起共同參加訪談

D. 在引導(dǎo)訪談對(duì)象積極地表達(dá)意見時(shí)，主動(dòng)分享自己的想法

二、多項(xiàng)選擇題（共 20 題，每題 2 分。每題的備選項(xiàng)中，有 2 個(gè)或 2 個(gè)以上符合題意，至

少有 1 個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得 0.5 分。

61、近年來，一些城市在殯葬服務(wù)領(lǐng)域引入社會(huì)工作服務(wù)，為逝者家屬開展哀傷輔導(dǎo)，對(duì)殯

儀館員工進(jìn)行人文關(guān)懷和溝通技巧培訓(xùn)，綜合多種理論建構(gòu)了本土化的服務(wù)方式。從社會(huì)工

作專業(yè)化發(fā)展的角度看，上述做法體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）。

A. 工作對(duì)象拓展

B. 目標(biāo)模式變化

C. 專業(yè)方法發(fā)展

D. 整合發(fā)展取向

E. 服務(wù)模式形成

62、社會(huì)工作者擬采用變遷型學(xué)校社會(huì)工作方式為流動(dòng)兒童提供服務(wù)。下列服務(wù)中，屬于變

遷型學(xué)校社會(huì)工作方式的有（）。

A. 促進(jìn)家庭和學(xué)校間的聯(lián)系并提供追蹤服務(wù)

B. 建立微信公眾號(hào)定期推送學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)

C. 成立學(xué)習(xí)互助小組幫助學(xué)生熟悉當(dāng)?shù)亟滩?

D. 對(duì)初中厭學(xué)學(xué)生提供情緒支持和矯正服務(wù)

E. 開展成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)以幫助學(xué)生融入城市生活

63、社會(huì)工作者倫理守則是對(duì)社會(huì)工作者在實(shí)踐中的一般規(guī)定，指導(dǎo)社會(huì)工作者“應(yīng)該做什

么和不應(yīng)該做什么”，其主要作用有（）。

A. 維護(hù)社會(huì)正義

B. 幫助社會(huì)工作者規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)

C. 保護(hù)服務(wù)對(duì)象的權(quán)益

D. 推動(dòng)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的能力建設(shè)

E. 促進(jìn)社會(huì)工作專業(yè)的健康發(fā)展

59、社會(huì)工作者老姚計(jì)劃為某鄉(xiāng)村小學(xué)三年級(jí)的 20 名留守兒童開展成長(zhǎng)小組服務(wù)，旨在提

高留守兒童的自信心。為科學(xué)評(píng)估小組工作的成效，老姚準(zhǔn)備運(yùn)用前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)的方法

開展研究。為此，老姚在開設(shè)小組之前需要做的是（）。

A. 運(yùn)用自信量表對(duì) 20 名留守兒童進(jìn)行測(cè)評(píng)，得分較低的作為實(shí)驗(yàn)組

B. 運(yùn)用自信量表對(duì) 20 名留守兒童進(jìn)行測(cè)評(píng)，得分較高的作為實(shí)驗(yàn)組

C. 隨機(jī)將 20 名留守兒童分為實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組，并用量表測(cè)量?jī)和淖孕潘?

D. 將 20 名留守兒童作為實(shí)驗(yàn)組，再隨機(jī)選出自信水平相近的兒童作為對(duì)照組

60、社會(huì)工作者小魏計(jì)劃運(yùn)用焦點(diǎn)小組訪談法來了解殘聯(lián)工作人員、殘障人士及其家屬對(duì)現(xiàn)

有助殘服務(wù)的看法與期待。小魏的下列做法中，正確的是（）。

A. 在訪談前應(yīng)告知訪談對(duì)象注意發(fā)言的分寸

B. 在開展訪談時(shí)應(yīng)關(guān)注訪談對(duì)象之間的互動(dòng)

C. 安排殘聯(lián)工作人員、殘障人士及其家屬一起共同參加訪談

D. 在引導(dǎo)訪談對(duì)象積極地表達(dá)意見時(shí)，主動(dòng)分享自己的想法

二、多項(xiàng)選擇題（共 20 題，每題 2 分。每題的備選項(xiàng)中，有 2 個(gè)或 2 個(gè)以上符合題意，至

少有 1 個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得 0.5 分。

61、近年來，一些城市在殯葬服務(wù)領(lǐng)域引入社會(huì)工作服務(wù)，為逝者家屬開展哀傷輔導(dǎo)，對(duì)殯

儀館員工進(jìn)行人文關(guān)懷和溝通技巧培訓(xùn)，綜合多種理論建構(gòu)了本土化的服務(wù)方式。從社會(huì)工

作專業(yè)化發(fā)展的角度看，上述做法體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）。

A. 工作對(duì)象拓展

B. 目標(biāo)模式變化

C. 專業(yè)方法發(fā)展

D. 整合發(fā)展取向

E. 服務(wù)模式形成

62、社會(huì)工作者擬采用變遷型學(xué)校社會(huì)工作方式為流動(dòng)兒童提供服務(wù)。下列服務(wù)中，屬于變

遷型學(xué)校社會(huì)工作方式的有（）。

A. 促進(jìn)家庭和學(xué)校間的聯(lián)系并提供追蹤服務(wù)

B. 建立微信公眾號(hào)定期推送學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)

C. 成立學(xué)習(xí)互助小組幫助學(xué)生熟悉當(dāng)?shù)亟滩?

D. 對(duì)初中厭學(xué)學(xué)生提供情緒支持和矯正服務(wù)

E. 開展成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)以幫助學(xué)生融入城市生活

63、社會(huì)工作者倫理守則是對(duì)社會(huì)工作者在實(shí)踐中的一般規(guī)定，指導(dǎo)社會(huì)工作者“應(yīng)該做什

么和不應(yīng)該做什么”，其主要作用有（）。

A. 維護(hù)社會(huì)正義

B. 幫助社會(huì)工作者規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)

C. 保護(hù)服務(wù)對(duì)象的權(quán)益

D. 推動(dòng)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的能力建設(shè)

E. 促進(jìn)社會(huì)工作專業(yè)的健康發(fā)展

64、社會(huì)工作者小周在一次個(gè)案面談中得知，服務(wù)對(duì)象小李已成功戒毒，但在吸毒期間染上

了艾滋病。小李因?yàn)楹ε率テ拮?，要求小周一定為他保密。妻子則經(jīng)常向小周抱怨小李行

為怪異，對(duì)自己感情冷淡，懷疑他對(duì)婚姻不忠，并希望通過懷孕來保全自己的婚姻和家庭。

根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)倫理，小周宜采取的做法有（）。

A. 將小李的病情直接告知其妻子，請(qǐng)她多加關(guān)注

B. 為小李疏導(dǎo)情緒，減輕精神壓力積極面對(duì)問題

C. 征得小李同意后，為他介紹病友自助互助小組

D. 將小李的全部情況在機(jī)構(gòu)個(gè)案報(bào)告會(huì)議中討論

E. 與小李的妻子探討該如何維系他們的婚姻關(guān)系

65、小王是大一新生，性格內(nèi)向，家境優(yōu)裕，上高中時(shí)因看不慣宿舍同學(xué)的衛(wèi)生習(xí)慣選擇走

讀。上大學(xué)后，小王因?yàn)椴贿m應(yīng)集體生活，開始失眠，食欲下降，身體急劇消瘦，精神狀態(tài)

越來越差。宿舍同學(xué)發(fā)現(xiàn)小王的情況后，主動(dòng)關(guān)心他，幫助其改善失眠狀況，提升睡眠質(zhì)量。

關(guān)于同輩群體的特點(diǎn)及其對(duì)個(gè)體行為影響的說法，正確的有（）。

A. 宿舍同學(xué)的支持能夠幫助小王盡快適應(yīng)集體生活

B. 宿舍應(yīng)當(dāng)建立嚴(yán)格的熄燈制度以約束同學(xué)的行為

C. 小王應(yīng)接受宿舍同學(xué)的行為習(xí)慣，以便融入集體

D. 小王與宿舍內(nèi)的每一位同學(xué)的地位應(yīng)該是平等的

E. 小王睡眠改善后，對(duì)宿舍生活有了較強(qiáng)的認(rèn)同性

66、服務(wù)對(duì)象陳先生因工受傷致肢體殘疾，失去工作。社會(huì)工作者上門走訪時(shí)了解到，陳先

生的大兒子 16 歲，輟學(xué)后靠打零工生活；小兒 子 6歲，還未上學(xué)；妻子外出不歸，兩個(gè)孩

子無人照顧，衣著臟亂，家中無人收拾，雜物堆積。陳先生殘疾后深感自卑，不愿與親友鄰

居來往，也不想接受政府救助。下列社會(huì)工作者對(duì)陳先生問題的分析，符合系統(tǒng)理論的有（）。

A. 陳先生因身體殘疾減少了與親友和鄰居的交往，與非正式系統(tǒng)的關(guān)系疏離

B. 陳先生很少與政府和社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)接觸，未能從正式系統(tǒng)獲得有效的支持

C. 陳先生妻子離家、大兒子輟學(xué)、小兒子無人照顧，家庭呈整體性結(jié)構(gòu)失能

D. 陳先生的自我評(píng)價(jià)低，認(rèn)知系統(tǒng)失調(diào)，是他不愿意與外界接觸的根本原因

E. 陳先生對(duì)外部支持系統(tǒng)認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致長(zhǎng)期的無力感，形成消極應(yīng)對(duì)模式

67、小曼因失戀導(dǎo)致心情煩躁，情緒低落，面對(duì)家人的安慰愈發(fā)煩躁。小曼腦海中時(shí)常浮現(xiàn)

前男友與她分手的場(chǎng)景，覺得人生沒有意義，時(shí)常失眠，甚至想要自殺。小曼在朋友的陪伴

下向社會(huì)工作者求助。根據(jù)危機(jī)介入的基本原則，社會(huì)工作者適宜的做法有（）。

A. 辨識(shí)小曼面臨的危機(jī)及其危險(xiǎn)程度

B. 辨識(shí)小曼的錯(cuò)誤想法，幫助其改變

C. 贊賞小曼尋求幫助的行動(dòng)，強(qiáng)化信心

D. 協(xié)助小曼覺察家人和朋友對(duì)她的關(guān)心

E. 引導(dǎo)小曼探索經(jīng)歷失戀對(duì)生活的意義

68、小郭大學(xué)畢業(yè)后，一直未找到工作，整日在家打游戲，其母親尋求社會(huì)工作者大林的幫

助。經(jīng)過 3 個(gè)月的服務(wù)，小郭的行為有所改善，服務(wù)目標(biāo)基本達(dá)成，進(jìn)入結(jié)案階段。此時(shí)，

大林適當(dāng)?shù)淖龇ㄓ校ǎ?

A. 征詢小郭母親意見，決定是否結(jié)案

64、社會(huì)工作者小周在一次個(gè)案面談中得知，服務(wù)對(duì)象小李已成功戒毒，但在吸毒期間染上

了艾滋病。小李因?yàn)楹ε率テ拮樱笮≈芤欢樗Ｃ?。妻子則經(jīng)常向小周抱怨小李行

為怪異，對(duì)自己感情冷淡，懷疑他對(duì)婚姻不忠，并希望通過懷孕來保全自己的婚姻和家庭。

根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)倫理，小周宜采取的做法有（）。

A. 將小李的病情直接告知其妻子，請(qǐng)她多加關(guān)注

B. 為小李疏導(dǎo)情緒，減輕精神壓力積極面對(duì)問題

C. 征得小李同意后，為他介紹病友自助互助小組

D. 將小李的全部情況在機(jī)構(gòu)個(gè)案報(bào)告會(huì)議中討論

E. 與小李的妻子探討該如何維系他們的婚姻關(guān)系

65、小王是大一新生，性格內(nèi)向，家境優(yōu)裕，上高中時(shí)因看不慣宿舍同學(xué)的衛(wèi)生習(xí)慣選擇走

讀。上大學(xué)后，小王因?yàn)椴贿m應(yīng)集體生活，開始失眠，食欲下降，身體急劇消瘦，精神狀態(tài)

越來越差。宿舍同學(xué)發(fā)現(xiàn)小王的情況后，主動(dòng)關(guān)心他，幫助其改善失眠狀況，提升睡眠質(zhì)量。

關(guān)于同輩群體的特點(diǎn)及其對(duì)個(gè)體行為影響的說法，正確的有（）。

A. 宿舍同學(xué)的支持能夠幫助小王盡快適應(yīng)集體生活

B. 宿舍應(yīng)當(dāng)建立嚴(yán)格的熄燈制度以約束同學(xué)的行為

C. 小王應(yīng)接受宿舍同學(xué)的行為習(xí)慣，以便融入集體

D. 小王與宿舍內(nèi)的每一位同學(xué)的地位應(yīng)該是平等的

E. 小王睡眠改善后，對(duì)宿舍生活有了較強(qiáng)的認(rèn)同性

66、服務(wù)對(duì)象陳先生因工受傷致肢體殘疾，失去工作。社會(huì)工作者上門走訪時(shí)了解到，陳先

生的大兒子 16 歲，輟學(xué)后靠打零工生活；小兒 子 6歲，還未上學(xué)；妻子外出不歸，兩個(gè)孩

子無人照顧，衣著臟亂，家中無人收拾，雜物堆積。陳先生殘疾后深感自卑，不愿與親友鄰

居來往，也不想接受政府救助。下列社會(huì)工作者對(duì)陳先生問題的分析，符合系統(tǒng)理論的有（）。

A. 陳先生因身體殘疾減少了與親友和鄰居的交往，與非正式系統(tǒng)的關(guān)系疏離

B. 陳先生很少與政府和社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)接觸，未能從正式系統(tǒng)獲得有效的支持

C. 陳先生妻子離家、大兒子輟學(xué)、小兒子無人照顧，家庭呈整體性結(jié)構(gòu)失能

D. 陳先生的自我評(píng)價(jià)低，認(rèn)知系統(tǒng)失調(diào)，是他不愿意與外界接觸的根本原因

E. 陳先生對(duì)外部支持系統(tǒng)認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致長(zhǎng)期的無力感，形成消極應(yīng)對(duì)模式

67、小曼因失戀導(dǎo)致心情煩躁，情緒低落，面對(duì)家人的安慰愈發(fā)煩躁。小曼腦海中時(shí)常浮現(xiàn)

前男友與她分手的場(chǎng)景，覺得人生沒有意義，時(shí)常失眠，甚至想要自殺。小曼在朋友的陪伴

下向社會(huì)工作者求助。根據(jù)危機(jī)介入的基本原則，社會(huì)工作者適宜的做法有（）。

A. 辨識(shí)小曼面臨的危機(jī)及其危險(xiǎn)程度

B. 辨識(shí)小曼的錯(cuò)誤想法，幫助其改變

C. 贊賞小曼尋求幫助的行動(dòng)，強(qiáng)化信心

D. 協(xié)助小曼覺察家人和朋友對(duì)她的關(guān)心

E. 引導(dǎo)小曼探索經(jīng)歷失戀對(duì)生活的意義

68、小郭大學(xué)畢業(yè)后，一直未找到工作，整日在家打游戲，其母親尋求社會(huì)工作者大林的幫

助。經(jīng)過 3 個(gè)月的服務(wù)，小郭的行為有所改善，服務(wù)目標(biāo)基本達(dá)成，進(jìn)入結(jié)案階段。此時(shí)，

大林適當(dāng)?shù)淖龇ㄓ校ǎ?

A. 征詢小郭母親意見，決定是否結(jié)案

B. 提前告知小郭結(jié)束個(gè)案服務(wù)的時(shí)間

C. 與小郭一起尋找打游戲之外的生活安排

D. 與小郭電話商討結(jié)案后跟進(jìn)服務(wù)的計(jì)劃

E. 告訴小郭因時(shí)間原因而不得不終止個(gè)案服務(wù)

69、朱女士與馮先生育有一雙兒女，兒子康康上小學(xué)，女兒妞妞上幼兒園。夫妻倆因工作繁

忙，無法顧及家庭，只能與馮先生的父母一起居住，共同照顧孩子。朱女士與公婆在教養(yǎng)孩

子方面的理念和方法差異較大，婆媳經(jīng)常爭(zhēng)吵，嚴(yán)重時(shí)甚至惡語相向。最近半年，康康的學(xué)

習(xí)成績(jī)明顯下降，變得沉默寡言，馮先生尋求社會(huì)工作者老袁的幫助。在預(yù)估階段，老袁需

要對(duì)馮先生家庭問題進(jìn)行分析，其內(nèi)容應(yīng)該包括（）。

A. 馮先生家庭問題的干預(yù)建議

B. 馮先生家庭成員的能力和擁有資源

C. 馮先生家庭問題的主要表現(xiàn)

D. 馮先生家庭服務(wù)策略中的理論依據(jù)

E. 馮先生家庭問題的主要成因

70、社會(huì)工作者老楊計(jì)劃為社區(qū)內(nèi)的隨遷老人開設(shè)小組，以幫助他們適應(yīng)新的生活。在小組

開始階段，為了營(yíng)造信任的小組氛圍，老楊適宜的做法有（）。

A. 組員發(fā)言后，老楊運(yùn)用同理和真誠等技巧予以回應(yīng)

B. 創(chuàng)造更多表達(dá)機(jī)會(huì)，引導(dǎo)組員之間相互回饋和關(guān)懷

C. 自我介紹環(huán)節(jié)邀請(qǐng)組員分享興趣愛好，尋找相似性

D. 允許組員將彼此的誤解留到小組結(jié)束后再解釋澄清

E. 以社會(huì)工作者為中心引導(dǎo)討論，組員可不發(fā)表觀點(diǎn)

71、某陽光家園的智障人士通過小組活動(dòng)掌握了基本的生活技能，改善了自身狀況。在小組

活動(dòng)結(jié)束階段，社會(huì)工作者小周對(duì)照現(xiàn)實(shí)生活情境，讓組員在小組中練習(xí)他們學(xué)習(xí)到的行為

技巧，并注重觀察組員的變化，給予肯定和鼓勵(lì)，讓他們勇于面對(duì)未來的生活。小周的上述

做法中，體現(xiàn)出協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)的有（）。

A. 模擬練習(xí)

B. 樹立信心

C. 尋求支持

D. 鼓勵(lì)獨(dú)立

E. 跟進(jìn)服務(wù)

72、在抑郁癥患者支持小組中，組員小梅不太愿意與其他組員主動(dòng)交流，表現(xiàn)出較低的自我

價(jià)值感。社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)這種情況后，從個(gè)人層面為小梅提供服務(wù)，幫助其提升自信心，提

高其自我價(jià)值。社會(huì)工作者適宜的做法有（）。

A. 小組開始前或結(jié)束后，找機(jī)會(huì)與小梅單獨(dú)面談，鼓勵(lì)她敞開心扉

B. 關(guān)注小梅的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)其積極變化，并在小組中適時(shí)地給予贊揚(yáng)

C. 與社區(qū)抑郁癥康復(fù)俱樂部聯(lián)系，讓小梅去參加俱樂部的康復(fù)活動(dòng)

D. 利用小組的凝聚力，形成動(dòng)力，促進(jìn)小梅與其他組員之間的互動(dòng)

E. 聆聽了小梅的分享感受后，立即聯(lián)結(jié)其他的組員，給予即時(shí)反饋

B. 提前告知小郭結(jié)束個(gè)案服務(wù)的時(shí)間

C. 與小郭一起尋找打游戲之外的生活安排

D. 與小郭電話商討結(jié)案后跟進(jìn)服務(wù)的計(jì)劃

E. 告訴小郭因時(shí)間原因而不得不終止個(gè)案服務(wù)

69、朱女士與馮先生育有一雙兒女，兒子康康上小學(xué)，女兒妞妞上幼兒園。夫妻倆因工作繁

忙，無法顧及家庭，只能與馮先生的父母一起居住，共同照顧孩子。朱女士與公婆在教養(yǎng)孩

子方面的理念和方法差異較大，婆媳經(jīng)常爭(zhēng)吵，嚴(yán)重時(shí)甚至惡語相向。最近半年，康康的學(xué)

習(xí)成績(jī)明顯下降，變得沉默寡言，馮先生尋求社會(huì)工作者老袁的幫助。在預(yù)估階段，老袁需

要對(duì)馮先生家庭問題進(jìn)行分析，其內(nèi)容應(yīng)該包括（）。

A. 馮先生家庭問題的干預(yù)建議

B. 馮先生家庭成員的能力和擁有資源

C. 馮先生家庭問題的主要表現(xiàn)

D. 馮先生家庭服務(wù)策略中的理論依據(jù)

E. 馮先生家庭問題的主要成因

70、社會(huì)工作者老楊計(jì)劃為社區(qū)內(nèi)的隨遷老人開設(shè)小組，以幫助他們適應(yīng)新的生活。在小組

開始階段，為了營(yíng)造信任的小組氛圍，老楊適宜的做法有（）。

A. 組員發(fā)言后，老楊運(yùn)用同理和真誠等技巧予以回應(yīng)

B. 創(chuàng)造更多表達(dá)機(jī)會(huì)，引導(dǎo)組員之間相互回饋和關(guān)懷

C. 自我介紹環(huán)節(jié)邀請(qǐng)組員分享興趣愛好，尋找相似性

D. 允許組員將彼此的誤解留到小組結(jié)束后再解釋澄清

E. 以社會(huì)工作者為中心引導(dǎo)討論，組員可不發(fā)表觀點(diǎn)

71、某陽光家園的智障人士通過小組活動(dòng)掌握了基本的生活技能，改善了自身狀況。在小組

活動(dòng)結(jié)束階段，社會(huì)工作者小周對(duì)照現(xiàn)實(shí)生活情境，讓組員在小組中練習(xí)他們學(xué)習(xí)到的行為

技巧，并注重觀察組員的變化，給予肯定和鼓勵(lì)，讓他們勇于面對(duì)未來的生活。小周的上述

做法中，體現(xiàn)出協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)的有（）。

A. 模擬練習(xí)

B. 樹立信心

C. 尋求支持

D. 鼓勵(lì)獨(dú)立

E. 跟進(jìn)服務(wù)

72、在抑郁癥患者支持小組中，組員小梅不太愿意與其他組員主動(dòng)交流，表現(xiàn)出較低的自我

價(jià)值感。社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)這種情況后，從個(gè)人層面為小梅提供服務(wù)，幫助其提升自信心，提

高其自我價(jià)值。社會(huì)工作者適宜的做法有（）。

A. 小組開始前或結(jié)束后，找機(jī)會(huì)與小梅單獨(dú)面談，鼓勵(lì)她敞開心扉

B. 關(guān)注小梅的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)其積極變化，并在小組中適時(shí)地給予贊揚(yáng)

C. 與社區(qū)抑郁癥康復(fù)俱樂部聯(lián)系，讓小梅去參加俱樂部的康復(fù)活動(dòng)

D. 利用小組的凝聚力，形成動(dòng)力，促進(jìn)小梅與其他組員之間的互動(dòng)

E. 聆聽了小梅的分享感受后，立即聯(lián)結(jié)其他的組員，給予即時(shí)反饋

73、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)邀參與某社區(qū)推進(jìn)的“15 分鐘社區(qū)生活圈”建設(shè)行動(dòng)，與居委

會(huì)合作確定該社區(qū)實(shí)施方案。社會(huì)工作者根據(jù)社會(huì)策劃模式，采用不同方法確定社區(qū)需要。

下列做法中，運(yùn)用社會(huì)指標(biāo)方法來評(píng)估需要的有（）。

A. 通過專業(yè)認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)分析需要

B. 通過問卷調(diào)查服務(wù)對(duì)象需要

C. 通過社會(huì)認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)分析需要

D. 通過焦點(diǎn)小組座談確立需要

E. 通過深度訪談居民來評(píng)估需要

74、“聯(lián)結(jié)”是發(fā)展自助組織的重要技巧。下列做法中，體現(xiàn)社會(huì)工作者運(yùn)用“聯(lián)結(jié)”技巧

的有（）。

A. 家庭照顧者自助小組中，給組員們示范與老人溝通的技巧

B. 殘障兒童家長(zhǎng)自助小組中，用角色扮演再現(xiàn)親子互動(dòng)過程

C. 癌癥病人自助小組中，請(qǐng)大家介紹康復(fù)階段存在的共同點(diǎn)

D. 糖尿病人自助小組中，鼓勵(lì)大家交流日常飲食的注意事項(xiàng)

E. 慢病管理自助小組中，邀請(qǐng)醫(yī)生講解自我保健理念和知識(shí)

75、為慶?！叭恕眹H勞動(dòng)?jì)D女節(jié)，社區(qū)社會(huì)工作者小李組織了“巧手生活，花樣人生”

創(chuàng)意手工 DIY 活動(dòng)。為了日后手工小組的常態(tài)化運(yùn)作，小李期望通過活動(dòng)發(fā)現(xiàn)具有領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)

的居民。為此，他在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)重點(diǎn)觀察的參加者特質(zhì)有（）。

A. 聰明手巧

B. 專注傾聽

C. 熱愛群體

D. 樂于助人

E. 善于表現(xiàn)

76、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在易地搬遷集中安置社區(qū)開展服務(wù)，幫助搬遷群眾融入新生活。最

近，該機(jī)構(gòu)對(duì)社區(qū)服務(wù)點(diǎn)的工作進(jìn)行效果評(píng)估，主要內(nèi)容應(yīng)包括（）。

A. 評(píng)估安置社區(qū)居民的數(shù)量變化

B. 評(píng)估社區(qū)居民社區(qū)融合的改善情況

C. 評(píng)估社區(qū)居民對(duì)于服務(wù)的需求

D. 評(píng)估服務(wù)社區(qū)居民的總體經(jīng)費(fèi)支出

E. 評(píng)估社區(qū)居民對(duì)服務(wù)的滿意度

77、社會(huì)工作者老王擔(dān)任某鄉(xiāng)社工站站長(zhǎng)，帶領(lǐng)新入職的駐站社會(huì)工作者開展工作。為了與

他們建立良好的關(guān)系，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，老王可以組織開展的工作有（）。

A. 帶領(lǐng)大家探討實(shí)現(xiàn)社工站服務(wù)目標(biāo)的途徑

B. 推動(dòng)大家建立并認(rèn)真落實(shí)社工站工作準(zhǔn)則

C. 調(diào)整同事之間合作不暢的社會(huì)工作者崗位

D. 勸告主管部門勿更改社工站既定工作計(jì)劃

E. 協(xié)助大家理解社工站與機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的關(guān)系

78、督導(dǎo)者老邱結(jié)合年度評(píng)估對(duì)某街道社工站進(jìn)行本年度最后一次督導(dǎo)。下列督導(dǎo)內(nèi)容中，

屬于行政性督導(dǎo)的有（）。

73、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)邀參與某社區(qū)推進(jìn)的“15 分鐘社區(qū)生活圈”建設(shè)行動(dòng)，與居委

會(huì)合作確定該社區(qū)實(shí)施方案。社會(huì)工作者根據(jù)社會(huì)策劃模式，采用不同方法確定社區(qū)需要。

下列做法中，運(yùn)用社會(huì)指標(biāo)方法來評(píng)估需要的有（）。

A. 通過專業(yè)認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)分析需要

B. 通過問卷調(diào)查服務(wù)對(duì)象需要

C. 通過社會(huì)認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)分析需要

D. 通過焦點(diǎn)小組座談確立需要

E. 通過深度訪談居民來評(píng)估需要

74、“聯(lián)結(jié)”是發(fā)展自助組織的重要技巧。下列做法中，體現(xiàn)社會(huì)工作者運(yùn)用“聯(lián)結(jié)”技巧

的有（）。

A. 家庭照顧者自助小組中，給組員們示范與老人溝通的技巧

B. 殘障兒童家長(zhǎng)自助小組中，用角色扮演再現(xiàn)親子互動(dòng)過程

C. 癌癥病人自助小組中，請(qǐng)大家介紹康復(fù)階段存在的共同點(diǎn)

D. 糖尿病人自助小組中，鼓勵(lì)大家交流日常飲食的注意事項(xiàng)

E. 慢病管理自助小組中，邀請(qǐng)醫(yī)生講解自我保健理念和知識(shí)

75、為慶?！叭恕眹H勞動(dòng)?jì)D女節(jié)，社區(qū)社會(huì)工作者小李組織了“巧手生活，花樣人生”

創(chuàng)意手工 DIY 活動(dòng)。為了日后手工小組的常態(tài)化運(yùn)作，小李期望通過活動(dòng)發(fā)現(xiàn)具有領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)

的居民。為此，他在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)重點(diǎn)觀察的參加者特質(zhì)有（）。

A. 聰明手巧

B. 專注傾聽

C. 熱愛群體

D. 樂于助人

E. 善于表現(xiàn)

76、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在易地搬遷集中安置社區(qū)開展服務(wù)，幫助搬遷群眾融入新生活。最

近，該機(jī)構(gòu)對(duì)社區(qū)服務(wù)點(diǎn)的工作進(jìn)行效果評(píng)估，主要內(nèi)容應(yīng)包括（）。

A. 評(píng)估安置社區(qū)居民的數(shù)量變化

B. 評(píng)估社區(qū)居民社區(qū)融合的改善情況

C. 評(píng)估社區(qū)居民對(duì)于服務(wù)的需求

D. 評(píng)估服務(wù)社區(qū)居民的總體經(jīng)費(fèi)支出

E. 評(píng)估社區(qū)居民對(duì)服務(wù)的滿意度

77、社會(huì)工作者老王擔(dān)任某鄉(xiāng)社工站站長(zhǎng)，帶領(lǐng)新入職的駐站社會(huì)工作者開展工作。為了與

他們建立良好的關(guān)系，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，老王可以組織開展的工作有（）。

A. 帶領(lǐng)大家探討實(shí)現(xiàn)社工站服務(wù)目標(biāo)的途徑

B. 推動(dòng)大家建立并認(rèn)真落實(shí)社工站工作準(zhǔn)則

C. 調(diào)整同事之間合作不暢的社會(huì)工作者崗位

D. 勸告主管部門勿更改社工站既定工作計(jì)劃

E. 協(xié)助大家理解社工站與機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的關(guān)系

78、督導(dǎo)者老邱結(jié)合年度評(píng)估對(duì)某街道社工站進(jìn)行本年度最后一次督導(dǎo)。下列督導(dǎo)內(nèi)容中，

屬于行政性督導(dǎo)的有（）。

A. 解讀街道社工站建設(shè)的相關(guān)政策文件

B. 推動(dòng)街道社工站內(nèi)工作人員團(tuán)隊(duì)合作

C. 教導(dǎo)時(shí)間管理、人際溝通以及冥想等技巧

D. 檢查是否按照考核標(biāo)準(zhǔn)配備站點(diǎn)工作人員

E. 考核是否完成計(jì)劃規(guī)定的個(gè)案和小組數(shù)量

79、社區(qū)社會(huì)工作者老張負(fù)責(zé)社區(qū)社會(huì)組織培育和管理工作。社區(qū)環(huán)保志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)吳大

爺反映，最近部分志愿者參與熱情降低，尤其是指導(dǎo)垃圾分類的志愿者抱怨，一些居民雖經(jīng)

多次指導(dǎo)但仍然“舊習(xí)不改”，還經(jīng)常說志愿者多管閑事。為此，老張決定對(duì)志愿者進(jìn)行團(tuán)

體督導(dǎo)，并與吳大爺商量定期舉辦志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)，其目的有（）。

A. 疏導(dǎo)因服務(wù)而產(chǎn)生的負(fù)面情緒

B. 監(jiān)測(cè)評(píng)估志愿服務(wù)質(zhì)量和效果

C. 增強(qiáng)自我功能并協(xié)助建立自信

D. 了解居委會(huì)對(duì)志愿服務(wù)的期待

E. 激勵(lì)和維護(hù)志愿者的工作士氣

80、關(guān)于社會(huì)工作研究報(bào)告撰寫的說法，正確的有（）。

A. 研究報(bào)告的結(jié)構(gòu)需要與方法論和研究方法呼應(yīng)

B. 定量研究報(bào)告表明了其使用的就是量化的資料

C. 需求評(píng)估報(bào)告與研究報(bào)告的結(jié)構(gòu)基本是相似的

D. 項(xiàng)目計(jì)劃書的基本結(jié)構(gòu)與需求評(píng)估報(bào)告有區(qū)別

E. 項(xiàng)目的總結(jié)報(bào)告是實(shí)務(wù)工作和研究的最終產(chǎn)品

2022 年中級(jí)社會(huì)工作者考試《社會(huì)工作綜合能力》真題

一、單項(xiàng)選擇題（共 60 題，每題 1 分。每題的備選項(xiàng)中，只有 1 個(gè)最符合題意。）

1、黨的十九屆五中全會(huì)強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理，暢通和規(guī)范社會(huì)工作者參與社會(huì)治理

的途徑，下列做法中，最有利于暢通社會(huì)工作者參與社會(huì)治理途徑的是（）。

A. 讓社會(huì)工作者為困難群體提供專業(yè)服務(wù)

B. 督促社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)范其內(nèi)部治理

C. 要求社會(huì)工作者更加熟悉各種法律法規(guī)

D. 要求社會(huì)工作者更多地承擔(dān)行政性工作

2、小閆是行政管理專業(yè)研究生，畢業(yè)后到某街道辦事處工作，專門負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的困境兒童

救助工作。為了提高工作勝任力，小閆自學(xué)相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)，參加社會(huì)工作者職業(yè)水平考試，

取得了助理社會(huì)工作師證書。為了提高困境兒童服務(wù)水平，小閆與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)組織密切合作，

幫助其設(shè)計(jì)困境兒童服務(wù)項(xiàng)目，鼓勵(lì)其參加政府購買服務(wù)項(xiàng)目招投標(biāo)。根據(jù)上述小閆的工作

內(nèi)容，表明其身份是（）。

A. 實(shí)際社會(huì)工作者

B. 專業(yè)社會(huì)工作者

C. 社會(huì)行政管理者

A. 解讀街道社工站建設(shè)的相關(guān)政策文件

B. 推動(dòng)街道社工站內(nèi)工作人員團(tuán)隊(duì)合作

C. 教導(dǎo)時(shí)間管理、人際溝通以及冥想等技巧

D. 檢查是否按照考核標(biāo)準(zhǔn)配備站點(diǎn)工作人員

E. 考核是否完成計(jì)劃規(guī)定的個(gè)案和小組數(shù)量

79、社區(qū)社會(huì)工作者老張負(fù)責(zé)社區(qū)社會(huì)組織培育和管理工作。社區(qū)環(huán)保志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)吳大

爺反映，最近部分志愿者參與熱情降低，尤其是指導(dǎo)垃圾分類的志愿者抱怨，一些居民雖經(jīng)

多次指導(dǎo)但仍然“舊習(xí)不改”，還經(jīng)常說志愿者多管閑事。為此，老張決定對(duì)志愿者進(jìn)行團(tuán)

體督導(dǎo)，并與吳大爺商量定期舉辦志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)，其目的有（）。

A. 疏導(dǎo)因服務(wù)而產(chǎn)生的負(fù)面情緒

B. 監(jiān)測(cè)評(píng)估志愿服務(wù)質(zhì)量和效果

C. 增強(qiáng)自我功能并協(xié)助建立自信

D. 了解居委會(huì)對(duì)志愿服務(wù)的期待

E. 激勵(lì)和維護(hù)志愿者的工作士氣

80、關(guān)于社會(huì)工作研究報(bào)告撰寫的說法，正確的有（）。

A. 研究報(bào)告的結(jié)構(gòu)需要與方法論和研究方法呼應(yīng)

B. 定量研究報(bào)告表明了其使用的就是量化的資料

C. 需求評(píng)估報(bào)告與研究報(bào)告的結(jié)構(gòu)基本是相似的

D. 項(xiàng)目計(jì)劃書的基本結(jié)構(gòu)與需求評(píng)估報(bào)告有區(qū)別

E. 項(xiàng)目的總結(jié)報(bào)告是實(shí)務(wù)工作和研究的最終產(chǎn)品

2022 年中級(jí)社會(huì)工作者考試《社會(huì)工作綜合能力》真題

一、單項(xiàng)選擇題（共 60 題，每題 1 分。每題的備選項(xiàng)中，只有 1 個(gè)最符合題意。）

1、黨的十九屆五中全會(huì)強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理，暢通和規(guī)范社會(huì)工作者參與社會(huì)治理

的途徑，下列做法中，最有利于暢通社會(huì)工作者參與社會(huì)治理途徑的是（）。

A. 讓社會(huì)工作者為困難群體提供專業(yè)服務(wù)

B. 督促社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)范其內(nèi)部治理

C. 要求社會(huì)工作者更加熟悉各種法律法規(guī)

D. 要求社會(huì)工作者更多地承擔(dān)行政性工作

2、小閆是行政管理專業(yè)研究生，畢業(yè)后到某街道辦事處工作，專門負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的困境兒童

救助工作。為了提高工作勝任力，小閆自學(xué)相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)，參加社會(huì)工作者職業(yè)水平考試，

取得了助理社會(huì)工作師證書。為了提高困境兒童服務(wù)水平，小閆與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)組織密切合作，

幫助其設(shè)計(jì)困境兒童服務(wù)項(xiàng)目，鼓勵(lì)其參加政府購買服務(wù)項(xiàng)目招投標(biāo)。根據(jù)上述小閆的工作

內(nèi)容，表明其身份是（）。

A. 實(shí)際社會(huì)工作者

B. 專業(yè)社會(huì)工作者

C. 社會(huì)行政管理者

D. 專業(yè)志愿服務(wù)者

3、社會(huì)工作者小萬圍繞“老年友好社區(qū)”建設(shè)目標(biāo)開展系列服務(wù)。從承擔(dān)資源籌措者角色

看，小萬應(yīng)開展的工作是（）。

A. 撰寫社區(qū)無障礙設(shè)施配套狀況調(diào)查報(bào)告

B. 協(xié)助居委會(huì)聯(lián)合企業(yè)改造老年活動(dòng)中心

C. 開展豐富多彩的社區(qū)老人興趣小組活動(dòng)

D. 組織開展“老年人權(quán)益保護(hù)”宣傳活動(dòng)

4、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)定期召開例會(huì)，了解社會(huì)工作者的服務(wù)進(jìn)展以及遇到的困難，并討

論如何合理配置與協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)內(nèi)外部資源，實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)，該機(jī)構(gòu)的做法體現(xiàn)出社會(huì)工作者應(yīng)

具備（）。

A. 促進(jìn)和使能的能力

B. 溝通與建立關(guān)系能力

C. 評(píng)估和計(jì)劃的能力

D. 在組織中工作的能力

5、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)立足社區(qū)需求，以“用大愛守護(hù)身心健康”為主題，聯(lián)系醫(yī)院為社

區(qū)內(nèi)的居民、社區(qū)工作者和志愿者做了一場(chǎng)健康宣講，取得了良好效果，該社會(huì)工作服務(wù)機(jī)

構(gòu)與醫(yī)院合作的服務(wù)內(nèi)容屬于（）。

A. 社區(qū)社會(huì)工作領(lǐng)域

B. 企業(yè)社會(huì)工作領(lǐng)域

C. 家庭社會(huì)工作領(lǐng)域

D. 學(xué)校社會(huì)工作領(lǐng)域

6、小韓是學(xué)校社會(huì)工作者，主要工作是運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和方法幫助學(xué)生健康成長(zhǎng)，下列小韓

的服務(wù)中，屬于“治療型”學(xué)校社會(huì)工作的是（）。

A. 為被欺凌學(xué)生提供心理輔導(dǎo)服務(wù)

B. 為因病休學(xué)學(xué)生提供支持服務(wù)

C. 為學(xué)習(xí)困難的學(xué)生提供學(xué)業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)

D. 為學(xué)生家長(zhǎng)解讀升學(xué)政策要點(diǎn)

7、養(yǎng)老院的社會(huì)工作者為認(rèn)知癥老人開展服務(wù)前，需征得其監(jiān)護(hù)人同意，并讓監(jiān)護(hù)人對(duì)服

務(wù)內(nèi)容進(jìn)行選擇，這種情況體現(xiàn)的社會(huì)工作實(shí)踐原則是（）。

A. 接納

B. 個(gè)別化處理

C. 保密

D. 當(dāng)事人自決

8、在社會(huì)實(shí)踐中，社會(huì)工作者面臨的倫理難題本質(zhì)上反映出（）

A. 當(dāng)代社會(huì)中價(jià)值多元化和矛盾性

B. 社會(huì)工作者扮演不同角色的沖突

C. 人在情境中面臨的各類倫理議題

D. 個(gè)人發(fā)展與社會(huì)發(fā)展的利益權(quán)衡

D. 專業(yè)志愿服務(wù)者

3、社會(huì)工作者小萬圍繞“老年友好社區(qū)”建設(shè)目標(biāo)開展系列服務(wù)。從承擔(dān)資源籌措者角色

看，小萬應(yīng)開展的工作是（）。

A. 撰寫社區(qū)無障礙設(shè)施配套狀況調(diào)查報(bào)告

B. 協(xié)助居委會(huì)聯(lián)合企業(yè)改造老年活動(dòng)中心

C. 開展豐富多彩的社區(qū)老人興趣小組活動(dòng)

D. 組織開展“老年人權(quán)益保護(hù)”宣傳活動(dòng)

4、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)定期召開例會(huì)，了解社會(huì)工作者的服務(wù)進(jìn)展以及遇到的困難，并討

論如何合理配置與協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)內(nèi)外部資源，實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)，該機(jī)構(gòu)的做法體現(xiàn)出社會(huì)工作者應(yīng)

具備（）。

A. 促進(jìn)和使能的能力

B. 溝通與建立關(guān)系能力

C. 評(píng)估和計(jì)劃的能力

D. 在組織中工作的能力

5、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)立足社區(qū)需求，以“用大愛守護(hù)身心健康”為主題，聯(lián)系醫(yī)院為社

區(qū)內(nèi)的居民、社區(qū)工作者和志愿者做了一場(chǎng)健康宣講，取得了良好效果，該社會(huì)工作服務(wù)機(jī)

構(gòu)與醫(yī)院合作的服務(wù)內(nèi)容屬于（）。

A. 社區(qū)社會(huì)工作領(lǐng)域

B. 企業(yè)社會(huì)工作領(lǐng)域

C. 家庭社會(huì)工作領(lǐng)域

D. 學(xué)校社會(huì)工作領(lǐng)域

6、小韓是學(xué)校社會(huì)工作者，主要工作是運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和方法幫助學(xué)生健康成長(zhǎng)，下列小韓

的服務(wù)中，屬于“治療型”學(xué)校社會(huì)工作的是（）。

A. 為被欺凌學(xué)生提供心理輔導(dǎo)服務(wù)

B. 為因病休學(xué)學(xué)生提供支持服務(wù)

C. 為學(xué)習(xí)困難的學(xué)生提供學(xué)業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)

D. 為學(xué)生家長(zhǎng)解讀升學(xué)政策要點(diǎn)

7、養(yǎng)老院的社會(huì)工作者為認(rèn)知癥老人開展服務(wù)前，需征得其監(jiān)護(hù)人同意，并讓監(jiān)護(hù)人對(duì)服

務(wù)內(nèi)容進(jìn)行選擇，這種情況體現(xiàn)的社會(huì)工作實(shí)踐原則是（）。

A. 接納

B. 個(gè)別化處理

C. 保密

D. 當(dāng)事人自決

8、在社會(huì)實(shí)踐中，社會(huì)工作者面臨的倫理難題本質(zhì)上反映出（）

A. 當(dāng)代社會(huì)中價(jià)值多元化和矛盾性

B. 社會(huì)工作者扮演不同角色的沖突

C. 人在情境中面臨的各類倫理議題

D. 個(gè)人發(fā)展與社會(huì)發(fā)展的利益權(quán)衡

9、當(dāng)社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象超越專業(yè)關(guān)系時(shí)，便會(huì)陷入雙重關(guān)系的困境。關(guān)于社會(huì)工作倫

理中雙重關(guān)系的說法，正確的是（）

A. 服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者之間的雙重關(guān)系受到專業(yè)倫理保護(hù)

B. 服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者之間的雙重關(guān)系是完全可以避免的

C. 服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者的關(guān)系是一種具有清晰界限的工作關(guān)系

D. 服務(wù)對(duì)象把社會(huì)工作者看成協(xié)助者以外的角色有利于專業(yè)關(guān)系建立

10、社會(huì)工作者小馬在為小陸夫婦進(jìn)行婚姻咨詢時(shí)發(fā)現(xiàn)，該家庭目前的主要問題是因小陸賭

博，導(dǎo)致家中負(fù)債累累，夫妻之間的矛盾尖銳。小馬將小陸轉(zhuǎn)介給心理咨詢師，安排其接受

戒賭治療。某一天心理咨詢師致電小馬說小陸未如約前往。小馬給小陸打電話詢問原因，小

陸只說自己賭癮愈加嚴(yán)重，無法自拔，但他請(qǐng)求小馬不要將此事告訴妻子。根據(jù)社會(huì)工作者

價(jià)值觀的實(shí)踐原則，小馬應(yīng)（）。

A. 向小陸妻子講述實(shí)情，避免她受騙并直面丈夫的謊言

B. 為小陸保密，以免在后續(xù)服務(wù)中失去他的信任與配合

C. 向小陸所在社區(qū)居委會(huì)報(bào)告此事，但對(duì)小陸妻子保密

D. 選擇中止婚姻咨詢服務(wù)，并與小陸商議新的服務(wù)項(xiàng)目

11、15 歲的小毛是司法社會(huì)工作者小李的服務(wù)對(duì)象。小毛父親找小李了解情況時(shí)發(fā)現(xiàn)自己

和小李的父親是老同事，過去還住在同一小區(qū)。他立即拜托小李多多關(guān)照小毛，在安排社會(huì)

服務(wù)時(shí)予以特殊照顧。依據(jù)社會(huì)工作專業(yè)倫理，小李適宜的做法是( )。 A. 委婉告知小毛父親，自己作為社會(huì)工作者必須公正服務(wù)

B. 利用與小毛父親的熟人關(guān)系，推進(jìn)小毛的個(gè)案服務(wù)進(jìn)程

C. 婉拒小毛父親的要求， 但會(huì)在安排社會(huì)服務(wù)時(shí)予以照顧

D. 答應(yīng)小毛父親的要求，在安排社會(huì)服務(wù)時(shí)予以靈活處理

12、79 歲的王奶奶育有一子一女，與老伴共同居住在某養(yǎng)老院。王奶奶曾經(jīng)做過胃切除手

術(shù)，比較注意飲食。近期，她左腿膝蓋做了手術(shù)，只能臥床休養(yǎng)，日?；顒?dòng)能力和社交受限。

王奶奶心事比較重，經(jīng)常擔(dān)心術(shù)后恢復(fù)不好，生活無法自理，癱在床上等死，也擔(dān)心給老伴

和子女添麻煩。王奶奶很想對(duì)老伴與子女訴說自己的心事，但她們都覺得王奶奶瞎想，不愿

與她談。關(guān)于王奶奶需要類型的說法，正確的是（）

A. 術(shù)后臥床休養(yǎng)的照料是安全需要

B. 家人溝通理解是自我實(shí)現(xiàn)的需要

C. 生命與死亡教育是滿足成長(zhǎng)需要

D. 日常生活中的自主性是中介需要

13、根據(jù)中共中央辦公廳，國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)城鄉(xiāng)社區(qū)協(xié)商的意見》，基層工

作者需要學(xué)習(xí)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，引導(dǎo)群眾依法表達(dá)意見，積極參與社區(qū)公共事務(wù)協(xié)商，

以人類需要的類型出發(fā)，參與城鄉(xiāng)社區(qū)規(guī)劃的協(xié)商過程所滿足的居民需要是（）

A. 生理性需要

B. 物質(zhì)性需要

C. 生存性需要

D. 發(fā)展性需要

9、當(dāng)社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象超越專業(yè)關(guān)系時(shí)，便會(huì)陷入雙重關(guān)系的困境。關(guān)于社會(huì)工作倫

理中雙重關(guān)系的說法，正確的是（）

A. 服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者之間的雙重關(guān)系受到專業(yè)倫理保護(hù)

B. 服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者之間的雙重關(guān)系是完全可以避免的

C. 服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者的關(guān)系是一種具有清晰界限的工作關(guān)系

D. 服務(wù)對(duì)象把社會(huì)工作者看成協(xié)助者以外的角色有利于專業(yè)關(guān)系建立

10、社會(huì)工作者小馬在為小陸夫婦進(jìn)行婚姻咨詢時(shí)發(fā)現(xiàn)，該家庭目前的主要問題是因小陸賭

博，導(dǎo)致家中負(fù)債累累，夫妻之間的矛盾尖銳。小馬將小陸轉(zhuǎn)介給心理咨詢師，安排其接受

戒賭治療。某一天心理咨詢師致電小馬說小陸未如約前往。小馬給小陸打電話詢問原因，小

陸只說自己賭癮愈加嚴(yán)重，無法自拔，但他請(qǐng)求小馬不要將此事告訴妻子。根據(jù)社會(huì)工作者

價(jià)值觀的實(shí)踐原則，小馬應(yīng)（）。

A. 向小陸妻子講述實(shí)情，避免她受騙并直面丈夫的謊言

B. 為小陸保密，以免在后續(xù)服務(wù)中失去他的信任與配合

C. 向小陸所在社區(qū)居委會(huì)報(bào)告此事，但對(duì)小陸妻子保密

D. 選擇中止婚姻咨詢服務(wù)，并與小陸商議新的服務(wù)項(xiàng)目

11、15 歲的小毛是司法社會(huì)工作者小李的服務(wù)對(duì)象。小毛父親找小李了解情況時(shí)發(fā)現(xiàn)自己

和小李的父親是老同事，過去還住在同一小區(qū)。他立即拜托小李多多關(guān)照小毛，在安排社會(huì)

服務(wù)時(shí)予以特殊照顧。依據(jù)社會(huì)工作專業(yè)倫理，小李適宜的做法是( )。 A. 委婉告知小毛父親，自己作為社會(huì)工作者必須公正服務(wù)

B. 利用與小毛父親的熟人關(guān)系，推進(jìn)小毛的個(gè)案服務(wù)進(jìn)程

C. 婉拒小毛父親的要求， 但會(huì)在安排社會(huì)服務(wù)時(shí)予以照顧

D. 答應(yīng)小毛父親的要求，在安排社會(huì)服務(wù)時(shí)予以靈活處理

12、79 歲的王奶奶育有一子一女，與老伴共同居住在某養(yǎng)老院。王奶奶曾經(jīng)做過胃切除手

術(shù)，比較注意飲食。近期，她左腿膝蓋做了手術(shù)，只能臥床休養(yǎng)，日常活動(dòng)能力和社交受限。

王奶奶心事比較重，經(jīng)常擔(dān)心術(shù)后恢復(fù)不好，生活無法自理，癱在床上等死，也擔(dān)心給老伴

和子女添麻煩。王奶奶很想對(duì)老伴與子女訴說自己的心事，但她們都覺得王奶奶瞎想，不愿

與她談。關(guān)于王奶奶需要類型的說法，正確的是（）

A. 術(shù)后臥床休養(yǎng)的照料是安全需要

B. 家人溝通理解是自我實(shí)現(xiàn)的需要

C. 生命與死亡教育是滿足成長(zhǎng)需要

D. 日常生活中的自主性是中介需要

13、根據(jù)中共中央辦公廳，國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)城鄉(xiāng)社區(qū)協(xié)商的意見》，基層工

作者需要學(xué)習(xí)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，引導(dǎo)群眾依法表達(dá)意見，積極參與社區(qū)公共事務(wù)協(xié)商，

以人類需要的類型出發(fā)，參與城鄉(xiāng)社區(qū)規(guī)劃的協(xié)商過程所滿足的居民需要是（）

A. 生理性需要

B. 物質(zhì)性需要

C. 生存性需要

D. 發(fā)展性需要

14、當(dāng)前越來越多的父母采用民主型教養(yǎng)模式養(yǎng)育孩子，鼓勵(lì)孩子自信自律，培養(yǎng)孩子養(yǎng)成

自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣，下列做法中，屬于民主型教養(yǎng)模式的是（）。

A. 父母給孩子報(bào)了各種各樣的興趣班

B. 父母與孩子協(xié)商暑期學(xué)習(xí)安排

C. 孩子需要什么父母就都給予滿足

D. 父母嚴(yán)格禁止孩子玩手機(jī)游戲

15、小雯立志要成為一名優(yōu)秀的美食主播，她經(jīng)常外出旅行尋找各種特色美食，結(jié)果越吃越

胖，出鏡效果變差，直播流量下降，甚至被刷屏謾罵，為了實(shí)現(xiàn)美食主播的理想，小雯開始

鍛煉身體，努力健身塑形，并初見成效，上述小雯的行為，體現(xiàn)出人類行為具有的特點(diǎn)是（）。

A. 適應(yīng)性

B. 多樣性

C. 發(fā)展性

D. 可控性

16、關(guān)于人類行為與社會(huì)環(huán)境基本關(guān)系的說法，正確的是

A. 社會(huì)環(huán)境對(duì)人類行為的影響更大一些

B. 人類行為的改變必須要從人類本身入手

C. 個(gè)人行為對(duì)社會(huì)環(huán)境有決定性的影響

D. 群體行為決定著人類行為的參照標(biāo)準(zhǔn)

17、46 歲的王女士原來是一家基金會(huì)的項(xiàng)目經(jīng)理，兩年前為了照顧 5 歲的小女兒辭職，最

近她覺得丈夫?qū)ψ约赫f話不尊重，婆婆看自己不順眼，大兒子嫌自己嘮叨，她變得越來越焦

慮，常常失眠，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，針對(duì)王女士的情況，社會(huì)工作者最適宜采取的干預(yù)措施是

（）。

A. 教授陪伴和管教兒童的相關(guān)技能

B. 引導(dǎo)學(xué)習(xí)釋放壓力的方法和技巧

C. 幫助改善夫妻的溝通方式和方法

D. 協(xié)助消除婆媳的誤解以緩解矛盾

18、劉女士最近與男朋友關(guān)系不和，情緒低落，影響了工作和生活，因而向社會(huì)工作者小林

求助，但最近的兩次面談，劉女士都失約了，小林問及失約的原因，劉女士說：“我也不知

道怎么就忘記了，我這兩次都是提醒自己的，但每次見你之前我都跟我男朋友打電話，然后

我們就在電話中吵了起來，他最近對(duì)我很冷漠”我就賭氣跟他說我們沒法兒繼續(xù)了。”小林

說：“你最近對(duì)男友有很多不滿，我也在幫你想這是怎么回事，咱們一直在嘗試找出你忘記

面談的原因，你每次都說起男友，說他如何如何不好，覺得自己早該跟他分手，我想這是不

是就是你忘記來見我的原因呢？”根據(jù)精神分析理論，小林的回應(yīng)采用的技巧是（）。

A. 治療情境

B. 治療關(guān)系

C. 自由聯(lián)想

D. 詮釋過程

19、社會(huì)工作者在服務(wù)對(duì)象的第二次會(huì)談中，有如下對(duì)話。

14、當(dāng)前越來越多的父母采用民主型教養(yǎng)模式養(yǎng)育孩子，鼓勵(lì)孩子自信自律，培養(yǎng)孩子養(yǎng)成

自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣，下列做法中，屬于民主型教養(yǎng)模式的是（）。

A. 父母給孩子報(bào)了各種各樣的興趣班

B. 父母與孩子協(xié)商暑期學(xué)習(xí)安排

C. 孩子需要什么父母就都給予滿足

D. 父母嚴(yán)格禁止孩子玩手機(jī)游戲

15、小雯立志要成為一名優(yōu)秀的美食主播，她經(jīng)常外出旅行尋找各種特色美食，結(jié)果越吃越

胖，出鏡效果變差，直播流量下降，甚至被刷屏謾罵，為了實(shí)現(xiàn)美食主播的理想，小雯開始

鍛煉身體，努力健身塑形，并初見成效，上述小雯的行為，體現(xiàn)出人類行為具有的特點(diǎn)是（）。

A. 適應(yīng)性

B. 多樣性

C. 發(fā)展性

D. 可控性

16、關(guān)于人類行為與社會(huì)環(huán)境基本關(guān)系的說法，正確的是

A. 社會(huì)環(huán)境對(duì)人類行為的影響更大一些

B. 人類行為的改變必須要從人類本身入手

C. 個(gè)人行為對(duì)社會(huì)環(huán)境有決定性的影響

D. 群體行為決定著人類行為的參照標(biāo)準(zhǔn)

17、46 歲的王女士原來是一家基金會(huì)的項(xiàng)目經(jīng)理，兩年前為了照顧 5 歲的小女兒辭職，最

近她覺得丈夫?qū)ψ约赫f話不尊重，婆婆看自己不順眼，大兒子嫌自己嘮叨，她變得越來越焦

慮，常常失眠，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，針對(duì)王女士的情況，社會(huì)工作者最適宜采取的干預(yù)措施是

（）。

A. 教授陪伴和管教兒童的相關(guān)技能

B. 引導(dǎo)學(xué)習(xí)釋放壓力的方法和技巧

C. 幫助改善夫妻的溝通方式和方法

D. 協(xié)助消除婆媳的誤解以緩解矛盾

18、劉女士最近與男朋友關(guān)系不和，情緒低落，影響了工作和生活，因而向社會(huì)工作者小林

求助，但最近的兩次面談，劉女士都失約了，小林問及失約的原因，劉女士說：“我也不知

道怎么就忘記了，我這兩次都是提醒自己的，但每次見你之前我都跟我男朋友打電話，然后

我們就在電話中吵了起來，他最近對(duì)我很冷漠”我就賭氣跟他說我們沒法兒繼續(xù)了?！毙×?

說：“你最近對(duì)男友有很多不滿，我也在幫你想這是怎么回事，咱們一直在嘗試找出你忘記

面談的原因，你每次都說起男友，說他如何如何不好，覺得自己早該跟他分手，我想這是不

是就是你忘記來見我的原因呢？”根據(jù)精神分析理論，小林的回應(yīng)采用的技巧是（）。

A. 治療情境

B. 治療關(guān)系

C. 自由聯(lián)想

D. 詮釋過程

19、社會(huì)工作者在服務(wù)對(duì)象的第二次會(huì)談中，有如下對(duì)話。

服務(wù)對(duì)象：“我在舞蹈班學(xué)習(xí)現(xiàn)代舞，前兩次勉強(qiáng)能跟上老師，但下課后就忘記了。到了第

三、四次課，老師教的舞蹈動(dòng)作越來越多，我完全跟不上，所以就退課了，之前的電腦課也

是這樣?！?

社會(huì)工作者：“當(dāng)你跟不上舞蹈班和電腦班的進(jìn)度時(shí)，你有什么感受呢？”

服務(wù)對(duì)象：“有點(diǎn)挫敗，覺得自己好失敗”

社會(huì)工作者：“當(dāng)你跟不上進(jìn)度，感受挫折和失敗時(shí)，你當(dāng)時(shí)有什么想法呢？”

服務(wù)對(duì)象：“認(rèn)為自己好笨，什么都學(xué)不會(huì)”

根據(jù)認(rèn)知行為理論，這段對(duì)話所處的助人步驟是（）。

A. 確定服務(wù)對(duì)象不正確的思維及其導(dǎo)致的情緒

B. 要求服務(wù)對(duì)象自我覺察可能錯(cuò)誤的思維方式

C. 探索服務(wù)對(duì)象錯(cuò)誤思維與潛在信念間的關(guān)系

D. 檢驗(yàn)服務(wù)對(duì)象重新建立的自我假定的有效性

20、社會(huì)工作者小劉在社區(qū)摸排困境兒童家庭情況時(shí)，了解到 35 歲的汪先生失去了工作，

妻子離家出走，他獨(dú)自撫養(yǎng)兩個(gè)孩子，家庭生活困難，兩個(gè)孩子經(jīng)常饑一頓飽一頓，小劉通

過走訪學(xué)校老師，進(jìn)一步了解到孩子們學(xué)習(xí)成績(jī)一般，與同學(xué)關(guān)系疏遠(yuǎn)，為此，小劉決定根

據(jù)生態(tài)系統(tǒng)為汪先生整合外部資源，其最適宜的做法是（）。

A. 著眼于汪先生個(gè)人，開展家庭親職教育，建立健康的養(yǎng)育觀念

B. 引導(dǎo)兩個(gè)孩子養(yǎng)成良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高文化課的成績(jī)

C. 幫助汪先生了解就業(yè)救助政策，提供街道免費(fèi)再就業(yè)培訓(xùn)信息

D. 協(xié)助兩個(gè)孩子學(xué)習(xí)并提升社會(huì)交往技能，與同學(xué)建立良好關(guān)系

21、小凡出生于農(nóng)村家庭，父母文化水平不高，他憑借自己的刻苦努力考入某知名大學(xué)，入

學(xué)后，小凡發(fā)現(xiàn)周圍很多同學(xué)見多識(shí)廣，多才多藝，而自己似乎只會(huì)考試做題，小凡感到很

自卑，對(duì)未來也很迷茫，班主任老師將小凡介紹給學(xué)校社會(huì)工作者老董，以幫助小凡打開心

結(jié)，根據(jù)存在主義理論，老董引導(dǎo)小凡的正確做法是（）。

A. 挖掘童年經(jīng)驗(yàn)中被壓抑的潛意識(shí)

B. 認(rèn)識(shí)到原生家庭對(duì)自己的負(fù)面影響

C. 修正自己一無是處的非理性認(rèn)知

D. 發(fā)現(xiàn)自己成長(zhǎng)經(jīng)歷中所蘊(yùn)含的意義

22、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者運(yùn)用增強(qiáng)權(quán)能理論為遭受家庭暴力的婦女提供服務(wù)，

從增強(qiáng)權(quán)能理論服務(wù)原則出發(fā)，該機(jī)構(gòu)最適合采取的做法是（）。

A. 代表受暴婦女呼吁司法機(jī)關(guān)嚴(yán)懲施暴者

B. 向受暴婦女講解困境可能也是一種給予

C. 協(xié)助受暴婦女向有關(guān)部門呼吁加強(qiáng)執(zhí)法

D. 鼓勵(lì)受暴婦女對(duì)家人和朋友披露其遭遇

23、小玲是一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，大學(xué)期間，她的學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)靠貸款或做兼職，小玲母親

身體不好，只能打零工賺錢，父親為躲避債務(wù)在另一個(gè)城市打工，家里的房屋因債務(wù)被抵押，

小玲與母親只能借住在親戚家，考慮到家里的情況，小玲放棄了考研的想法，但內(nèi)心比較糾

結(jié)，經(jīng)常失眠，便向社會(huì)工作者求助，為此，社會(huì)工作者運(yùn)用心理社會(huì)治療模式幫助小玲，

可采用的直接治療技巧是（）

服務(wù)對(duì)象：“我在舞蹈班學(xué)習(xí)現(xiàn)代舞，前兩次勉強(qiáng)能跟上老師，但下課后就忘記了。到了第

三、四次課，老師教的舞蹈動(dòng)作越來越多，我完全跟不上，所以就退課了，之前的電腦課也

是這樣?！?

社會(huì)工作者：“當(dāng)你跟不上舞蹈班和電腦班的進(jìn)度時(shí)，你有什么感受呢？”

服務(wù)對(duì)象：“有點(diǎn)挫敗，覺得自己好失敗”

社會(huì)工作者：“當(dāng)你跟不上進(jìn)度，感受挫折和失敗時(shí)，你當(dāng)時(shí)有什么想法呢？”

服務(wù)對(duì)象：“認(rèn)為自己好笨，什么都學(xué)不會(huì)”

根據(jù)認(rèn)知行為理論，這段對(duì)話所處的助人步驟是（）。

A. 確定服務(wù)對(duì)象不正確的思維及其導(dǎo)致的情緒

B. 要求服務(wù)對(duì)象自我覺察可能錯(cuò)誤的思維方式

C. 探索服務(wù)對(duì)象錯(cuò)誤思維與潛在信念間的關(guān)系

D. 檢驗(yàn)服務(wù)對(duì)象重新建立的自我假定的有效性

20、社會(huì)工作者小劉在社區(qū)摸排困境兒童家庭情況時(shí)，了解到 35 歲的汪先生失去了工作，

妻子離家出走，他獨(dú)自撫養(yǎng)兩個(gè)孩子，家庭生活困難，兩個(gè)孩子經(jīng)常饑一頓飽一頓，小劉通

過走訪學(xué)校老師，進(jìn)一步了解到孩子們學(xué)習(xí)成績(jī)一般，與同學(xué)關(guān)系疏遠(yuǎn)，為此，小劉決定根

據(jù)生態(tài)系統(tǒng)為汪先生整合外部資源，其最適宜的做法是（）。

A. 著眼于汪先生個(gè)人，開展家庭親職教育，建立健康的養(yǎng)育觀念

B. 引導(dǎo)兩個(gè)孩子養(yǎng)成良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高文化課的成績(jī)

C. 幫助汪先生了解就業(yè)救助政策，提供街道免費(fèi)再就業(yè)培訓(xùn)信息

D. 協(xié)助兩個(gè)孩子學(xué)習(xí)并提升社會(huì)交往技能，與同學(xué)建立良好關(guān)系

21、小凡出生于農(nóng)村家庭，父母文化水平不高，他憑借自己的刻苦努力考入某知名大學(xué)，入

學(xué)后，小凡發(fā)現(xiàn)周圍很多同學(xué)見多識(shí)廣，多才多藝，而自己似乎只會(huì)考試做題，小凡感到很

自卑，對(duì)未來也很迷茫，班主任老師將小凡介紹給學(xué)校社會(huì)工作者老董，以幫助小凡打開心

結(jié)，根據(jù)存在主義理論，老董引導(dǎo)小凡的正確做法是（）。

A. 挖掘童年經(jīng)驗(yàn)中被壓抑的潛意識(shí)

B. 認(rèn)識(shí)到原生家庭對(duì)自己的負(fù)面影響

C. 修正自己一無是處的非理性認(rèn)知

D. 發(fā)現(xiàn)自己成長(zhǎng)經(jīng)歷中所蘊(yùn)含的意義

22、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者運(yùn)用增強(qiáng)權(quán)能理論為遭受家庭暴力的婦女提供服務(wù)，

從增強(qiáng)權(quán)能理論服務(wù)原則出發(fā)，該機(jī)構(gòu)最適合采取的做法是（）。

A. 代表受暴婦女呼吁司法機(jī)關(guān)嚴(yán)懲施暴者

B. 向受暴婦女講解困境可能也是一種給予

C. 協(xié)助受暴婦女向有關(guān)部門呼吁加強(qiáng)執(zhí)法

D. 鼓勵(lì)受暴婦女對(duì)家人和朋友披露其遭遇

23、小玲是一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，大學(xué)期間，她的學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)靠貸款或做兼職，小玲母親

身體不好，只能打零工賺錢，父親為躲避債務(wù)在另一個(gè)城市打工，家里的房屋因債務(wù)被抵押，

小玲與母親只能借住在親戚家，考慮到家里的情況，小玲放棄了考研的想法，但內(nèi)心比較糾

結(jié)，經(jīng)常失眠，便向社會(huì)工作者求助，為此，社會(huì)工作者運(yùn)用心理社會(huì)治療模式幫助小玲，

可采用的直接治療技巧是（）

A. 查閱當(dāng)?shù)厣鐣?huì)救助政策，幫助小玲家庭申請(qǐng)臨時(shí)救助金

B. 協(xié)調(diào)物資，在節(jié)假日主動(dòng)慰問小玲一家，減少經(jīng)濟(jì)開支

C. 與小玲父母溝通使其了解小玲處境，重建社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

D. 為小玲提供情緒疏導(dǎo)，引導(dǎo)其表達(dá)出對(duì)自己生活的感受

24、某大學(xué)輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)學(xué)生小張入學(xué)以來一直沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，有時(shí)玩起來不吃不睡，導(dǎo)致

多個(gè)科目考試不及格。已經(jīng)到了被勒令退學(xué)的地步。輔導(dǎo)員找到社會(huì)工作者老李，請(qǐng)他幫助

小張調(diào)整狀態(tài)。老李與小張深入交談幾次后，認(rèn)為小張心理和社會(huì)等方面都出現(xiàn)了不同程度

的問題，并給出了調(diào)整建議。老李運(yùn)用的診斷方式是( )。 A. 緣由診斷

B. 臨時(shí)診斷

C. 分類診斷

D. 心理動(dòng)態(tài)診斷

25、服務(wù)對(duì)象武女士駕車與丈夫出行時(shí)遭遇車禍，其丈夫傷勢(shì)嚴(yán)重，在重癥監(jiān)護(hù)室接受治療。

武女士非常自責(zé)，感到生活無望，覺得都是自己的錯(cuò)。社會(huì)工作者依據(jù)認(rèn)知行為治療模式開

展服務(wù)，其運(yùn)用蘇格拉底式提問技巧可采取的做法是（）。

A. 建立新的思維方式“車禍?zhǔn)菆?chǎng)意外，不是你主觀上造成的?！?

B. 讓武女士每天寫日記，記錄自己的負(fù)面思維，并進(jìn)行自我反思。

C. 采用質(zhì)疑的方式詢問:“你有證據(jù)說明車禍發(fā)生都是你的錯(cuò)嗎?” D. 加強(qiáng)重構(gòu)理性認(rèn)知的提問:“你為什么說現(xiàn)在生活毫無希望呢?”

26、小李今年 22 歲。本科畢業(yè)后在一家新媒體公司工作。沒有經(jīng)驗(yàn)的小李盡管非常努力，

但仍難應(yīng)付繁重的工作，工作業(yè)績(jī)不突出。小李覺得同事都很優(yōu)秀，自己什么都做不好，達(dá)

不到領(lǐng)導(dǎo)的要求，還讓同事失望，感到很對(duì)不起他們。社會(huì)工作者小范決定采用理性情緒治

療模式開展個(gè)案輔導(dǎo)。下列做法中， 符合該模式特點(diǎn)的是（ ）。

A. 讓小李明白她的困擾是由于自己認(rèn)為“達(dá)不到別人要求是不好的”

B. 從小李以往生活工作經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，幫助其分析目前遭遇困境的根源

C. 協(xié)助小李分析個(gè)人能力、與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)系，疏導(dǎo)其負(fù)面情緒

D. 讓小李認(rèn)識(shí)到自己剛參加工作，工作業(yè)績(jī)不突出是可以被理解的

27、在校外實(shí)習(xí)的大學(xué)四年級(jí)學(xué)生小路近日被列定為新冠肺炎確診病例密切接觸者，需按規(guī)

定集中隔離，因無法按時(shí)到崗。實(shí)習(xí)單位取消了他的實(shí)習(xí)資格。隔離期間，小路每日坐立不

安，非常焦慮，覺得自己太倒霉，可能到手的工作機(jī)會(huì)丟了，未來沒有希望了。輔導(dǎo)員了解

到小路的情況后向社會(huì)工作者求助，根據(jù)危機(jī)介入模式，小路所處的危機(jī)階段是( ）。

A. 危機(jī)

B. 解組

C. 恢復(fù)

D. 重組

28、服務(wù)對(duì)象：“其實(shí)，我也知道打孩子沒用。俗話說‘棍棒之下出孝子’，說實(shí)在的，這

也是老黃歷了?，F(xiàn)在的小孩子根本不吃這一套……”

社會(huì)工作者:“你知道沒用，但還是管不住自己的手，你想過是什么影響了你嗎？你想過要

改變嗎?”

A. 查閱當(dāng)?shù)厣鐣?huì)救助政策，幫助小玲家庭申請(qǐng)臨時(shí)救助金

B. 協(xié)調(diào)物資，在節(jié)假日主動(dòng)慰問小玲一家，減少經(jīng)濟(jì)開支

C. 與小玲父母溝通使其了解小玲處境，重建社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

D. 為小玲提供情緒疏導(dǎo)，引導(dǎo)其表達(dá)出對(duì)自己生活的感受

24、某大學(xué)輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)學(xué)生小張入學(xué)以來一直沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，有時(shí)玩起來不吃不睡，導(dǎo)致

多個(gè)科目考試不及格。已經(jīng)到了被勒令退學(xué)的地步。輔導(dǎo)員找到社會(huì)工作者老李，請(qǐng)他幫助

小張調(diào)整狀態(tài)。老李與小張深入交談幾次后，認(rèn)為小張心理和社會(huì)等方面都出現(xiàn)了不同程度

的問題，并給出了調(diào)整建議。老李運(yùn)用的診斷方式是( )。 A. 緣由診斷

B. 臨時(shí)診斷

C. 分類診斷

D. 心理動(dòng)態(tài)診斷

25、服務(wù)對(duì)象武女士駕車與丈夫出行時(shí)遭遇車禍，其丈夫傷勢(shì)嚴(yán)重，在重癥監(jiān)護(hù)室接受治療。

武女士非常自責(zé)，感到生活無望，覺得都是自己的錯(cuò)。社會(huì)工作者依據(jù)認(rèn)知行為治療模式開

展服務(wù)，其運(yùn)用蘇格拉底式提問技巧可采取的做法是（）。

A. 建立新的思維方式“車禍?zhǔn)菆?chǎng)意外，不是你主觀上造成的?！?

B. 讓武女士每天寫日記，記錄自己的負(fù)面思維，并進(jìn)行自我反思。

C. 采用質(zhì)疑的方式詢問:“你有證據(jù)說明車禍發(fā)生都是你的錯(cuò)嗎?” D. 加強(qiáng)重構(gòu)理性認(rèn)知的提問:“你為什么說現(xiàn)在生活毫無希望呢?”

26、小李今年 22 歲。本科畢業(yè)后在一家新媒體公司工作。沒有經(jīng)驗(yàn)的小李盡管非常努力，

但仍難應(yīng)付繁重的工作，工作業(yè)績(jī)不突出。小李覺得同事都很優(yōu)秀，自己什么都做不好，達(dá)

不到領(lǐng)導(dǎo)的要求，還讓同事失望，感到很對(duì)不起他們。社會(huì)工作者小范決定采用理性情緒治

療模式開展個(gè)案輔導(dǎo)。下列做法中， 符合該模式特點(diǎn)的是（ ）。

A. 讓小李明白她的困擾是由于自己認(rèn)為“達(dá)不到別人要求是不好的”

B. 從小李以往生活工作經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，幫助其分析目前遭遇困境的根源

C. 協(xié)助小李分析個(gè)人能力、與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)系，疏導(dǎo)其負(fù)面情緒

D. 讓小李認(rèn)識(shí)到自己剛參加工作，工作業(yè)績(jī)不突出是可以被理解的

27、在校外實(shí)習(xí)的大學(xué)四年級(jí)學(xué)生小路近日被列定為新冠肺炎確診病例密切接觸者，需按規(guī)

定集中隔離，因無法按時(shí)到崗。實(shí)習(xí)單位取消了他的實(shí)習(xí)資格。隔離期間，小路每日坐立不

安，非常焦慮，覺得自己太倒霉，可能到手的工作機(jī)會(huì)丟了，未來沒有希望了。輔導(dǎo)員了解

到小路的情況后向社會(huì)工作者求助，根據(jù)危機(jī)介入模式，小路所處的危機(jī)階段是( ）。

A. 危機(jī)

B. 解組

C. 恢復(fù)

D. 重組

28、服務(wù)對(duì)象：“其實(shí)，我也知道打孩子沒用。俗話說‘棍棒之下出孝子’，說實(shí)在的，這

也是老黃歷了?，F(xiàn)在的小孩子根本不吃這一套……”

社會(huì)工作者:“你知道沒用，但還是管不住自己的手，你想過是什么影響了你嗎？你想過要

改變嗎?”

上述對(duì)話中，社會(huì)工作者運(yùn)用的個(gè)案工作技巧是( ）

A. 對(duì)質(zhì)

B. 同理

C. 澄清

D. 忠告

29、某街道社會(huì)工作站的社會(huì)工作者小楊了解到社區(qū)居民甘某因挪用公款被判入獄，其妻子

古女士在企業(yè)工作，他們的女兒讀初中，成績(jī)較好。夫妻雙方父母均已 80 多歲，體弱多病，

主要依靠他們贍養(yǎng)。甘某入獄后，照顧老人和孩子的責(zé)任全部壓在古女士身上，她盡力向家

人隱瞞實(shí)情，獨(dú)自承受經(jīng)濟(jì)、生活和情感的三重壓力，因無人傾訴，焦慮不安。最近古女士

發(fā)現(xiàn)女兒成績(jī)下降，沉默寡言，讓她異常緊張。根據(jù)上述情況，小楊采用個(gè)案管理方法開展

服務(wù)，實(shí)施原則的做法是( ）。

A. 與古女士共同分析評(píng)估其多重需求

B. 為古女士提供情緒疏導(dǎo)方面的服務(wù)

C. 為古女士提供長(zhǎng)期咨詢和支持服務(wù)

D. 向站長(zhǎng)建議在站內(nèi)募捐幫助古女士

30、社會(huì)工作者小李發(fā)現(xiàn)一些高中生沉迷于手機(jī)游戲嚴(yán)重影響學(xué)習(xí)。小李采用量表和訪談方

法進(jìn)行需求評(píng)估，然后設(shè)計(jì)了一個(gè)小組服務(wù)計(jì)劃，幫助學(xué)生改變手機(jī)游戲成癮的行為。以小

組類型角度看，該小組屬于( )。 A. 教育小組

B. 治療小組

C. 支持小組

D. 成長(zhǎng)小組

31、為了更好地促進(jìn)居民參與社區(qū)事務(wù)，社會(huì)工作者小唐擬采用社會(huì)目標(biāo)模式開展主題為“保

護(hù)環(huán)境 我有責(zé)”的小組服務(wù)。下列小唐的做法中，最符合社會(huì)目標(biāo)模式的是( )。 A. 引導(dǎo)組員之間相互認(rèn)識(shí)，增加彼此的熟悉度與信任感

B. 促進(jìn)組員之間的互動(dòng)，通過小組活動(dòng)發(fā)掘組員的潛力

C. 關(guān)注組員的行為問題，通過促進(jìn)組員改變來引領(lǐng)小組

D. 帶領(lǐng)組員探索小組意義，培養(yǎng)和提升組員的公共意識(shí)

32、學(xué)校社會(huì)工作者小吳計(jì)劃為大學(xué)新生開設(shè)成長(zhǎng)小組。為了小組能夠順利開展，小吳在開

始階段適宜的做法是( ）。

A. 詢問組員對(duì)小組場(chǎng)地和小組目標(biāo)的意見與建議

B. 邀請(qǐng)組員分享經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)組員表達(dá)自己的觀點(diǎn)

C. 與組員們建立專業(yè)關(guān)系，促進(jìn)組員們相互支持

D. 與組員討論小組信念，引導(dǎo)組員制定小組規(guī)范

33、社會(huì)工作者小李去西部某村協(xié)助當(dāng)?shù)厣鐣?huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)開展鄉(xiāng)村振興工作。通過社區(qū)走

訪，他發(fā)現(xiàn)該村女性雖然都擅長(zhǎng)竹編技藝，但缺乏創(chuàng)業(yè)發(fā)展的途徑。為此，小李開設(shè)了創(chuàng)業(yè)

能力提升小組。前兩次活動(dòng)時(shí)，小李發(fā)現(xiàn)組員不愿分享，彼此互動(dòng)較少。面對(duì)這種情況，社

會(huì)工作者的核心任務(wù)是( ）。

A. 轉(zhuǎn)移小組組員注意力

上述對(duì)話中，社會(huì)工作者運(yùn)用的個(gè)案工作技巧是( ）

A. 對(duì)質(zhì)

B. 同理

C. 澄清

D. 忠告

29、某街道社會(huì)工作站的社會(huì)工作者小楊了解到社區(qū)居民甘某因挪用公款被判入獄，其妻子

古女士在企業(yè)工作，他們的女兒讀初中，成績(jī)較好。夫妻雙方父母均已 80 多歲，體弱多病，

主要依靠他們贍養(yǎng)。甘某入獄后，照顧老人和孩子的責(zé)任全部壓在古女士身上，她盡力向家

人隱瞞實(shí)情，獨(dú)自承受經(jīng)濟(jì)、生活和情感的三重壓力，因無人傾訴，焦慮不安。最近古女士

發(fā)現(xiàn)女兒成績(jī)下降，沉默寡言，讓她異常緊張。根據(jù)上述情況，小楊采用個(gè)案管理方法開展

服務(wù)，實(shí)施原則的做法是( ）。

A. 與古女士共同分析評(píng)估其多重需求

B. 為古女士提供情緒疏導(dǎo)方面的服務(wù)

C. 為古女士提供長(zhǎng)期咨詢和支持服務(wù)

D. 向站長(zhǎng)建議在站內(nèi)募捐幫助古女士

30、社會(huì)工作者小李發(fā)現(xiàn)一些高中生沉迷于手機(jī)游戲嚴(yán)重影響學(xué)習(xí)。小李采用量表和訪談方

法進(jìn)行需求評(píng)估，然后設(shè)計(jì)了一個(gè)小組服務(wù)計(jì)劃，幫助學(xué)生改變手機(jī)游戲成癮的行為。以小

組類型角度看，該小組屬于( )。 A. 教育小組

B. 治療小組

C. 支持小組

D. 成長(zhǎng)小組

31、為了更好地促進(jìn)居民參與社區(qū)事務(wù)，社會(huì)工作者小唐擬采用社會(huì)目標(biāo)模式開展主題為“保

護(hù)環(huán)境 我有責(zé)”的小組服務(wù)。下列小唐的做法中，最符合社會(huì)目標(biāo)模式的是( )。 A. 引導(dǎo)組員之間相互認(rèn)識(shí)，增加彼此的熟悉度與信任感

B. 促進(jìn)組員之間的互動(dòng)，通過小組活動(dòng)發(fā)掘組員的潛力

C. 關(guān)注組員的行為問題，通過促進(jìn)組員改變來引領(lǐng)小組

D. 帶領(lǐng)組員探索小組意義，培養(yǎng)和提升組員的公共意識(shí)

32、學(xué)校社會(huì)工作者小吳計(jì)劃為大學(xué)新生開設(shè)成長(zhǎng)小組。為了小組能夠順利開展，小吳在開

始階段適宜的做法是( ）。

A. 詢問組員對(duì)小組場(chǎng)地和小組目標(biāo)的意見與建議

B. 邀請(qǐng)組員分享經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)組員表達(dá)自己的觀點(diǎn)

C. 與組員們建立專業(yè)關(guān)系，促進(jìn)組員們相互支持

D. 與組員討論小組信念，引導(dǎo)組員制定小組規(guī)范

33、社會(huì)工作者小李去西部某村協(xié)助當(dāng)?shù)厣鐣?huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)開展鄉(xiāng)村振興工作。通過社區(qū)走

訪，他發(fā)現(xiàn)該村女性雖然都擅長(zhǎng)竹編技藝，但缺乏創(chuàng)業(yè)發(fā)展的途徑。為此，小李開設(shè)了創(chuàng)業(yè)

能力提升小組。前兩次活動(dòng)時(shí)，小李發(fā)現(xiàn)組員不愿分享，彼此互動(dòng)較少。面對(duì)這種情況，社

會(huì)工作者的核心任務(wù)是( ）。

A. 轉(zhuǎn)移小組組員注意力

B. 梳理小組組員的問題

C. 營(yíng)造信任的小組氛圍

D. 促進(jìn)小組凝聚力提升

34、社會(huì)工作者小衛(wèi)面向腫瘤患者開設(shè)病友支持小組。在小組第三節(jié)，小衛(wèi)設(shè)計(jì)了“給自己

寫一封信”的環(huán)節(jié)，希望通過聯(lián)結(jié)技巧，促進(jìn)組員成長(zhǎng)。下列表述中，體現(xiàn)這一技巧的是( )。 A. “有沒有哪位組員自告奮勇，愿意第一個(gè)讀一讀給自己寫的信?” B. “下面的環(huán)節(jié)我們將一起講'我與疾病的故事’，每人時(shí)間為三分鐘。”

C. “張阿姨在信中介紹了她的康復(fù)經(jīng)驗(yàn)，誰有相似的經(jīng)歷愿意分享一下？”

D. “李阿姨，是不是可以這樣理解您的話，雖然生病痛苦，但也帶來成長(zhǎng)?！?

35、在某青少年親子關(guān)系促進(jìn)小組中。組員小雨說:“不知道為什么，我媽媽總是不能理解

我?！奥犃诵∮甑脑?，組員小程附和道:“我媽媽也差不多，她不理解我在做什么，還干擾

我，全天下的媽媽都差不多?！甭牭絻晌唤M員的表述，社會(huì)工作者小吳說，“小程，我知道

你很關(guān)心小雨，但到底發(fā)生了什么讓小雨會(huì)有這樣的想法呢?小雨，你說媽媽不理你，指的

是哪方面呢?是學(xué)習(xí)?交朋友?還是其他呢?”上述社會(huì)工作者的回應(yīng)中，采用的小組工作技巧

是（）。

A. 摘要

B. 示范

C. 傾聽

D. 澄清

36、在社會(huì)工作督導(dǎo)者成長(zhǎng)小組的某一節(jié)中， 資深社會(huì)工作者老胡發(fā)現(xiàn)組員們對(duì)小組更加

投入了，他們能夠自由地表達(dá)在帶領(lǐng)實(shí)習(xí)生過程中遇到的困難，并通過角色扮演、同伴支持

等方式分享經(jīng)驗(yàn)，形成了共同討論并合力解決問題的氛圍。下列小組主題活動(dòng)設(shè)計(jì)中，適合

在這一階段開展的是( ）。

A. 認(rèn)識(shí)自我:相互了解做朋友

B. 心靈契約:七嘴八舌話規(guī)范

C. 知行合一:我要這樣做督導(dǎo)

D. 不說再見:成長(zhǎng)歷程再回顧

37、新冠肺炎疫情初期，網(wǎng)絡(luò)上各種各樣的信息讓社區(qū)居民真?zhèn)坞y辨。社區(qū)社會(huì)工作者在居

民微信群及時(shí)推送官方數(shù)據(jù)，宣傳國家采取的防疫措施，幫助居民理性認(rèn)識(shí)疫情，有效緩解

了居民的恐慌情緒。從地區(qū)發(fā)展模式的角度看，社區(qū)社會(huì)工作者扮演的角色是( ）。

A. 教育者

B. 技術(shù)專家

C. 中介者

D. 資源協(xié)調(diào)者

38、社會(huì)策劃模式強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問題，重視分析環(huán)境和形勢(shì)。下列社會(huì)工作者的做

法中。屬于“分析環(huán)境和形勢(shì)”的是( )。 A. 開展問卷調(diào)查、觀察和訪談，把握社區(qū)問題的嚴(yán)重性，分析造成問題的原因

B. 梳理小組組員的問題

C. 營(yíng)造信任的小組氛圍

D. 促進(jìn)小組凝聚力提升

34、社會(huì)工作者小衛(wèi)面向腫瘤患者開設(shè)病友支持小組。在小組第三節(jié)，小衛(wèi)設(shè)計(jì)了“給自己

寫一封信”的環(huán)節(jié)，希望通過聯(lián)結(jié)技巧，促進(jìn)組員成長(zhǎng)。下列表述中，體現(xiàn)這一技巧的是( )。 A. “有沒有哪位組員自告奮勇，愿意第一個(gè)讀一讀給自己寫的信?” B. “下面的環(huán)節(jié)我們將一起講'我與疾病的故事’，每人時(shí)間為三分鐘?！?

C. “張阿姨在信中介紹了她的康復(fù)經(jīng)驗(yàn)，誰有相似的經(jīng)歷愿意分享一下？”

D. “李阿姨，是不是可以這樣理解您的話，雖然生病痛苦，但也帶來成長(zhǎng)?！?

35、在某青少年親子關(guān)系促進(jìn)小組中。組員小雨說:“不知道為什么，我媽媽總是不能理解

我?！奥犃诵∮甑脑?，組員小程附和道:“我媽媽也差不多，她不理解我在做什么，還干擾

我，全天下的媽媽都差不多。”聽到兩位組員的表述，社會(huì)工作者小吳說，“小程，我知道

你很關(guān)心小雨，但到底發(fā)生了什么讓小雨會(huì)有這樣的想法呢?小雨，你說媽媽不理你，指的

是哪方面呢?是學(xué)習(xí)?交朋友?還是其他呢?”上述社會(huì)工作者的回應(yīng)中，采用的小組工作技巧

是（）。

A. 摘要

B. 示范

C. 傾聽

D. 澄清

36、在社會(huì)工作督導(dǎo)者成長(zhǎng)小組的某一節(jié)中， 資深社會(huì)工作者老胡發(fā)現(xiàn)組員們對(duì)小組更加

投入了，他們能夠自由地表達(dá)在帶領(lǐng)實(shí)習(xí)生過程中遇到的困難，并通過角色扮演、同伴支持

等方式分享經(jīng)驗(yàn)，形成了共同討論并合力解決問題的氛圍。下列小組主題活動(dòng)設(shè)計(jì)中，適合

在這一階段開展的是( ）。

A. 認(rèn)識(shí)自我:相互了解做朋友

B. 心靈契約:七嘴八舌話規(guī)范

C. 知行合一:我要這樣做督導(dǎo)

D. 不說再見:成長(zhǎng)歷程再回顧

37、新冠肺炎疫情初期，網(wǎng)絡(luò)上各種各樣的信息讓社區(qū)居民真?zhèn)坞y辨。社區(qū)社會(huì)工作者在居

民微信群及時(shí)推送官方數(shù)據(jù)，宣傳國家采取的防疫措施，幫助居民理性認(rèn)識(shí)疫情，有效緩解

了居民的恐慌情緒。從地區(qū)發(fā)展模式的角度看，社區(qū)社會(huì)工作者扮演的角色是( ）。

A. 教育者

B. 技術(shù)專家

C. 中介者

D. 資源協(xié)調(diào)者

38、社會(huì)策劃模式強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問題，重視分析環(huán)境和形勢(shì)。下列社會(huì)工作者的做

法中。屬于“分析環(huán)境和形勢(shì)”的是( )。 A. 開展問卷調(diào)查、觀察和訪談，把握社區(qū)問題的嚴(yán)重性，分析造成問題的原因

B. 拜訪住在社區(qū)的人大代表和政協(xié)委員，聽取其對(duì)社會(huì)治理政策的解讀和分析

C. 重溫機(jī)構(gòu)使命宗旨，分析界定社區(qū)治理方案的方向、范圍、意義和工作目標(biāo)

D. 召開團(tuán)隊(duì)工作會(huì)議，分析自身的長(zhǎng)處和不足以及開展社會(huì)治理的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

39、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)通過政府購買服務(wù)承接了“喘息服務(wù)”項(xiàng)目，為認(rèn)知癥老人的家庭

照顧者提供服務(wù)。為了讓家庭照顧者能夠獲得短暫的休息，社會(huì)工作者招募志愿者上門陪伴

老人， 邀請(qǐng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)專業(yè)護(hù)理人員為家庭照顧者傳授照顧方法。從社區(qū)照顧實(shí)施策略角度

看，上述服務(wù)屬于( )。 A. 在社區(qū)照顧

B. 由社區(qū)照顧

C. 對(duì)社區(qū)照顧

D. 由社區(qū)倡導(dǎo)

40、70 歲的張大爺，患有尿毒癥，每月需到醫(yī)院透析三次，僅靠微薄的退休金生活。他離

異多年，沒有子女，他的侄子每月探望他一次。 張大爺因身體不好，較少出門，與周圍鄰

居關(guān)系一般。社會(huì)工作者小劉通過入戶走訪，了解到張大爺?shù)睦щy，擬幫助他建立社會(huì)支持

網(wǎng)絡(luò)。下列小劉的做法中，屬于強(qiáng)化張大爺正式支持系統(tǒng)的是( ）

A. 聯(lián)系社區(qū)志愿者、為張大爺組建鄰里幫扶小組

B. 聯(lián)系公益基金會(huì)，協(xié)助張大爺申請(qǐng)大病救助金

C. 聯(lián)系張大爺?shù)闹蹲樱ㄗh其每周探望以及照料基本生活

D. 聯(lián)系樓門長(zhǎng)，請(qǐng)他關(guān)注張大爺日常生活并給予必要支援

41、社會(huì)工作者小顧在某異地安置社區(qū)開展服務(wù)，他發(fā)現(xiàn)多數(shù)孩子的父母都在附近的制造業(yè)

工廠上班。 工作強(qiáng)度大且經(jīng)常加班，幾乎沒有時(shí)間和精力關(guān)心子女成長(zhǎng)。不少孩子初中畢

業(yè)后沒能升學(xué)，無所事事，經(jīng)常在社區(qū)聚眾滋事，打架斗毆，破壞公物。針對(duì)這情況小顧設(shè)

計(jì)了一個(gè)服務(wù)社區(qū)青少年的方案。根據(jù)方案目標(biāo)，小顧制定了若干行動(dòng)策略。下列策略中，

最符合“可接受性”指標(biāo)的是( ）。

A. 開展興趣小組，發(fā)現(xiàn)青少年的潛在能力

B. 組織志愿服務(wù)，培育青少年的公益精神

C. 提供親職課程，教導(dǎo)家長(zhǎng)親子溝通的技巧

D. 鏈接轄區(qū)資源，為家長(zhǎng)提供職業(yè)技能培訓(xùn)

42、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)初次進(jìn)入社區(qū)開展居家養(yǎng)老服務(wù)。為了加強(qiáng)與社區(qū)其它組織的交往，

該機(jī)構(gòu)適宜的做法是( )。 A. 在做出一定成績(jī)后再加強(qiáng)與其他組織交往

B. 主動(dòng)邀請(qǐng)其他組織參加本機(jī)構(gòu)舉辦的活動(dòng)

C. 與其他組織交往時(shí)需確保本機(jī)構(gòu)利益的最大化

D. 與其他組織合作時(shí)通過口頭承諾界定各方責(zé)任

43、某鎮(zhèn)社會(huì)工作站在當(dāng)?shù)亟巨k支持下，聯(lián)合村委會(huì)在某中學(xué)開展“遠(yuǎn)離毒品從我做起”

禁毒宣傳游園活動(dòng)。游園活動(dòng)的第一個(gè)環(huán)節(jié)是觀摩仿真毒品模型，社會(huì)工作者小沈通過實(shí)物

模型展示和提問講解的方式，幫助青少年識(shí)別大麻、海洛因和冰毒等毒品。從社區(qū)教育的角

度看，上述小沈的服務(wù)致力于( )。 A. 端正青少年的態(tài)度

B. 拜訪住在社區(qū)的人大代表和政協(xié)委員，聽取其對(duì)社會(huì)治理政策的解讀和分析

C. 重溫機(jī)構(gòu)使命宗旨，分析界定社區(qū)治理方案的方向、范圍、意義和工作目標(biāo)

D. 召開團(tuán)隊(duì)工作會(huì)議，分析自身的長(zhǎng)處和不足以及開展社會(huì)治理的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

39、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)通過政府購買服務(wù)承接了“喘息服務(wù)”項(xiàng)目，為認(rèn)知癥老人的家庭

照顧者提供服務(wù)。為了讓家庭照顧者能夠獲得短暫的休息，社會(huì)工作者招募志愿者上門陪伴

老人， 邀請(qǐng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)專業(yè)護(hù)理人員為家庭照顧者傳授照顧方法。從社區(qū)照顧實(shí)施策略角度

看，上述服務(wù)屬于( )。 A. 在社區(qū)照顧

B. 由社區(qū)照顧

C. 對(duì)社區(qū)照顧

D. 由社區(qū)倡導(dǎo)

40、70 歲的張大爺，患有尿毒癥，每月需到醫(yī)院透析三次，僅靠微薄的退休金生活。他離

異多年，沒有子女，他的侄子每月探望他一次。 張大爺因身體不好，較少出門，與周圍鄰

居關(guān)系一般。社會(huì)工作者小劉通過入戶走訪，了解到張大爺?shù)睦щy，擬幫助他建立社會(huì)支持

網(wǎng)絡(luò)。下列小劉的做法中，屬于強(qiáng)化張大爺正式支持系統(tǒng)的是( ）

A. 聯(lián)系社區(qū)志愿者、為張大爺組建鄰里幫扶小組

B. 聯(lián)系公益基金會(huì)，協(xié)助張大爺申請(qǐng)大病救助金

C. 聯(lián)系張大爺?shù)闹蹲?，建議其每周探望以及照料基本生活

D. 聯(lián)系樓門長(zhǎng)，請(qǐng)他關(guān)注張大爺日常生活并給予必要支援

41、社會(huì)工作者小顧在某異地安置社區(qū)開展服務(wù)，他發(fā)現(xiàn)多數(shù)孩子的父母都在附近的制造業(yè)

工廠上班。 工作強(qiáng)度大且經(jīng)常加班，幾乎沒有時(shí)間和精力關(guān)心子女成長(zhǎng)。不少孩子初中畢

業(yè)后沒能升學(xué)，無所事事，經(jīng)常在社區(qū)聚眾滋事，打架斗毆，破壞公物。針對(duì)這情況小顧設(shè)

計(jì)了一個(gè)服務(wù)社區(qū)青少年的方案。根據(jù)方案目標(biāo)，小顧制定了若干行動(dòng)策略。下列策略中，

最符合“可接受性”指標(biāo)的是( ）。

A. 開展興趣小組，發(fā)現(xiàn)青少年的潛在能力

B. 組織志愿服務(wù)，培育青少年的公益精神

C. 提供親職課程，教導(dǎo)家長(zhǎng)親子溝通的技巧

D. 鏈接轄區(qū)資源，為家長(zhǎng)提供職業(yè)技能培訓(xùn)

42、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)初次進(jìn)入社區(qū)開展居家養(yǎng)老服務(wù)。為了加強(qiáng)與社區(qū)其它組織的交往，

該機(jī)構(gòu)適宜的做法是( )。 A. 在做出一定成績(jī)后再加強(qiáng)與其他組織交往

B. 主動(dòng)邀請(qǐng)其他組織參加本機(jī)構(gòu)舉辦的活動(dòng)

C. 與其他組織交往時(shí)需確保本機(jī)構(gòu)利益的最大化

D. 與其他組織合作時(shí)通過口頭承諾界定各方責(zé)任

43、某鎮(zhèn)社會(huì)工作站在當(dāng)?shù)亟巨k支持下，聯(lián)合村委會(huì)在某中學(xué)開展“遠(yuǎn)離毒品從我做起”

禁毒宣傳游園活動(dòng)。游園活動(dòng)的第一個(gè)環(huán)節(jié)是觀摩仿真毒品模型，社會(huì)工作者小沈通過實(shí)物

模型展示和提問講解的方式，幫助青少年識(shí)別大麻、海洛因和冰毒等毒品。從社區(qū)教育的角

度看，上述小沈的服務(wù)致力于( )。 A. 端正青少年的態(tài)度

B. 教導(dǎo)青少年明辨是非

C. 豐富青少年的知識(shí)

D. 幫助青少年抵制誘惑

44、地處發(fā)達(dá)地區(qū)的某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)響應(yīng)國家號(hào)召，結(jié)對(duì)幫扶欠發(fā)達(dá)地區(qū)的社會(huì)工作服

務(wù)機(jī)構(gòu)，援派機(jī)構(gòu)的資深社會(huì)工作者從加強(qiáng)機(jī)構(gòu)能力建設(shè)入手，與當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)的中高層管理團(tuán)

隊(duì)一起討論未來 3 至 5 年的社會(huì)服務(wù)政策導(dǎo)向和發(fā)展趨勢(shì)，共同為當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)制定工作計(jì)劃。

從社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)劃的內(nèi)容層次看，上述工作完成的是（ ）。

A. 使命宣言

B. 策略性計(jì)劃

C. 項(xiàng)目目標(biāo)

D. 運(yùn)作性計(jì)劃

45、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)初創(chuàng)時(shí)只有 1 名創(chuàng)始人兼中心主任，帶領(lǐng) 2 名社會(huì)工作者深入社區(qū)

開展兒童服務(wù)、經(jīng)過 6 年的發(fā)展，機(jī)構(gòu)工作人員發(fā)展到 20 名，服務(wù)也從當(dāng)初的兒童服務(wù)，

拓展到街道社會(huì)工作者服務(wù)、社區(qū)社會(huì)組織培育等多個(gè)方面。機(jī)構(gòu)決定由原來的直線式組織

結(jié)構(gòu)調(diào)整為職能式組織結(jié)構(gòu)，為此，該機(jī)構(gòu)應(yīng)該采取的改革措施是（）

A. 授予中心主任更大的指揮權(quán)

B. 管理人員下沉開展一線服務(wù)

C. 按業(yè)務(wù)劃分部門并加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)

D. 成立分支機(jī)構(gòu)拓展服務(wù)城市

46、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人在一次員工座談會(huì)上發(fā)現(xiàn)，部分社會(huì)工作者因服務(wù)認(rèn)知癥老

人成效不明顯，缺乏工作成就感，出現(xiàn)了倦怠現(xiàn)象，需要采取激勵(lì)措施。從重視員工個(gè)別差

異的角度出發(fā)，機(jī)構(gòu)最適宜采取的激勵(lì)措施是（）

A. 為能力強(qiáng)的員工重新設(shè)計(jì)崗位

B. 讓員工對(duì)自己的福利待遇提出建議

C. 提供機(jī)會(huì)讓員工參與機(jī)構(gòu)決策

D. 讓員工共同討論老人服務(wù)發(fā)展策略

47、志愿者人力資源開發(fā)與管理是社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)管理的重要議題，下列工作中，體現(xiàn)志

愿者人力資源管理“組織”功能的是（）

A. 舉辦志愿者年度分享總結(jié)會(huì)議

B. 做好志愿者服務(wù)時(shí)數(shù)記錄工作

C. 分析機(jī)構(gòu)未來三年需要的志愿者類型和數(shù)量

D. 制定志愿者服務(wù)章程、倫理守則與考勤制度

48、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在向企業(yè)開展定向募款的過程中，需要清楚企業(yè)捐款的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，下

列企業(yè)管理者的捐款動(dòng)機(jī)中，屬于追求“公共關(guān)系”效果的是（）

A. 捐款可帶來良好的自我感受

B. 捐款可為企業(yè)鞏固原有客戶

C. 捐款可以提高企業(yè)的美譽(yù)度

D. 捐款可以提升員工的責(zé)任感

B. 教導(dǎo)青少年明辨是非

C. 豐富青少年的知識(shí)

D. 幫助青少年抵制誘惑

44、地處發(fā)達(dá)地區(qū)的某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)響應(yīng)國家號(hào)召，結(jié)對(duì)幫扶欠發(fā)達(dá)地區(qū)的社會(huì)工作服

務(wù)機(jī)構(gòu)，援派機(jī)構(gòu)的資深社會(huì)工作者從加強(qiáng)機(jī)構(gòu)能力建設(shè)入手，與當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)的中高層管理團(tuán)

隊(duì)一起討論未來 3 至 5 年的社會(huì)服務(wù)政策導(dǎo)向和發(fā)展趨勢(shì)，共同為當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)制定工作計(jì)劃。

從社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)劃的內(nèi)容層次看，上述工作完成的是（ ）。

A. 使命宣言

B. 策略性計(jì)劃

C. 項(xiàng)目目標(biāo)

D. 運(yùn)作性計(jì)劃

45、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)初創(chuàng)時(shí)只有 1 名創(chuàng)始人兼中心主任，帶領(lǐng) 2 名社會(huì)工作者深入社區(qū)

開展兒童服務(wù)、經(jīng)過 6 年的發(fā)展，機(jī)構(gòu)工作人員發(fā)展到 20 名，服務(wù)也從當(dāng)初的兒童服務(wù)，

拓展到街道社會(huì)工作者服務(wù)、社區(qū)社會(huì)組織培育等多個(gè)方面。機(jī)構(gòu)決定由原來的直線式組織

結(jié)構(gòu)調(diào)整為職能式組織結(jié)構(gòu)，為此，該機(jī)構(gòu)應(yīng)該采取的改革措施是（）

A. 授予中心主任更大的指揮權(quán)

B. 管理人員下沉開展一線服務(wù)

C. 按業(yè)務(wù)劃分部門并加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)

D. 成立分支機(jī)構(gòu)拓展服務(wù)城市

46、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人在一次員工座談會(huì)上發(fā)現(xiàn)，部分社會(huì)工作者因服務(wù)認(rèn)知癥老

人成效不明顯，缺乏工作成就感，出現(xiàn)了倦怠現(xiàn)象，需要采取激勵(lì)措施。從重視員工個(gè)別差

異的角度出發(fā)，機(jī)構(gòu)最適宜采取的激勵(lì)措施是（）

A. 為能力強(qiáng)的員工重新設(shè)計(jì)崗位

B. 讓員工對(duì)自己的福利待遇提出建議

C. 提供機(jī)會(huì)讓員工參與機(jī)構(gòu)決策

D. 讓員工共同討論老人服務(wù)發(fā)展策略

47、志愿者人力資源開發(fā)與管理是社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)管理的重要議題，下列工作中，體現(xiàn)志

愿者人力資源管理“組織”功能的是（）

A. 舉辦志愿者年度分享總結(jié)會(huì)議

B. 做好志愿者服務(wù)時(shí)數(shù)記錄工作

C. 分析機(jī)構(gòu)未來三年需要的志愿者類型和數(shù)量

D. 制定志愿者服務(wù)章程、倫理守則與考勤制度

48、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在向企業(yè)開展定向募款的過程中，需要清楚企業(yè)捐款的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，下

列企業(yè)管理者的捐款動(dòng)機(jī)中，屬于追求“公共關(guān)系”效果的是（）

A. 捐款可帶來良好的自我感受

B. 捐款可為企業(yè)鞏固原有客戶

C. 捐款可以提高企業(yè)的美譽(yù)度

D. 捐款可以提升員工的責(zé)任感

49、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在開展老舊社區(qū)治理項(xiàng)目時(shí)，發(fā)現(xiàn)一些高齡老人家中還在使用“蹲

廁”，導(dǎo)致行動(dòng)不便的老人普遍存在如廁難問題。為此，該機(jī)構(gòu)擬聯(lián)合具有公開募捐資格的

慈善組織， 通過某合規(guī)的互聯(lián)網(wǎng)公開募捐平臺(tái)，發(fā)起“為百戶老人換馬桶”的公益眾籌項(xiàng)

目。為了獲得社會(huì)大眾和企事業(yè)單位的支持，從項(xiàng)目服務(wù)方案設(shè)計(jì)的角度看。該機(jī)構(gòu)應(yīng)注重

( )。 A. 在熟人圈中擴(kuò)大項(xiàng)目認(rèn)知度和知名度

B. 通過實(shí)際參與環(huán)節(jié)來獲取公眾的信任

C. 高質(zhì)量圖片、視頻和文字等細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)

D. 項(xiàng)目回應(yīng)需求的精準(zhǔn)度和創(chuàng)意新穎性

50、某助殘社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為提升機(jī)構(gòu)公信力，定期通過機(jī)構(gòu)刊物、微信公眾號(hào)等宣傳和

展示其各項(xiàng)管理、服務(wù)等內(nèi)容。下列做法中，體現(xiàn)“專業(yè)交代”內(nèi)容的是（）

A. 介紹該機(jī)構(gòu)致力于推廣“無障礙環(huán)境"的社會(huì)責(zé)任

B. 宣傳機(jī)構(gòu)在服務(wù)中秉持的“尊重”與“接納”理念

C. 公布服務(wù)對(duì)象對(duì)“家庭無障礙”項(xiàng)目的滿意度評(píng)估結(jié)果

D. 及時(shí)向社會(huì)發(fā)布機(jī)構(gòu)各殘疾人公益項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)使用情況

51、街道社會(huì)工作站督導(dǎo)者老郭經(jīng)常運(yùn)用“提問”方式與督導(dǎo)對(duì)象會(huì)談，從督導(dǎo)對(duì)象的反饋

中了解其在服務(wù)過程中的觀點(diǎn)與角色定位，以獲得更深入豐富的資料。下列老郭的提問中，

屬于澄清督導(dǎo)對(duì)象觀點(diǎn)的是（ ）。

A. “下個(gè)月的鄰里節(jié)活動(dòng)籌備進(jìn)行得怎么樣了？”

B. “你的具體服務(wù)措施是怎么體現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)的？”

C. “根據(jù)剛才的討論，你覺得下一步該做什么？”

D. “你覺得服務(wù)對(duì)象面臨的最核心問題是什么？”

52、某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)新招聘的社會(huì)工作者服務(wù)經(jīng)驗(yàn)較少，其負(fù)責(zé)人邀請(qǐng)資深社會(huì)工作者老王

對(duì)新入職的社會(huì)工作者進(jìn)行督導(dǎo)。老王在“督導(dǎo)前期”應(yīng)做的工作是（）

A. 與督導(dǎo)對(duì)象交流督導(dǎo)的目的

B. 幫助督導(dǎo)對(duì)象充分認(rèn)識(shí)自我

C. 分享服務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，支持督導(dǎo)對(duì)象做好服務(wù)

D. 了解督導(dǎo)對(duì)象的家庭、教育背景及從業(yè)經(jīng)歷

53、社會(huì)工作者小王在與督導(dǎo)者老李會(huì)談時(shí)，表示自己在為輟學(xué)青少年提供個(gè)案輔導(dǎo)過程中

看不到服務(wù)對(duì)象的改變，因此感到沮喪，甚至害怕再接觸此類個(gè)案，從支持性督導(dǎo)的角度看。

老李的督導(dǎo)重點(diǎn)是（）。

A. 協(xié)助小王發(fā)現(xiàn)工作成效

B. 向機(jī)構(gòu)申請(qǐng)先暫停小王的個(gè)案服務(wù)

C. 幫助小王分析介入思路

D. 為小王示范與服務(wù)對(duì)象的溝通技巧

54、社會(huì)工作者小黃從事困境兒童服務(wù)，她最近一次入戶服務(wù)結(jié)束時(shí)，服務(wù)對(duì)象的家長(zhǎng)送給

她一袋水果表達(dá)感謝。小黃婉拒了該家長(zhǎng)的饋贈(zèng)，但是擔(dān)心會(huì)給其留下“不近人情”的印象，

影響專業(yè)關(guān)系，于是向機(jī)構(gòu)督導(dǎo)者老陳求助。從教育性督導(dǎo)的角度看，老陳最應(yīng)聚焦的督導(dǎo)

議題是（）。

49、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在開展老舊社區(qū)治理項(xiàng)目時(shí)，發(fā)現(xiàn)一些高齡老人家中還在使用“蹲

廁”，導(dǎo)致行動(dòng)不便的老人普遍存在如廁難問題。為此，該機(jī)構(gòu)擬聯(lián)合具有公開募捐資格的

慈善組織， 通過某合規(guī)的互聯(lián)網(wǎng)公開募捐平臺(tái)，發(fā)起“為百戶老人換馬桶”的公益眾籌項(xiàng)

目。為了獲得社會(huì)大眾和企事業(yè)單位的支持，從項(xiàng)目服務(wù)方案設(shè)計(jì)的角度看。該機(jī)構(gòu)應(yīng)注重

( )。 A. 在熟人圈中擴(kuò)大項(xiàng)目認(rèn)知度和知名度

B. 通過實(shí)際參與環(huán)節(jié)來獲取公眾的信任

C. 高質(zhì)量圖片、視頻和文字等細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)

D. 項(xiàng)目回應(yīng)需求的精準(zhǔn)度和創(chuàng)意新穎性

50、某助殘社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為提升機(jī)構(gòu)公信力，定期通過機(jī)構(gòu)刊物、微信公眾號(hào)等宣傳和

展示其各項(xiàng)管理、服務(wù)等內(nèi)容。下列做法中，體現(xiàn)“專業(yè)交代”內(nèi)容的是（）

A. 介紹該機(jī)構(gòu)致力于推廣“無障礙環(huán)境"的社會(huì)責(zé)任

B. 宣傳機(jī)構(gòu)在服務(wù)中秉持的“尊重”與“接納”理念

C. 公布服務(wù)對(duì)象對(duì)“家庭無障礙”項(xiàng)目的滿意度評(píng)估結(jié)果

D. 及時(shí)向社會(huì)發(fā)布機(jī)構(gòu)各殘疾人公益項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)使用情況

51、街道社會(huì)工作站督導(dǎo)者老郭經(jīng)常運(yùn)用“提問”方式與督導(dǎo)對(duì)象會(huì)談，從督導(dǎo)對(duì)象的反饋

中了解其在服務(wù)過程中的觀點(diǎn)與角色定位，以獲得更深入豐富的資料。下列老郭的提問中，

屬于澄清督導(dǎo)對(duì)象觀點(diǎn)的是（ ）。

A. “下個(gè)月的鄰里節(jié)活動(dòng)籌備進(jìn)行得怎么樣了？”

B. “你的具體服務(wù)措施是怎么體現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)的？”

C. “根據(jù)剛才的討論，你覺得下一步該做什么？”

D. “你覺得服務(wù)對(duì)象面臨的最核心問題是什么？”

52、某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)新招聘的社會(huì)工作者服務(wù)經(jīng)驗(yàn)較少，其負(fù)責(zé)人邀請(qǐng)資深社會(huì)工作者老王

對(duì)新入職的社會(huì)工作者進(jìn)行督導(dǎo)。老王在“督導(dǎo)前期”應(yīng)做的工作是（）

A. 與督導(dǎo)對(duì)象交流督導(dǎo)的目的

B. 幫助督導(dǎo)對(duì)象充分認(rèn)識(shí)自我

C. 分享服務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，支持督導(dǎo)對(duì)象做好服務(wù)

D. 了解督導(dǎo)對(duì)象的家庭、教育背景及從業(yè)經(jīng)歷

53、社會(huì)工作者小王在與督導(dǎo)者老李會(huì)談時(shí)，表示自己在為輟學(xué)青少年提供個(gè)案輔導(dǎo)過程中

看不到服務(wù)對(duì)象的改變，因此感到沮喪，甚至害怕再接觸此類個(gè)案，從支持性督導(dǎo)的角度看。

老李的督導(dǎo)重點(diǎn)是（）。

A. 協(xié)助小王發(fā)現(xiàn)工作成效

B. 向機(jī)構(gòu)申請(qǐng)先暫停小王的個(gè)案服務(wù)

C. 幫助小王分析介入思路

D. 為小王示范與服務(wù)對(duì)象的溝通技巧

54、社會(huì)工作者小黃從事困境兒童服務(wù)，她最近一次入戶服務(wù)結(jié)束時(shí)，服務(wù)對(duì)象的家長(zhǎng)送給

她一袋水果表達(dá)感謝。小黃婉拒了該家長(zhǎng)的饋贈(zèng)，但是擔(dān)心會(huì)給其留下“不近人情”的印象，

影響專業(yè)關(guān)系，于是向機(jī)構(gòu)督導(dǎo)者老陳求助。從教育性督導(dǎo)的角度看，老陳最應(yīng)聚焦的督導(dǎo)

議題是（）。

A. 工作過程回顧與其反思

B. 專業(yè)倫理判斷及其抉擇

C. 信任關(guān)系維系及其溝通

D. 服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)及其理解

55、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)督導(dǎo)者老張正在為機(jī)構(gòu)新員工分配工作任務(wù)。老張這一做法的權(quán)力

來源是（）。

A. 老張對(duì)新員工的周到關(guān)懷

B. 老張?jiān)跈C(jī)構(gòu)中的職位

C. 老張與新員工的良好關(guān)系

D. 老張的專業(yè)知識(shí)技能

56、社會(huì)工作者運(yùn)用個(gè)案研究方法可以實(shí)現(xiàn)多元研究目標(biāo)，下列研究目標(biāo)中，屬于提出策略

的是（）。

A. 通過研究，小林發(fā)現(xiàn)了影響初高中學(xué)生學(xué)業(yè)焦慮的家庭因素

B. 通過研究，小羅揭示了農(nóng)村困境老年人實(shí)現(xiàn)自助的內(nèi)在邏輯

C. 通過研究，小楊設(shè)計(jì)了促進(jìn)中青年居民參與社區(qū)事務(wù)的方法

D. 通過研究，小曹總結(jié)了提升精神障礙患者服藥依從性的方法

57、社會(huì)工作者小劉負(fù)責(zé)留守兒童成長(zhǎng)項(xiàng)目，在開展成效評(píng)估時(shí)，她采用多種方法評(píng)估留守

兒童應(yīng)對(duì)成長(zhǎng)所必備的 15 種核心能力的培育效果。同時(shí)，她還梳理了專業(yè)理論和技巧，提

升了處理問題的能力。此外，小劉針對(duì)該設(shè)計(jì)進(jìn)行專業(yè)反思，提出了適合留守兒童核心能力

培育的建議。在專業(yè)層面上，上述小劉的研究具有的功能是（）。

A. 提高當(dāng)?shù)卮迕駥?duì)留守兒童的認(rèn)識(shí)

B. 豐富青少年正面成長(zhǎng)理論與實(shí)務(wù)

C. 減少留守兒童成長(zhǎng)過程中的煩惱

D. 協(xié)助社會(huì)工作者提升了服務(wù)能力

58、在政府購買社會(huì)工作服務(wù)背景下，項(xiàng)目申請(qǐng)書、中期報(bào)告、結(jié)項(xiàng)報(bào)告及佐證資料成為重

要的社會(huì)工作服務(wù)資料。社會(huì)工作專業(yè)碩士研究生小張嘗試運(yùn)用某市 10 年來的項(xiàng)目服務(wù)資

料揭示社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)的特點(diǎn)與變遷。關(guān)于小張開展的研究的說法，正確的是（）。

A. 該研究可以同時(shí)采用定量與定性的研究分析方法

B. 該研究的研究步驟與實(shí)驗(yàn)研究的研究步驟一致

C. 該研究對(duì)于顯性內(nèi)容進(jìn)行類似于定性資料的編碼

D. 該研究資料分析時(shí)依據(jù)的抽樣單位是固定不變的

59、下列實(shí)驗(yàn)形式中，屬于準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的是（）。

A. 前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)

B. 非對(duì)等控制組設(shè)計(jì)

C. 單后測(cè)控制組設(shè)計(jì)

D. 索羅門四組設(shè)計(jì)

60、老董是某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)項(xiàng)目部主任，主要負(fù)責(zé)某街道社區(qū)工作者專業(yè)能力建設(shè)項(xiàng)目，

A. 工作過程回顧與其反思

B. 專業(yè)倫理判斷及其抉擇

C. 信任關(guān)系維系及其溝通

D. 服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)及其理解

55、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)督導(dǎo)者老張正在為機(jī)構(gòu)新員工分配工作任務(wù)。老張這一做法的權(quán)力

來源是（）。

A. 老張對(duì)新員工的周到關(guān)懷

B. 老張?jiān)跈C(jī)構(gòu)中的職位

C. 老張與新員工的良好關(guān)系

D. 老張的專業(yè)知識(shí)技能

56、社會(huì)工作者運(yùn)用個(gè)案研究方法可以實(shí)現(xiàn)多元研究目標(biāo)，下列研究目標(biāo)中，屬于提出策略

的是（）。

A. 通過研究，小林發(fā)現(xiàn)了影響初高中學(xué)生學(xué)業(yè)焦慮的家庭因素

B. 通過研究，小羅揭示了農(nóng)村困境老年人實(shí)現(xiàn)自助的內(nèi)在邏輯

C. 通過研究，小楊設(shè)計(jì)了促進(jìn)中青年居民參與社區(qū)事務(wù)的方法

D. 通過研究，小曹總結(jié)了提升精神障礙患者服藥依從性的方法

57、社會(huì)工作者小劉負(fù)責(zé)留守兒童成長(zhǎng)項(xiàng)目，在開展成效評(píng)估時(shí)，她采用多種方法評(píng)估留守

兒童應(yīng)對(duì)成長(zhǎng)所必備的 15 種核心能力的培育效果。同時(shí)，她還梳理了專業(yè)理論和技巧，提

升了處理問題的能力。此外，小劉針對(duì)該設(shè)計(jì)進(jìn)行專業(yè)反思，提出了適合留守兒童核心能力

培育的建議。在專業(yè)層面上，上述小劉的研究具有的功能是（）。

A. 提高當(dāng)?shù)卮迕駥?duì)留守兒童的認(rèn)識(shí)

B. 豐富青少年正面成長(zhǎng)理論與實(shí)務(wù)

C. 減少留守兒童成長(zhǎng)過程中的煩惱

D. 協(xié)助社會(huì)工作者提升了服務(wù)能力

58、在政府購買社會(huì)工作服務(wù)背景下，項(xiàng)目申請(qǐng)書、中期報(bào)告、結(jié)項(xiàng)報(bào)告及佐證資料成為重

要的社會(huì)工作服務(wù)資料。社會(huì)工作專業(yè)碩士研究生小張嘗試運(yùn)用某市 10 年來的項(xiàng)目服務(wù)資

料揭示社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)的特點(diǎn)與變遷。關(guān)于小張開展的研究的說法，正確的是（）。

A. 該研究可以同時(shí)采用定量與定性的研究分析方法

B. 該研究的研究步驟與實(shí)驗(yàn)研究的研究步驟一致

C. 該研究對(duì)于顯性內(nèi)容進(jìn)行類似于定性資料的編碼

D. 該研究資料分析時(shí)依據(jù)的抽樣單位是固定不變的

59、下列實(shí)驗(yàn)形式中，屬于準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的是（）。

A. 前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)

B. 非對(duì)等控制組設(shè)計(jì)

C. 單后測(cè)控制組設(shè)計(jì)

D. 索羅門四組設(shè)計(jì)

60、老董是某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)項(xiàng)目部主任，主要負(fù)責(zé)某街道社區(qū)工作者專業(yè)能力建設(shè)項(xiàng)目，

下列內(nèi)容中，應(yīng)在項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告中詳盡說明的是（）。

A. 社區(qū)工作者專業(yè)能力的現(xiàn)狀特點(diǎn)

B. 社區(qū)工作者專業(yè)能力的影響因素

C. 社區(qū)工作者專業(yè)能力建設(shè)項(xiàng)目的成效

D. 社區(qū)工作者專業(yè)能力建設(shè)項(xiàng)目的進(jìn)度

二、多項(xiàng)選擇題（共 20 題，每題 2 分。每題的備選項(xiàng)中，有 2 個(gè)或 2 個(gè)以上符合題意，至

少有 1 個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得 0.5 分）。

61、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是社會(huì)工作的重要領(lǐng)域。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者在醫(yī)院中應(yīng)擔(dān)任的角色是（）

A. 護(hù)理工作者的助手

B. 醫(yī)療業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人

C. 醫(yī)生治療的管理者

D. 醫(yī)療資源的鏈接者

E. 醫(yī)患關(guān)系的協(xié)調(diào)者

62、社會(huì)工作者通過線上平臺(tái)為部分新冠肺炎患者及家屬提供危機(jī)干預(yù)、心理疏導(dǎo)、情緒支

持和資源鏈接等服務(wù)，下列說法中，體現(xiàn)社會(huì)工作者直接服務(wù)角色的有（）

A. 向居家醫(yī)學(xué)觀察人員普及疫情防控知識(shí)

B. 向疫情中失去親人的家屬提供哀傷輔導(dǎo)

C. 聯(lián)絡(luò)相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)，籌集醫(yī)療防護(hù)物資

D. 向街道辦事處反映居民的意見，并提出工作建議

E. 聯(lián)系社區(qū)全科醫(yī)生，指導(dǎo)居民自主進(jìn)行健康管理

63、某街道辦事處向社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)購買服務(wù)，內(nèi)容是為轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)工作者提供社會(huì)工

作專業(yè)培訓(xùn)。該機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)了一系列課程，旨在幫助社區(qū)工作者內(nèi)化專業(yè)價(jià)值，理解專業(yè)倫理

和豐富專業(yè)知識(shí)，從提升社區(qū)工作者專業(yè)知識(shí)素養(yǎng)的角度來看，該課程內(nèi)容包括（）

A. 社區(qū)管理等學(xué)科知識(shí)

B. 困難群體的思想觀念

C. 溝通交流的方法技術(shù)

D. 預(yù)估評(píng)估和服務(wù)能力

E. 促進(jìn)使能和協(xié)調(diào)能力

64、社會(huì)工作者小吳在社區(qū)開展服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)很多居民不了解社會(huì)工作服務(wù)，他們雖有困難

但很少向社會(huì)工作者求助。為此，小吳向社區(qū)負(fù)責(zé)人和居民骨干請(qǐng)教與居民打交道的方法，

他與同事共同討論，總結(jié)以往實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提煉出一套“居民溝通五步工作法”。小吳的做法

體現(xiàn)社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的實(shí)踐原則有（）。

A. 差別平等原則

B. 自由自主原則

C. 注重和諧，促進(jìn)社會(huì)共融

D. 平等待人，注重民主參與

E. 以人民為中心，回應(yīng)社會(huì)需求

65、12 歲的玲玲因父母被強(qiáng)制戒毒，由外婆照顧，生活比較困難，玲玲在學(xué)校常被個(gè)別同