01/歷年分值占比

【解讀】

從近4年的考查情況來看，三大直接方法分值約為37分，考試占比37%，其中2021年分值最高，達到了39分。可以得出，個案、小組和社區(qū)工作方法的考查一直是中級社會工作綜合能力的重中之重，其趨勢沒有任何變化。

02/主要的考查形式

（一）記憶理解型

【例如】服務對象：“父親對我很嚴厲，小時候壓力挺大，一言難盡?。〉矣泻芏嘈』锇?，下了課就一起跳繩，還是很開心的……”

社會工作者：“剛才您談了很多童年的往事，有壓力，也有開心，接下來我們再多談一些您和父親的事吧?！?/p>

對話中，社會工作者采用的技巧是（ ）。

A、建議

B、澄清

C、對焦

D、專注

【解讀】

本題考查的是個案工作方法中個案會談技巧的應用，其出題形式是中級綜合常見考查方式，通過一段案例/對話情境，讓考生選擇符合該題意的知識點。

這類知識點對考生來說，難度主要是在對各個選項內(nèi)容的記憶和理解，同時也要根據(jù)知識點的含義來匹配案例中的對話情境。

【參考答案】

1、關于選項的知識點

2、對應案例情境

社會工作者說道：“剛才您談了很多童年的往事，有壓力，也有開心，接下來我們再多談一些您和父親的事吧?！?/p>

這段話中，首先對服務對象童年的事情進行概括，緊接進行引導至“服務對象與父親的事情”，屬于將討論集中，對話題進行適當?shù)囊龑?。故C正確。

（二）情境應用型

社會工作者小李為社區(qū)殘障人士開設就業(yè)援助小組，旨在激勵參加者提升就業(yè)動機和技能。小組開始階段，組員很少主動說話，氣氛沉悶。小李帶領面試經(jīng)歷分享環(huán)節(jié)時，只有組員小徐介紹了自己的面試情況。面對這種情形，小李最適宜的做法是（ ）。

A、邀請每位組員依次輪流介紹自己面試經(jīng)歷

B、邀請小徐再次深入分析自己面試失敗的原因

C、運用小組游戲打破沉默，促進組員互動提升信任

D、詢問組員不愿意發(fā)言的原因及對其他組員的看法

【解讀】

本題考查的是小組工作方法中小組過程開始階段的內(nèi)容，考查的并不是具體的某個知識點，而是根據(jù)案例情形選擇最合適的辦法。

這類出題方式在中級綜合考試中也是比較常見的，并且難度較大，強調(diào)知識點在案例情境中的靈活應用。

【參考答案】

本題考查小組開始階段。在小組開始階段，由于組員剛進小組，不懂小組規(guī)范，怕說錯話，不少組員會表現(xiàn)為沉默、等待的特征，大都希望在別人說或做之后再被動跟進。由此，整個小組顯得沉默、進程緩慢，缺乏自發(fā)性和流暢性。

在這個階段，社會工作者可以根據(jù)組員的個性特征以及小組的類型，設計出有創(chuàng)意的打破僵局的各種活動，恰當?shù)厥褂靡恍┯螒蚍椒?，幫助小組組員互相認識，催化相互之間的互動。C正確。

03/三大直接方法

（一）2021三大直接方法考點

（二）劉曉晨老師三大直接方法考點命中情況

（三）課堂解析

【2021.24】大學二年級女生小燕陷入“校園貸”困境。她向社會工作者小顧哭訴:“我是從農(nóng)村來的，身邊很多同學穿得比我好，用得比我新潮，我總覺得她們瞧不起我，在背后說我土……我的命也太不好了。”針對小燕的想法，小顧為她布置了功課，讓她回顧自己的想法，思考是否存在其他可能性。小顧所采用的個案工作模式是（ )。

A.人本治療模式

B.危機介入治療模式

C.薩提亞家庭治療模式

D.理性情緒治療模式

答案：D

解析：本題考查個案工作模式。理性情緒治療模式指出，服務對象的認知、情緒和行為的反應受到服務對象的信念的影響。如果服務對象用一些非理性的信念看待引發(fā)事件，像要求自己所遇到的人都喜歡自己，這種非理性信念就會促使服務對象情緒和行為上出現(xiàn)困擾。因此，幫助服務對象克服情緒和行為困擾的最有效方法是協(xié)助服務對象質(zhì)疑非理性信念，使服務對象形成一種理性的生活方式。題中針對服務對象小燕的想法，布置任務，思考是否存在其他可能性，體現(xiàn)了理性情緒治療模式。

高頻考點班，第6講 個案工作方法（一），14分鐘——理性情緒治療模式

【2021.26】76歲的老周喪偶后獨自居住，其兩個子女住在同一城市，卻很少來看他。老周感到很孤獨，想找個老伴結(jié)婚，但遭到兒女的堅決反對，老周覺得很郁悶，為此，他向社會工作者老李求助。在個案服務中，老李運用引導性會話技巧輔導老周。下列表述中，屬于該技巧的是( )

A.“如果兒子，女兒不同意，您可以找兒媳、女婿再聊聊嘛?！?/p>

B.“我岳父曾遇到同樣的情況，多與子女溝通幾次，孩子們會理解的?！?/p>

C.“我想提醒您，您希望兒女尊重您，那您也要體諒子女的感受，好嗎?”。

D“您剛才說了很多，主要是想讓兒女能多陪陪您，理解您的感受，對嗎？”

答案：D

解析：考察個案會談的技巧中引導性技巧。

引導性技巧是社會工作者主動引導服務對象探索自己過往經(jīng)驗的一系列技巧。主要包括:一是澄清。即社會工作者引導服務對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗和感受。例如，對于服務對象的模糊不清的表達，社會工作者可以進一步加以明確:“您剛才說的意思是……是嗎?”或者“聽了您剛才的話，我的理解是……對嗎?”二是對焦。即社會工作者對服務對象偏離的話題或者寬泛的討論進行引導，將討論集中于某個焦點。通常社會工作者可以通過讓服務對象自己列出話題或者問題的重要次序聚焦討論的焦點。例如，在實際的個案面談中，社會工作者可以向服務對象建議:“您有很多話題（問題）想談，因為時間有限,您這次最想談的話題（問題）是什么?其他的我們放在以后?！被蛘摺澳芊癜呀酉聛硐胱龅氖虑榕乓幌麓涡?這樣我們就可以從您最希望做的事情開始?！比钦＜瓷鐣ぷ髡邔⒎諏ο箝L段談話或者不同部分的話題進行整理，概括和歸納其中的要點。對于服務對象的長段談話，社會工作者需要進行必要的概括和歸納。例如，“您剛才講的是不是包含……幾個方面的要求?”或者:“您剛才講的，我的理解是……您有什么補充嗎?”通過這樣的歸納和概括，可以幫助服務對象增進對自身的理解。

?？冀痤}班一（二）55題，第28分鐘——引導式會話

【2021.33】在一次親子溝通小組活動中，家長與孩子們就“上網(wǎng)的利與弊”發(fā)生了激烈爭論，孩子們認為“上網(wǎng)可以獲得豐富的知識，拓寬視野”、家長們則認為“網(wǎng)上負面信息太多，孩子們判斷力差，容易被誤導”針對這些爭論，社會工作者最恰當?shù)淖龇ㄊ牵?）

A.發(fā)揮社會工作者的帶領作用，將小組話題轉(zhuǎn)向下一議題

B.分析上網(wǎng)問題講的利于弊，澄清爭論背后的價值差異

C.重新調(diào)整小組規(guī)范，要求組員討論時不得打斷他人發(fā)言

D.堅持兒童優(yōu)先和兒童參與原則，要求家長尊重孩子意見

答案：B

解析：考察轉(zhuǎn)折階段協(xié)調(diào)和處理沖突方法

社會工作者要學習如何面對和處理小組的沖突，并協(xié)助組員讓沖突成為他們正向成長的經(jīng)驗。在面對沖突時，社會工作者應該有包容、冷靜和理性的態(tài)度。在解決沖突時，社會工作者可以運用這樣一些具體措施:一是幫助組員澄清沖突的本質(zhì)，特別是澄清沖突背后的價值觀差異;選項B二是增進小組組員對自我的理解，如運用角色扮演的方法，復制或重現(xiàn)類似沖突情境，以增進自我了解和對他人處境的敏感度;三是重新調(diào)整小組規(guī)范和契約C項沒有提及;四是協(xié)助組員面對和解決由沖突帶來的緊張情緒和人際關系緊張;五是運用焦點回歸法，即將問題拋回給組員，讓他們自己解決。

高頻考點班-第9講 -社區(qū)工作方法（二），10分鐘——轉(zhuǎn)折階段協(xié)調(diào)和處理沖突方法

04/中級綜合復習指導

（一）熟悉教材體系

（二）注重社工理論

理論是中級綜合能力的一個重要的考點，這個方面很多考生容易出現(xiàn)混淆不清、記錯混亂等的情況，因此建議考生從兩個角度進行思考：

一是定位該試題的章節(jié)詳情，如人類行為和社會環(huán)境章節(jié)中的理論還是社會工作理論章節(jié)的理論等；二是做理論的總結(jié)和歸納，每一個理論都會有相對應的主要觀點和應用情況，如精神分析理論關注意識、人格、防衛(wèi)機制、性心理等，認知行為理論關注認知、情緒和行為等。

（三）結(jié)合課程和題庫

跟著經(jīng)驗豐富的輔導老師，解決考試中薄弱環(huán)節(jié)，針對重點難點進行深入解析，同時通過章節(jié)練習了解考查方式，并加強對知識要點的鞏固，提高自省復習效率，更輕松的通過考試。

四、班級推薦——高端班

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