二、方案設(shè)計題
設(shè)計一：
答題要點：
(一)問題的陳述及分析：
鄭某因初中未畢業(yè)，且曾犯過罪，養(yǎng)成一些惡習(xí)，雖然在某工廠上班，但仍惡習(xí)難改。
(二)方案設(shè)計：
1．方案目標：幫助鄭某改掉惡習(xí)，正常工作。
2．方案實施策略：
(1)努力維持監(jiān)護關(guān)系，以利于對鄭某的矯正。
(2)不怕反復(fù)，以引導(dǎo)為主，鼓勵鄭某每次取得的點滴進步。
(3)有理有節(jié)，循循善誘，幫助其增強自我約束能力。
(4)關(guān)注行為動態(tài)，抓住“向好”心理，激發(fā)其對工作的需求興趣。
(5)尋找行為反復(fù)的原因，對癥下藥鞏固矯正效果。
(6)借鑒現(xiàn)實療法，評估存在的問題。不斷修訂矯正方案。
(7)改善周邊環(huán)境，降低不良朋友的密切程度。
3．方案執(zhí)行：主要包括提供服務(wù)、整合社區(qū)資源、監(jiān)督執(zhí)行進度等。
4．方案評估：包括服務(wù)對象的滿意度、方案的執(zhí)行情況和效果評估等。
方案設(shè)計二：
答題要點：
(一)問題的陳述及分析：
1．行為問題：案主從初中起染上了不少惡習(xí)，有暴力傾向，遇到問題，經(jīng)常靠拳頭來解決。同時，案主非常迷戀虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，玩癮一犯就泡在網(wǎng)上幾天幾夜不吃不睡。案主對未來沒有計劃，既不愿意工作也不愿意學(xué)習(xí)。生活態(tài)度閑散疏懶、不思進取。
2．問題分析：導(dǎo)致案主問題的原因是多方面的，歸結(jié)起來為以下三方面，性格因素：案主相當固執(zhí)、自負，希望自己行為能夠支配引導(dǎo)他人而不是被人支配引導(dǎo)，所以不容易接受別人的建議；心思過于活絡(luò)卻對未來沒有可行的系統(tǒng)規(guī)劃，導(dǎo)致工作和學(xué)習(xí)擱置；性格比較偏激，無受約束意識，導(dǎo)致行事沖動極端。家庭因素：案主的父母均系聾啞人，在與案主交流溝通上有一定局限性；對案主的生活起居、思想教育存在許多“心有余而力不足”、“鞭長莫及"或者疏于管教的地方。案主的父親對其管教比較嚴厲，這種用暴力手段解決問題的傾向潛移默億地影響了案主對問題的應(yīng)對方式。而案主母親對案主過于放任，又滋長了案主的不良行為。此外，父母管教方式的不統(tǒng)一，使得整個家庭缺乏一個穩(wěn)定有效的方法對案主進行教育，當案主出現(xiàn)問題時，亦不能及時應(yīng)對。家庭環(huán)境：案主家中經(jīng)營棋牌室，每天有人在案主家中搓麻將，案主耳濡目染，養(yǎng)成了不少壞習(xí)慣和消極思想。學(xué)校因素：案主就讀的初中未能盡力幫助案主改正不良行為，而是以“勸退”的方式將問題推給社會，案主從此更加缺少監(jiān)管，與一群情況相似的朋友游蕩在社會上，進一步加深了他的不良行為。
(二)方案設(shè)計：
1．服務(wù)模式：心理社會模式。
2．方案目標：使案主養(yǎng)成按時吃飯、不熬，夜的良好生活習(xí)慣，減少案主上網(wǎng)聊天、玩游戲的時間：鼓勵案主能夠參加某一項技能培訓(xùn)并能順利取得結(jié)業(yè)證書；緩解案主與其父親之間的矛盾，使其家庭和睦。
3．方案實施策略：
(1)與案主接觸，建立初步的工作關(guān)系；同時觀察其家庭環(huán)境，收集相關(guān)資料。
(2)通過會談進一步鞏固工作關(guān)系，收集各方面的資料，綜合分析，并進行診斷，找出案主的主要問題。
(3)根據(jù)診斷的結(jié)果制定工作目標，與案主訂立合約。
(4)綜合使用各種方法、技術(shù)以促進案主的改變。
4．方案執(zhí)行：主要包括提供服務(wù)、整合社區(qū)資源、監(jiān)督執(zhí)行進度等。
5．方案評估：包括服務(wù)對象的滿意度、方案的執(zhí)行情況及效果評估等。
方案設(shè)計三：
答題要點：
(一)問題的陳述及分析：貧困大學(xué)生在就業(yè)市場中，會面臨資金不足、自信心缺乏等問題。
(二)方案設(shè)計：
根據(jù)上述情況。設(shè)計出服務(wù)方案，其中包括：
1．方案目標：幫助貧困大學(xué)生減少就業(yè)成本，增強就業(yè)信心。
2．方案實施策略：
(1)爭取社區(qū)資源，幫助大學(xué)生減少就業(yè)成本，比如學(xué)雜費減免、助學(xué)金申請等。
(2)聯(lián)系用人單位，為貧困大學(xué)生提供就業(yè)專場招聘會。
(3)對貧困大學(xué)生開展心理疏導(dǎo)，增強他們的自信心。
(4)開展相關(guān)的就業(yè)前的輔導(dǎo)和相關(guān)職業(yè)培訓(xùn)，增強他們的職業(yè)能力。
3．方案執(zhí)行：主要包括提供服務(wù)、整合社區(qū)資源、聯(lián)系服務(wù)機構(gòu)、監(jiān)督執(zhí)行進度等。4．方案評估；包括貧困大學(xué)生對服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評估等。
方案設(shè)計四：
答題要點：
(一)問題的陳述及分析：白領(lǐng)們?yōu)樽非蟾邩藴实纳钯|(zhì)量，會面臨晉升、同事關(guān)系、婚戀和生育等來自工作和生活的各種壓力。
(二)方案設(shè)計：根據(jù)白領(lǐng)女性的問題，設(shè)計小組工作方案，主要包括：
1．方案目標：協(xié)助白領(lǐng)們改變身心疲憊現(xiàn)狀，為白領(lǐng)們減壓。
2．方案實施策略：
(1)制訂小組活動計劃和內(nèi)容。
(2)通過小組活動和游戲，使白領(lǐng)們能敞開心扉，發(fā)泄出自己心中的煩惱，減輕負擔。
(3)充分利用社會資源，通過野炊、交友等活動使白領(lǐng)們感受生活的另一面。
3．方案執(zhí)行：整合社會資源，設(shè)計好小組活動內(nèi)容、監(jiān)督執(zhí)行進度等。
4．方案評估：白領(lǐng)們對小組工作的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評估等。
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