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2019年社會(huì)工作師《中級(jí)實(shí)務(wù)》真題及答案:案例分析題二
【中級(jí)實(shí)務(wù)真題在線(xiàn)估分】【中級(jí)實(shí)務(wù)真題講解】
第二題(案例分析題,20分)
為提高社區(qū)環(huán)境治理水平,A社區(qū)發(fā)揮社會(huì)工作者的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì),重點(diǎn)解決生活垃圾分類(lèi)活動(dòng)中居民參與不足的問(wèn)題。
社會(huì)工作者通過(guò)社區(qū)調(diào)查了解到以下信息:有些居民認(rèn)為,垃圾分類(lèi)是很重要的,但其他居民還是把沒(méi)有分類(lèi)的垃圾丟進(jìn)垃圾桶,自己一個(gè)人也是白做;有些后民反映,因?yàn)樾麄鞑坏轿?自己不太清楚垃圾分類(lèi)的意義和價(jià)值;有些居民指出,目前垃圾分類(lèi)設(shè)置的物質(zhì)類(lèi)獎(jiǎng)品沒(méi)有太大吸引力,建議把獲得便民服務(wù)也作為獎(jiǎng)勵(lì);有些居民表示,平時(shí)工作比較忙,沒(méi)有時(shí)間參加垃圾分類(lèi)的培訓(xùn)；有些居民提到,垃圾分類(lèi)是新鮮事物,不太清楚究竟要怎么分類(lèi)。
社會(huì)工作者基于社區(qū)調(diào)查掌握的信息,著手制定服務(wù)計(jì)劃,以推動(dòng)A社區(qū)居民積極參與垃圾分類(lèi)活動(dòng)。
問(wèn)題
1列出影響A社區(qū)后民參與垃圾分類(lèi)活動(dòng)的主要因素。
2.為推動(dòng)A社區(qū)居民積極參與垃圾分類(lèi)活動(dòng),社會(huì)工作者可以采取哪些策略? 這是關(guān)于社區(qū)居民參與的問(wèn)題，可以從參與意愿，參與能力 參與價(jià)值三個(gè)層面展開(kāi)。而策略也可以一一對(duì)應(yīng)問(wèn)題回答。
1、列出影響A社區(qū)后民參與垃圾分類(lèi)活動(dòng)的主要因素。
參與意愿不佳：平時(shí)工作比較忙,沒(méi)有時(shí)間參加垃圾分類(lèi)的培訓(xùn)。
參與能力缺乏：因?yàn)樾麄鞑坏轿?居民不清楚垃圾分類(lèi)的意義和價(jià)值；部分居民不知道如何進(jìn)行垃圾分類(lèi)。
參與價(jià)值受挫：由于存在個(gè)別居民亂扔垃圾的不文明現(xiàn)象,部分居民認(rèn)為一個(gè)人也是白做；目前垃圾分類(lèi)設(shè)置的物質(zhì)類(lèi)獎(jiǎng)品缺乏吸引力。
2、為推動(dòng)A社區(qū)居民積極參與垃圾分類(lèi)活動(dòng),社會(huì)工作者可以采取哪些策略?
激發(fā)居民參與意愿：通過(guò)社區(qū)教育，社區(qū)宣傳，喚醒居民對(duì)垃圾分類(lèi)與環(huán)境問(wèn)題的關(guān)注意識(shí)；通過(guò)自愿報(bào)名，主動(dòng)邀請(qǐng)，居民推薦等方式招募社區(qū)志愿者骨干，幫助推進(jìn)垃圾分類(lèi)活動(dòng)開(kāi)展。
提高居民參與能力：通過(guò)發(fā)放宣傳單頁(yè)，社區(qū)講座，有獎(jiǎng)問(wèn)答等形式對(duì)居民進(jìn)行教育培訓(xùn)；在社區(qū)主要垃圾廂房，定時(shí)定點(diǎn)安排志愿者值班，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)垃圾分類(lèi)方法。
提升居民的參與價(jià)值：通過(guò)社區(qū)骨干的帶頭引領(lǐng)，社區(qū)志愿者的監(jiān)督管理，逐步減少個(gè)別居民亂丟垃圾的不文明現(xiàn)象；接受居民建議，除了目前設(shè)置的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，制定方案，把更多的便民服務(wù)融入垃圾分類(lèi)活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)中，讓居民得到實(shí)惠。
