運用現(xiàn)有資源

1、促使服務(wù)對象運用現(xiàn)有資源的策略；

2、社會工作者需具備的能力

（1）了解現(xiàn)有資源（正式服務(wù)資源與非正式服務(wù)系統(tǒng)）；

（2）進(jìn)行轉(zhuǎn)介（服務(wù)對象同意、出具轉(zhuǎn)介資料）；

（3）資源倡導(dǎo)（資源經(jīng)紀(jì)人角色、倡導(dǎo)者角色）；

（4）增能（積極地自我形象、提高自我意識、爭取權(quán)益）。

危機介入

1、將焦點放在幫助服務(wù)對象恢復(fù)和發(fā)揮功能上；

2、幫助服務(wù)對象宣泄由危機帶來的緊張情緒，給予心理支持；

3、介入目標(biāo)要現(xiàn)實，對服務(wù)對象不能要求太高。

4、擔(dān)任教導(dǎo)角色。告訴服務(wù)對象應(yīng)該做什么。

運用活動

1、介入目標(biāo)（活動與介入目標(biāo)吻合）；

2、服務(wù)對象的情況（符合服務(wù)對象的能力和特殊需要）；

3、資源和設(shè)備的配合（要與機構(gòu)的能力和資源條件相配合）。

調(diào)解行動

1、幫助服務(wù)對象與環(huán)境系統(tǒng)進(jìn)行接觸；

2、協(xié)助環(huán)境系統(tǒng)回應(yīng)服務(wù)對象的需要；

3、協(xié)助雙方界定共同目標(biāo)。

運用影響力

1、誘導(dǎo)一獎勵與處罰；

2、勸導(dǎo)一運用有說服力的觀點改變服務(wù)對象的觀念；

3、利用關(guān)系—運用人際關(guān)系去影響目標(biāo)系統(tǒng)的行為；

4、利用環(huán)境一使外部社 會環(huán)境有利于服務(wù)對象的改變。