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2024 年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《工商管理》記憶口決 第一章企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營管理

1.企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的 5 種模式：

(1) 自上而下（4 種）：指揮型（宣布、安排）；變革型（組織激勵(lì)控制，關(guān)注如何實(shí)施）；合作型（合作高層管

理者）；文化型（讓整個(gè)企業(yè)員工都很有文化）。

(2) 自下而上（1 種）：增長型。

2.7S 模型：

硬件要素“戰(zhàn)節(jié)制”——戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度；

軟件要素“人能觀風(fēng)”——人員、技能、共同價(jià)值觀、風(fēng)格。

3.企業(yè)戰(zhàn)略的控制原則——一保三適

確保目標(biāo)原則、適度控制原則、適時(shí)控制原則、適應(yīng)性原則。

4.企業(yè)戰(zhàn)略控制的流程——定→量→查→取。

制定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、衡量實(shí)際績(jī)效、審查結(jié)果、采取糾偏措施。

5.平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)的四個(gè)角度：外部的顧客帶來財(cái)務(wù)，內(nèi)部的員工需要學(xué)習(xí)。

財(cái)務(wù)角度、顧客角度、內(nèi)部流程角度、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新角度。

6.核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征——“價(jià)質(zhì)延持難復(fù)轉(zhuǎn)”。

價(jià)值性、異質(zhì)性、延展性、持久性、難以轉(zhuǎn)移性、難以復(fù)制性。

7.企業(yè)價(jià)值鏈要素——由基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)兩部分構(gòu)成

基本活動(dòng)（5）——供產(chǎn)儲(chǔ)銷后

原料供應(yīng)、生產(chǎn)加工、成品儲(chǔ)運(yùn)、市場(chǎng)營銷、售后服務(wù)。

輔助活動(dòng)（4）——開采人力職能

采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)職能管理

8.基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略——成績(jī)差

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、集中戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略。

9.實(shí)施差異化戰(zhàn)略的途徑——服務(wù)質(zhì)量可靠，名稱特性創(chuàng)新

（1）產(chǎn)品質(zhì)量差異化；（2）產(chǎn)品可靠性差異化；（3）產(chǎn)品創(chuàng)新差異化；（4）產(chǎn)品特性差異化；（5）產(chǎn)品名稱

或品牌差異化；（6）服務(wù)差異化。

10.鉆石模型——4 個(gè)要素 2 個(gè)變量

4 個(gè)要素：企業(yè)戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，生產(chǎn)要素，需求條件，相關(guān)支撐產(chǎn)業(yè)。

2 個(gè)變量：機(jī)會(huì)和政府。

11.企業(yè)穩(wěn)定戰(zhàn)略（4個(gè)）——維持無變化，要謹(jǐn)慎地暫停

無變化戰(zhàn)略、維持利潤戰(zhàn)略、暫停戰(zhàn)略、謹(jǐn)慎實(shí)施戰(zhàn)略

12.企業(yè)緊縮戰(zhàn)略——清方向

清算戰(zhàn)略（清算所有）、放棄戰(zhàn)略（放棄部分，華為剝離榮耀、賣掉或停止、終止）、轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略（抽資轉(zhuǎn)向）。

區(qū)分幾種戰(zhàn)略：圖示展示

13.水平多元化： 14.垂直多元化：

15.同心型多元化： 16.非相關(guān)多元化戰(zhàn)略：