證券從業(yè)資格考試報(bào)名可采取網(wǎng)上繳費(fèi)的方式，其中易寶支付支持微信支付、快捷支付和網(wǎng)銀支付。

易寶支付常見問題答疑

一、考試網(wǎng)考生繳費(fèi)流程

1)首先登錄考試網(wǎng)提交報(bào)名信息;

2)考試網(wǎng)需要針對(duì)考生提交的信息進(jìn)行審核，審核通過后考生才能看到繳費(fèi)頁(yè)面;

3)選擇相應(yīng)的支付方式，在考試網(wǎng)頁(yè)面提交支付;

4)填寫銀行卡相關(guān)信息或操作掃碼;

5)頁(yè)面顯示支付成功，完成繳費(fèi)。

二、我沒有銀行卡怎么繳費(fèi)?/我可以使用別人的卡繳費(fèi)么?

我們平臺(tái)是沒有限制必須考生本人的卡進(jìn)行支付的，如果您的家人或朋友方便代您操作是可以進(jìn)行付款的。

三、考試網(wǎng)繳費(fèi)時(shí)無法跳轉(zhuǎn)到支付頁(yè)面

由于考試網(wǎng)報(bào)名人數(shù)較多，導(dǎo)致頁(yè)面跳轉(zhuǎn)延遲，建議更換時(shí)間段或更換瀏覽器測(cè)試;如多次嘗試都是如此，您可關(guān)注易寶微信公眾號(hào)yeepay007，與微信客服聯(lián)系處理。

四、考試網(wǎng)繳費(fèi)提示：訂單失敗，會(huì)話已過期

1)您需要使用IE(8.0版本及以上)、Firefox(火狐)、Chrome(谷歌)瀏覽器重新打開嘗試。

2)如果重新打開該頁(yè)面時(shí)仍有此報(bào)錯(cuò)，請(qǐng)您檢查瀏覽器設(shè)置。

a：IE瀏覽器：打開IE瀏覽器，在“工具”菜單里打開“Internet選項(xiàng)”，點(diǎn)擊“隱私”，再點(diǎn)擊“高級(jí)”，在“覆蓋自動(dòng)cookie處理”前打勾(如IE瀏覽器版本較高，無此項(xiàng)信息可不必勾選)，并將“總是允許會(huì)話cookie”前也打勾并確定，然后重啟瀏覽器嘗試重新支付。

b：chrome瀏覽器：點(diǎn)擊瀏覽器“設(shè)置”——“顯示高級(jí)設(shè)置”——“隱私設(shè)置”——“內(nèi)容設(shè)置”——取消“阻止第三方cookie和網(wǎng)站數(shù)據(jù)”——選擇“允許設(shè)置本地?cái)?shù)據(jù)(推薦)”——點(diǎn)擊“完成”——重啟瀏覽器嘗試重新支付。

c：火狐瀏覽器：點(diǎn)擊瀏覽器“選項(xiàng)”——選擇“隱私”——“自定義歷史記錄設(shè)置”，取消“始終使用隱私瀏覽模式”，勾選“接受來自站點(diǎn)的cookie”——點(diǎn)擊“確定”——重啟瀏覽器嘗試重新支付。

d：如果設(shè)置后，還是有同樣報(bào)錯(cuò)，需清除瀏覽器緩存：打開IE瀏覽器，在“工具”菜單里打開“Internet選項(xiàng)”，分別點(diǎn)擊“刪除文件”與“刪除Cookies”(上述操作完成后，建議最好重啟電腦再試)。

五、考生繳費(fèi)成功，考試網(wǎng)頁(yè)面顯示未繳費(fèi)？

您需要將支付時(shí)銀行頁(yè)面顯示的銀行訂單號(hào)或支付頁(yè)面顯示的商戶訂單號(hào)提供給易寶微信客服幫您查詢，易寶微信公眾號(hào)yeepay007。

通常網(wǎng)站為了安全考慮，會(huì)設(shè)置訪問時(shí)間的限制，如果進(jìn)入支付界面一段時(shí)間沒有任何操作，就會(huì)提示“會(huì)話已過期”。

六、考試網(wǎng)手續(xù)費(fèi)話術(shù)/考試網(wǎng)繳費(fèi)是否收取手續(xù)費(fèi)

您在使用銀行卡支付考試費(fèi)用時(shí)，支付頁(yè)面會(huì)對(duì)您做出提示，您也可以聯(lián)系考試網(wǎng)進(jìn)行咨詢，我平臺(tái)是不收取您的任何手續(xù)費(fèi)的。

七、網(wǎng)銀支付時(shí)提示：此網(wǎng)站的安全證書有問題

建議您使用IE(8.0版本以上)、Firefox(火狐)、Chrome(谷歌)瀏覽器進(jìn)行支付。

八、考試網(wǎng)訂單狀態(tài)查詢方法

1)登錄考試網(wǎng)

2)輸入考生信息

3)查看訂單狀態(tài)

九、網(wǎng)銀支付報(bào)錯(cuò)：非法請(qǐng)求，請(qǐng)重新下單

1)建議您使用IE(8.0版本以上)、Firefox(火狐)、Chrome(谷歌)瀏覽器進(jìn)行支付。

2)如已按上述步驟操作無法解決，您可以聯(lián)系易寶在線客服進(jìn)行反饋。

備注：

清除瀏覽器緩存的方式：打開IE瀏覽器，在“工具”菜單里打開“Internet選項(xiàng)”，分別點(diǎn)擊“刪除文件”與“刪除Cookies”(上述操作完成后，建議最好重啟電腦再試)。

十、考生如何退考試費(fèi)

您需要聯(lián)系您報(bào)考的考試院為您發(fā)起退款，發(fā)起后會(huì)在3-5個(gè)工作日退款至原支付銀行卡中。

每人只有兩次申請(qǐng)退款機(jī)會(huì)。選擇易寶支付報(bào)名費(fèi)的考生退考，需支付交易手續(xù)費(fèi)，實(shí)際退費(fèi)金額=報(bào)名費(fèi)總金額-（報(bào)名費(fèi)總金額*手續(xù)費(fèi)比例（0.8%））。選擇招行一網(wǎng)通支付報(bào)名費(fèi)的考生退考，全額退費(fèi)。

十一、網(wǎng)銀支付跳轉(zhuǎn)不到銀行頁(yè)面處理方法？

1）您需要使用IE（8.0版本以上）、Firefox（火狐）、Chrome（谷歌）瀏覽器進(jìn)行支付；

2）若您使用的就是上述瀏覽器，您需要查看“彈出窗口阻止程序”是否有勾選（查看方法詳見備注）：

a：您若有勾選：建議您去掉勾選后重啟瀏覽器重新嘗試支付；

 b：您若未勾選，或去掉勾選后支付仍舊無法跳轉(zhuǎn)：建議您清除瀏覽器緩存后重啟電腦嘗試支付，如還是無法解決，建議您聯(lián)系易寶在線客服進(jìn)行反饋。

備注：

1、IE：打開IE瀏覽器菜單中選擇“工具”--“Internet選項(xiàng)”，在新彈出來的對(duì)話框里找到“隱私”--“阻止顯示大多數(shù)彈出框口”，將針對(duì)此項(xiàng)的勾選操作取消掉，點(diǎn)擊“確定”，再進(jìn)行支付。

2、谷歌：工具欄右上角三道杠（設(shè)置）--顯示高級(jí)設(shè)置--隱私設(shè)置--點(diǎn)擊內(nèi)容設(shè)置--允許所有網(wǎng)站顯示彈出式窗口

3、點(diǎn)擊瀏覽器右上角“三道杠”圖標(biāo)--選項(xiàng)--內(nèi)容--彈出式窗口--攔截彈出式窗口

4、清除瀏覽器緩存方法：打開瀏覽器，在“工具”菜單里打開“Internet選項(xiàng)”，分別點(diǎn)擊“刪除文件”與“刪除Cookies”

十二、網(wǎng)銀支付時(shí)提示：不支持的卡種？

您需要使用帶有“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的銀行卡進(jìn)行支付。