各會(huì)員單位:

為促進(jìn)證券期貨經(jīng)營機(jī)構(gòu)完善投訴處理機(jī)制,承擔(dān)投資者投訴處理的首要責(zé)任,推動(dòng)證券期貨經(jīng)營機(jī)構(gòu)投訴處理與證券期貨糾紛行業(yè)調(diào)解的有效對接,提高客戶服務(wù)人員和投訴處理人員的糾紛調(diào)解處理能力,中國證券業(yè)協(xié)會(huì)與江西省證券期貨業(yè)協(xié)會(huì)定于2017年12月8日聯(lián)合舉辦“江西轄區(qū)證券期貨經(jīng)營機(jī)構(gòu)投訴糾紛調(diào)解處理培訓(xùn)班”?，F(xiàn)將培訓(xùn)班相關(guān)事項(xiàng)通知如下:

一、培訓(xùn)對象

轄區(qū)證券期貨公司、證券分公司、證券期貨營業(yè)部合規(guī)專員或客服崗位、現(xiàn)任和擬任調(diào)解員。

二、培訓(xùn)內(nèi)容安排

(一)海外證券市場調(diào)解機(jī)制。

(二)中國證券市場調(diào)解機(jī)制。

(三)糾紛調(diào)解實(shí)操。

三、培訓(xùn)師資

興業(yè)證券股份有限公司宋偉明。

四、培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)

報(bào)到時(shí)間:2017年12月8日(周五)上午8:00-8:50;培訓(xùn)時(shí)間:9:00-12:00。

培訓(xùn)地點(diǎn):嘉萊特精典國際酒店一樓大廳(江西省南昌市八一大道2號(hào))

五、培訓(xùn)要求

(一)參加培訓(xùn)的學(xué)員請?zhí)崆鞍才藕霉ぷ?認(rèn)真學(xué)習(xí)。

(二)證券行業(yè)從業(yè)人員參加本次培訓(xùn)3學(xué)時(shí)將記入中國證券業(yè)協(xié)會(huì)后續(xù)職業(yè)培訓(xùn)信息庫。

六、培訓(xùn)費(fèi)用及報(bào)名方式

本次培訓(xùn)免費(fèi)。參訓(xùn)學(xué)員食宿、交通費(fèi)用自理。

七、報(bào)名方式

(一)報(bào)名截止日期:2017年12月4日17:00。以公司總部、分公司匯總后統(tǒng)一報(bào)名;其他營業(yè)部自行報(bào)名。具體報(bào)名事宜請聯(lián)系江西省證券期貨業(yè)協(xié)會(huì)。

(二)已報(bào)名但因故不能參加者,請?zhí)崆叭煜蚪魇∽C券期貨業(yè)協(xié)會(huì)請假。

(三)報(bào)名聯(lián)系人:喻凡、陳斯新;

聯(lián)系電話:0791-87601093、13767078120;

郵箱:1246343243@qq.com。

中國證券業(yè)協(xié)會(huì)

江西省證券期貨業(yè)協(xié)會(huì)

2017年11月29日