1. 個(gè)人購買的課程可以開發(fā)票嗎?

答：可以，課程自購買之日起，七天后才可開具發(fā)票。銀行從業(yè)繼續(xù)教育支付與退款類常見問題解答！

2. 可開具的課程發(fā)票類型?

答：目前銀行繼續(xù)教育系統(tǒng)提供兩種發(fā)票類型：定額發(fā)票和增值稅專用發(fā)票。

3. 學(xué)員如何申請發(fā)票和查看發(fā)票的狀態(tài)?從申請到收到需要多長時(shí)間?

答：在“我的學(xué)習(xí)”頁面，左側(cè)底部“我的訂單”中，可以申請發(fā)票，同時(shí)可以查看“可開具發(fā)票的訂單”和“已申請的發(fā)票”狀態(tài);

注：《專業(yè)基礎(chǔ)課程》與《網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)證書課程》需分別申請發(fā)票。自學(xué)員申請發(fā)票起5個(gè)工作日后，工作人員開始受理發(fā)票申請，預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)學(xué)員會收到申請的發(fā)票。

4. 課程發(fā)票郵寄費(fèi)是如何收費(fèi)的?

答：郵寄方式：中國郵政EMS。

發(fā)票總金額大于80元(含80元)，在線支付郵寄費(fèi)北京市內(nèi)10元/單、其他地區(qū)15元/單。發(fā)票總金額小于80元，在線支付郵寄費(fèi)20元/單。《專業(yè)基礎(chǔ)課程》建議多個(gè)訂單合并后，即發(fā)票金額80元以上一同申請發(fā)票。

5. 在發(fā)票未郵寄前發(fā)現(xiàn)發(fā)票抬頭/地址等錯(cuò)誤，可以更改嗎?

答：發(fā)票未開具前可以聯(lián)系客服人員修改，已開具不能修改，只能走退票重開流程。

發(fā)票信息填寫錯(cuò)誤，需填寫發(fā)票信息修改申請表，表格下載地址：http://link.233.com/25168/bank/news/20160630143341_36787.doc。

6. 收到發(fā)票后，發(fā)票信息錯(cuò)誤不能報(bào)銷，該怎么辦?

答：

a. 如果由于個(gè)人原因填寫錯(cuò)誤，需要退票，則由學(xué)員自行承擔(dān)往返郵寄費(fèi)用，寄回錯(cuò)誤發(fā)票，與客服人員聯(lián)系申請退票重開流程。

b. 如果由于工作人員失誤造成發(fā)票信息錯(cuò)誤不能報(bào)銷，則由相關(guān)工作人員承擔(dān)往返郵寄費(fèi)用，請與客服聯(lián)系確認(rèn)無誤后，寄回錯(cuò)誤發(fā)票。

7. 我先申請的是定額發(fā)票想換成增值稅專用發(fā)票可以嗎?

答：“發(fā)票類型”提交申請后不可更改，請申請前慎重選擇哦。您在申請發(fā)票的時(shí)候系統(tǒng)會有此提示的。

8. 發(fā)票已經(jīng)提交申請了可以退嗎?

答：發(fā)票在系統(tǒng)中提交申請并已經(jīng)付過郵寄費(fèi)的，是不能退還的，請?jiān)谏暾埱吧髦剡x擇。

9. 我是集體機(jī)構(gòu)下的學(xué)員，我余額支付的課程可以申請發(fā)票嗎?

答：余額支付的學(xué)員不能申請發(fā)票，集體機(jī)構(gòu)下的學(xué)員課程費(fèi)用已經(jīng)由機(jī)構(gòu)給支付了，發(fā)票會開具給機(jī)構(gòu)。

10. 我收到的是定額發(fā)票，不能報(bào)銷該怎么辦?

答：定額發(fā)票是經(jīng)營單位憑借稅務(wù)登記證去向稅務(wù)部門去購買的，是稅局專門印制的，不用填開的，有固定數(shù)額的發(fā)票。符合國家稅務(wù)局發(fā)票的規(guī)定，都是可以報(bào)銷的。