二、多項選擇題

1． 個人住房貸款包括（ ）。

A．自營性個人住房貸款

B．商業(yè)性個人住房貸款

C．公積金個人住房貸款

D．個人住房組合貸款

E．以上均不正確

2． 個人貸款按照擔保方式可以劃分為（ ）。

A．個人信用貸款

B．個人經(jīng)營類貸款

C．個人質(zhì)押貸款

D．個人抵押貸款

E．個人保證貸款

3． 下面關于個人貸款對象的表述，正確的有（ ）。

A．個人貸款對象必須是具有完全民事行為能力的自然人

B．個人貸款的對象不包括法人

C．個人貸款的對象既包括自然人也包括法人

D．未成年人也可申請個人貸款

E．個人貸款的對象僅限于自然人

4． 銀行在進行營銷決策前首先對（ ）進行調(diào)査分析。

A．客戶需求

B．競爭對手實力

C．金融市場變化

D．宏觀經(jīng)濟環(huán)境

E．其他銀行利率

5． 銀行市場環(huán)境分析的SWOT 分析方法包括的內(nèi)容有（ ）。

A．優(yōu)勢

B．機遇

C．盈利

D．威脅

E．劣勢

6． 銀行一般要求個人貸款客戶需要滿足的基本條件包括（ ）。

A．年齡在18 周歲（含）〜65 周歲（含）

B．貸款具有真實的使用用途

C．具有合法有效的身份證明

D．在人民銀行個人征信系統(tǒng)中無違約記錄

E．具有穩(wěn)定的收入來源

7． 以下關于網(wǎng)點機構營銷的說法正確的有（ ）。

A．全方位網(wǎng)點機構營銷為公司和個人提供各種產(chǎn)品和全面的服務

B．專業(yè)性網(wǎng)點機構有自己的細分市場

C．高端化網(wǎng)點機構通常位于適當?shù)慕?jīng)濟文化區(qū)域中，為高端客戶提供一定范圍內(nèi)的金融定制服務

D．零售型網(wǎng)點機構不做批發(fā)業(yè)務，專門從事零售業(yè)務

E．零售型網(wǎng)點機構也從事批發(fā)業(yè)務

8． 銀行營銷組織模式包括（ ）。

A．職能型營銷組織

B．產(chǎn)品型營銷組織

C．市場型營銷組織

D．學習型營銷組織

E．區(qū)域型營銷組織

9． 下面關于銀行營銷策略的說法中正確的有（ ）。

A．大眾營銷策略的特點是目標大、針對性不強、效果差

B．單一營銷策略營銷渠道狹窄，營銷成本高

C．情感營銷師在單一營銷的基礎上注入人性化的營銷理念，它不局限于滿足客戶的一次性需要，而是用情感打動客戶的心

D．交叉營銷師基于銀行同客戶的現(xiàn)有關系，向客戶建議銀行的其他產(chǎn)品

E．專業(yè)化策略要求銀行在所在所選市場的一個或者幾個部分中加強競爭力度

10． 個人住房貸款貸前咨詢的方式有（ ）。

A．現(xiàn)場咨詢

B．電話銀行

C．窗口咨詢

D．網(wǎng)上銀行

E．業(yè)務宣傳手冊