二十、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
考試目的
本章考察考生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的理解。通過(guò)本章的考試，讓考生了解企業(yè)制定并實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)策略的環(huán)境；掌握企業(yè)微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的構(gòu)成要素，熟悉企業(yè)規(guī)定、實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)策略的影響因素。
考試內(nèi)容
?。ㄒ唬┢髽I(yè)微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
了解企業(yè)微觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的構(gòu)成，熟悉企業(yè)的微觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境各構(gòu)成要素的特點(diǎn)；掌握顧客的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程和企業(yè)在市場(chǎng)上面對(duì)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手類型；熟悉這微觀環(huán)境因素對(duì)企業(yè)制定、實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)策略所產(chǎn)生的影響。
?。ǘ┢髽I(yè)宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
了解企業(yè)參觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的構(gòu)成，了解企業(yè)的宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的主要內(nèi)容；了解這些宏觀環(huán)境因素對(duì)企業(yè)制定、實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)策略所產(chǎn)生的影響；熟悉運(yùn)用恩格爾定律分析消費(fèi)結(jié)構(gòu)對(duì)相關(guān)產(chǎn)品策略的影響。
二十一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
考試目的
通過(guò)本章的考試，讓考生掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃中營(yíng)銷(xiāo)策略的主要組成部分。
考試內(nèi)容
?。ㄒ唬┠繕?biāo)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
理解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇及顧客需求多樣化促使企業(yè)采用目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，正確掌握市場(chǎng)細(xì)分、選擇目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)定位的含義；了解市場(chǎng)細(xì)分的前提，熟悉常用市場(chǎng)細(xì)分變量，能夠用適當(dāng)?shù)淖兞繉?duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分；熟悉各種市場(chǎng)覆蓋策略和市場(chǎng)定位的步驟。
（二）營(yíng)銷(xiāo)組合策略
掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略的內(nèi)容；熟悉各項(xiàng)策略涉及的主要決策內(nèi)容。
二十二、品牌策略
考試目的
通過(guò)本章的考試，了解品牌和品牌決策的含義，知道好的品牌策略有助于提高品牌的忠誠(chéng)度，從而提高品牌資產(chǎn)的價(jià)值；掌握運(yùn)用品牌的策略，熟悉各種品牌策略的優(yōu)勢(shì)和可能存在的問(wèn)題。
考試內(nèi)容
?。ㄒ唬┢放坪推放瀑Y產(chǎn)
熟悉品牌的定義和品牌資產(chǎn)的含義，掌握深度品牌的含義，以及這些含義對(duì)建立品牌忠誠(chéng)度的重要意義；了解品牌資產(chǎn)評(píng)估的主要依據(jù)。
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掌握各項(xiàng)品牌策略的主要內(nèi)容；掌握品牌化策略、品牌歸屬策略、家庭品牌策略、品牌延伸或新品牌策略以及多品牌策略的概念；熟悉各項(xiàng)品牌策略和適用條件和采用的原因，能夠根據(jù)實(shí)際情況為企業(yè)制定適用的品牌策略。
第五部分 管 理 學(xué)
二十三、管理概述
考試目的
使考生認(rèn)識(shí)和理解管理學(xué)的概念及特點(diǎn)、管理的基本知識(shí)、管理具有的職能及組織所處的環(huán)境。
考試內(nèi)容
?。ㄒ唬┕芾韺W(xué)及其特點(diǎn)
掌握管理學(xué)概念；熟悉管理學(xué)的特點(diǎn)。
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掌握管理、效果和效率的概念；熟悉管理的基本特征和管理的重要性。
?。ㄈ┕芾砺毮芘c組織環(huán)境
掌握管理職能、組織文化的概念；熟悉組織文化的四個(gè)層次；了解管理的主要職能、組織環(huán)境的主要種類。
