三、案例分析題
(一)
某公司是一家具有一定規(guī)模的民營(yíng)企業(yè)，屬于特種行業(yè)，管理基礎(chǔ)較為薄弱。為了提高人力資源管理水平，清晰界定崗位的職責(zé)和任職資格，公司決定投入資金開(kāi)展工作分析。
1．工作分析在企業(yè)管理中的作用有（　?。?。
A．優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)
B．改進(jìn)工作方法
C．樹(shù)立職業(yè)化意識(shí)
D．為人員招聘提供信息
2．進(jìn)行工作分析，首先應(yīng)（　　）。
A．運(yùn)用工作分析技術(shù)收集工作相關(guān)信息
B．確定工作分析的目的
C．整理和分析工作相關(guān)信息
D．調(diào)查工作相關(guān)的背景信息
3．工作分析的成果文件包括（　?。?。
A．工作描述和工作職責(zé)
B．工作活動(dòng)和工作經(jīng)驗(yàn)
C．工作規(guī)范和任職資格
D．工作規(guī)范和工作描述
(二)
某公司是一家發(fā)展迅速的企業(yè)，隨著企業(yè)發(fā)展，公司的組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)條件等都發(fā)生了改變。公司在發(fā)展中不僅設(shè)立了新的職位，而且原有很多職位的工作內(nèi)容和任職資格也發(fā)生了變化。但公司仍然沿用原有的職位說(shuō)明書(shū)．造成職位說(shuō)明書(shū)嚴(yán)重脫離實(shí)際。
公司逐漸意識(shí)到了問(wèn)題，決定聘請(qǐng)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)重新實(shí)施工作分析。由于沒(méi)有與公司進(jìn)行充分的溝通，咨詢(xún)機(jī)構(gòu)對(duì)公司的狀況和業(yè)務(wù)情況并不了解。由于前期的動(dòng)員和宣傳工作沒(méi)有做好多數(shù)員工并不了解工作分析的重要性和意義。在確定了工作分析的目的后，咨詢(xún)顧問(wèn)在人力資源部門(mén)的配合下，在公司內(nèi)發(fā)放問(wèn)卷，進(jìn)行訪(fǎng)談，但收效甚微。
在公司的催促下，新的職位說(shuō)明書(shū)終于制定出來(lái)了，但由于與現(xiàn)實(shí)情況有較大差距,所以遭到了很多部門(mén)的指責(zé)和批評(píng)。公司投入大量資金實(shí)施的工作分析終沒(méi)能達(dá)到預(yù)期效果。
1．該公司原有職位說(shuō)明書(shū)嚴(yán)重脫離實(shí)際的原因是忽視了工作分析結(jié)果的（　?。?。
A．標(biāo)準(zhǔn)化原則
B．一致性原則
C．報(bào)考應(yīng)用原則
D．規(guī)范管理原則
2．該公司聘請(qǐng)外部咨詢(xún)機(jī)構(gòu)作為工作分析的實(shí)施主體，其缺點(diǎn)是（　?。?。
A．耗費(fèi)企業(yè)人力
B．耗費(fèi)資金
C．缺乏說(shuō)服力和公正性
D．外部人難以在短期內(nèi)對(duì)企業(yè)有深入了解
3．為做好該公司的工作分析，應(yīng)使員工明確（　　）。
A．工作分析的目的
B．工作分析的成本效益
C．工作分析的產(chǎn)生和發(fā)展
D．工作分析過(guò)程中員工應(yīng)給予的配合
4．為做好公司的工作分析，咨詢(xún)公司在發(fā)放問(wèn)卷和訪(fǎng)談之前，應(yīng)（　?。?。
A．了解該公司內(nèi)部的相關(guān)信息
B．收集公司外部的相關(guān)信息
C．構(gòu)建勝任特征模型
D．開(kāi)展職位評(píng)價(jià)

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