績(jī)效計(jì)劃與績(jī)效監(jiān)控

內(nèi)容詳解：
一、績(jī)效計(jì)劃（2004、2005年單選）
（一）績(jī)效計(jì)劃的概念X1
他要求組織與員工對(duì)績(jī)效目標(biāo)有清晰、明確的認(rèn)識(shí)，并將這種共識(shí)落實(shí)為績(jī)效計(jì)劃書。
績(jī)效計(jì)劃的制訂需要組織中不同的人群的參與：人力資源部門對(duì)績(jī)效管理的監(jiān)督與協(xié)調(diào)負(fù)主要責(zé)任，各級(jí)主管人員要參與對(duì)績(jī)效計(jì)劃的制訂，員工也要積極參與計(jì)劃制定的過(guò)程。
績(jī)效計(jì)劃的制訂是一個(gè)自上而下的過(guò)程，也是將組織績(jī)效分解成個(gè)人績(jī)效目標(biāo)的過(guò)程。
（二）績(jī)效計(jì)劃目標(biāo)的種類X2
績(jī)效計(jì)劃目標(biāo)可以分成兩類：績(jī)效目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)。績(jī)效目標(biāo)來(lái)源于組織目標(biāo)、部門目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)，主要用于描述員工應(yīng)執(zhí)行的職位的職責(zé)和應(yīng)完成的量化產(chǎn)出指標(biāo)。發(fā)展目標(biāo)主要強(qiáng)調(diào)與組織目標(biāo)相一致的價(jià)值觀、能力和核心行為。
（三）績(jī)效計(jì)劃的內(nèi)容X3
在績(jī)效合同中，應(yīng)包括以下幾方面內(nèi)容：?jiǎn)T工在該績(jī)效周期內(nèi)的工作目標(biāo)以及各工作目標(biāo)的權(quán)重；完成目標(biāo)的結(jié)果；結(jié)果的衡量方式和判別標(biāo)準(zhǔn)；員工工作結(jié)果信息的獲取方式；員工在完成工作中的權(quán)限范圍；員工完成工作需要利用的資源；員工在達(dá)到目標(biāo)的過(guò)程中可能遇到的困難和障礙以及管理者能夠提供的幫助和支持；管理者與員工進(jìn)行溝通的方式。
（四）績(jī)效計(jì)劃的制訂原則Y1
1．價(jià)值驅(qū)動(dòng)原則
2．戰(zhàn)略相關(guān)性原則
3．系統(tǒng)化原則
4．職位特色原則
5．突出重點(diǎn)原則
6．可測(cè)量性原則
7．全員參與原則。人力資源部門、主管人員、員工都應(yīng)當(dāng)積極參與到績(jī)效計(jì)劃制定的過(guò)程中。
（五）績(jī)效計(jì)劃的制訂步驟X4
1．準(zhǔn)備階段
準(zhǔn)備階段主要是搜集制定績(jī)效計(jì)劃所需要的各種信息，包括：① 組織近幾年的績(jī)效管理資料，如歷年的績(jī)效計(jì)劃、組織和員工近期的績(jī)效考核結(jié)果等；② 工作分析的相關(guān)資料，如職位說(shuō)明書、部門的職能職責(zé)表等；③ 組織新的戰(zhàn)略管理資料，如組織的目標(biāo)、組織在該績(jī)效周期的發(fā)展戰(zhàn)略等。
2．溝通階段