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第三節(jié)　福利管理
一、福利的概述
福利的定義：福利是企業(yè)基于雇傭關(guān)系，依據(jù)國家的強(qiáng)制法令及相關(guān)規(guī)定，以企業(yè)自身的支付能力為依托，向員工所提供的、用以改善其本人和家庭生活質(zhì)量的各種以非貨幣薪酬和延期支付形式為主的補(bǔ)充性報酬與服務(wù)。
福利的構(gòu)成：
（一）法定福利
（1）社會保險：企業(yè)依據(jù)國家政策、法律法規(guī)必須為員工交納的社會保險，一般包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險及生育保險。
（2）法定假期：包括法定節(jié)假日、公休假日、帶薪年假及探親假、婚喪假、產(chǎn)假、配偶生育假等其他假期。
（3）住房公積金：指企業(yè)及在職職工繳存的長期住房儲蓄金，包括員工個人繳存的住房公積金和員工所在企業(yè)為員工繳存的住房公積金，它屬于員工個人所有。
（二）企業(yè)補(bǔ)充福利
（1）收入保障計劃：主要包括企業(yè)年金、集體人壽保險計劃、住房援助計劃及健康醫(yī)療保險計劃。
（2）員工服務(wù)計劃：包括雇員援助計劃、員工咨詢計劃、教育援助計劃、家庭援助計劃、家庭生活安排計劃、其他福利計劃。
二、福利管理
（一）福利計劃：指企業(yè)對實(shí)施員工福利所做的規(guī)劃和安排。
（二）福利預(yù)算：指福利管理過程中進(jìn)行的一系列福利成本開支方面的權(quán)衡與取舍，確定福利的總成本及占總薪酬成本的比重。
（三）福利溝通：有效溝通的福利模式必須由三個因素組成，一是企業(yè)必須要宣傳自己的福利目標(biāo)，并確保任何一次溝通都能達(dá)到這些目標(biāo)；二是必須通過合適的渠道來傳播這些信息；三是溝通的內(nèi)容必須具體完整，不能用那些有礙交流的復(fù)雜專業(yè)術(shù)語。
（四）福利的評價與反饋
一套好的福利計劃應(yīng)具備以下一些特征：
（1）親和性
（2）靈活性
（3）競爭性
（4）成本效能
（5）可操作性
（6）特色性
（五）福利計劃的成本控制
（1）福利計劃中的費(fèi)用分擔(dān)制
（2）傳統(tǒng)福利項(xiàng)目改進(jìn)
（3）福利項(xiàng)目開發(fā)
三、典型福利計劃的設(shè)計方法
（一）彈性福利計劃
也稱自助餐計劃，指由員工自行選擇福利項(xiàng)目的福利計劃模式，在實(shí)際操作中一般是由企業(yè)提供一份列有各種福利項(xiàng)目的“菜單”，由員工從中自由選擇其所需要的福利。
選擇有兩個前提：一是企業(yè)必須制定總成本約束線；二是每一種福利組合中都必須包括諸如各種社會保險等法定福利項(xiàng)目。
四種實(shí)施方式：
（1）附加福利計劃
在不降低原有薪酬水平和福利水平的條件下，提供給員工一張?zhí)厥獾男庞每?，員工可以根據(jù)自己的需要自行購買商品或福利。發(fā)放給員工的信用卡中可使用的金額度取決于員工的任職年限、績效水平，還可以根據(jù)員工基本薪酬的百分比來確定。
（2）混合匹配福利計劃
員工可以按照自己的意愿在企業(yè)提供的福利領(lǐng)域里決定每種福利的多少，但是總福利水平不變。
（3）核心福利計劃
為員工提供包括健康保險、人壽保險以及其他一系列企業(yè)認(rèn)為所有員工都必須擁有的福利項(xiàng)目的福利組合，然后讓員工根據(jù)自己的偏好選擇其他的福利項(xiàng)目，或者增加一種核心福利項(xiàng)目的保障水平。
（4）標(biāo)準(zhǔn)福利計劃
企業(yè)為員工提供一些標(biāo)準(zhǔn)的福利項(xiàng)目組合，員工可以自由選擇不同的組合，但不能自行構(gòu)建福利組合。
（二）企業(yè)年金計劃
定義：是一項(xiàng)企業(yè)向員工提供的養(yǎng)老保險計劃，使員工退休后獲得的收入，即員工在職期間通過繳納一定的保險費(fèi)和投資運(yùn)營進(jìn)行資金積累，待退休后方可享用。
特點(diǎn)：
1.企業(yè)自愿并自主選擇管理運(yùn)作方式。
2.政府對企業(yè)年金不承擔(dān)直接責(zé)任。
3.企業(yè)年金采用個人積累制，實(shí)行個人自保。
4.企業(yè)年金以效率原則為基礎(chǔ)，不存在再分配的含義，因此有較強(qiáng)的激勵作用。
5.企業(yè)年金通過資本市場進(jìn)行管理和運(yùn)營，投資手段更加多樣。
企業(yè)年金計劃需要四個要素的支持：一是建立運(yùn)行規(guī)則；二是制定稅收優(yōu)惠政策；三是設(shè)立經(jīng)辦機(jī)構(gòu)；四是建立風(fēng)險預(yù)防和擔(dān)保機(jī)制。
（三）利潤分享計劃
定義：是由企業(yè)建立并提供資金支持，讓其員工或受益者參與利潤分配的計劃。
其做法：企業(yè)依據(jù)事先制定的公式每年從企業(yè)利潤中提取一定的金額建立利潤分享基金,，再依照基金分配方法將年度基金提取額分配到員工個人賬戶中去，當(dāng)員工或其受益者因死亡、退休或其他事件而被允許提取個人利潤分享賬戶中的資金時，其所提取的金額為該賬戶中的累積額及該累積額所獲得的任何投資收益的總和。
目的：刺激生產(chǎn)、提高員工的信心和士氣，同時增強(qiáng)員工的忠誠度，改善勞資關(guān)系。
企業(yè)基金提取額度的計算有兩種：一是企業(yè)按照盈利情況靈活確定基金提取額度，另一種是根據(jù)事先規(guī)定的一個固定的計算公式進(jìn)行提取。后一種方法可以增強(qiáng)員工的安全感。
（四）員工持股計劃
定義：是由企業(yè)內(nèi)部員工出資認(rèn)購本企業(yè)的部分股權(quán)，同時委托員工持股會或特定的托管機(jī)構(gòu)管理和運(yùn)作，同時員工持股會或相應(yīng)的委托機(jī)構(gòu)作為社團(tuán)法人，進(jìn)入企業(yè)董事會，參與企業(yè)決策和按股分紅的股權(quán)制度。
優(yōu)勢：可以激發(fā)持股員工的工作積極性和創(chuàng)造性，使持股企業(yè)的經(jīng)營管理者更加關(guān)心企業(yè)投資者的利益，將企業(yè)行為導(dǎo)向長期化，同時可以吸引人才，留住員工，穩(wěn)定企業(yè)員工隊伍。
特點(diǎn)：一是持股人或任購者必須是本企業(yè)工作的員工；二是員工所認(rèn)購的股份在轉(zhuǎn)讓、交易等方面受到一定的限制。
四種認(rèn)購形式：員工以現(xiàn)金認(rèn)購；通過員工持股專項(xiàng)貸款資金貸款認(rèn)購；將企業(yè)的獎勵或紅利轉(zhuǎn)換成員工持股；企業(yè)將歷年累計的公益金轉(zhuǎn)為員工股份。
在員工持股額的分配上，多數(shù)企業(yè)根據(jù)職位、工資年限、工作能力、工作業(yè)績等將員工持股額拉開差距。
六個步驟：，員工向員工持股會提出認(rèn)購申請及擬定認(rèn)購數(shù)額；第二，員工持股會根據(jù)持股會章程規(guī)定，審查員工的認(rèn)購資格及允許認(rèn)購的數(shù)額，并通知員工；第三，經(jīng)審查符合認(rèn)購資格后，員工向員工持股會出資；第四，員工持股會向企業(yè)出資；第五，企業(yè)進(jìn)行工商注冊登記后，由公司董事長向員工持股會簽發(fā)出資證明或股權(quán)證；第六，員工持股會理事長向持股員工簽發(fā)對員工持股的出資證明。
（五）企業(yè)健康保險計劃
定義：也稱企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險計劃或企業(yè)醫(yī)療保障計劃，是企業(yè)為員工建立的、用于提供醫(yī)療服務(wù)和補(bǔ)償醫(yī)療費(fèi)用開支的福利計劃。一般可分為：商業(yè)保險、內(nèi)部自我保險和指定服務(wù)計劃。
商業(yè)保險是指企業(yè)通過向保險公司投保為企業(yè)員工提供保險。保費(fèi)可以由企業(yè)全部承擔(dān)，也可以和員工分擔(dān)。其可承擔(dān)的兩類經(jīng)濟(jì)損失分別是：醫(yī)療費(fèi)用和由于疾病和傷殘引起不能工作的收入損失。
內(nèi)部自我保險是企業(yè)用自己的資金來承擔(dān)法律規(guī)定范圍內(nèi)的健康風(fēng)險，當(dāng)發(fā)生醫(yī)療費(fèi)用時，企業(yè)用現(xiàn)金或事先儲備好的專門資金來支付賠償。
指定服務(wù)計劃是通過建立醫(yī)療服務(wù)提供者網(wǎng)絡(luò)的形式對投保者和醫(yī)療提供者進(jìn)行管理，當(dāng)投保者選擇醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中的醫(yī)療提供者進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)時，可減免支付費(fèi)用；當(dāng)從非指定醫(yī)生那里獲得服務(wù)時，也可得到補(bǔ)償?shù)愿侗壤^高。
【例題·多選題】企業(yè)年金計劃的特點(diǎn)包括（　）。
A.企業(yè)強(qiáng)制設(shè)立
B.政府對企業(yè)年金承擔(dān)直接責(zé)任
C.年金采用個人累計制，實(shí)行個人自保
D.企業(yè)年金可以通過資本市場選擇多種管理及運(yùn)行方式
『正確答案』CD

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