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第十章　培訓(xùn)與開發(fā)

第三節(jié)　職業(yè)生涯管理
一、職業(yè)生涯管理的概述
（一）職業(yè)生涯的內(nèi)涵：
狹義：職業(yè)生涯是個(gè)體在他、她的整個(gè)工作過程中選擇從事工作的一個(gè)總的行為的過程。
廣義：職業(yè)生涯是貫穿個(gè)體一生的系列活動(dòng)，包括有薪的，無薪的，上限從零歲人生開始。
職業(yè)生涯規(guī)劃的焦點(diǎn)是放在個(gè)人目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)可行的機(jī)會(huì)的配合上。
職業(yè)生涯管理是指組織和員工個(gè)人共同對(duì)員工職業(yè)生涯進(jìn)行設(shè)計(jì)、規(guī)劃、執(zhí)行、評(píng)估和反饋的綜合性過程。
包括：組織主動(dòng)實(shí)施的生涯管理和個(gè)人主動(dòng)實(shí)施的生涯管理
（二）職業(yè)生涯管理的目的
對(duì)組織的重要性：
1.使員工和組織共同發(fā)展，以適應(yīng)組織發(fā)展與變革；
2.為組織培養(yǎng)后備人才，特別是高級(jí)管理人才，和高級(jí)技術(shù)人才；
3.從組織內(nèi)部培養(yǎng)的員工在組織適應(yīng)性方面比從外面招聘的強(qiáng)；
4.滿足員工發(fā)展的需要，增強(qiáng)員工對(duì)組織的承諾。
對(duì)個(gè)人的重要性：
1.通過參加職業(yè)生涯活動(dòng)，員工能更好的認(rèn)識(shí)自己，為發(fā)揮自己的潛力奠定了基礎(chǔ)；
2.可在組織中學(xué)到各種可用的知識(shí)，鍛煉能力，增加員工自身的競(jìng)爭(zhēng)力；
3.滿足員工高層次的需要。
二、職業(yè)生涯管理的方法（掌握）
（一）職業(yè)生涯管理的模式
索南費(fèi)爾特等人提出劃分組織的職業(yè)生涯管理模式的兩個(gè)維度：一是組織中人力資源對(duì)外部勞動(dòng)力市場(chǎng)的開放性，二是組織內(nèi)部員工晉升競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。由此可將組織的員工職業(yè)生涯管理模式劃分為四個(gè)類型：
1.城堡型。對(duì)外部勞動(dòng)力市場(chǎng)的開放程度高，而內(nèi)部晉升競(jìng)爭(zhēng)程度低，員工就業(yè)安全的主要威脅來自外部競(jìng)爭(zhēng)。
2.棒球隊(duì)型。對(duì)外部勞動(dòng)力市場(chǎng)的開放程度高，內(nèi)部晉升競(jìng)爭(zhēng)程度也高，員工就業(yè)安全和職業(yè)前程受到來自外部競(jìng)爭(zhēng)和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的雙重威脅。
3.俱樂部型。對(duì)外部勞動(dòng)力市場(chǎng)的開放程度低，內(nèi)部晉升競(jìng)爭(zhēng)程度也低，員工就業(yè)安全受到的威脅很小。
4.學(xué)院型。對(duì)外部勞動(dòng)力市場(chǎng)的開放程度低，但是內(nèi)部晉升競(jìng)爭(zhēng)程度高，員工的就業(yè)安全和職業(yè)前程主要取決于其在組織中的表現(xiàn)。

（二）職業(yè)生涯的管理方法（熟悉）
1.組織層次的職業(yè)生涯管理方法
（1）提供內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)信息
A.公布職位空缺信息
B.介紹組織內(nèi)的職業(yè)生涯通道
職業(yè)生涯通道，也稱職業(yè)生涯路線或職業(yè)生涯道路，是指?jìng)€(gè)體在職業(yè)生涯過程中所經(jīng)歷的一系列崗位和層級(jí)所形成的鏈條，是個(gè)體一生的職業(yè)生涯軌跡。包括三種類型，1）橫向通道。員工在同一個(gè)管理層級(jí)或同一個(gè)技術(shù)、技能等級(jí)上不同崗位或不同工種之間的變動(dòng)路徑；2）縱向通道。員工在不同管理層級(jí)、技術(shù)等級(jí)、技能等級(jí)上下之間的變動(dòng)路徑；3）雙通道。同時(shí)承擔(dān)管理工作和技術(shù)工作。
C.建立職業(yè)生涯信息中心
（2）成立潛能評(píng)價(jià)中心
用于專業(yè)人員、管理人員、技術(shù)人員提升的可能性評(píng)價(jià)。
常用方法：①評(píng)價(jià)中心；②心理測(cè)驗(yàn)；③替換或繼任規(guī)劃。
（3）實(shí)施培訓(xùn)與發(fā)展項(xiàng)目
具體包括：①工作輪換；②利用公司內(nèi)、外人力資源發(fā)展項(xiàng)目對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)；③參加組織內(nèi)部或外部的專題研討會(huì)；④專門對(duì)管理者進(jìn)行培訓(xùn)或?qū)嵭须p通道職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
2.個(gè)人層次的職業(yè)生涯管理方法
（1）給個(gè)人提供自我評(píng)估工具和機(jī)會(huì)
具體方法：①職業(yè)生涯討論會(huì)；②提供職業(yè)生涯手冊(cè)；③退休前討論會(huì)。
（2）職業(yè)生涯指導(dǎo)與咨詢
實(shí)施職業(yè)生涯指導(dǎo)與咨詢的人員主要來自三面：一是人力資源部的專業(yè)人員或具體負(fù)責(zé)人；二是員工的直接主管；三是組織外的專業(yè)指導(dǎo)師或咨詢師。
【例題·單選題】對(duì)外部勞動(dòng)力市場(chǎng)的開發(fā)程度高，而內(nèi)部晉升競(jìng)爭(zhēng)程度低，員工就業(yè)安全的主要威脅來自外部競(jìng)爭(zhēng)。具有這種特點(diǎn)的職業(yè)生涯管理模式是（　）。
A.城堡型組織　　　　B.棒球隊(duì)型組織
C.俱樂部型組織　　　D.學(xué)院型組織
『正確答案』A
三、職業(yè)生涯管理效果的評(píng)估
可以用以下四個(gè)方面的標(biāo)準(zhǔn)來衡量：
1.是否達(dá)到個(gè)人或組織目標(biāo)及程度
2.具體活動(dòng)的完成情況
3.績(jī)效指數(shù)變化
4.態(tài)度或知覺到的心理變化
四、職業(yè)生涯管理的注意事項(xiàng)
應(yīng)注意：
（一）職業(yè)生涯管理活動(dòng)要與組織的人力戰(zhàn)略、招聘、績(jī)效評(píng)估等人力資源管理環(huán)節(jié)相互配合，統(tǒng)籌考慮。
（二）得到組織高層的支持，特別是在政策、經(jīng)費(fèi)等方面。
（三）鼓勵(lì)直線經(jīng)理參與職業(yè)生涯發(fā)展活動(dòng)。
（四）要充分考慮員工的個(gè)體差異?！　?BR>員工的個(gè)體差異重點(diǎn)包含：
1.職業(yè)興趣（掌握）
心理學(xué)家霍蘭德提出職業(yè)興趣類型理論。其原則是：（1）大多數(shù)人的職業(yè)興趣可以被分為現(xiàn)實(shí)型、研究型、藝術(shù)型、社會(huì)型、企業(yè)型和常規(guī)型等6種。（2）職業(yè)環(huán)境也可以被分為現(xiàn)實(shí)的、研究的、藝術(shù)的、社會(huì)的、企業(yè)的和常規(guī)的等6種。（3）個(gè)體的職業(yè)生涯選擇是其職業(yè)興趣和職業(yè)環(huán)境相互作用的結(jié)果。

2.職業(yè)生涯發(fā)展階段及主要任務(wù)
表10-2　職業(yè)生涯發(fā)展階段及主要任務(wù)