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2016年中級經(jīng)濟師考試人力資源講義章考點二

2016年5月5日來源:233網(wǎng)校網(wǎng)校課程 在線題庫評論

  中級人力資源考點比較多,是以下由233網(wǎng)校經(jīng)濟師考試網(wǎng)為您提供的2016年中級經(jīng)濟師考試人力資源章節(jié)講義,希望對大家的中級經(jīng)濟師備考有所幫助!更多中級經(jīng)濟師復(fù)習(xí)資料資料盡在本網(wǎng)站。

  考點二 激勵理論

  激勵理論的主要內(nèi)容

理論

相關(guān)內(nèi)容

需要層次理論

主要觀點

(1)認(rèn)為人均有五種需要,由低到高依次是:生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要,只是在不同的時期表現(xiàn)出來的各種需要的強烈程度不同而已
(2)未被滿足的需要是行為的主要激勵源,已獲得基本滿足的需要不再具有激勵作用
(3)這五種需要層級越來越高,當(dāng)下一層次的需要在相當(dāng)程度上得到滿足后,個體才會追求上一層次的需要
(4)這五種需要大致可以分為兩類:前三個層次為基本需要,后兩個層次為高級需要

應(yīng)用

(1)管理者需要考慮員工不同層次的需要
(2)管理者需要考慮每個員工的特殊需要
(3)該理論表明,組織用于滿足低層次需要的投入效益是遞減的

  續(xù)表

理論

相關(guān)內(nèi)容

激勵因素

因素:成就感、別人的認(rèn)可、工作本身、責(zé)任和晉升等
具備:滿意缺失:沒有滿意

雙因素理論

保健因素

因素:組織政策、監(jiān)督方式、人際關(guān)系、工作環(huán)境和工資等
具備:沒有不滿缺失:不滿

ERG理論

(1)三種核心需要:生存(E)需要、獎系(R)需要、成長(G)需要
(2)獨特之處:認(rèn)為各種需要可以同時具有激勵作用
(3)提出了“挫折…退化”觀點.認(rèn)為如果較高層次的需要不能得到滿足,對滿足低層次需要的欲望就會加強
(4)具有變通性

成就需要

(1)特點:選擇適度的風(fēng)險、有較強的責(zé)任感、希望能夠得到及時的反饋
(2)成就需要高的人通常只關(guān)心自己的工作業(yè)績.不關(guān)心如何影響他人使其干出的業(yè)績

i重需要理論

權(quán)力需要

(1)喜炊支配、影響別人,喜歡對人“發(fā)號施令”,十分重視爭取地位和影響力
(2)杰出的經(jīng)理往往都有較高的權(quán)力欲望

親和需要

(1)往往重視被別人接受和喜歡,追求友誼和合作,在組織中有良好的人際關(guān)系,易被別人影響.往往充當(dāng)被管理者的角色
(2)許多出色的經(jīng)理的親和需要相對較弱

主要內(nèi)容

(1)員工傾向于將自己的產(chǎn)出與投入①的比率與他人的產(chǎn)出與投入的比率相比較,來進行公平判斷
(2)員工比較的是其對投入、產(chǎn)出的自我知覺.而非投入、產(chǎn)出的客觀測量結(jié)果
(3)包括縱向比較和橫向比較②

公平理論

恢復(fù)公平
的方法

(1)改變自已的投入或產(chǎn)出
(2)改變對照者的投入或產(chǎn)出
(3)改變對投入或產(chǎn)出的知覺(包括對自己的知覺和對對照者的知覺)
(4)改變參照對象
(5)辭職

三種因素

(1)效價:一個人需要多少報酬
(2)期望:個人對努力產(chǎn)生成功績效的概率估計
(3)工具性:個人對績效與獲得報酬之間關(guān)系的估計

期望理論

關(guān)系式

效價×期望×工具性=動機
(1)效價:指個體對所獲報酬的偏好程度,用數(shù)量表示
(2)期望:指員工對努力工作能夠完成任務(wù)的信念強度,是對績效的估計值,用概率表示
(3)工具性:指員工對一旦完成任務(wù)就可以獲得報酬的信念

特色

(1)強調(diào)情景性,認(rèn)為沒有放之四海而皆準(zhǔn)的單一原則可以用來解釋每一個人的動機
(2)產(chǎn)生強動機的組合是高的正效價、高期望和高工具性

強化理論

(1)認(rèn)為行為的結(jié)果對行為本身有強化作用,是行為的主要驅(qū)動因素
(2)不考慮人的內(nèi)在心態(tài),而是往重行為及其結(jié)果

  注:

 ?、偻度?包括員工認(rèn)為他們帶給或貢獻給工作的所有豐富多樣的成分――員工所受的教育、資歷、工作經(jīng)驗、忠誠和承諾.時問和努力、創(chuàng)造力,以及工作績效等

  產(chǎn)出:員工覺察到從工作或雇主那里獲得的報酬,包括直接的工資、獎金、額外福利、工作安全等。

 ?、诳v向比較包括組織自我比較――員工在同一組織中把自己現(xiàn)在的工作和待遇與過去的相比較,也包括組織外自我比較――員工將自己在不同組織的工作和待遇進行比較。

  橫向比較包括組織內(nèi)他比員工將自己的工作和報酬與本組織中的其他人進行比較,也包括組織外他比――員工將自己的工作和報酬與其他組織的員工進行比較。

  【例3?單選題】在馬斯洛的需要層次理論中,五種需要類型由低到高的排列順序是(  )。

  A.生理一一安全――自我實現(xiàn)一一尊重――歸屬和愛

  B.生理――安全――歸屬和愛――一尊重――自我實現(xiàn)

  C.安全――生理――尊重――歸屬和愛――自我實現(xiàn)

  D.生理――安全――尊重――自我實現(xiàn)――歸屬和愛

  【答案】B

  【解析】本題考查需要層次理論。在馬斯洛的需要層次理論中.五種需要由低到高依次是生理需要――安全需要――歸屬和愛的需要――尊重的需要――自我實現(xiàn)的需要。

  【例4?多選題】關(guān)于馬斯洛的需要層次理論的說法,錯誤的是(  )。

  A.未被滿足的需要是行為的主要激勵源

  B.獲得基本滿足的需要具有強的激勵作用

  C.基本需要主要靠內(nèi)部條件滿足.高級需要主要靠外在條件滿足

  D.管理者在進行激勵時,需要考慮每個員工的特殊需要以及占主導(dǎo)地位的需要層次

  E.組織用于滿足員工的低層次需要的投入是效益遞減的

  【答案】BC

  【解析】本題考查馬斯洛的需要層次理論。已獲得基本滿足的需要不再具有激勵作用,所以選項B錯誤?;拘枰饕客獠織l件滿足,高級需要主要靠內(nèi)在因素滿足,所以選項C錯誤。

 

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責(zé)編:wxx評論
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