案例一：
背景：某施工單位承包航空煤油中轉(zhuǎn)油庫的管道、儲(chǔ)油罐、機(jī)泵、電器、儀表、消防等安裝工程，施工技術(shù)要求是φ80以 上的鋼管和煤油儲(chǔ)罐必須在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行噴砂和內(nèi)外防腐處理；儲(chǔ)罐要采用液壓頂升法施工；施工現(xiàn)場(chǎng)要求不得有超過標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的粉塵和噪聲產(chǎn)生。施工單位缺乏鋼管內(nèi) 防腐和液壓頂升施工經(jīng)驗(yàn)，沒有相應(yīng)機(jī)具設(shè)備。業(yè)主與施工單位簽訂的合同約定，該工程項(xiàng)目獲得市級(jí)質(zhì)量獎(jiǎng)，在合同外獎(jiǎng)勵(lì)承包單位50萬元；獲得省級(jí)質(zhì)量獎(jiǎng)，資勵(lì)承包單位100萬元。為達(dá)到這一目標(biāo)，施工單位選派一名優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)此項(xiàng)工程施工任務(wù)。
1、項(xiàng)目經(jīng)理在施工前應(yīng)做哪些質(zhì)量策劃？
答：項(xiàng)目經(jīng)理在施工前應(yīng)做的質(zhì)量策劃有：建立工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系；確定先進(jìn)可行的質(zhì)量目標(biāo)；建立完善的組織機(jī)構(gòu)；明確項(xiàng)目經(jīng)理部各級(jí)人員和部門的職責(zé)；組織編制先進(jìn)合理的質(zhì)量計(jì)劃或施工組織設(shè)計(jì)。
2、針對(duì)本案例背景的施工難點(diǎn)，應(yīng)編制哪些確保質(zhì)量的預(yù)控方案，重點(diǎn)采取哪些預(yù)控措施？
答：應(yīng)編制的預(yù)控方案有：大型儲(chǔ)罐液壓頂升方案；管道內(nèi)防腐方案；防塵降噪方案。應(yīng)采取的預(yù)控措施有：對(duì)實(shí)施關(guān)鍵技術(shù)的人員、施工機(jī)具、材料、方法與藝、環(huán)境等進(jìn)行控制。
3、針對(duì)本案例的總體質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，質(zhì)量管理原則應(yīng)是什么？
答：質(zhì)量管理原則是：以單位工程優(yōu)良保證群體優(yōu)良，以分部工程優(yōu)良保證單位工程優(yōu)良，以分項(xiàng)工程優(yōu)良保證分部工程優(yōu)良，以工序優(yōu)良保證分項(xiàng)工程優(yōu)良。
4、該工程施工設(shè)置的A級(jí)質(zhì)量控制點(diǎn)需經(jīng)什么組織的檢查確認(rèn)并簽證？
答：該工程設(shè)置的A級(jí)質(zhì)量控制點(diǎn)，必須由施工、監(jiān)理和業(yè)主三方質(zhì)檢人員共同檢查確認(rèn)并簽證。
案例二：
背景：某施工單位承擔(dān)了一糖廠自備電站3臺(tái)5000m3油罐安裝，其中2號(hào)罐壁組焊完成后用排列圖法進(jìn)行質(zhì)量分析（表和圖略），從排列圖可以看出：壁板對(duì)接接頭組對(duì)錯(cuò)邊、焊接角變形和局部凹凸變形是需要重點(diǎn)改進(jìn)的問題，針對(duì)問題項(xiàng)目總工程師組織有關(guān)人員分析，做出因果分析圖，據(jù)此找出主要原因（略），針對(duì)這些問題，在3號(hào)罐施工中采取改進(jìn)措施后，取得良好效果（后面略）
問題：
1、檢查人員自己對(duì)照施工驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行工序質(zhì)量檢查是否合適，說明理由？
答：檢查人員自己對(duì)照施工驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行工序質(zhì)量檢查是不合適的。因?yàn)槭┕で笆┕挝痪幹圃敿?xì)的檢驗(yàn)試驗(yàn)計(jì)劃（卡）是施工和質(zhì)量檢驗(yàn)人員執(zhí)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)操作的依據(jù)。
2、工序檢驗(yàn)試驗(yàn)計(jì)劃（卡）應(yīng)至少包含哪些內(nèi)容？
答：工序檢驗(yàn)試驗(yàn)計(jì)劃（卡）至少應(yīng)包括以下內(nèi)容：檢驗(yàn)試驗(yàn)項(xiàng)目名稱；質(zhì)量要求；檢驗(yàn)方法（專檢、自檢、目測(cè)、檢驗(yàn)設(shè)備名稱和精度等）；檢測(cè)部位；檢驗(yàn)記錄名稱或編號(hào)；何時(shí)進(jìn)行檢驗(yàn)；責(zé)任人；執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
3、根據(jù)案例排列和因果圖資料，分析影響2號(hào)罐壁質(zhì)量的主要因素有哪些？
答：影響2號(hào)罐壁質(zhì)量的主要因素可歸結(jié)為：人員、工藝和機(jī)具。
4、質(zhì)量預(yù)控方案一般包含哪些內(nèi)容，針對(duì)該工程壁板吊裝提出一項(xiàng)質(zhì)量預(yù)控方案？
答：質(zhì) 量預(yù)控方案一般包括：工序名稱、可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題、提出質(zhì)量預(yù)控措施等三部分內(nèi)容。該工程壁板吊裝質(zhì)量預(yù)控方案的內(nèi)容：工程名稱為壁板吊裝；可能出現(xiàn)的 質(zhì)量問題是由于組對(duì)卡具少，壁板在吊裝過程中產(chǎn)生的變形過大；質(zhì)量預(yù)控措施為采用合適的吊具和加固措施，避免壁板在吊裝過程中產(chǎn)生變形。
案例三：
背景：同上一案例工程，1號(hào) 罐安裝完成后，檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)在三層板疊加部位焊縫幾處裂紋，因無法進(jìn)行無損檢測(cè)，業(yè)主擔(dān)心裂紋是否貫穿，會(huì)不會(huì)擴(kuò)展。經(jīng)專家論證，罐底所用鋼板和焊接材料焊 接性能良好，不具備產(chǎn)生延遲性裂紋的條件，設(shè)計(jì)和施工方案都沒有問題；裂紋是由于組對(duì)應(yīng)力、焊接應(yīng)力引發(fā)的表面裂紋，出自同一焊工，不具普遍性。施工單位 積極配合進(jìn)行返修處理，造成經(jīng)濟(jì)損失5000元，工期沒有受影響。
問題：
1、本案例的質(zhì)量問題是否構(gòu)成質(zhì)量事故，說明理由？
答：本案例的質(zhì)量問題不構(gòu)成質(zhì)量事故。因?yàn)榻?jīng)濟(jì)損失不大，焊縫返修屬于正常施工范圍，沒有延誤工期，不存在設(shè)備人身安全和影響使用功能隱患。
2、從發(fā)現(xiàn)焊縫裂紋到專家論證前，施工單位在處理問題時(shí)應(yīng)做哪些工作？
答：（1）施工負(fù)責(zé)人（項(xiàng)目經(jīng)理）應(yīng)按規(guī)定時(shí)間和程序及時(shí)向企業(yè)報(bào)告事故狀況；（2）對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)；（3）組織事故調(diào)查（4）撰寫質(zhì)量事故調(diào)查報(bào)告。
3、本案例施工單位組織的調(diào)查小組應(yīng)由誰負(fù)責(zé)，哪些人員應(yīng)參加調(diào)查小組？
答：應(yīng)由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織調(diào)查。調(diào)查小組可由企業(yè)技術(shù)質(zhì)量管理人員、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、與事故直接相關(guān)的專業(yè)技術(shù)人員、質(zhì)檢人員和施工班組長等組成。
4、施工質(zhì)量事故處理的方式有幾種，該案例屬于哪種？
答：施工質(zhì)量事故處理的方式有返工處理、返修處理、限制處理、不作處理和報(bào)廢處理五種。本案例屬于返修處理。
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