1．工程項(xiàng)目施工質(zhì)量保證體系的建立和運(yùn)行

質(zhì)量保證體系是為了保證某項(xiàng)產(chǎn)品或某項(xiàng)服務(wù)能滿足給定的質(zhì)量要求的體系，包括質(zhì)量方針和目標(biāo)，以及為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所建立的組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)、管理制度辦法、實(shí)施計(jì)劃方案和必要的物質(zhì)條件組成的整體。質(zhì)量保證體系是企業(yè)內(nèi)部的一種系統(tǒng)的技術(shù)和管理手段：在合同環(huán)境中，施工質(zhì)量保證體系可以向建設(shè)單位(業(yè)主)證明，施工單位具有足夠的管理和技術(shù)上的能力，保證全部施工是在嚴(yán)格的質(zhì)量管理中完成的，從而取得建設(shè)單位(業(yè)主)的信任。施工質(zhì)量保證體系的內(nèi)容包括：項(xiàng)目施工質(zhì)量目標(biāo)、項(xiàng)目施工質(zhì)量計(jì)劃、思想保證體系、組織保證體系、工作保證體系。

施工質(zhì)量保證體系的運(yùn)行，應(yīng)以質(zhì)量計(jì)劃為主線，以過程管理為重心，按照PDCA循環(huán)的原理，按照計(jì)劃、實(shí)施、檢查和處理的步驟展開。計(jì)劃(P1an)是質(zhì)量管理的首要環(huán)節(jié)，“計(jì)劃”包括質(zhì)量管理目標(biāo)和質(zhì)量保證工作計(jì)劃；實(shí)施(Do)包含計(jì)劃行動(dòng)方案的交底和按計(jì)劃規(guī)定的方法及要求展開的施工作業(yè)技術(shù)活動(dòng)；檢查(Check)就是對(duì)照計(jì)劃，檢查執(zhí)行的情況和效果，包括檢查是否嚴(yán)格執(zhí)行了計(jì)劃的行動(dòng)方案和檢查計(jì)劃執(zhí)行的結(jié)果；處理(Action)是在檢查的基礎(chǔ)上，把成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，形成標(biāo)準(zhǔn)，鞏固成果；同時(shí)采取措施，糾正計(jì)劃中的偏差，克服缺點(diǎn)，改正錯(cuò)誤，對(duì)于暫時(shí)未能解決的問題，可記錄在案留到下一次循環(huán)加以解決。

1．施工質(zhì)量保證體系的運(yùn)行按照PDCA循環(huán)的原理展開，屬于PDCA循環(huán)中的“D”職能的活動(dòng)是（　D　）。

A．明確項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)

B．制訂實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的行動(dòng)方案

C．專職質(zhì)檢員檢查產(chǎn)品質(zhì)量

D．計(jì)劃行動(dòng)方案的交底

2．項(xiàng)目施工方編制施工質(zhì)量計(jì)劃的依據(jù)是項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)和（　C?。?。

A．施工質(zhì)量記錄

B．施工質(zhì)量成本計(jì)劃

C．施工企業(yè)的質(zhì)量手冊(cè)

D．施工質(zhì)量控制方法

2．施工企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立和認(rèn)證

(1)質(zhì)量管理八項(xiàng)原則包括：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法、與供方互利的關(guān)系。

(2)施工企業(yè)質(zhì)量管理體系的文件主要由質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量記錄等構(gòu)成。

(3)施工企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立一般可分為三個(gè)階段，即質(zhì)量管理體系的建立、質(zhì)量體系文件的編制和質(zhì)量管理體系的運(yùn)行。

(4)質(zhì)量管理體系認(rèn)證與監(jiān)督。質(zhì)量管理體系由公正的第三方機(jī)構(gòu)認(rèn)證，應(yīng)按申請(qǐng)、審核、審批與注冊(cè)發(fā)證等程序進(jìn)行。企業(yè)獲準(zhǔn)認(rèn)證的有效期為三年，認(rèn)證后監(jiān)督管理工作的主要內(nèi)容有企業(yè)通報(bào)、監(jiān)督檢查、認(rèn)證注銷、認(rèn)證暫停、認(rèn)證撤銷、復(fù)評(píng)及重新?lián)Q證等。

3．質(zhì)量管理體系的文件主要由（　BCDE?。?gòu)成。

A．質(zhì)量評(píng)審

B．程序文件

C．質(zhì)量計(jì)劃

D．質(zhì)量記錄

E．質(zhì)量手冊(cè)

4．根據(jù)《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》(GB／T 19000--2008)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)各職能部門為貫徹落實(shí)質(zhì)量手冊(cè)要求而規(guī)定的實(shí)施細(xì)則是（　C?。?。

A．質(zhì)量記錄

B．質(zhì)量方針

C．程序文件

D．管理標(biāo)準(zhǔn)

5．我國(guó)執(zhí)行的GB／T 19000--2008質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)中，質(zhì)量管理原則包括（　ABCD?。?/p>

A．領(lǐng)導(dǎo)作用

B．全員參與

C．持續(xù)改進(jìn)

D．基于事實(shí)的決策方法

E．堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)