第十四章  企業(yè)社會(huì)工作
第一節(jié) 企業(yè)社會(huì)工作概述

章節(jié)重要考點(diǎn)：
一．企業(yè)社會(huì)工作的概念
1、企業(yè)社會(huì)工作的提供者社會(huì)“專業(yè)社會(huì)工作者”
2、核心工作對(duì)象是“企業(yè)職工”
3、工作的場(chǎng)所是“企業(yè)內(nèi)外”
4、工作內(nèi)容是與職工的工作崗位適應(yīng)、勞動(dòng)環(huán)境協(xié)調(diào)、職業(yè)福利保障、職業(yè)生涯發(fā)展以及勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)等有關(guān)的服務(wù)工作與管理工作
5、工作的目標(biāo)是通過促進(jìn)職工發(fā)展和福利目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上。保障職工利益、提升勞動(dòng)效率、促進(jìn)企業(yè)和職工共同發(fā)展。
二、企業(yè)社會(huì)工作的特點(diǎn)：
1、爭(zhēng)取職工的職業(yè)福利是企業(yè)社會(huì)工作的核心內(nèi)容。
2、協(xié)助監(jiān)督企業(yè)落實(shí)涉及職工權(quán)益的法律、法規(guī)，維護(hù)職工福利權(quán)益。
3、因地制宜開展和設(shè)計(jì)有特色的服務(wù)項(xiàng)目是企業(yè)社會(huì)工作的主要任務(wù)。
4、兼顧公共性、公益性與多方共贏的統(tǒng)一是企業(yè)社會(huì)工作主要策略。
三、企業(yè)社會(huì)工作的功能
1、提供物質(zhì)幫助，協(xié)助困難職工擺脫困境。
2、為企業(yè)職工提供心理疏導(dǎo)和支持。
3、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)組織的凝聚力。
4、維護(hù)職工合法權(quán)益．體現(xiàn)社會(huì)公平正義。
5、預(yù)防問題產(chǎn)生，保障社會(huì)和諧均衡穩(wěn)定。
6、促進(jìn)能力發(fā)展，實(shí)現(xiàn)社會(huì)的持續(xù)創(chuàng)新。
四、目前我國(guó)對(duì)企業(yè)社會(huì)工作的需求
1、職工人數(shù)不斷增加，企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)的對(duì)象增多。強(qiáng)資本弱勞動(dòng)，維護(hù)社會(huì)公平和公正任務(wù)艱巨。
2、職業(yè)的壓力越來(lái)越大，呼喚發(fā)展為職工服務(wù)的企業(yè)社會(huì)工作。下崗、失業(yè)者群體不斷出現(xiàn)，需要大量的幫貧解困的工作?！?0后、90后”新型勞動(dòng)者群體，需要更加人性化的服務(wù)。

章節(jié)精華習(xí)題
一、單項(xiàng)選擇題
1．企業(yè)社會(huì)工作的核心內(nèi)容是（　　）。
A．協(xié)助監(jiān)督企業(yè)落實(shí)涉及職工權(quán)益的法律法規(guī)
B．因地制宜開展和設(shè)計(jì)有特色的服務(wù)項(xiàng)目
C．爭(zhēng)取職工的職業(yè)福利
D．兼顧公共性、公益性與多方共贏
答案：C
2．下列關(guān)于企業(yè)社會(huì)工作的理解錯(cuò)誤的是（　?。?BR>A．企業(yè)社會(huì)工作的提供者是“專業(yè)社會(huì)工作者”
B．企業(yè)社會(huì)工作的核心工作對(duì)象是企業(yè)職工
C．企業(yè)社會(huì)工作的工作場(chǎng)域是企業(yè)內(nèi)
D．企業(yè)社會(huì)工作的工作目標(biāo)是通過促進(jìn)職工發(fā)展和福利目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，保障職工利益、提升勞動(dòng)效率、促進(jìn)企業(yè)和職工共同發(fā)展
答案：C
3．企業(yè)社會(huì)工作的策略是（　　）。
A．爭(zhēng)取職工的職業(yè)福利
B．兼顧公共性、公益性與多方共贏
C．協(xié)助監(jiān)督企業(yè)落實(shí)涉及職工權(quán)益的法律法規(guī)
D．因地制宜開展和設(shè)計(jì)有特色的服務(wù)項(xiàng)目
答案：B
4．企業(yè)福利的來(lái)源由具體、明確的國(guó)家法律和政府部門政策文件規(guī)定，下列選項(xiàng)中不屬于企業(yè)福利來(lái)源的是（　　）。
A．各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)
B．各項(xiàng)職工現(xiàn)金補(bǔ)助
C．基本工資待遇
D．培訓(xùn)與教育經(jīng)費(fèi)
答案：C
5．下列選項(xiàng)中關(guān)于我國(guó)對(duì)企業(yè)社會(huì)工作的需求表述錯(cuò)誤的是（　　）。
A．弱資本強(qiáng)勞動(dòng)，維護(hù)社會(huì)公平公正艱難
B．職工人數(shù)不斷增加，需要企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)的對(duì)象增多
C．職業(yè)壓力大，需要為職工服務(wù)的社會(huì)工作
D．下崗、失業(yè)者群體不斷出現(xiàn)，需要大量的幫貧解困的工作
答案：A

二、多項(xiàng)選擇題
6．下列選項(xiàng)中屬于企業(yè)未能夠有效履行社會(huì)責(zé)任的是（　　）。
A．制假售假
B．不盡社區(qū)義務(wù)
C．搞不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)
D．違章經(jīng)營(yíng)作業(yè)
E．裁減工人
答案：ABCD
7．企業(yè)社會(huì)工作的功能是社會(huì)工作的一般功能在企業(yè)這一具體領(lǐng)域的展開，它包括（　?。?。
A．提供物質(zhì)幫助，協(xié)助困難職工擺脫困境
B．為企業(yè)職工提供心理疏導(dǎo)和支持
C．協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)組織的凝聚力
D．維護(hù)職工合法權(quán)益
E．因地制宜開展和設(shè)計(jì)有特色的服務(wù)項(xiàng)目
答案：ABCD