第三節(jié) 社會救助社會工作的主要方法

　　章節(jié)重要考點：

　　一、評估

　　1、評估的主要特點：保持持續(xù)性;救助對象的參與;動態(tài)推進(jìn)，全面了解;合理利用知識和經(jīng)驗

　　2、如何獲得評估信息：直接詢問;家庭探訪;間接了解;觀察身體語言;使用量表

　　3、評估的程序：了解服務(wù)對象的現(xiàn)狀和服務(wù)要求;根據(jù)救助政策評估救助對象的申請資格;評估社工所在機(jī)構(gòu)和救助對象所在社區(qū)的資源

　　4、評估的重點：服務(wù)對象關(guān)注什么、問題是什么;相關(guān)的法律法規(guī);服務(wù)對象的健康或者安全問題的迫切性;服務(wù)對象發(fā)生問題的原因、時間、地點、過程;問題對服務(wù)對象的影響以及服務(wù)對象的反應(yīng);服務(wù)對象及其家庭擁有的解決問題的方法、能力和資源

　　二、危機(jī)干預(yù)

　　危機(jī)的定義和階段

　　危機(jī)干預(yù)的步驟：定義危機(jī)中的問題;確保服務(wù)對象的生命安全;提供持續(xù)性的支持;檢驗各種可能的選擇;制訂方案;形成共識

　　三、社區(qū)為本的綜合性救助方法

　　針對個人開展的個案工作;針對困難群體的小組工作;注重社區(qū)能力提升的社區(qū)工作

　　章節(jié)精華習(xí)題：

　　一、單項選擇題

　　1.社會工作者小范到貧困家庭中去，他看到在狹窄的平房里居住著三代人，睡覺、學(xué)習(xí)、吃飯都在一起，沒有一件像樣的家具，因為也沒地方擺放。孩子的學(xué)習(xí)資料堆在餐桌上，老人的藥品放在床頭。這里，小范獲得評估信息的方法屬于(　　)。

　　A.家庭探訪

　　B.使用量表

　　C.直接詢問

　　D.觀察身體語言

　　答案：A

　　2.地震等自然災(zāi)害以及現(xiàn)代社會中頻發(fā)的意外事件、突發(fā)重大疾病等都是典型的危機(jī)情境，此外失業(yè)、死亡、離婚、家暴、兒童虐待、犯罪等也屬于危機(jī)情境。遇到這種情形，社會工作者錯誤的做法有(　　)。

　　A.減少服務(wù)對象的不良情緒

　　B.幫助服務(wù)對象恢復(fù)平衡

　　C.運用平常處理緊急問題的技巧

　　D.快速主動開展密集的支持工作

　　答案：C

　　3.華欣社區(qū)是一個建立時間比較早的老舊社區(qū)。社會工作者小江和街道辦事處積極溝通，并且與社區(qū)里的商場聯(lián)系，和鄰近的一家物業(yè)公司協(xié)商，在社區(qū)的一塊空地上劃定了臨時停車場，讓這些下崗職工成為停車管理員。這樣一來，小區(qū)停車秩序好了，下崗人員也有了一份收入。社區(qū)為本的社會救助社會工作方法，所具有的特點不包括(　　)。

　　A.保證所有的社區(qū)居民都有收入

　　B.符合《社會救助暫行辦法》和相關(guān)政策

　　C.依托社區(qū)組織、立足社區(qū)現(xiàn)狀

　　D.直接為需要救助的社區(qū)居民提供服務(wù)

　　答案：A

　　4.為了獲取評估信息，一些社會工作者在和救助對象交流之前都會先使用基本資料的表格，了解救助對象的姓名、家庭地址、通信方式、家庭結(jié)構(gòu)、婚姻狀況、問題描述等。這里，社會工作者獲得評估信息的具體方法屬于(　　)。

　　A.直接詢問

　　B.家庭探訪

　　C.觀察身體語言

　　D.使用量表

　　答案：D

　　5.葛奶奶請社會工作者小付幫助她沒有工作的女兒找到工作。小付通過溝通和走訪，發(fā)現(xiàn)這個家庭處于貧困狀態(tài)，家庭成員對于服務(wù)的需求包括教育、醫(yī)療、就業(yè)等多項內(nèi)容，而不僅僅是就業(yè)，于是小付重新評估了葛奶奶女兒的需求。小付目前進(jìn)行的是評估程序中的(　　)階段。

　　A.了解服務(wù)對象的現(xiàn)狀及需求

　　B.評估救助對象的申請資格

　　C.評估社會工作者所在機(jī)構(gòu)的資源

　　D.評估救助對象所在社區(qū)的資源

　　答案：A