未成年人社會支持體系調(diào)研計劃書

1、調(diào)查的目的和意義

2、調(diào)查的范圍、對象

3、調(diào)查的內(nèi)容（詳細具體介紹：未成年人保護社會支持框架）

4、抽樣方法 （定性研究、非概率抽樣、訪談、觀察、文獻、焦點小組）

5、資料收集方法和分析方法

6、調(diào)查人員組成、組織結(jié)構(gòu)和培訓安排

7、時間進度

8、經(jīng)費安排

9、其他

對一年時間里40家社會組織的未成年人社會支持工作的運行情況，并從中找到不足，進行未來的政策修訂與倡導 即：執(zhí)行效果調(diào)查與評估

問題：

委托方：   最高檢

被委托方：某社會組織

被調(diào)查方：1、20家社會組織

　　　　　2、合作支持方 如 地方檢察院未成年人辦及相關機構(gòu)

　　　　　3、未成年人及其家屬

觀察指標：工作機制運行狀況、 

　　　　　合作網(wǎng)絡完整程度、

　　　　　合作伙伴支持程度、

　　　　　工作效果表現(xiàn)情況

調(diào)研計劃書

一、基本背景：

　　2018年2月，最高檢與團中央簽訂了《關于構(gòu)建未成年人檢察工作社會支持體系的合作框架協(xié)議》（以下簡稱《合作框架協(xié)議》），向40家機構(gòu)購買了社工服務。一年過去了，為了了解這個項目進展情況，對該項目進行專項調(diào)查。

二、需求評估：

　　調(diào)研前對檢察部門、團委、社會服務機構(gòu)以及社會各界進行初步的需求評估，特別注意評估所購買的40家社會服務機構(gòu)所在地區(qū)、機構(gòu)的規(guī)模與服務范圍、他們的目標服務對象的特征、感覺性需求和表達性需求等信息。

三、調(diào)研目標：

　　了解本項目的進展情況，通過專項調(diào)查掌握項目在推進過程中所存在的問題，并為提出解決方案提供依據(jù)。

四、實施策略：

　　1、通過購買的方式，獲得某社工機構(gòu)調(diào)研的服務，并抽取20家機構(gòu)進行調(diào)查，最后形成調(diào)查報告和政策建議；

　　2、談過觀察法和訪談法進行定性的調(diào)查和研究。

五、調(diào)研內(nèi)容：（注：此部分內(nèi)容要與《合作框架協(xié)議》的結(jié)構(gòu)內(nèi)容相對應）

　　工作機制運行狀況、 

　　合作網(wǎng)絡完整程度、

　　合作伙伴支持程度、

　　工作效果表現(xiàn)情況

六、經(jīng)費管理：

七、調(diào)研進度：

　　主要描述時間進度，可以采用表格的形式：

服務目標：結(jié)合材料來寫，分成任務目標和過程目標

任務目標：解決老舊小區(qū)電梯的加裝、使用和維護問題

過程目標：建立長久的制度或社區(qū)組織，提升居民解決問題的能力，是重要的發(fā)展目標

過程目標具體如下：

　　1、促進居民社區(qū)管理與社區(qū)參與意識

　　2、提升社區(qū)居民的行動能力

　　3、促進社區(qū)居民個各不同群體之間的合作協(xié)商的能力

　　4、推動社區(qū)居民進行資源籌集與分配

　　5、促進社區(qū)領袖及積極活躍分子的產(chǎn)生

　　6、促進社區(qū)形成議事合作平臺與機制

2、按照社會策劃模式的視角，社工所承擔何種角色與發(fā)揮何種功能？

答題要點：社會策劃模式也叫社會計劃模式，是在理性方法的指導下，依靠專家的意見和知識，在準確把握社會服務機構(gòu)使命、宗旨、政策、資源的前提下，確立社區(qū)工作的目標，并依循社區(qū)工作目標的指引下，從多個預選方案中選擇一個最佳的方案，結(jié)合社區(qū)需要，動員和分配資源，并在工作過程中不斷根據(jù)變化而修訂計劃。保障計劃朝著預定的方向發(fā)展，最終解決社區(qū)問題。

社工扮演了

角色：

技術專家　　收集社區(qū)資料、  進行社區(qū)分析及社區(qū)診斷 

　　　　　　進行社會調(diào)查 咨詢提供 組織運作及評估                      

方案實施　　執(zhí)行推動落實   

功能：推動資源整合的功能

　　　提升心理支持和感情功能

　　　推進社區(qū)協(xié)商與民主的功能

　　　實現(xiàn)社區(qū)管理控制的功能

　　　安裝電梯方案優(yōu)化的功能

3、按照地區(qū)發(fā)展模式的視角，在加裝電梯過程中社工都運用了哪些策略？

答題要點：地區(qū)發(fā)展模式的核心理念強調(diào)參與，在一個較大的社區(qū)范圍內(nèi)，鼓勵社區(qū)居民通過自助或者互助的方式，廣泛參與社區(qū)事務，解決社區(qū)問題，推動社區(qū)發(fā)展。有3個層面的含義；

1、強調(diào)以地區(qū)為基礎的經(jīng)濟、社會、文化等實質(zhì)性內(nèi)容的發(fā)展；

2、強調(diào)一種發(fā)展的理念，促進居民的需求和當?shù)氐馁Y源、環(huán)境和人口的協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展；

3、強調(diào)一種社工的手法，推動社區(qū)居民自下而上的參與合作，讓居民集體組織起來掌握、利用社區(qū)資源、解決社區(qū)問題，滿足社區(qū)福利需求，增強社區(qū)歸屬感和凝聚力；

介入策略：

　　促進居民交流；

　　團結(jié)鄰里；

　　社區(qū)教育；

　　提供服務和發(fā)展資源；

　　社區(qū)參與；

結(jié)合材料作答

增強權(quán)能的社會工作取向認為，個人需求不足和問題的出現(xiàn)是環(huán)境對個人的壓迫造成的，社會工作者為受助人提供幫助時應該著重于增強服務對象的權(quán)能，以對抗外在的環(huán)境和優(yōu)勢群體的壓迫。

增強權(quán)能的假設包括：個人的無力感（沒有權(quán)能）是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的。社會環(huán)境中存在這直接或間接的障礙，使個人無法實現(xiàn)他們的權(quán)能，但這種障礙是可以改變的。每個人都不缺少權(quán)能，但是，在現(xiàn)實生活中，許多人卻表現(xiàn)為缺乏權(quán)能。受助人是有能力、有價值的。社會工作者與服務對象的關系是一種合作性的伙伴關系。

2、社工參與脫貧攻堅的面臨的基本問題：

（1）服務目標的問題：社會工作者應該協(xié)助服務對象確認自己是改變自己的媒介；應該重視服務對象的能力而且缺陷；應該注重人與環(huán)境這兩個工作焦點；確認服務對象是積極的主體，告知其應有的權(quán)利、責任、需求及申訴渠道；以專業(yè)倫理為依據(jù)，有意識地選擇長期處于“缺權(quán)”狀態(tài)中的貧困人員脫貧。

（2）服務原則的問題：根據(jù)增強權(quán)能理論的要求，社會工作在扶貧攻堅中應該遵循如下原則：

一是所有壓迫對于人們的生活都是破壞性的，社會工作者和服務對象應該挑戰(zhàn)環(huán)境的壓迫；

二是社會工作者應該對壓迫的環(huán)境采用整體視角；

三是特困人員自己要增強自己的權(quán)能，社會工作者只是協(xié)助者；

四是推動具有共同基礎的特困人員相互增加權(quán)能；

五是社會工作者與服務對象之間應建立互惠關系；

六是在社會工作服務實踐中，社會工作者與服務對象是一種雙向合作關系。

（3）服務中平等關系的問題：在扶貧攻堅工作中，增強權(quán)能的理論要求社會工作者應避免以權(quán)威的姿態(tài)出現(xiàn)，而是要與服務對象建立平等的伙伴關系，看重服務對象的長處、服務對象的主題地位和個人價值。

3、社工可用的資源：

從社會支持網(wǎng)絡的角度分為正式資源和非正式資源。

正式資源包括：

利用制度性的資源，如政府出臺的各項政策、法規(guī)等；

相關部門對于扶貧工作的政策配套（政策解讀與落實到位、政策倡導）

社工專業(yè)資源支持（政府購買與制度化支持）（ 專業(yè)素養(yǎng)與精確診斷及定位  ）

非正式資源包括：

志愿者團隊或者社會公益組織的捐贈等

外界社會各類組織各類資源各類力量（資源連接與網(wǎng)絡搭建）

4、介入思路：

提升能力轉(zhuǎn)變思想（能力與認知）

開展心理幫扶（使能與賦權(quán)）

資源鏈接；

政策倡導；