一、案例分析題
　　案例一：
　　張老太太今年64歲，老伴死得早，兒女也各自成家，所以只有她一人住在一室一廳的老房子里，晚輩們工作繁忙難得來看一回老太太。老太太個(gè)性開朗，卻也固執(zhí)，平時(shí)在家很喜歡用看電視來打發(fā)時(shí)間，對于電視中許多老年保健產(chǎn)品廣告，她都深信不疑，所以每每有新產(chǎn)品出現(xiàn)，她都會(huì)第一時(shí)間地去購買，家中已放滿了各種保健藥品和儀器，錢自然也是花了不計(jì)其數(shù)。
　　對兒女的反對，她總以廣告中的介紹拒絕。她的子女們實(shí)在沒有辦法，求助于社會(huì)工作者。
　　問題：
　　1．在上述案例中。張老太太主要面臨的困境有哪些?
　　2．針對張老太太目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)該采取什么樣的介入策略?　社會(huì)工作師通關(guān)秘笈！
　　答題要點(diǎn)：
　　1．張老太太面臨的困境主要有：(1)如何避免大肆購買廣告宣傳的保健品；(2)如何與兒女有效溝通；(3)如何更好、更有意義地安排和度過晚年時(shí)光；(4)如何正確科學(xué)地對身體進(jìn)行保健。
　　2．主要介入策略：(1)與張老太太面談。向其闡述虛假廣告的危害，社工還可以根據(jù)張老太太的需求，為她提供科學(xué)有效的身體保健信息；(2)與張老太太的兒女溝通，讓他們切勿激進(jìn)地勸導(dǎo)老人改變想法，而要循序漸進(jìn)，并且多關(guān)心老人，經(jīng)?？赐先?；(3)利用社區(qū)資源，如星光老年之家等社區(qū)照顧機(jī)構(gòu)，為老太太安排更多的活動(dòng)，豐富她的晚年生活。
　　案例二：
　　小暉，15歲，初三學(xué)生。由于媽媽去世早，長期以來，小暉一直與爸爸相依為命。但是，爸爸身體不好，已經(jīng)請病假在家休息多年，工資很低，僅能維持家庭溫飽。更不幸的是，小暉爸爸在醫(yī)院檢查時(shí)被診斷出胃癌，需要馬上住院治療。這對小暉來說更是雪上加霜。
　　問題：
　　1．上述案例中，小暉面臨的主要困境有哪些?
　　2．針對小暉目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取哪些輔導(dǎo)策略?
　　答題要點(diǎn)：
　　1．小暉面臨的主要困境有：(1)家庭生活問題：爸爸得了胃癌，治病期間沒人照料；(2)經(jīng)濟(jì)問題：爸爸收入低，僅能維持家庭溫飽生活；(3)學(xué)業(yè)問題：學(xué)業(yè)也會(huì)受到影響；(4)情緒問題：家庭的不幸造成的心理壓力。
　　2．主要輔導(dǎo)策略：(1)聯(lián)系社會(huì)救助機(jī)構(gòu)對小暉一家進(jìn)行救助；(2)聯(lián)系小暉就讀的學(xué)校，幫助減免小暉的學(xué)雜費(fèi)用；(3)對小暉進(jìn)行心理支持，增強(qiáng)小暉對生活的信心；(4)爭取社會(huì)其他機(jī)構(gòu)團(tuán)體對小暉家庭的支持。
　　案例三：
　　劉某，18歲．因幼時(shí)患病留下后遺癥而身體殘疾，由于自己沒什么技能，在父母離婚后，只能以乞討為生。
　　問題：
　　1．上述案例中，劉某主要面臨的困境有哪些?
　　2．針對劉某目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取哪些輔導(dǎo)策略?
　　答題要點(diǎn)：
　　1。劉某面臨的主要困境是：(1)貧困問題：以乞討為生；(2)就業(yè)問題：沒有什么技能。
　　2．主要輔導(dǎo)策略：(1)聯(lián)系相關(guān)機(jī)構(gòu)幫助劉某申請最低生活保障；(2)
　　幫助劉某參加相關(guān)的就業(yè)輔導(dǎo)和職業(yè)培訓(xùn)，提升劉某的職業(yè)技能，并幫助其尋找合適的就業(yè)崗位；(3)勸其回歸原生家庭，并幫助其聯(lián)系父母，尋求父母的支持和幫助。
　　案例四：
　　小惠，12歲，出生在一個(gè)幸福的家庭，但是突如其來的一場車禍，讓小慧成了一個(gè)孤兒。小惠只能跟著奶奶一起生活，但是奶奶的經(jīng)濟(jì)條件也不好，再加上年紀(jì)已經(jīng)很大，小惠的生活、學(xué)習(xí)都成了問題。
　　問題：
　　1。上述案例中，小惠面臨的主要困境有哪些?
　　2．針對小惠目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取哪些輔導(dǎo)策略?
　　答題要點(diǎn)：
　　1.小惠主要面臨的困境有：(1)生活問題：奶奶經(jīng)濟(jì)條件不好一年紀(jì)已大，無人照料；(2)教育問題：無人對小惠進(jìn)行合適的教育；(3)學(xué)業(yè)問題：無法繼續(xù)完成學(xué)業(yè)。
　　2．主要輔導(dǎo)策略：(1)聯(lián)系社會(huì)救助機(jī)構(gòu)對小惠一家進(jìn)行救助；(2)聯(lián)系小惠就讀的學(xué)校，幫助小惠進(jìn)行學(xué)雜費(fèi)用的減免；(3)對小惠進(jìn)行心理疏導(dǎo)，增強(qiáng)小惠對生活的信心；(4)爭取社會(huì)其他機(jī)構(gòu)團(tuán)體對小惠家庭的支持；(5)聯(lián)系志愿者或者社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)對小惠的奶奶進(jìn)行照顧。
　　案例五：
　　小龍今年念初三，脾氣暴躁，學(xué)習(xí)成績在班級中處于下游，小龍的父母在他三歲時(shí)就已離婚，小龍跟著父親生活。幾年后，父親再娶，繼母與小龍的關(guān)系一直不好；小龍的父親經(jīng)營一家小飯店，整天只顧著生意，對小龍的生活和學(xué)習(xí)關(guān)心很少。初三的小龍面臨升學(xué)的選擇，父親一心要小龍上高中；而小龍則覺得自己成績不佳，想畢業(yè)后去職校學(xué)習(xí)，為此，小龍和家里發(fā)生過多次矛盾。作為一名社會(huì)工作者，你被要求跟進(jìn)這個(gè)個(gè)案。
　　問題：
　　1．在上述案例中，小龍主要面臨的困境有哪些?
　　2．針對小龍目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)該采取什么樣的介入策略?
　　答題要點(diǎn)：
　　1．小龍面臨的困境主要有：(1)如何決定初三畢業(yè)后的升學(xué)選擇；(2)如何與父親達(dá)成有效的溝通；(3)如何提升學(xué)習(xí)成績；(4)如何改善與繼母的關(guān)系。
　　2．主要介入策略：(1)為小龍進(jìn)行情緒輔導(dǎo)，幫助他學(xué)會(huì)控制情緒，避免暴躁沖動(dòng)地處理事情；(2)協(xié)助小龍進(jìn)行學(xué)業(yè)規(guī)劃，正確地了解自己，作出適合自己的升學(xué)選擇；(3)與小龍的父親溝通，讓他多關(guān)心、了解孩子的想法；(4)與小龍的繼母溝通，讓她了解小龍，能夠主動(dòng)與小龍交流，逐漸改善彼此的看法和關(guān)系。
　　案例六：
　　小文今年20歲，半年前被查出患有心臟病，需要接受手術(shù)治療。原本樂觀開朗的小文，現(xiàn)在變得消極悲觀，常常和父母發(fā)脾氣。在醫(yī)院的時(shí)候，她不配合醫(yī)生的治療，她覺得自己那么年輕就有心臟病，就算現(xiàn)在治好了，以后還是一個(gè)廢人，而且原本就不寬裕的家還要為自己花那么多錢。作為醫(yī)院社工，請你為小文提供一個(gè)服務(wù)方案。
　　問題：
　　1.在上述案例中，小文主要面臨的困境有哪些?
　　2．針對小文目前的困境。社會(huì)工作者應(yīng)該采取什么樣的介入策略?
　　答題要點(diǎn)：
　　1．小文面臨的困境主要有：(1)消極悲觀的情緒；(2)不配合醫(yī)生進(jìn)行治療；(3)家庭醫(yī)療負(fù)擔(dān)。
　　2．主要介入策略：(1)為小文提供心理輔導(dǎo)，幫助小文改善悲觀的情緒，增加其對生活的信心；(2)為小文提供必要的心臟病知識，協(xié)助小文了解病情并配合醫(yī)生的治療；(3)聯(lián)系小文的父母，獲得家庭對小文的支持；
　　(4)爭取社會(huì)的支持，為小文減輕醫(yī)療負(fù)擔(dān)。