一、案例分析題
　　案例一：
　　陳某，男，36歲，小學(xué)五年級時因被懷疑偷同學(xué)的東西，遭到老師的批評和同學(xué)的譏笑，回家后又不容分說被父親打罵，自此心情一直很壓抑，脾氣也很古怪，有時遇到很小的事情就表現(xiàn)出暴躁情緒，生怕自己吃虧受委屈。28歲時陳某經(jīng)人介紹與梁某結(jié)婚。幾年后，因夫妻關(guān)系不好離異。離異是梁某主動提出來的，她說陳某疑心很重，老是懷疑周圍的人看不起他，夫妻之間幾句不經(jīng)意的玩笑話，常常被他誤解為是對他的侮辱，進而動手打人，而且每次出手很重，幾次把她打傷，親戚朋友勸了若干次都不起作用，因無法忍受，只得離婚。離婚后留下兒子小文歸陳某撫養(yǎng)。這時的陳某沒有固定的工作，靠用摩托車載客維持家庭生活。他自己省吃儉用，對兒子生活上很關(guān)心照顧，尤其對兒子的學(xué)習(xí)方面要求很嚴(yán)格，特別是當(dāng)兒子考試成績不好時，常常毒打兒子，這使得兒子十分害怕父親。有一次鄰居聽到小文的哭叫聲跑了過來，發(fā)現(xiàn)孩子已被打得渾身多處是傷。在鄰居的勸說下小文才被送往醫(yī)院。陳某一直不承認(rèn)自己打兒子有什么過錯，因此這種情形在未來還有可能發(fā)生。
　　問題：
　　1．作為社會工作者，請你對陳某的問題進行分析?！?FONT color=#0000ff>社會工作師通關(guān)秘笈！
　　2．作為社會工作者，你認(rèn)為該如何干預(yù)，請列出干預(yù)要點。
　　答題要點：
　　1．問題的陳述及分析：
　　(1)個人方面：性格壓抑、脾氣暴躁、情緒不穩(wěn)定、且自尊心較低；(2)家庭方面：對待妻子行為粗暴，并進而導(dǎo)致夫妻離異；在教養(yǎng)孩子方面缺乏能力與技巧，只會使用打的方式來進行教育；(3)生活方面：無固定工作，且收入較低，在承擔(dān)撫養(yǎng)家庭義務(wù)時顯得力不從心。
　　2．對于服務(wù)對象陳某可以采取如下的輔導(dǎo)策略：來源：考試大
　　(1)通過心理測量量表的使用，正確評估服務(wù)對象的心理狀況；
　　(2)深入訪談，和服務(wù)對象一同分析和尋找問題的根源，尋求處理個人心理問題方面的輔導(dǎo)策略；
　　(3)處理服務(wù)對象對于前一段婚姻的情緒反應(yīng)，適應(yīng)離婚后獨自撫養(yǎng)孩子的生活；
　　(4)建議服務(wù)對象參加講座或輔導(dǎo)，或與孩子的老師聯(lián)系，學(xué)習(xí)合理教養(yǎng)孩子的方式和方法；
　　(5)根據(jù)法律法規(guī)的要求，察看服務(wù)對象是否符合申請最低生活保障金條件，如符合，協(xié)助其申請，以實施家庭救助；
　　(6)協(xié)調(diào)服務(wù)對象與兒子之間的親子關(guān)系；
　　(7)建議服務(wù)對象參加職業(yè)技能培訓(xùn)，以增強個人的就業(yè)能力，尋找穩(wěn)定的工作。
　　案例二：
　　張先生，45歲，兩年前因意外事故致使右腿殘疾，只能依靠拐杖行動。張先生失去了工作能力，全家僅依靠他的妻子養(yǎng)家。近一年，妻子常常埋怨張先生無能，而她又不得不每天辛苦工作賺錢。他最關(guān)心的兒子小張，現(xiàn)就讀高中二年級，成績一般，個性好強，總是對爸爸的過分關(guān)心感到很不耐煩，覺得許多事情他問了也是白問，根本幫不上忙。張先生越來越覺得難以和兒子溝通，而夫妻、父子之間的爭吵也讓他對妻子和兒子充滿了愧疚感。作為社會工作者，您被要求為張先生提供服務(wù)。
　　問題：
　　1．在上述案例中，張先生面臨的主要困境有哪些?
　　2．針對張先生目前的困境，社會工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略?www.Ｅxamda.CoM考試就到考試大
　　答題要點：
　　1．本案例中，張先生面臨的困境主要在他個人和家庭兩個層面，具體可以分為以下三個方面：
　　(1)如何緩解身患?xì)埣埠螽a(chǎn)生的失落感，以及對家庭的愧疚感；
　　(2)如何改善與妻子、兒子之間的不良關(guān)系，減少與他們之間的爭吵；(3)如何改善因肢體殘疾而失去工作和收入，致使家庭經(jīng)濟產(chǎn)生困難的現(xiàn)狀。
　　2．針對張先生的困境，社工可以采取個案工作的方法，具體的介入策略如下：
　　(1)為張先生提供情緒疏導(dǎo)服務(wù)。社工可以鼓勵張先生說出他的困境與痛苦，通過放松技巧的訓(xùn)練使得他能夠自我調(diào)節(jié)心情，逐步建立對自己的認(rèn)同感和自信。
　　(2)協(xié)助張先生再就業(yè)。社工可以在個案工作過程中挖掘服務(wù)對象的優(yōu)勢能力，爭取街道、居委會的就業(yè)資源合作，協(xié)助張先生獲得一份適合的工作。
　　(3)提供婚姻輔導(dǎo)。社工與張先生的妻子會面．了解她的想法，協(xié)助夫妻二人互相溝通和理解。考試大－全國最大教育類網(wǎng)站(www．Examda。com)
　　(4)社工與小張會面，目的在于讓小張了解父親對他的關(guān)懷，指導(dǎo)他嘗試聽父親的話，嘗試與父親平心靜氣地交談。
　　案例三：
　　李太太兩年前生下一個男孩，不幸的是，小孩出生后被診斷為先天性腦癱兒童。這讓原本年齡就比較大而且很期待有小孩的李先生沒有辦法接受，所以對于兒子他一直都很抗拒，沒有什么感情。他曾經(jīng)想放棄這個孩子，但妻子沒有同意。李太太下決心要好好撫養(yǎng)這個孩子，但一個人的力量有限，她常常為照顧孩子與丈夫吵架。作為社會工作者，請你為李先生一家提供服務(wù)。
　　問題：
　　1．在上述案例中，李先生一家面臨的主要困境有哪些?
　　2．針對李先生一家目前的困境，社會工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略?
　　答題要點：
　　1．本案例中李先生一家面臨的困境有以下幾方面：
　　(1)如何改善李先生接受不了孩子腦癱的事實；www.Ｅxamda.CoM考試就到考試大
　　(2)如何改善李先生和李太太不知道如何對待和照顧腦癱兒童的情況；
　　(3)如何改善李先生和太太的關(guān)系。
　　2．社工的介入策略：
　　(1)社工對李先生的情緒進行疏導(dǎo)。提供情緒支持，幫助李先生接受孩子腦癱的事實，改善和妻子的關(guān)系。
　　(2)社工幫助李先生和李太太理解腦癱兒童的需要，給孩子提供環(huán)境刺激和學(xué)習(xí)機會，幫助腦癱兒童得到康復(fù)治療的環(huán)境。
　　(3)社工幫助李先生和李太太得到一些實用的資訊、協(xié)助和資源，提高他們照顧腦癱兒童的能力，使其得到更多的支持。
　　(4)社工協(xié)助父母處理與醫(yī)療單位和其他方面打交道時遇到的問題，發(fā)揮社會系統(tǒng)的作用。
　　案例四：
　　小華，男，7歲，現(xiàn)就讀于某小學(xué)一年級。小華由于3歲時罹患小兒麻痹癥導(dǎo)致左腿殘疾，不能正常行走。到了入學(xué)年齡，小華的父母千方百計為他找到一家愿意接納他的學(xué)校，因此很希望小華能和同齡人一樣過正常的學(xué)習(xí)生活。但是，開學(xué)一個多月來，小華因為腿腳不便，從不參與任何室外活動；性格內(nèi)向、自卑的他很少與同學(xué)交流，因此幾乎沒有要好的朋友。時間一長，他產(chǎn)生了厭學(xué)情緒，經(jīng)常對老師撒謊，借故請假。作為一名學(xué)校社工，你被要求為小華服務(wù)。
　　問題：
　　1．在上述案例中，小華面臨的主要困境有哪些?
　　2．針對小華目前的困境，社會工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略?
　　答題要點：
　　1.上述案例中服務(wù)對象面臨的困境可以從生理、心理、社會三個維度來分析：
　　(1)如何接納自身形象；
　　(2)如何克服厭學(xué)情緒和自卑心理；本文來源:考試大網(wǎng)
　　(3)如何適應(yīng)小學(xué)的學(xué)習(xí)生活；
　　(4)如何與家長、同學(xué)、老師互動，加強彼此的聯(lián)系。
　　2。社工的介入策略：
　　(1)社工對小華的情緒進行疏導(dǎo)，幫助小華克服身份認(rèn)同上的困難，增強學(xué)習(xí)和生活信心。
　　(2)社工對小華的在校行為進行修正，幫助他改掉撒謊的行為、處理好同伴關(guān)系。
　　(3)社工與小華的老師和學(xué)校進行溝通，爭取他們的理解和幫助，從而協(xié)助建立支持性的學(xué)校環(huán)境。
　　(4)社工與小華的家長進行溝通，教授必要的家庭養(yǎng)育技巧，旨在讓他們運用科學(xué)的方式引導(dǎo)小華健康成長。
　　案例五：
　　作為一名學(xué)校社會工作者，您接到市三中初三(2)班班主任介紹過來的女生阿粱，您已經(jīng)兩次訪談了15歲的阿梁。她的情況如下：
　　阿梁生性活潑、外向、好動、愛面子，對體育有很強烈的興趣。阿梁個性倔強固執(zhí)，上課喜歡做其他事，自認(rèn)為是班上的大姐頭，不容老師在別人面前糾正其行為。阿梁曾于音樂課上幫同學(xué)抄寫作業(yè)，被老師發(fā)現(xiàn)，她不服，頇撞老師。有一次，基于江湖義氣，她替好友打抱不平而毆打老師。進一步了解其家庭情況發(fā)現(xiàn)，阿梁的父母離異，母親另嫁他人。阿梁隨母親同住，但她對生父有強烈的感情，因為其父特別疼愛她。阿梁對母親讓她不要認(rèn)生父之事頗不以為然。阿梁平日以看電影、電視、唱歌作為消遣，有時也會去打電子游戲或和同學(xué)打紙牌。阿梁交有8個“鐵哥們”，一半是校內(nèi)的，一半是校外私立初高中的。他們常一起結(jié)伴出去玩。
　　問題：
　　1．作為學(xué)校社會工作者，在工作中應(yīng)該遵循什么原則?
　　2．根據(jù)此案例的情況，請簡要分析和診斷該服務(wù)對象。www.Ｅxamda.CoM考試就到考試大
　　3．列出一個您的干預(yù)或輔導(dǎo)要點。
　　答題要點：
　　1．學(xué)校個案工作的基本原則：接納、尊重、喚醒自尊；真誠信任，良性互動；維護自覺，灌注希望。
　　2．對服務(wù)對象阿梁的分析診斷如下：青春期的反抗心理；自尊心過強，極易受損；重感情、講義氣，易不顧后果而沖動；離異家庭帶來一定的影響；同伴的影響。
　　3．對服務(wù)對象阿梁的干預(yù)策略如下：
　　(1)與有關(guān)老師聯(lián)系：改變他們對服務(wù)對象的態(tài)度，并時時給服務(wù)對象以鼓勵，以勸導(dǎo)代替指責(zé)；
　　(2)與家庭聯(lián)系：通過電話或家訪，了解其家庭情況，并請家長與學(xué)校共同配合，多關(guān)心服務(wù)對象；
　　(3)實施個別輔導(dǎo)：接納服務(wù)對象情緒，給予關(guān)懷和鼓勵，促使服務(wù)對象反省自己過去的錯誤；
　　(4)增加服務(wù)對象的工作參與：利用服務(wù)對象的號召力，讓其適當(dāng)擔(dān)任班干部或?qū)W校職務(wù)；
　　(5)運用行為改變技術(shù)：利用增強、消弱、類化、辨別等學(xué)習(xí)原則，引導(dǎo)其逐步養(yǎng)成良好行為習(xí)慣；
　　(6)運用團體輔導(dǎo)：開展相關(guān)的團隊小組活動，增強服務(wù)對象的歸屬感。
　　案例六：
　　劉某，男，現(xiàn)年32歲，未婚，高中文化程度，父親已去世。劉某頭腦簡單、性情憨厚，江湖義氣濃厚。高中畢業(yè)后劉某在一家客運公司工作，工作穩(wěn)定但收入不高。因為哥們兒義氣，協(xié)助朋友入室盜竊，被判有期徒刑6年，剝奪政治權(quán)利1年，押至某監(jiān)獄服刑。年初服刑期滿回家，由于沒有經(jīng)濟來源，只能靠母親的退休金生活。30多歲的他不甘心，但找工作又存在自卑心理。劉某陷入于既想融入社會，又害怕因有前科而遭到社會排斥的困境。
　　問題：來源：www.examda.com
　　1．作為矯正社會工作者的你，請對劉某的問題進行分析。
　　2．作為矯正社會工作者，你認(rèn)為該如何干預(yù)，請列出簡要的干預(yù)要點。
　　答題要點：
　　1．通過案例，我們發(fā)現(xiàn)劉某的問題大致如下：(1)生活方面：無工作無收入，僅靠母親退休金過活，生活拮據(jù)；(2)心理方面：頭腦簡單、性情憨厚、重義氣、自卑、自尊心較低；(3)社會融入方面：從監(jiān)獄釋放后，無法正常適應(yīng)社會生活，融入尚存在障礙。
　　2．對于服務(wù)對象劉某，我們可以采取如下輔導(dǎo)策略：
　　(1)澄清劉某的非理性思想，去除不正確的思想觀念，反省過去的錯誤；
　　(2)提升劉某的自尊與自信，正確面對人生，規(guī)劃未來；
　　(3)與劉某母親聯(lián)系，請她協(xié)助對服務(wù)對象的服務(wù)并多給予關(guān)心與支持；
　　(4)增強服務(wù)對象的社會參與意識，幫助他多參加社區(qū)與社會的一些活動，以增強社會歸屬感；
　　(5)參加職業(yè)技能培訓(xùn)，提升個人職業(yè)水平；
　　(6)視情況拜訪相關(guān)人士，以減低或消除他們對劉某的歧視?？荚嚧笫占?