一、單項選擇題(每題的備選答案中，只有一項最符合題意)

1．老張屬于低收入人群，年近50的他一直單身，加上自身性格的缺陷，身邊很少有朋友，經(jīng)常有無力感、無助感，假如你是一名社會工作者，對老張展開服務工作最適宜的理論是（　?。?。

A．增強權能理論

B．社會支持理論

C．存在主義理論

D．精神分析理論

2．《中國社會工作百科全書》認為，（　?。┦巧鐣ぷ鞯囊环N基本方法，是以個別化方法，對感受困難、生活失調的個人或家庭提供物質幫助、精神支持等方面的服務以解決他們的問題，增強其社會適應能力。

A．社會個案工作

B．社會小組工作

C．社會督導工作

D．社區(qū)工作

3．小童今年12歲，是家里的獨子，從小被爺爺奶奶溺愛，所以性格非常叛逆，在家里和父母作對，在學校和老師作對，是個讓人頭疼的孩子。對于這樣的服務對象，社會工作者應關注小童本身，為他提供幫助。這里社會工作者遵循的是個案輔導關系中的（　?。?。

A．無條件的接納

B．無條件的愛

C．不評價

D．保持獨立性

4．小江從小就是父母之間的“傳聲筒”，因為父母的脾氣都不好，經(jīng)常會為一些瑣事而發(fā)生爭吵，吵完后就誰都不理誰，總是小江在中間為他們兩個人傳話。這屬于（　　）的家庭結構模式。

A．三角纏

B．糾纏與疏離

C．倒三角

D．聯(lián)合對抗

5．小學三年級學生小強厭學并多次逃學，社會工作者運用心理社會治療模式，促進小強的成長和發(fā)展。下列做法中，屬于間接治療技巧的是（　?。?/p>

A．幫助小強宣泄不良情緒

B．請老師平時多關注小強的學習

C．和小強一起制訂行為改善計劃

D．定期與小強及其母親會談

6．機構的（　?。┦侵笝C構通過分析現(xiàn)在與未來的環(huán)境中存在的機會和威脅、可供使用的資源，確定機構的任務，設立目標和制定機構能夠在環(huán)境中成功運行的戰(zhàn)略。

A．計劃

B．組織

C．規(guī)劃

D．策劃

7．志愿者人力資源管理內容包括規(guī)劃、組織、領導和控制等，下列屬于組織職能的是（　?。?。

A．方案規(guī)劃

B．服務章程制定

C．需求評定

D．溝通協(xié)調

8．某社會服務機構新來的財務人員對機構的薪資進行了改革，但是，員工的工作積極性沒有提高反而明顯下降。機構負責人老孫看到這種情況后非常焦急。經(jīng)過考慮，老孫召開員工大會，會上讓員工提出機構內部存在的問題及改善的建議。很多員工在發(fā)言中都認為目前的薪資制度不夠人性化，老孫認為員工的建議合理便及時采納。經(jīng)過一段時間的試行，員工的積極性得到明顯提高。老孫運用的激勵措施是（　?。?。

A．了解員工的個別差異

B．提供員工參與決策的機會

C．協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃

D．用目標引導員工，增進其對工作的興趣

9．社會服務機構的組織結構中，（　?。┦侨魏谓M織都不可缺少的結構類型。

A．一般結構類型

B．團隊結構類型

C．簡易結構類型

D．復雜結構類型

10．某社會服務機構在新年伊始，召開職工大會，評定每位員工的工作能力和成果，對于具有高度自主性和足夠能力的員工，可以讓其自主選擇工作崗位。管理者此舉用了（　?。┑募畲胧?。

A．增進員工對工作的興趣

B．了解員工的個體差異

C．提供員工參與決策的機會

D．降低員工的職業(yè)倦怠

參考答案：AAAAB  CBBAB

二、多項選擇題(每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，不得分；少選，得部分分)

1．某社區(qū)服務中心擬與環(huán)保組織合作，從居民中招募200個志愿家庭，開展為期一年的“節(jié)約用電、爭建低碳家庭”的活動，該活動通過更換電器、改變不良用電習慣等手段，提高社區(qū)居民的環(huán)保意識。社會工作者在發(fā)展和組織志愿家庭時，可采用的技巧包括（　?。?/p>

A．主動邀請居民參與活動

B．積極回應居民的需求

C．與居民建立平等合作關系

D．通過面試挑選志愿者

E．提供參與和成長的機會

2．社會工作者小馬等人在進行社會工作時，會接觸到各式各樣的人，他們在為這些服務對象提供服務時，應遵循對服務對象的非評判原則。那么對于小馬等人來講，非評判原則具體表現(xiàn)為（　?。?。

A．要尊重服務對象的個體差異

B．不能強迫精神疾病患者接受自己的價值觀

C．不能將自己的負面情緒發(fā)泄在服務對象身上

D．要滿足服務對象在生活方式上的選擇

E．要從內心接納服務對象

參考答案：ABCE  BCD