張紅第一次到社會工作服務機構與社會工作者面談時，社會工作者向張紅介紹了自己的姓名、從事的工作、個人的專長、提供服務的目的以及將怎樣提供服務。該社會工作者在面談時使用的技巧是（   ）。
A．溝通
B．傾聽
C．主動介紹自己
D．交流
【答案】C主動介紹自己是社會工作者與服務對象在初次面談時使用的一個非常重要的技巧。一般來說，社會工作者在介入服務對象的生活時，很多時候會引起對方的焦慮。為了讓服務對象愿意講述自己的問題，社會工作者要先向他們介紹自己，讓服務對象明白自己協(xié)助的動機以及要干什么時，他們才能接受介入。

在制定目的和目標時，社會工作者要與服務對象分享對目的與目標的期望。當社會工作者與服務對象雙方的目標與目的不一致時，雙方就要進行討論與協(xié)商，直到達成一致意見。社會工作者的上述做法體現(xiàn)了制訂服務計劃的（   ）原則。
A．要有服務對象的參與
B．要尊重服務對象的意愿
C．詳細和具體
D．計劃要與工作的總目標和宗旨相符合
【答案】B制訂服務計劃的原則包括要有服務對象的參與、要尊重服務對象的意愿、詳細和具體、計劃要與工作的總目標和宗旨相符合。其中，尊重服務對象的意愿是指在制定目的和目標時，社會工作者要與服務對象分享對目的與目標的期望。當社會工作者與服務對象雙方的目標與目的不一致時，雙方就要進行討論與協(xié)商，直到達成一致意見。

兒童在家庭或者機構中生活，除了攝入營養(yǎng)使身體成長外，還需要獲得情感的發(fā)展，使他們在成年進入社會后能夠與其他社會成員正常相處。這是兒童（   ）。
A．生存的需要
B．愛的需要
C．學習的需要
D．游戲的需要
【答案】B兒童在家庭或者機構中生活，除了攝入營養(yǎng)使身體成長外，還需要愛，以使他們的情感獲得發(fā)展，使他們在成年進入社會后能夠與其他社會成員正常相處。

為了促進青少年與家長之間的溝通，社會工作者小王為社區(qū)內青少年的父母開辦了親子輔導小組，讓家長學習親子溝通技巧，同時建立家長間的互助關系。該小組的工作屬于（   ）青少年小組。
A．發(fā)展性
B．預防性
C．治療性
D．補救性
【答案】B預防性小組的目的是防患于未然，防微杜漸。

老年人的知覺、智力、解決問題、理解過程、學習再學習過程、內驅力以及情緒等方面能力的降低和反應遲緩是（   ）現(xiàn)象。
A．生理的老化
B．心理的老化
C．社會的老化
D．身體的老化
【答案】B心理學意義上的老化是指老年人個人感官變化的過程。包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學習再學習過程、內驅力以及情緒等方面能力的降低，并由此產生的反應遲緩。

影響老年人情緒和情感的問題是（   ）。
A．抑郁癥
B．癡呆癥
C．自閉癥
D．焦慮癥
【答案】A抑郁癥主要影響老年人的情緒和情感，癡呆癥影響老年人的認知和智力功能。