1、中年男子郭某2009年8月被公司裁員后，多次求職均未成功，他缺乏相應職業(yè)技術，對未來充滿悲觀，從2010年底開始不再求職，他每月要支付房貸，并供女兒讀大學，家庭經濟壓力大，夫妻關系也出現(xiàn)問題，在提供服務的過程中，社會工作者可以扮演的角色有( )
A.最為資源提供者，協(xié)助郭某報名參加勞動技能培訓班
B.作為服務提供者，針對郭某夫妻關系進行相應的家庭治療
C.作為關系協(xié)調者，聯(lián)絡銀行希望其同意郭某暫緩支付房貸的要求
D.作為支持者，鼓勵郭某在可能的情況下自強自立
E.作為政策影響者，呼吁政府出臺針對中年失業(yè)者的相關政策
參考答案：ABDE
參考解析：社會工作者主要扮演以下基本角色：①服務提供者，社會工作首先是向服務對象提供服務的人，這里的服務既包括提供心理咨詢和意見咨詢，也包括提供物質幫助和勞務服務;②支持者，社會工作者面對服務對象不但要提供直接服務或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強自立，克服困難，即助人自助;③關系協(xié)調者，社會工作者有時也要面對不同個人和群體間的矛盾或沖突，這時社會工作者就要承擔起緩解和處理矛盾的任務;④倡導者。社會工作者還扮演如下間接服務角色：①資源籌措者，社會工作者為了有效幫助人，常常需要聯(lián)絡其他政府部門、企事業(yè)單位和廣大社會人員，向他們籌集服務對象所需要的資源，并將他們傳遞到服務對象手中;②政策影響者，由于某些社會問題是制度因素造成的，因此，對現(xiàn)有的政策或制度進行改變就是必要的;③管理者;④研究者。題中，社會工作者可以扮演的角色有資源籌措者、服務提供者、支持者、政策影響者。
2、王奶奶無兒無女，老伴去世后獨自生活，最近王奶奶突然中風，因治療不及時，行走困難，社會工作者小張協(xié)助王奶奶練習走路，并為她申請了臨時醫(yī)療補助，小張的工作屬于( )
A.老人服務
B.社會救助
C.康復服務
D.家政服務
E.心理服務
參考答案：AB
參考解析：A，老人服務或老年社會工作是社會工作的傳統(tǒng)領域，不但老人的物質生活，而且老人的精神生活都成為社會不得不予以關注的問題;B，社會救助是政府或社會服務機構對經濟匱乏從而物質生活面臨危機的社會成員提供的物質方面的支持和幫助;C，康復服務是針對殘障人士而開展的社會福利服務;D，家政服務，又稱為家庭社會工作，是對家庭因社會或家庭成員方面的原因陷入困境而進行的專業(yè)的支持性服務，他是以家庭整體為對象的服務;E，社會工作者可以通過心理輔導幫助那些有沉重心理壓力的人舒緩壓力，進而使他們正常工作和生活。另外，對于那些有較嚴重精神疾患的人來說，社會工作者可以對他們進行精神康復方面的服務和治療。
3、社會工作者小丁在一次個案會談中了解到他的服務對象老王是當地教育部門的一名工作人員，小丁的侄女今年要上小學，小丁想找老王幫忙，讓侄女上一所好學校，但他也深知如果讓老王幫忙會違背社會工作專業(yè)倫理，這個案例中，小丁面臨的倫理困境有( )
A.人情與法制及規(guī)定的沖突
B.價值介入與客觀性的矛盾
C.自我決定與家長制的矛盾
D.保密與公開信息的矛盾
E.個人利益與職業(yè)社會責任的沖突
參考答案：AE
參考解析：倫理困境是指社會工作者在實踐中遇到的一種道德上難以取舍的模糊和難以找到滿意方案的境地，主要包括以下類型：①保密問題;②情與法制及規(guī)定的沖突問題，中國是一個人情社會，也是一個熟人社會，人與人之間的關系在日常生活中異常重要，如何正確和有效的區(qū)分人情、法制與規(guī)定的影響與后果，常常使社會工作者陷入困境。③價值介入與客觀性的矛盾;④社會工作者的個人利益滿足與職業(yè)的社會責任之間的沖突，社會工作者也是普通公民，也會遇到問題和困難，也需要通過一定渠道來滿足自身需要。然而，由于職業(yè)上的要求和限制，社會工作者很難兼顧工作與個人利益，這就要求專業(yè)人員盡可能減少二者帶來的沖突導致不利影響和后果。⑤自我決定問題。本案例，小丁的倫理困境主要涉及到A.E兩項包括的內容。
4、小紅是某小學六年級學生，上課一向專注的她最近常常走神，成績明顯下滑，手腕上海新添了刀劃傷痕，社會工作者小王經調查得知，小紅一出生即遭父母遺棄，在兒童村媽媽的照料下健康成長，但最近從未謀面的親生父母突然找到兒童村，要求帶走小紅，小紅害怕離開兒童村的媽媽，對親生父母的出現(xiàn)非?？咕?，甚至出現(xiàn)了自殘的過激行為，針對這種情況，小王應當( )
A.將小紅被遺棄一事告知相關部門，促使小紅父母承擔罪責
B.將小紅生活背景告知同學，希望同學們給予更多關心
C.將小紅自殘一事告知學校，希望引起學校老師的重視
D.將小紅目前狀況告知兒童村，希望兒童村予以關注
E.將小紅情況作出全面預估，為她提供個案輔導
參考答案：CDE
參考解析：A，小紅的父母并無意傷害小紅，所以承擔罪責之說不存在。B，將小紅的生活背景告知同學，有可能給小紅帶來負面影響。DCE，對小紅的救助應該聯(lián)合相關單位展開，而且對其做全面評估，為其提供個案輔導。
5、程奶奶70多歲，6年前老伴去世后，一直獨自居住，程奶奶患白內障，視力差，平時都是兒子、兒媳來給她來給她做飯，最近兒子搬進新房，把程奶奶也接過去了，看著剛裝修好的房子，程奶奶哪里都不敢動，經常讓兒媳送她回老房子洗澡，最終程奶奶還是搬回了老房子，從人類行為與社會環(huán)境的角度，下列說法中，正確的是( )
A.程奶奶的日常生活需要別人照顧
B.程奶奶的思維呈現(xiàn)衰退趨勢
C.程奶奶習慣了自己的居住環(huán)境
D.程奶奶對陌生環(huán)境產生了恐懼
E.程奶奶面臨親密與孤獨的沖突
參考答案：BCDE
參考解析：進入老年期后，老年人的認知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面，老年人的思維呈衰退趨勢。老年階段面臨主要問題是：退出就業(yè)領域可能產生的無用感;經濟收入減少會產生生活上的困難;退出社會生活的主要領域會使人際關系淡化，進而產生孤獨感;老年疾病增加，使老年人身心受到折磨;面對疾病和死亡產生的無奈何恐懼感。
