21. 14歲的小包與姐姐、祖父母起生活， 關(guān)系融治。小包的父親常年在外地打工，每逢春節(jié)才能回家，加上半年前姐姐突發(fā)疾病離世，小包心情沮喪，無心學(xué)習(xí)。小包的爺爺很擔(dān)心孫子的未來，遂求助社會工作者小邱。小邱在預(yù)估和問題分析的基礎(chǔ)上，著手制訂服務(wù)計劃。小邱的下列做法中，正確的是()。
A.鼓勵小包參與服務(wù)計劃的制訂過程
B.小邱根據(jù)自己的技術(shù)特長制訂計劃
C.以小包爺爺?shù)南敕橹攸c制訂計劃
D.以尊重小包父親建見為主制訂計劃
22.小婷是一名大二學(xué)生，平時喜歡獨來獨往。室友都覺得他難以接近，就不愿與她交流，甚至還出現(xiàn)了孤立的情況，小婷心情郁悶，向社會工作者小王求助。小王從小婷的環(huán)境系統(tǒng)入手開展服務(wù)，邀請小婷的親友參與談?wù)?，一起分析有些人喜歡獨來獨往的原因，并通過角色扮演，讓室友體驗被孤立的感覺。在連接社會資源的過程中，小王所采用的主要方式是（）
A.服務(wù)的協(xié)調(diào)
B.需求的表達
C.利益的協(xié)調(diào)
D.權(quán)益的保護
23.15歲的小張最近迷上了網(wǎng)絡(luò)游戲，學(xué)習(xí)成績一落千丈，面對繁重的學(xué)業(yè)，小張想要專心學(xué)習(xí)，又無法抵擋網(wǎng)絡(luò)游戲的誘惑，遂向?qū)W校社會工作者老項求助，服務(wù)中，老項運用了影響性技巧。老項的下列回應(yīng)中，屬于該技巧的是（）
A.“學(xué)習(xí)成績不理想確實容易讓人有壓力，心里著急又不知道怎么辦.”
B.“網(wǎng)絡(luò)游戲打得這么好，說明你很聰明！相信你的成績可以趕上去！”
C.“你的意思是，上網(wǎng)打游戲是因為游戲可以給你帶來成就感，是這樣嗎？”
D.“我也愛打游戲，但我打游戲時設(shè)置四十分鐘的鬧鈴，鈴一響我就停手?！?/p>
自我披露。社會工作者有選捧地祖露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為 服務(wù)對象提伊參考。社會工作者在披露自己的親身經(jīng)歷時，為避免給服務(wù)對象造成沒有必要的壓力，可以強調(diào)這是我個人的經(jīng)驗。" 【D正確】
24、在一次個案工作面談中，社會工作者與服務(wù)對象有如下對話：
服務(wù)對象：“最近我的狀態(tài)不太好，快要到期末了，估計又有三門課要不及格了。我擔(dān)心再這樣下去，學(xué)校會讓我退學(xué)，我其實也很想好好學(xué)習(xí)?！?/p>
社會工作者：“我能理解，但您的想法與行動有一定的差距，您對此有什么打算嗎？”
上述對話體現(xiàn)社會工作者運用的專業(yè)技巧是（）
A.對質(zhì)
B.建議
C.忠告
D.對焦
建議。社會工作者根據(jù)服務(wù)對象的具體情況提供有利于服務(wù)對象改善生活狀況的建設(shè)性意見。為了避免服務(wù)對象的反感，社會工作者在提供建設(shè)性意見時需要避免使用"必須一定"的詞句，尊重服務(wù)對象自己的選擇。例如，社會工作者可以建議"這樣的情況有幾種不同的解決方法，它們是你可以根據(jù)自己的情況選擇適合你自己的解決辦法。"
忠告。社會工作者向服務(wù)對象指出某些行為的危害性或者必須采取的行為。在提供忠告時，社會工作者同以運用強調(diào)的語氣，直接指出面臨的危害和必須采取的行為，但需要避免強迫服務(wù)對象。
對質(zhì)。社會工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對象面對自己在行為、情感和認識等方面不一致的地方。當(dāng)服務(wù)對象發(fā)現(xiàn)自己的行為、情感和認識不一致時，通常會一些不愉快的感受，社會工作者需要通過對質(zhì)把服務(wù)對象的注意力集巾在未來可改變的方面，而不是僅僅關(guān)注誰的責(zé)任。例如，社會工作者可以向服務(wù)對象提出自己的疑問您的想法與行動有一定的差距，您對此有什么打算嗎？"
25、某醫(yī)院婦產(chǎn)科開展了準(zhǔn)媽媽小組活動，醫(yī)務(wù)社會工作者小童通過交流分享、角色扮演等活動，讓準(zhǔn)媽媽們了解到孕中、孕后可能產(chǎn)生的各種需求，并學(xué)習(xí)新的知識和解決問題的辦法，從小組工作類型的角度看，該小組屬于（）
A.成長小組
B.教育小組
C.支持小組
D.治療小組
26、社會工作者小程計劃運用發(fā)展模式，為社區(qū)內(nèi)親子關(guān)系緊張的家庭開展小組活動，下列小組活動中，體現(xiàn)出發(fā)展模式中“使能者”原則的是（）
A.“七嘴八舌話困境”：討論家庭當(dāng)前面臨的親子問題
B.“換個角度看家庭”：以角色扮演再現(xiàn)家庭溝通模式
C.“齊心協(xié)作立契約”：開放討論小組應(yīng)當(dāng)遵循的約定
D.“立足當(dāng)下尋資源”：發(fā)掘自身資源并尋找解決方案
27.在某兒童家庭照顧者小組組員招募過程中，社會工作者小范正對組員候選人進行遴選和評估。通過梳理總結(jié)，小范發(fā)現(xiàn)候選人希望通過小組活動學(xué)習(xí)兒童心理健康知識、兒童興趣愛好培養(yǎng)的方法和兒童家庭照顧技巧等內(nèi)容。上述內(nèi)容主要體現(xiàn)了小組工作組員遴選和評估的條件是（）
A.文化水平
B.共同的興趣或愿望
C.家庭狀況
D.對某些問題的認知
28.社會工作者老肖走訪時發(fā)現(xiàn)，社區(qū)內(nèi)不同人群需求各異。老肖打算開展一系列小組服務(wù)，以滿足不同人群的需要。下列小組方案設(shè)計中，最恰當(dāng)?shù)氖?)
A.每周六上午開展主題為“能工巧匠”的殘障人士創(chuàng)業(yè)就業(yè)小組
B.為使小組討論充分，將“童心守護”成長小組時長定為90分鐘
C.為保證小組治療效果，將青少年網(wǎng)絡(luò)成癮小組規(guī)?？刂圃?5人
D.為了使服務(wù)惠及更多獨居高齡老人，運用線上平臺開展養(yǎng)生小組
29、在某單親媽媽支持小組的第一次活動中，由于大多數(shù)組員彼此不熟悉，缺乏必要的了解，組員們不能敞開心扉。為了營造信任的小組氣氛，社會工作者適宜的做法是（ ）
A.找出小組中每位組員的個性化特質(zhì)
B.就某個議題讓組員表達自己的想法
C.暫時回避組員之間可能存在的誤解
D.引導(dǎo)組員盡可能的接納自己的現(xiàn)狀
( 1 )主動與組員溝通，建立信任關(guān)系。可以運用同理心，站在組員的角度考慮問題，傾聽他們的問題，并作出真誠有效的因應(yīng)。
(2) 創(chuàng)造機會讓組員表達自己的想法，通過組員間的相互回饋和關(guān)懷自然地產(chǎn)生信任。 【C項正確】
(3) 尋找并強調(diào)組員之間的相似性?？梢匝埥M員分享人生經(jīng)驗或感興趣的事情等。當(dāng)組員發(fā)現(xiàn)彼此之間存在相似性時，小組的凝聚力就開始產(chǎn)生。
(4 )澄清組員之間的可能誤解。在小組開始階段，由于組員互相不熟悉，或不愿意與其他組員繼續(xù)溝通，可能會出現(xiàn)一些誤解。因此，要積極引導(dǎo)級員相互溝通并協(xié)助對方澄清誤解。
(5 )培養(yǎng)組員積極傾聽他人意見的良好習(xí)慣。
30.某社會工作服務(wù)機構(gòu)督導(dǎo)者現(xiàn)場觀察了社會工作者小俞開展的社區(qū)居民骨干小組活動，事后他向小俞指出在活動中組員的一些表現(xiàn)需要高度關(guān)注。下列組員互動情景中，最容易引起角色競爭沖突的是（）
A.老李在小組中始終保持沉默
B.老張在小組中常常獨占話題
C.老吳堅持自己的意見并強烈批評其他組員
D.老王為自己的想法未獲得支持而感到遺憾
