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2019年社會工作師《中級綜合能力》真題及答案:單選題(31-40)
第31題 單選題 在災(zāi)后小學(xué)生心理支持小組中，社會工作者小周運(yùn)用輸入希望、自我表露、互助支持、接納自我等專業(yè)技巧，促進(jìn)組員的改變。小周的這些做法主要體現(xiàn)出的小組工作特點(diǎn)是( )。
A .關(guān)注組員問題相似性
B .強(qiáng)調(diào)組員的民主參與
C .重視小組治療性因素
D .注重組員的個人能力
233網(wǎng)校答案：C
233網(wǎng)校解析：小組工作的特點(diǎn)：(1)小組組員問題的共同性或相似性。(2)強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與。(3)運(yùn)用小組治療性因素，小組工作者通過創(chuàng)建與改變小組，創(chuàng)造并盡力維持小組中的治療性因素，再通過這些治療性因素發(fā)揮作用促進(jìn)個體的改變與成長。在許多實(shí)證研究中，很多小組工作者都確實(shí)在小組觀察到某些治療性因素，如植入希望、普遍性、資訊和建議的告知、利他主義、自我表露、互動中的學(xué)習(xí)、接納等。(4)注重團(tuán)體的動力。
第32題 單選題 社會工作者小劉發(fā)現(xiàn)社區(qū)中部分老人無所事事，生活比較單調(diào)枯燥。通過需求調(diào)研，小劉了解到老人們非常希望社區(qū)多搞些活動，提供機(jī)會讓老人們多交流，同時也為社區(qū)建設(shè)做點(diǎn)貢獻(xiàn)。為此，小劉擬運(yùn)用社會目標(biāo)模式為老人開展小組服務(wù)。下列做法中，符合社會目標(biāo)模式實(shí)施原則的是( )。
A .協(xié)助老人組建志愿服務(wù)隊，提升關(guān)懷社區(qū)困難人群的責(zé)任意識
B .教導(dǎo)老人學(xué)習(xí)溝通技巧，學(xué)會開放、平等地與他人交流和互動
C .引導(dǎo)老人表達(dá)生活中的困惑，積極分享和學(xué)習(xí)自我調(diào)節(jié)的經(jīng)驗(yàn)
D .解決老人社會關(guān)系失調(diào)問題，協(xié)助老人重新建立社會支持網(wǎng)絡(luò)
233網(wǎng)校答案：A
233網(wǎng)校解析：社會目標(biāo)模式的實(shí)施原則：(1)致力于培養(yǎng)并提升小組組員的社會意識和社會責(zé)任；(2)致力發(fā)展小組組員的自我發(fā)展能力、社會參與和社會行動的能力，特別是提升他們建立和擴(kuò)大社會資本、整合社會資源、參與和改變社會環(huán)境的能力；(3)致力通過小組領(lǐng)袖的培養(yǎng)，培育有利于社區(qū)各方面發(fā)展所需的領(lǐng)袖人物，提升他們推動社區(qū)和社會變遷的意識與能力，特別是規(guī)劃和執(zhí)行社區(qū)發(fā)展項目、影響社會政策改變的能力；(4)致力小組工作目標(biāo)與社區(qū)發(fā)展目標(biāo)的一致性，特別是要針對社區(qū)的需求和問題，吸引和選擇合適的社區(qū)成員參加小組活動，并結(jié)合上述需求和問題制定小組工作目標(biāo)，設(shè)計活動項目。
第33題 單選題 某社會福利院社會工作者小萬為住院老人舉辦“生命教育”主題小組，小組進(jìn)行到第二節(jié)，社會工作者播放“生命樹”成長過程，協(xié)助組員建立對“死亡”的正常認(rèn)識。現(xiàn)場部分組員由于直面“死亡”，產(chǎn)生恐懼、哀傷等情緒，并出現(xiàn)和抗拒討論的行為。針對這種情況，小萬最適宜的做法是( )。
A .運(yùn)用限制的技巧，通過及時打岔的方式轉(zhuǎn)移“死亡”話題討論
B .運(yùn)用沉默的技巧，鼓勵組員進(jìn)行情緒宣泄維持小組的自然發(fā)聲
C .運(yùn)用摘述的技巧，幫助大家澄清討論的話題并重新聚焦主題
D .運(yùn)用引導(dǎo)的技巧，組織組員針對死亡議題開展頭腦風(fēng)暴討論
233網(wǎng)校答案：D
233網(wǎng)校解析：引導(dǎo)技巧：討論中有時出現(xiàn)場面氣氛熱烈但又偏離方向的情況，此時社會工作者要用某種方式暗示討論的方向，提示討論的重點(diǎn)，或再次強(qiáng)調(diào)討論的程序，從而保證討論會正常有序地進(jìn)行。這里有兩點(diǎn)提示社會工作者注意：一是注意把握小組討論的程序。要讓組員圍繞討論主題，按照確定問題、分析問題、尋找和評價解決問題的各種方法，選擇一種解決方法的討論進(jìn)程去展開。有時圍繞如何解決問題，社會工作者可以引導(dǎo)組員運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法。二是妥善處理討論中發(fā)生的沖突。
第34題 單選題 為幫助新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活，社會工作者小馮開設(shè)了一個成長小組。在第三節(jié)小組活動中，組員小李因?yàn)椴荒芙邮軇e人對他的評價中途退出。在第四節(jié)小組活動中，組員之間出現(xiàn)了以下對話：
組員甲：“上次小組活動中，小李生氣直接離開了，這次他又不來，我們又沒對他怎么樣，我覺得他有點(diǎn)過分?！?/p>
組員乙：“是啊，我對他也很不滿意，他真有點(diǎn)莫名其妙。”
組員丙：“對啊，他覺得自己被挑戰(zhàn)了，就直接離開，真的很差勁。”
其他組員：(同聲附和，紛紛表達(dá)對小李的不滿)“是啊……”
此時，小馮適宜的做法是( )。
A .保持中立的態(tài)度，繼續(xù)傾聽其他組員表達(dá)對小李離開的不滿情緒
B .阻止組員討論小李離開的事，指出背后議論其他組員是不恰當(dāng)?shù)?/p>
C .讓組員甲總結(jié)剛才大家對小李的看法，共同分析小李離開的原因
D .疏導(dǎo)組員因小李離開而產(chǎn)生的負(fù)面情緒，引導(dǎo)組員回歸小組議題
233網(wǎng)校答案：D
233網(wǎng)校解析：根據(jù)題干可知，小組處于中期轉(zhuǎn)折階段，此時小組的問題是由于一名組員的退出引起其他組員的討論，小組組員的討論主題已經(jīng)偏離，此時社工的做法應(yīng)是對因組員的離開而造成的其他組員的負(fù)面情緒進(jìn)行疏導(dǎo)，同時可以引導(dǎo)組員將討論的主題回歸到小組的主題中，故應(yīng)選D項。
第35題 單選題 企業(yè)社會工作者小陳發(fā)現(xiàn)，有些員工由于工作繁忙而忽視了子女的教育，導(dǎo)致子女的學(xué)習(xí)成績較差。為此，小陳利用假期為這些員工子女開設(shè)了教育小組。在小組結(jié)束階段，組員紛紛表現(xiàn)出依戀和不舍。這時，小陳適宜的做法是( )。
A .帶領(lǐng)組員分享當(dāng)下感受和收獲的經(jīng)驗(yàn)，表達(dá)對未來的期待
B .告知組員小組已經(jīng)結(jié)束，如有學(xué)習(xí)方面的需要可微信小陳
C .布置家庭作業(yè)，鼓勵組員在小組結(jié)束后可以常來企業(yè)參觀
D .組織組員分享經(jīng)驗(yàn)和收獲，告知大家結(jié)束分享后即可離開
233網(wǎng)校答案：A
233網(wǎng)校解析：在結(jié)束階段，社會工作者的任務(wù)主要是處理好組員的離別情緒和感受，幫助組員保持他們獲得的小組經(jīng)驗(yàn)。一是模擬練習(xí)。模擬現(xiàn)實(shí)的生活環(huán)境，讓組員在小組中練習(xí)他們學(xué)到的行為規(guī)范等。二是樹立信心。觀察組員的變化，鼓勵和肯定，讓他們對離開小組后的生活充滿信心。三是尋求支持。幫助組員得到其家人、社區(qū)或周圍其他人的支持，以維持在組員身上已經(jīng)產(chǎn)生的變化。四是鼓勵獨(dú)立。鼓勵組員獨(dú)立地完成工作，逐步降低小組對組員的吸引力，以避免其在結(jié)束時對小組的過度依賴。五是跟進(jìn)服務(wù)。
第36題 單選題 社會工作者小劉為家庭暴力施暴者開設(shè)了一個行為治療小組。為了獲得準(zhǔn)確、翔實(shí)的小組服務(wù)原始資料，在征得組員同意的情況下，小劉適宜采用的記錄方式是( )。
A .過程式記錄
B .錄音和錄像
C .問題式記錄
D .摘要式記錄
233網(wǎng)校答案：B
233網(wǎng)校解析：記錄方式有過程式記錄、摘要式記錄、問題導(dǎo)向記錄、錄音和錄像等。錄音和錄像是記錄小組過程、組員表現(xiàn)和社會工作者表現(xiàn)的重要資料。在得到組員同意的情況下，可以對小組過程進(jìn)行錄音或錄像。它的特點(diǎn)是有助于獲得準(zhǔn)確、翔實(shí)而未經(jīng)修改的原始資料，特別是一些重要細(xì)節(jié)。
第37題 單選題 某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)入社區(qū)開展服務(wù)，下列工作中，聚焦實(shí)現(xiàn)社區(qū)工作“任務(wù)目標(biāo)”的服務(wù)是( )。
A .組建“中學(xué)生學(xué)霸義教隊”，并為隊員提供培訓(xùn)
B .搭建社區(qū)讀書平臺，培育平臺負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)能力
C .召開樓棟長會議，收集居民對停車場建設(shè)的意見
D .建立社區(qū)自管小組，安排組員考查先進(jìn)社區(qū)做法
233網(wǎng)校答案：A
233網(wǎng)校解析：所謂任務(wù)目標(biāo)，是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作和服務(wù)，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會福利目標(biāo)等，如修橋鋪路、解決老舊小區(qū)停車難問題、安置無家可歸者、照顧貧窮孤寡殘障人士等。這些活動給社區(qū)及其居民所帶來的改善是具體而實(shí)在的。
第38題 單選題 社會工作者擬運(yùn)用地區(qū)發(fā)展模式分析社區(qū)問題。下列做法中，符合該模式實(shí)施特點(diǎn)的是( )。
A .基于社會工作者專業(yè)判斷來決定行動方案
B .請相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜覍栴}成因進(jìn)行科學(xué)分析
C .依據(jù)上級部門的要求來評估問題的緊迫性
D .引導(dǎo)居民對問題進(jìn)行討論并逐漸達(dá)成共識
233網(wǎng)校答案：D
233網(wǎng)校解析：地區(qū)發(fā)展模式的主要實(shí)施特點(diǎn)有：①較多關(guān)注社區(qū)共同性問題。②通過建立社區(qū)自主能力來實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合。地區(qū)發(fā)展模式所關(guān)注的社區(qū)，一般都存在著社區(qū)居民對社區(qū)事務(wù)漠不關(guān)心、居民之間關(guān)系淡薄、居民普遍缺乏解決問題的能力等現(xiàn)象。因此，社區(qū)工作者在進(jìn)入這類社區(qū)時，都會以培養(yǎng)居民自主、自立，發(fā)展互助，建立社區(qū)團(tuán)結(jié)為目標(biāo)。以分析社區(qū)問題為例，社區(qū)工作者由于接受過專業(yè)訓(xùn)練，所以對社區(qū)問題會有一個科學(xué)和專業(yè)的判斷，但是社區(qū)工作者并不是直接把判斷結(jié)論告知居民，而是引導(dǎo)居民討論、分析并逐漸達(dá)成共識。③過程目標(biāo)的重要性超過任務(wù)目標(biāo)。④特別重視居民的參與，故選D項。ABC三項屬于社會策劃模式。
第39題 單選題 某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開展為認(rèn)知障礙老人服務(wù)的項目，該項目強(qiáng)調(diào)為服務(wù)對象建立和維系社會支持網(wǎng)絡(luò)，同時也強(qiáng)調(diào)社區(qū)倡導(dǎo)。從社區(qū)照顧模式實(shí)施策略的角度出發(fā)，屬于社區(qū)倡導(dǎo)目的的是( )。
A .幫助認(rèn)知障礙老人建立信心、維護(hù)自尊
B .向照顧者介紹認(rèn)知障礙老人的行為特點(diǎn)
C .為照顧者尋找活動場地以開展小組
D .協(xié)助認(rèn)知障礙老人參與康復(fù)訓(xùn)練服務(wù)
233網(wǎng)校答案：A
233網(wǎng)校解析：“社區(qū)倡導(dǎo)”包含兩個層面的意義：一是社區(qū)倡導(dǎo)是一個社區(qū)教育過程，目的是使社區(qū)內(nèi)的居民了解服務(wù)對象的特殊困難，從而體諒、理解并接納他們，并盡可能幫助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)；二是社區(qū)倡導(dǎo)也是社區(qū)增權(quán)的過程，目的是幫助服務(wù)對象建立信心，維護(hù)自尊，勇于表達(dá)自己在經(jīng)濟(jì)、身體、精神方面面臨的困境，更敢于向社區(qū)和社會提出合理的要求和政策倡議，并通過這個過程，增強(qiáng)服務(wù)對象的自我價值、公民意識和社群精神。
第40題 單選題 某老舊小區(qū)停車位緊張問題突出，部分居民為搶占車位私裝地鎖，導(dǎo)致居民矛盾和糾紛不斷。為此，社會工作者召開居民議事協(xié)商會議，討論依規(guī)檢查地鎖問題。在描述問題時，社會工作者適宜的做法是( )。
A .明確問題范圍及產(chǎn)生原因
B .提出解決問題的備選方案
C .闡述問題引發(fā)的居民感受
D .判斷問題嚴(yán)重程度及影響
233網(wǎng)校答案：C
233網(wǎng)校解析：對問題的描述是認(rèn)識問題的起點(diǎn)，意在弄清問題的表現(xiàn)或者問題的癥狀。任何社區(qū)問題都是客觀事實(shí)與主觀感知共同作用的產(chǎn)物，一方面社區(qū)中確實(shí)存在某種現(xiàn)象，另一方面社區(qū)成員對這種現(xiàn)象表示了不滿或擔(dān)心，希望改變或消除這種現(xiàn)象。因此，社會工作者在描述問題時不應(yīng)只關(guān)注客觀存在的事實(shí)和狀況，還要關(guān)注社區(qū)成員對現(xiàn)狀的感知和察覺，清楚居民對問題的認(rèn)識和描述，理解居民對問題的體驗(yàn)和感受。
