三、判斷題(請對下列各題的描述做出判斷，正確的用A表示，錯(cuò)誤的用B表示)
1．《綠色信貸實(shí)施情況關(guān)鍵評價(jià)指標(biāo)》要求商業(yè)銀行應(yīng)對存在高環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、社會風(fēng)險(xiǎn)的客戶進(jìn)行名單制管理。(   )[2016年5月真題]
2．《綠色信貸指引》要求，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)對環(huán)境和社會表現(xiàn)不合規(guī)的客戶，也可以進(jìn)行授信。(   )[2016年5月真題]
3．強(qiáng)調(diào)客戶利益保護(hù)，是維護(hù)社會公平、正義、穩(wěn)定的需要，也是推動銀行健康發(fā)展的需要。(   )
4．商業(yè)銀行應(yīng)在發(fā)生客戶投訴等情況時(shí)第一時(shí)間積極處理，不得相互推諉。(   )
5．銀行業(yè)從業(yè)人員在客戶投訴反饋時(shí)限內(nèi)無法拿出意見，應(yīng)當(dāng)在反饋時(shí)限內(nèi)告知客戶現(xiàn)在投訴處理的相關(guān)情況，并提前告知下一個(gè)反饋時(shí)限。(   )
6．銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)主動監(jiān)測并處理涉及銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題的重大負(fù)面輿情和突發(fā)事件，并及時(shí)報(bào)告中國銀監(jiān)會及其派出機(jī)構(gòu)。(   )
7．按照投訴的影響程度，銀行業(yè)消費(fèi)者投訴處理分為普通投訴與重大投訴。(   )
8．銀行接到大規(guī)模投訴，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向中國銀監(jiān)會或其派出機(jī)構(gòu)報(bào)告。(   )
9．盡可能地開展赤道原則的相關(guān)研究，積極參考借鑒赤道原則中適用于我國經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展的相關(guān)內(nèi)容屬于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的社會責(zé)任。(   )
10．銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策，對列入國家產(chǎn)業(yè)政策限制和淘汰類的新建項(xiàng)目，按信貸原則適量給予授信支持。(   )
11．對被國家環(huán)保部門列入“區(qū)域限批”或“流域限批”名單的地區(qū)，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)可優(yōu)先給予授信支持。(   )
12．對存在重大耗能和污染風(fēng)險(xiǎn)的授信企業(yè)，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)實(shí)行名單式管理。(   )