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2010年銀行從業(yè)考試個人理財講義:第六章(3)

來源:233網(wǎng)校 2010-02-24 09:13:00

  6.2理財產(chǎn)品銷售技巧

  6.2.1客戶接觸

  1.巧用問題

  2.應對技巧

  3.拒絕的處理技巧

  6.2.2商談技巧

  1.商談中勿犯的大忌

  2.學會當好聽眾

  3.適當讓步的技巧

  4.妙用非正式溝通技巧

  5.面對僵局的商談技巧

  6.妙答難題的技巧

  7做到言必行、行必果

  8.認同的技巧

  9.投其所好的技巧

  10.結束商談的技巧

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