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2021年銀行從業(yè)個人理財備考點:接觸客戶

來源:233網(wǎng)校 2021-01-03 00:00:01

2021年銀行從業(yè)資格考試進入備考期,目前暫未更新考試大綱與教材,可根據(jù)2020年銀行從業(yè)考試內(nèi)容先行備考,考點如下:

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接觸客戶(P231-232)

初次接觸客戶階段,理財師需要明白如下問題:

1.理財師的客戶從哪里來?

銀行—其他金融機構(gòu)

2.客戶的需求是什么?

單項、全面、某個產(chǎn)品

試題練習(xí):

【單選題】當(dāng)一個客戶或潛在客戶在面前時,理財師首先要做的是( )。

A.銷售產(chǎn)品

B.投資建議

C.了解客戶

D.明確客戶理財目標(biāo)

參考答案:C
參考解析:當(dāng)一個客戶或潛在客戶在面前時,理財師首先要做的是了解客戶,了解客戶的過程也就是收集相關(guān)信息、理財需求的過程。

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