銀行從業(yè)資格考試《公司信貸》第二章 公司信貸營銷第一節(jié)目標(biāo)市場分析
考點:市場選擇和定位[銀行從業(yè)教材核心考點講解>>點擊試聽]
(一)市場選擇
1.目標(biāo)市場的概念
目標(biāo)市場是指銀行為滿足現(xiàn)實或潛在的客戶需求,在市場細(xì)分基礎(chǔ)上確定的將要進(jìn)入并重點開展?fàn)I銷活動的特定的細(xì)分市場。
2.目標(biāo)市場的選擇要求
(1)目標(biāo)市場應(yīng)對一定的公司信貸產(chǎn)品有足夠的購買力,并能保持穩(wěn)定,這樣才能保證銀行有足夠的營業(yè)額;
(2)銀行公司信貸產(chǎn)品的創(chuàng)新或開發(fā)應(yīng)與目標(biāo)市場需求變化的方向一致,以便適時地按市場需求變化調(diào)整所提供的服務(wù);
(3)目標(biāo)市場上的競爭者應(yīng)較少或相對實力較弱,這樣銀行才能充分發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢,占領(lǐng)目標(biāo)市場并取得成功;
(4)在該目標(biāo)市場,以后能夠建立有效地獲取信息的網(wǎng)絡(luò);
(5)要有比較通暢的銷售渠道,這樣銀行的產(chǎn)品或服務(wù)才能順利進(jìn)入市場。
(二)市場定位
1.市場定位的含義及內(nèi)容
市場定位,是指商業(yè)銀行設(shè)計并確定自身形象,決定向客戶提供何種信貸產(chǎn)品的行為過程,目的是讓客戶能夠更加了解和喜歡銀行所代表的內(nèi)涵,在客戶心目中留下別具一格的銀行形象和值得建立信貸關(guān)系的印象。
銀行市場定位主要包括產(chǎn)品定位和銀行形象定位兩個方面。
2.市場定位的步驟
(1)識別重要屬性。
(2)制作定位圖。
(3)定位選擇。
(4)執(zhí)行定位。