·保修的責任范圍
1.質(zhì)量問題確實是由于施工單位的施工責任或施工質(zhì)量不良造成的，施工單位負責修理并承擔修理費用。
2.質(zhì)量問題是由雙方的責任造成的，應協(xié)商解決，商定各自的經(jīng)濟責任，由施工單位負責修理。
3.質(zhì)量問題是由于建設單位提供的設備、材料等質(zhì)量不良造成的，應由建設單位承擔修理費用，施工單位協(xié)助修理。
4.質(zhì)量問題的發(fā)生時因建設單位責任，修理費用由建設單位負擔。
5.由于設計造成的質(zhì)量缺陷，應由設計單位承擔經(jīng)濟責任。當由承包人修理時，費用數(shù)額應按合同約定，不足部分由發(fā)包人補償。
·保修期限：《建設工程質(zhì)量管理條例》規(guī)定，在正常使用條件下，建設工程的最低保修期限為：1.電氣管線、給排水管道、設備安裝工程保修期為二年；2.供熱和供冷系統(tǒng)，為二個采暖期或二個供冷期；3.其他項目的保修期按合同約定時間4.建設工程的保修期自竣工驗收合格之日起計算。
·工程項目回訪的方式和時機
1.季節(jié)性回訪：例如冬季重點回訪采暖工程運行情況，夏季回訪防水工程和通風空調(diào)工程運行情況。發(fā)現(xiàn)問題應采取有效措施，及時加以解決。
2.技術(shù)性回訪：主要了解在工程施工過程中采用的新材料、新技術(shù)、新工藝、新設備等的技術(shù)性能和使用后的效果，發(fā)現(xiàn)問題及時加以補救和解決，同時也便于總結(jié)經(jīng)驗，獲取科學依據(jù)，不斷改進完善，為進一步推廣創(chuàng)造條件。
·工程回訪的主要內(nèi)容：
1.了解工程使用情況，使用或生產(chǎn)后工程質(zhì)量的變異。
2.聽取各方面對工程質(zhì)量和服務的意見。
3.了解所采用的新技術(shù)、新材料、新工藝或新設備的使用效果。
4.向建設單位提出保修期后的維護和使用等方面的建議和注意事項。
5.處理遺留問題。