1．4介入
　　1．4．1介人的分類
　　從社會工作者的角度來說，介入是社會工作者運用專業(yè)的知識、方法與技巧協(xié)助服務(wù)對象系統(tǒng)達到計劃服務(wù)目標的過程。
　　要決定介入焦點，社會工作者首先要了解服務(wù)對象的個人情況、家庭情況、社會網(wǎng)絡(luò)、社會處境以至相關(guān)的社會政策。對上述系統(tǒng)的介入就形成了社會工作者介入的不同介入類型。(1)直接介入指以個人、家庭和小群體為關(guān)注對象，針對個人、家庭和小群體采取的直接行動，重點在于改變家庭或小群體內(nèi)的人際交往，或改變個人、家庭和小群體與其環(huán)境中的個人和社會系統(tǒng)的互動方式。直接介入也指針對服務(wù)對象采取的行動以及直接服務(wù)提供番日介入。
　　(2)間接介入指以個人、家庭、小組、組織和社區(qū)以至更大的社會系統(tǒng)為關(guān)注對象，由社會工作者代表服務(wù)對象采取行動，通過介入服務(wù)對象以外的其他系統(tǒng)間接幫助他們。間接介入通常也稱為改變環(huán)境的工作，或中觀和宏觀社會工作實務(wù)活動。
　　(3)綜合介入社會工作將介入焦點放在：①增強個人的生活適應(yīng)能力；②增加社會和物理環(huán)境對個人需要的回應(yīng)，包括環(huán)境的改變和政策的倡導(dǎo)與實施。這種從人與環(huán)境兩個環(huán)節(jié)進行介入的策略構(gòu)成了將直接實務(wù)和間接實務(wù)活動結(jié)合在一起的綜合介入行動，是對各種與服務(wù)對象系統(tǒng)有關(guān)的系統(tǒng)進行的介入，體現(xiàn)的是一種綜合治理的理念。
　　1．4．2選擇介人行動的原則
　　社會工作的介入行動，理論上說應(yīng)根據(jù)預(yù)估階段對服務(wù)對象需要與問題的認定進行事先的計劃，但很多時候也要根據(jù)變化了的情況隨時調(diào)整，其原則如下：①以人為本、服務(wù)對象自決；②個別化；③考慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和他們的特點；④與服務(wù)對象相互依賴；⑤瞄準服務(wù)目標；⑥考慮經(jīng)濟效益。