第一章 社會工作實務(wù)的通用過程復(fù)習(xí)引導(dǎo)

　　本章從通用社會工作實務(wù)觀出發(fā)，介紹了社會工作實務(wù)通用過程模式的具體實施和操作步驟、面對的問題和解決的技巧與程序。社會工作的通用過程包括接案、預(yù)估、計劃、介入、評估和結(jié)案六個步驟?？忌枰莆彰恳粋€步驟的基本內(nèi)容和技巧，特別是接案的步驟、預(yù)估的方法、計劃的構(gòu)成、介入的類型、評估的方法和結(jié)案的類型、任務(wù)及處理結(jié)案時的負(fù)面反應(yīng)的方法。

　　本章考點幾乎占了全書的三分之一，是全書的基礎(chǔ)。歷年考試的出題比重比較大，占10分左右。特別是接案和計劃，是本章出題的重點。其中，2008年，單選4題、多選2題；2009年，單選1題、多選5題；2010年，單選11題、多選3題；2011年，單選4題、多選1題；2012年，單選4題、多選3題；2013年，單選7題、多選3題；2014年，單選5題、多選3題；2015年，單選6題、多選3題。

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