考點(diǎn)五：優(yōu)撫安置社會(huì)工作的主要方法
1．優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作的主要方法
(1)介入重點(diǎn)：危機(jī)干預(yù)。
①危機(jī)三因素：壓力性的或危險(xiǎn)性的事件；個(gè)體對(duì)事件的認(rèn)識(shí)：個(gè)體的應(yīng)對(duì)機(jī)制和克服危機(jī)的能力。
②危機(jī)干預(yù)模式：短期干預(yù)，強(qiáng)調(diào)在有限的時(shí)間內(nèi)(一般僅持續(xù)1～6周)提供支持性服務(wù)，強(qiáng)調(diào)處理緊急問題，強(qiáng)調(diào)挖掘優(yōu)勢、資源和應(yīng)對(duì)機(jī)制以克服危機(jī)，提高應(yīng)對(duì)水平、信心和解決問題的能力．幫助返回到平衡穩(wěn)定狀態(tài)；適用于人格穩(wěn)定和面臨暫時(shí)困境或挫折的人及家庭、婚姻、兒童問題、蓄意自傷、自殺或意外傷害等情況。
(2)介入策略。
七階段：開展評(píng)估：建立關(guān)系；聚焦問題(問題掃描、問題細(xì)節(jié)、優(yōu)先問題等)；穩(wěn)定情緒；制定方案；實(shí)施計(jì)劃(輸入希望、提供支持、恢復(fù)自尊、培養(yǎng)自主能力)；后續(xù)跟進(jìn)。
2．光榮院社會(huì)工作的主要方法
(1)介入重點(diǎn)：生命回顧與哀傷輔導(dǎo)，社工角色為“陪伴者”。
(2)介入策略。
①人生回顧：建立良好的信任關(guān)系；回顧人生經(jīng)歷；制作人生回顧手冊(cè)。(積極傾聽的指導(dǎo)原則可以用SO1ER表示)
②哀傷輔導(dǎo)：在服務(wù)對(duì)象臨終前，組織交流，建立相互支持網(wǎng)絡(luò)，分擔(dān)痛苦，積極應(yīng)對(duì)；在服務(wù)對(duì)象離世后，采用理性情緒治療法，減輕潛在影響，盡早重新開始正常生活。
3．復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作的主要方法
(1)介入重點(diǎn)：社會(huì)再適應(yīng)。
可參照社會(huì)再適應(yīng)量表(SRRS)對(duì)復(fù)員退伍軍人的壓力程度進(jìn)行評(píng)估。
(2)介人策略。
①開展個(gè)案輔導(dǎo)。
具體過程包括：協(xié)助做好壓力預(yù)防和減壓工作；協(xié)助構(gòu)建社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。
介入方法包括：尊重、關(guān)注和接納，適時(shí)予以安慰、鼓勵(lì)、承認(rèn)，表達(dá)出對(duì)服務(wù)對(duì)象的信心、肯定和贊許，疏導(dǎo)情緒。
②開展小組輔導(dǎo)。
介入步驟包括：小組初期進(jìn)行心態(tài)調(diào)適；小組中期進(jìn)行環(huán)境探知；小組末期進(jìn)行職業(yè)準(zhǔn)備。
4．軍休社會(huì)工作的主要方法
(1)介入重點(diǎn)：認(rèn)知和情緒問題的處理。
①干預(yù)技巧：認(rèn)知重構(gòu)；放松技巧；社交技能訓(xùn)練；問題解決技巧；系統(tǒng)脫敏；模仿和角色扮演。
②語言運(yùn)用的技巧主要包括：合作的語言；所有權(quán)的語言；可能性的語言；解決方法的語言；說明與澄清的語言。
(2)介入策略。
①微觀層面，推進(jìn)軍休老人與社會(huì)老人融合：與服務(wù)對(duì)象分析當(dāng)下的情境，引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象明白是個(gè)人的非理性信念造成困擾，引導(dǎo)加強(qiáng)“自我反思”、樹立豁達(dá)的人生態(tài)度；分享干休所的基本知識(shí)，協(xié)助盡快適應(yīng)新生活，減少負(fù)面感受，發(fā)展新的人際關(guān)系，樹立積極健康的休養(yǎng)觀；協(xié)助構(gòu)建社會(huì)支持系統(tǒng)，融人社會(huì)。
②中觀層面，推進(jìn)軍休社區(qū)與駐地社區(qū)融合：發(fā)揮服務(wù)對(duì)象優(yōu)勢，挖掘潛能，推進(jìn)社會(huì)參與；社工發(fā)揮資源連接優(yōu)勢。
③宏觀層面，推進(jìn)軍隊(duì)保障與地方保障融合：發(fā)揮政策倡導(dǎo)優(yōu)勢，推進(jìn)軍地管理體制“一體化”、軍地政策體系“一體化”、軍地社會(huì)保障“一體化”。
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