第十四章 企業(yè)社會工作

　　第一節(jié) 企業(yè)社會工作概述

　　章節(jié)重要考點：

　　一.企業(yè)社會工作的概念

　　1、企業(yè)社會工作的提供者社會“專業(yè)社會工作者”

　　2、核心工作對象是“企業(yè)職工”

　　3、工作的場所是“企業(yè)內(nèi)外”

　　4、工作內(nèi)容是與職工的工作崗位適應(yīng)、勞動環(huán)境協(xié)調(diào)、職業(yè)福利保障、職業(yè)生涯發(fā)展以及勞動關(guān)系協(xié)調(diào)等有關(guān)的服務(wù)工作與管理工作

　　5、工作的目標(biāo)是通過促進職工發(fā)展和福利目標(biāo)實現(xiàn)的基礎(chǔ)上。保障職工利益、提升勞動效率、促進企業(yè)和職工共同發(fā)展。

　　二、企業(yè)社會工作的特點：

　　1、爭取職工的職業(yè)福利是企業(yè)社會工作的核心內(nèi)容。

　　2、協(xié)助監(jiān)督企業(yè)落實涉及職工權(quán)益的法律、法規(guī)，維護職工福利權(quán)益。

　　3、因地制宜開展和設(shè)計有特色的服務(wù)項目是企業(yè)社會工作的主要任務(wù)。

　　4、兼顧公共性、公益性與多方共贏的統(tǒng)一是企業(yè)社會工作主要策略。

　　三、企業(yè)社會工作的功能

　　1、提供物質(zhì)幫助，協(xié)助困難職工擺脫困境。

　　2、為企業(yè)職工提供心理疏導(dǎo)和支持。

　　3、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，增強企業(yè)組織的凝聚力。

　　4、維護職工合法權(quán)益.體現(xiàn)社會公平正義。

　　5、預(yù)防問題產(chǎn)生，保障社會和諧均衡穩(wěn)定。

　　6、促進能力發(fā)展，實現(xiàn)社會的持續(xù)創(chuàng)新。

　　四、目前我國對企業(yè)社會工作的需求

　　1、職工人數(shù)不斷增加，企業(yè)社會工作服務(wù)的對象增多。強資本弱勞動，維護社會公平和公正任務(wù)艱巨。

　　2、職業(yè)的壓力越來越大，呼喚發(fā)展為職工服務(wù)的企業(yè)社會工作。下崗、失業(yè)者群體不斷出現(xiàn)，需要大量的幫貧解困的工作。“80后、90后”新型勞動者群體，需要更加人性化的服務(wù)。

　　章節(jié)精華習(xí)題

　　一、單項選擇題

　　1.企業(yè)社會工作的核心內(nèi)容是(　　)。

　　A.協(xié)助監(jiān)督企業(yè)落實涉及職工權(quán)益的法律法規(guī)

　　B.因地制宜開展和設(shè)計有特色的服務(wù)項目

　　C.爭取職工的職業(yè)福利

　　D.兼顧公共性、公益性與多方共贏

　　答案：C

　　2.下列關(guān)于企業(yè)社會工作的理解錯誤的是(　　)。

　　A.企業(yè)社會工作的提供者是“專業(yè)社會工作者”

　　B.企業(yè)社會工作的核心工作對象是企業(yè)職工

　　C.企業(yè)社會工作的工作場域是企業(yè)內(nèi)

　　D.企業(yè)社會工作的工作目標(biāo)是通過促進職工發(fā)展和福利目標(biāo)實現(xiàn)，保障職工利益、提升勞動效率、促進企業(yè)和職工共同發(fā)展

　　答案：C

　　3.企業(yè)社會工作的策略是(　　)。

　　A.爭取職工的職業(yè)福利

　　B.兼顧公共性、公益性與多方共贏

　　C.協(xié)助監(jiān)督企業(yè)落實涉及職工權(quán)益的法律法規(guī)

　　D.因地制宜開展和設(shè)計有特色的服務(wù)項目

　　答案：B

　　4.企業(yè)福利的來源由具體、明確的國家法律和政府部門政策文件規(guī)定，下列選項中不屬于企業(yè)福利來源的是(　　)。

　　A.各項社會保險

　　B.各項職工現(xiàn)金補助

　　C.基本工資待遇

　　D.培訓(xùn)與教育經(jīng)費

　　答案：C

　　5.下列選項中關(guān)于我國對企業(yè)社會工作的需求表述錯誤的是(　　)。

　　A.弱資本強勞動，維護社會公平公正艱難

　　B.職工人數(shù)不斷增加，需要企業(yè)社會工作服務(wù)的對象增多

　　C.職業(yè)壓力大，需要為職工服務(wù)的社會工作

　　D.下崗、失業(yè)者群體不斷出現(xiàn)，需要大量的幫貧解困的工作

　　答案：A