2019初級(jí)社會(huì)工作綜合能力第四章 個(gè)案工作方法重要考點(diǎn):社區(qū)工作的含義、特點(diǎn)與目標(biāo)

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1．社區(qū)的含義

(1)社區(qū)是一個(gè)人群，他們住在相互鄰近或銜接的地區(qū)，彼此常有往來(lái)。

(2)具有多方面的共同利益，彼此需要支援。

(3)具有許多共同的服務(wù)，如交通、學(xué)校、商店等。

(4)有相同的生活方式和文化。

(5)有多種共同需要，如生活的、心理的、社會(huì)的等。

2．社區(qū)的功能

(1)經(jīng)濟(jì)的功能。社區(qū)必須能夠滿足其成員對(duì)生活必需品和服務(wù)的需求。

(2)社會(huì)化的功能。社區(qū)是社會(huì)化的重要場(chǎng)所和載體之一，社區(qū)成員通過(guò)彼此之間的交往互動(dòng)得以完成自身的社會(huì)化。

(3)社會(huì)參與的功能。社區(qū)是人們認(rèn)識(shí)社會(huì)和參加社會(huì)生活的首要場(chǎng)所。

①社區(qū)為其成員提供了表達(dá)自身利益與需求的渠道。

②對(duì)社區(qū)公共事務(wù)的參與有助于培養(yǎng)社區(qū)成員健康的公民意識(shí)和公益精神，促進(jìn)他們之間的相互交往，形成良好的社區(qū)氛圍。

(4)社區(qū)控制的功能。社區(qū)通過(guò)成文和不成文的規(guī)章、公約和習(xí)俗，確保其成員遵守社會(huì)規(guī)范，承擔(dān)社會(huì)角色，從而維護(hù)已有的社會(huì)秩序，化解社會(huì)矛盾和社會(huì)沖突。

(5)互助的功能。社區(qū)是人們進(jìn)行直接人際互動(dòng)的場(chǎng)所，社區(qū)成員之間關(guān)系較為密切，信任程度也較高，易于在必要時(shí)對(duì)社區(qū)困難成員施以援手。

3．社區(qū)工作的含義

社區(qū)工作是以社區(qū)為對(duì)象的社會(huì)工作介入手法。它通過(guò)組織社區(qū)成員參與集體行動(dòng)去界定社區(qū)需要，合力解決社區(qū)問(wèn)題，改善居民生活環(huán)境及生活質(zhì)量。

4．社區(qū)工作的特點(diǎn)

(1)分析問(wèn)題的視角更加趨于結(jié)構(gòu)取向。社區(qū)工作認(rèn)為問(wèn)題的產(chǎn)生并不完全是個(gè)人自身的原因，而是與社區(qū)周圍的環(huán)境、社會(huì)制度及整個(gè)社會(huì)密切相關(guān)。

(2)介入問(wèn)題的層面更為宏觀。社區(qū)工作方法認(rèn)為解決問(wèn)題的責(zé)任不應(yīng)完全放在個(gè)人身上，政府、社區(qū)均有責(zé)任提供資源，以協(xié)助處理和解決問(wèn)題。因此，社區(qū)工作較多涉及社會(huì)政策分析和社會(huì)制度的改變，注重資源和權(quán)力的分配時(shí)公正。

(3)具有政治性。社區(qū)工作的工作內(nèi)容會(huì)涉及政治范疇，因?yàn)閺膹V義上來(lái)看，凡關(guān)系到資源和權(quán)力分配都可視為政治。

(4)富有批判和反思精神。社區(qū)工作善于從社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)政策、制度和資源分配的角度分析和處理社區(qū)居民問(wèn)題，加上社會(huì)工作專業(yè)本身的特點(diǎn)就是關(guān)注困難群體被忽視的權(quán)利，所以社區(qū)工作總是試圖從根本上找出問(wèn)題的癥結(jié)，進(jìn)而引發(fā)出對(duì)現(xiàn)存制度、結(jié)構(gòu)和政策的反思。

5．社區(qū)工作的目標(biāo)

(1)社區(qū)工作目標(biāo)的分類。

①任務(wù)目標(biāo)。所謂任務(wù)目標(biāo)，是指解決一些特定的社會(huì)問(wèn)題，包括完成一項(xiàng)具體的工作，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會(huì)福利目標(biāo)等，如修橋鋪路、安置無(wú)家可歸者、解決社區(qū)環(huán)境污染問(wèn)題等。

②過(guò)程目標(biāo)。所謂過(guò)程目標(biāo)，是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力，如加強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強(qiáng)社區(qū)居民解決社區(qū)問(wèn)題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)，建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。

(2)社區(qū)工作的具體目標(biāo)。

①推動(dòng)社區(qū)居民參與。

②提高社區(qū)居民的社會(huì)意識(shí)。

③善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求。

④培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德。