新型肺炎的爆發(fā)牽動(dòng)著全國(guó)上下人民的心，社會(huì)團(tuán)體、組織、公益機(jī)構(gòu)、基金會(huì)、企業(yè)等各方力量都在發(fā)揮著自己的重要影響和作用。社會(huì)工作作為一種專業(yè)的助人活動(dòng)，其工作方法、服務(wù)對(duì)象、工作內(nèi)容與疫情的防護(hù)工作契合度極高，在防控疫情中發(fā)揮著重要作用和影響。

一、解決和預(yù)防社會(huì)問題，維護(hù)社會(huì)秩序

在疫情面前，通過自身力量解決問題的能力是有限的，無(wú)論是物資、精神還是社會(huì)關(guān)系方面都存在著一定的問題和需要。而專業(yè)的社會(huì)工作就是幫助困難群體和弱勢(shì)群體解決其在疫情面前遇到問題。通過專業(yè)方法介入社會(huì)生活，解決個(gè)人、家庭、社區(qū)方面的問題，幫助服務(wù)對(duì)象增強(qiáng)自身功能，修復(fù)社會(huì)的機(jī)制，解決和預(yù)防社會(huì)問題。在疫情期間，了解社區(qū)及居民需求，協(xié)助社區(qū)做好相關(guān)防護(hù)措施，為居民提供專業(yè)服務(wù)，以安全平穩(wěn)度過。

二、提供專業(yè)服務(wù)，緩解服務(wù)對(duì)象困難 

隨著社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)工作的對(duì)象在不斷擴(kuò)大，它已經(jīng)不再只是包括社會(huì)上公認(rèn)的困難群體，而是可能涉及所有社會(huì)成員。社會(huì)工作不但面對(duì)困難群體進(jìn)行社會(huì)服務(wù)，而且也面對(duì)社會(huì)進(jìn)行公共服務(wù)。在疫情期間，有需求的社區(qū)、鄰里、患者及其家屬、隔離者及其家屬、社區(qū)工作者和醫(yī)務(wù)工作者等參加疫情防控的人員及其家屬等皆為重大疫情中專業(yè)社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象。主要包括，針對(duì)社會(huì)居民提供危機(jī)干預(yù)與心理輔導(dǎo)等服務(wù)，緩解其壓力，協(xié)助正確的面對(duì)疫情；協(xié)助政府工作者開展相關(guān)社區(qū)活動(dòng)；為抗擊疫情的醫(yī)護(hù)人員提供心理疏導(dǎo)和減壓服務(wù)等等。

三、鏈接整合社會(huì)資源，協(xié)調(diào)多方力量開展工作

在社區(qū)防控的工作中，涉及社區(qū)、醫(yī)療、社會(huì)組織及相關(guān)專家等等。社工協(xié)助社區(qū)方面為居民提供防疫資料宣傳、信息排查等；醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者進(jìn)行隔離與治療，減少疫情傳播和感染；社會(huì)組織包括社工機(jī)構(gòu)、公益組織、志愿者團(tuán)隊(duì)等，為困難和弱勢(shì)群體提供物資、心理等方面的服務(wù)。由此，可以看出在整個(gè)疫情防控的工作中，需銜接多方力量的參與，整合其相應(yīng)的資源，使其更有組織、有序的開展工作。為打好疫情攻堅(jiān)戰(zhàn)提供堅(jiān)實(shí)保障和重要力量。