一、單項選擇題

李女士自從和公婆住在一起后，就為孩子的教育問題爭吵不斷，李女士無奈之下，向社會工作者張華求助。在會談中，張華讓李女士和公婆各自訴說自己的教育觀點，在傾聽中，雙方逐漸理解了對方的觀點。在此過程中，社會工作者張華扮演的角色是（　?。?
A．支持者
B．服務提供者
C．倡導者
D．關系協(xié)調(diào)者
D【解析】本題考查社會工作者的角色。在關系協(xié)調(diào)者的角色中，社會工作者要承擔起緩解和處理矛盾的任務，并通過服務對象各自傾訴促進沖突雙方的互相理解和溝通。

民政部門的社會救助屬于（　?。?。
A．普通社會工作
B．行政性社會工作
C．業(yè)余社會工作
D．專業(yè)社會工作
B【解析】本題考查行政性社會工作。行政性社會工作是在政府部門和群眾團體中專門從事職工福利、社會救助、思想工作等類型的助人活動。這類社會工作不僅在指導思想上，而且在工作方法上常常帶有較強的政治或行政色彩，從事這類工作的人員較少受過助人方面的專業(yè)訓練，它是非專業(yè)化的社會工作。

崔瑩找到社會工作者趙琛希望得到幫助，崔瑩的父親正在監(jiān)獄里服刑，她從來都不愿與別人談起父親，擔心別人會因此而取笑她。家里唯一的經(jīng)濟來源就是母親做家政辛苦賺到的一點兒錢，可是最近母親因為勞累過度生病了，而她還在讀書，家里的生活越來越困難。針對崔瑩家里的情況，下列選項中，趙琛的做法正確的是（　?。?
A．與崔瑩溝通，共同商討解決問題的辦法
B．在學校發(fā)動募捐，號召同學和老師們共同幫助崔瑩渡過難關
C．與學校溝通，向學校申請減免崔瑩的學費
D．與崔瑩的老師和同學溝通，請他們不要取笑崔瑩
A【解析】本題考查社會工作價值觀的操作原則。社會工作者應遵循自我決定、保密的原則。在本案例中，崔瑩不愿讓別人知道家里的事情，所以，社會工作者應在保密的前提下，同崔瑩共同商討解決問題的辦法。

馬斯洛的“需要層次論”認為人有五種基本需要，按需要等級從高到低排列，最高級的需要是（　?。?。
A．自我實現(xiàn)的需要
B．安全需要
C．生理需要
D．尊重的需要
A【解析】本題考查馬斯洛的需要層次論。馬斯洛的需要層次論認為人有五種基本需要，按需要等級從高到低排列，分別是自我實現(xiàn)的需要、尊重的需要、歸屬和愛的需要、安全需要、生理需要。

人的生理發(fā)展的“黃金時期”處于（　　）。
A．嬰幼兒階段
B．學齡期階段
C．青少年階段
D．青年階段
D【解析】本題考查青年階段的主要特征。青年階段，個體的生理發(fā)展已經(jīng)成熟并呈現(xiàn)出穩(wěn)定的狀態(tài)。22歲左右，人的生理發(fā)展完全成熟，這種狀態(tài)一般持續(xù)到35歲左右。這是人的生理發(fā)展的“黃金時期”。

初中學生小玲最近學習成績下降，上課也不如以前認真，并且時常為一些小事與同學發(fā)生沖突。班主任老師向學校社會工作者反映了小玲的情況，請社會工作者幫助小玲。社會工作者與小玲交談中得知，前不久小玲的爸爸出了車禍，奶奶為此也一病不起，家里所有的事情都要由本已下崗在家的媽媽一個人承擔。近一段時間媽媽每天都要費盡心力地與事故責任方交涉，而對方極力逃避責任，媽媽脾氣也變得暴躁起來。根據(jù)小玲家里的這種情況，社會工作者決定依據(jù)（　　）理論，分別幫助小玲家庭解決車禍問題、媽媽的再就業(yè)問題，最后請各科老師和同學一起幫助小玲解決她的學習和同學關系問題。
A．生態(tài)系統(tǒng)
B．認知行為
C．精神分析
D．增強權能
D

二、多項選擇題

社會工作者在社會工作領域可以采用的專業(yè)方法主要有（　　）。
A．小組工作
B．社會研究
C．社會督導
D．社區(qū)工作
E．個案工作
ADE【解析】本題考查社會工作的專業(yè)方法。在社會工作領域，個案工作、小組工作、社區(qū)工作三個基本方法被分別確立，成為社會工作的專業(yè)方法。

社會工作者小孫在與16歲的單親失學少年小飛進行面談時，獲悉小飛曾在一起斗毆事件中打傷了對方。小飛在與小孫面談時，說自己非常的后悔，希望得到小孫的幫助，并且哭求小孫千萬不要把這件事告訴他患病的父親。此時，小孫遇到的倫理困境主要有（　?。?
A．人情與法制及規(guī)定的沖突問題
B．價值介入與客觀性的矛盾
C．自我決定問題
D．接納與尊重的矛盾
E．保密問題
ABE【解析】本題考查社會工作實踐中面臨的倫理難題。社會工作實踐中的倫理難題：社會工作者的個人利益滿足與職業(yè)的社會責任之間的沖突、人情與法制及規(guī)定的沖突問題、價值介入與客觀性的矛盾、自我決定問題、保密問題。