社會(huì)工作者小韓接受機(jī)構(gòu)安排，臨時(shí)為一個(gè)因突發(fā)事件而暫時(shí)中斷工作的同事的服務(wù)對(duì)象小李提供服務(wù)。在服務(wù)提供過程中，服務(wù)對(duì)象總是抱怨、不滿小韓同事的服務(wù)，這時(shí)社會(huì)小韓應(yīng)當(dāng)采取的態(tài)度是（　?。?。
A．與小李一起抱怨同事
B．不理會(huì)小李的抱怨
C．把信息全面反饋給同事
D．阻止小李的抱怨
C

社會(huì)工作者林麗選擇用個(gè)案研究的方式對(duì)某個(gè)社區(qū)進(jìn)行定性研究，那么下列不是林麗運(yùn)用此研究方式的優(yōu)勢是（　?。?。
A．技術(shù)和資料的多元化
B．研究步驟不甚嚴(yán)格
C．資料詳盡深入
D．花費(fèi)時(shí)間少
D【解析】本題考查個(gè)案研究的特點(diǎn)。個(gè)案研究的特點(diǎn)：(1)凸顯研究的“對(duì)象”維度；(2)技術(shù)和資料多元化；(3)研究步驟不甚嚴(yán)格；(4)資料詳盡深入。

小朱由于車禍下肢癱瘓，外出活動(dòng)受限，生活圈子也越來越狹窄。小朱的父母又很愛面子，不愿意讓別人知道兒子的情況。社會(huì)工作者嘗試運(yùn)用增強(qiáng)權(quán)能理論協(xié)助小朱及其家人。下列說法中，符合該理論基本假設(shè)的有（　?。?
A．小朱的無力感是由于環(huán)境壓迫造成的
B．小朱的無力感主要是源于個(gè)人的不幸
C．小朱住所的環(huán)境是可以改變的
D．小朱的能力是可以通過互動(dòng)不斷提高的
E．小朱和家人是有能力和有價(jià)值的
ACDE【解析】本題考查增強(qiáng)權(quán)能理論。增強(qiáng)權(quán)能理論的基本假設(shè)包括：(1)個(gè)人的無力感是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的；(2)社會(huì)環(huán)境中存在著直接和間接的障礙，使個(gè)人無法實(shí)現(xiàn)他們的權(quán)能，但是這種障礙是可以改變的；(3)每個(gè)人都不缺少權(quán)能，個(gè)人的權(quán)能是可以通過社會(huì)互動(dòng)不斷增加的；(4)受助人是有能力、有價(jià)值的；(5)社會(huì)工作者與受助者的關(guān)系是一種合作性的伙伴關(guān)系。

在“單親家庭自強(qiáng)小組”的第一次聚會(huì)時(shí)，有些成員急于表達(dá)自己的觀點(diǎn)，有些則沉默不語，有些為了準(zhǔn)備自己的發(fā)言而無法注意別人的表達(dá)，還有些人漫不經(jīng)心，造成小組只是各別成員的表達(dá)會(huì)，而缺乏彼此互動(dòng)。此時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該（　?。?。
A．提醒成員相互傾聽
B．評(píng)估是否有必要開展這樣的小組活動(dòng)
C．詢問成員是否聽懂他人所說的意思
D．鼓勵(lì)沉默不語者發(fā)表自己的看法
E．不再開展這樣的小組活動(dòng)
ABCD

在動(dòng)員居民時(shí)，社會(huì)工作者很少采用單一的方法，通常會(huì)在動(dòng)員的不同階段使用不同的方法。一般來說，對(duì)動(dòng)員方法的選擇要考慮的因素有（　　）。
A．參加動(dòng)員工作的人力
B．動(dòng)員對(duì)象的職業(yè)與財(cái)力
C．動(dòng)員居民參與的事務(wù)是否已經(jīng)引起居民的廣泛關(guān)注
D．動(dòng)員對(duì)象的參與動(dòng)機(jī)
E．動(dòng)員對(duì)象的覆蓋范圍
ACDE

關(guān)于人類行為與社會(huì)環(huán)境之間的關(guān)系，下列說法正確的有（　　）。
A．人的行為要適應(yīng)環(huán)境
B．社會(huì)環(huán)境影響人的行為
C．人類能夠改變社會(huì)環(huán)境
D．社會(huì)環(huán)境對(duì)人類行為的影響要大一些
E．人類行為對(duì)社會(huì)環(huán)境的影響要大一些
ABCD【解析】本題考查人類行為與社會(huì)環(huán)境之間的關(guān)系。人類行為與社會(huì)環(huán)境之間的關(guān)系表現(xiàn)為：(1)人的行為要適應(yīng)環(huán)境；(2)社會(huì)環(huán)境影響人的行為；(3)社會(huì)環(huán)境和生物遺傳共同對(duì)人類行為產(chǎn)生影響；(4)人類能夠改變社會(huì)環(huán)境；(5)人類行為與社會(huì)環(huán)境關(guān)系的非平衡性，社會(huì)環(huán)境對(duì)人類行為的影響要大一些。