一、22021中級實(shí)務(wù)考點(diǎn)分布

【解讀】

2021中級實(shí)務(wù)的主要考點(diǎn)集中與兒童、婦女、社會救助、學(xué)校和社區(qū)社會工作等實(shí)務(wù)領(lǐng)域，具體的考查也更為細(xì)致，涉及人群的需求、社會工作的內(nèi)容和方法。其中最大的特點(diǎn)是方案設(shè)計(jì)題考查了小組工作。

二、關(guān)于方案設(shè)計(jì)

從歷年的方案設(shè)計(jì)題來看，多數(shù)考查的是社區(qū)服務(wù)方案設(shè)計(jì)，通常是針對案例中服務(wù)對象的需要設(shè)計(jì)對應(yīng)的服務(wù)方案，多以結(jié)合“服務(wù)人群的需求/問題”、“困境分析以及介入策略”等內(nèi)容，基本的步驟如下：

1、問題的陳述與分析

（1）問題：服務(wù)對象面臨的問題，可以從生理、心理、家庭、社會環(huán)境等層面進(jìn)行陳述；

（2）分析：結(jié)合案例對服務(wù)對象問題產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析，與問題/需求呼應(yīng)。

2、方案設(shè)計(jì)

（1）方案目標(biāo)：針對服務(wù)對象的問題提出目標(biāo)；

（2）方案實(shí)施策略

針對具體問題設(shè)計(jì)實(shí)施策略，即分別采用社會工作專業(yè)方法和技巧、整合資源、提供服務(wù)解決目標(biāo)對象的問題，主要從個(gè)人、家庭、群體、組織、社區(qū)以及社會政策幾個(gè)層面介入。

【注意】

在2021年方案設(shè)計(jì)題的考查中，并沒有像往常一樣，考查社區(qū)服務(wù)計(jì)劃，而是針對小組的主題，設(shè)計(jì)小組活動的目標(biāo)和內(nèi)容。

三、2021方案設(shè)計(jì)題答題要點(diǎn)

【案例背景】

某校為落實(shí)《未成年人保護(hù)法》，更好地開展學(xué)校保護(hù)工作，成立了包括社會工作者在內(nèi)的學(xué)生欺凌防治工作組。社會工作者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有欺凌行為的學(xué)生中，不少人缺乏基本的情緒管理能力：有的不能覺察自己的情緒狀態(tài)：有的不善表達(dá)自己的情緒：有的用暴力方式釋放負(fù)面情緒；有的雖知道欺凌行為不好，但無法自我控制。

在學(xué)校的支持下，社會工作者計(jì)劃運(yùn)用小組工作方法，幫助這些學(xué)生科學(xué)管理情緒。小組總體目標(biāo)為：通過提升學(xué)生情緒覺察、情緒表達(dá)和情緒管理等能力，預(yù)防和消除欺凌行為。小組共分五節(jié)。

要求：結(jié)全案例，完成本情緒管理小組計(jì)劃的設(shè)計(jì)，只需列出每節(jié)活動的目標(biāo)和主要內(nèi)容。

【對應(yīng)知識點(diǎn)】

實(shí)質(zhì)上考查的是校園欺凌 第十二章學(xué)校社會工作——第三節(jié)學(xué)校社會工作方法 ——社區(qū)工作方法在學(xué)校社會工作的創(chuàng)新（初級介入；二級介入；三級介入）以及第二節(jié)學(xué)校社會工作主要內(nèi)容——滿足全體學(xué)生發(fā)展性需要的學(xué)校社會工作（二）——學(xué)校社會工作對學(xué)生情感培養(yǎng)及情緒管理的介入——幫助學(xué)生科學(xué)管理情緒

劉曉晨老師中級實(shí)務(wù)案例解讀，點(diǎn)擊學(xué)習(xí)>>

【要點(diǎn)解讀】

1、明確答題方向

（1）情緒管理；（2）小組工作計(jì)劃；（3）活動目標(biāo)與主要內(nèi)容。

可以得出該題主要是針對“情緒管理”這一主題，開展的小組活動，根據(jù)要求只需要設(shè)計(jì)活動目標(biāo)與活動內(nèi)容。

2、對應(yīng)案例需求

題案例背景材料中“提升學(xué)生情緒覺察、情緒表達(dá)和情緒管理等能力”要求，可以設(shè)計(jì)出三節(jié)活動主題，即圍繞“覺察情緒”、“表達(dá)情緒”、“情緒管理”進(jìn)行展開描述，這也是得分的關(guān)鍵要點(diǎn)。

3、回顧小組活動設(shè)計(jì)

通常小組工作活動設(shè)計(jì)為5節(jié)，第一節(jié)的內(nèi)容通常為“相互認(rèn)識、簽訂小組契約”；第五節(jié)的內(nèi)容通常為“活動總結(jié)，處理離別情緒”

【參考答案】

第一節(jié)

目標(biāo)：引導(dǎo)組員互相認(rèn)識，了解情緒的基本知識。

活動內(nèi)容：

1、破冰活動—暖場游戲； 2、社工引導(dǎo)組員認(rèn)識情緒狀態(tài)及類別并進(jìn)行討論；3、訂立小組契約，建立小組規(guī)范。

第二節(jié)

目標(biāo)：覺察識別自身的情緒，學(xué)會分辨正向和負(fù)向的想法及引發(fā)的情緒、行為

活動內(nèi)容： 1、量表測量情緒狀態(tài)； 2、討論不良情緒的具體表現(xiàn)；3、模擬不同情境下，不同想法所引發(fā)的情緒和行為；4、組員討論并分享感受。

第三節(jié)

目標(biāo)：學(xué)會表達(dá)及宣泄情緒，掌握情緒表達(dá)的正確方式

活動內(nèi)容：1、認(rèn)識負(fù)面情緒，組員分享自身表達(dá)情緒的方式；2、通過“情緒垃圾桶”、“情緒溫度計(jì)”等活動宣泄負(fù)面情緒；3、社工分享其他表達(dá)和宣泄情緒等具體方法。

第四節(jié) 

目標(biāo)：掌握情緒管理技巧，做好情緒管理

活動內(nèi)容：1、學(xué)習(xí)正確管理情緒的方法和技巧，例如放松練習(xí)、正向引導(dǎo)、心態(tài)調(diào)整等，引導(dǎo)組員學(xué)習(xí)做好情緒管理；2、組員分享成功管理情緒的經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)組員互動學(xué)習(xí)。

第五節(jié)

目標(biāo)：引導(dǎo)組員回顧小組歷程，分享收獲和成長，并結(jié)束小組

活動內(nèi)容： 1、回顧前四次活動內(nèi)容和目標(biāo)；2、分享自己在小組里關(guān)于情緒管理的成長和收獲；3、組員間相互祝福，社工進(jìn)行總結(jié)，宣告小組結(jié)束。

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