71、有人說(shuō)“莫道桑榆晚，為霞尚滿天?！焙先胱」鈽s院已經(jīng)有一段時(shí)間了，孑然一身的他已經(jīng)年近九十，每每看到院內(nèi)年齡相仿的老人去世，就會(huì)陷入一陣恐懼的情緒中認(rèn)為自己的“大限”將近。胡老本身就患有多種老年慢性疾病，每逢病痛都會(huì)回想起自己年輕時(shí)的“豐功偉績(jī)”，對(duì)比現(xiàn)在的自己，胡老總是無(wú)法調(diào)整好自己的情緒，深陷在對(duì)生命結(jié)束的恐懼和對(duì)自己燦爛過(guò)去的回憶中，因此他總是悶悶不樂(lè)、郁郁寡歡，情況日益嚴(yán)重。作為社工用逆序回顧方式，讓老年人回顧過(guò)往人生，有以下哪些具體步驟（）
A.引導(dǎo)胡老珍惜現(xiàn)在的生活，使其真實(shí)地活在當(dāng)下，“學(xué)習(xí)享受活著”
B.減輕光榮院去世老人帶來(lái)的影響
C.引導(dǎo)胡老直面自己的局限，坦然放下、接納生活中好的一面和不好的一面，接受自己獨(dú)特的人生
D.引導(dǎo)胡老重新激活疏離的人際關(guān)系，尋求與自己、與他人的和解
E.構(gòu)建生命意義
72.大學(xué)生退役士兵復(fù)學(xué)后，學(xué)校社會(huì)工作者小王為他們提供了多元化服務(wù)，專業(yè)與學(xué)業(yè)教育指導(dǎo)、人際關(guān)系及適應(yīng)性訓(xùn)練，“一對(duì)一”同學(xué)幫扶活動(dòng)，協(xié)助他們順利實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變。上述服務(wù)旨在協(xié)助服務(wù)對(duì)象（）
A.做好壓力預(yù)防
B.提升就業(yè)能力
C.提升學(xué)習(xí)能力
D.做好職業(yè)規(guī)劃
E.構(gòu)建同輩支持網(wǎng)絡(luò)
(2) 協(xié)助服務(wù)對(duì)象充分利用和發(fā)掘自身和外部的正式和非正式社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，為他們更快融入社會(huì)、更好發(fā)揮作用創(chuàng)造條件。
(3) 加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，推進(jìn)完善黨委集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、退役軍人事務(wù)部門牽頭協(xié)調(diào)、相關(guān)部門支持配合、社會(huì)力量有序參與的安置格局。
(4) 協(xié)助相關(guān)部門做好思想政治和信訪接待工作，傾聽(tīng)心聲、舒緩情緒、提供慰藉，維護(hù)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益。
(5) 協(xié)助相關(guān)部門搭建信息咨詢平臺(tái)，為服務(wù)對(duì)象就業(yè)創(chuàng)業(yè)鋪路搭橋。
(6) 積極推進(jìn)社會(huì)政策的良性改變。
73.剛剛進(jìn)駐某社區(qū)的社會(huì)工作者小雷計(jì)劃在社區(qū)開(kāi)展“一老一小”關(guān)愛(ài)服務(wù)。根據(jù)社區(qū)資源的含義與特點(diǎn)，小雷在服務(wù)中需要了解的社區(qū)資源應(yīng)包括（）
A.社區(qū)居民的參與意識(shí)
B.社區(qū)的活動(dòng)設(shè)備
C.社區(qū)保存的古跡文物
D.社區(qū)的知名人士
E.社區(qū)的老年互助社團(tuán)
人力資源是指居民能夠提供知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)，或奉獻(xiàn)自己的時(shí)間、體力，為其他社區(qū)居民服務(wù)，包括社區(qū)居委會(huì)成員、社區(qū)居民骨干、社區(qū)志愿者、居住在社區(qū)的知名人士等【D正確】;
物力資源是指社區(qū)內(nèi)有助于開(kāi)展社區(qū)服務(wù)的、能夠促進(jìn)社區(qū)發(fā)展的物質(zhì)資源，包括室內(nèi)外活動(dòng)場(chǎng)地、活動(dòng)設(shè)備、器材、工具等;【B正確】
財(cái)力資源是指可以用于開(kāi)展社區(qū)服務(wù)或活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)，包括政府財(cái)政撥付經(jīng)費(fèi)、轄區(qū)企事業(yè)單位贊助經(jīng)費(fèi)、各種社會(huì)捐贈(zèng)以及活動(dòng)收費(fèi)等;
組織資源是指可以推動(dòng)社區(qū)服務(wù)和促進(jìn)社區(qū)發(fā)展的各類組織或機(jī)構(gòu)，包括基層政府、轄區(qū)內(nèi)的企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、各類互助性和互益性居民小組等【E正確】
文化資源是指社區(qū)中既有的典籍、古跡、文物等文化遺產(chǎn)，以及民俗、藝術(shù)等其他有助于促進(jìn)精神文明建設(shè)的文化活動(dòng)。 【C正確】
76.駐校社工大李發(fā)現(xiàn)，不少學(xué)生存在眼高手低，“想的多，做的少”情況，對(duì)此，大李擬為該校學(xué)生開(kāi)展提升行動(dòng)力的主題小組，下列小組活動(dòng)中適宜的有（）
A.邀請(qǐng)組員相互贊美對(duì)方，培育自信心
B.帶領(lǐng)組員進(jìn)行情景模擬，學(xué)會(huì)抉擇
C.邀請(qǐng)組員制作創(chuàng)意名片卡片，體驗(yàn)動(dòng)手操作樂(lè)趣
D.邀請(qǐng)組員競(jìng)標(biāo)領(lǐng)受任務(wù)，訓(xùn)練積極工作態(tài)度
E.帶領(lǐng)組員討論“我要做什么”，澄清職業(yè)價(jià)值觀
1.引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)領(lǐng)受任務(wù)
老師經(jīng)常會(huì)有一些需要學(xué)生幫助完成的事情，社會(huì)工作者可以幫助學(xué)生提高對(duì)老師需要幫助的工作的敏感度，及時(shí)提出領(lǐng)受任務(wù)的申請(qǐng);還可以通過(guò)主題小組設(shè)計(jì)模擬情境，提出任務(wù)，邀請(qǐng)組員競(jìng)標(biāo)，訓(xùn)練積極的生活態(tài)度和工作態(tài)度。 【D正確】
2. 培養(yǎng)立即行動(dòng)的習(xí)慣
社會(huì)工作者可以對(duì)學(xué)生提出任務(wù)指標(biāo)，及時(shí)檢查執(zhí)行情況，例如邀請(qǐng)家長(zhǎng)監(jiān)督孩子養(yǎng)成回到家立即做功課的習(xí)慣，通過(guò)主題小組設(shè)計(jì)"有了想法立即行動(dòng)"的體驗(yàn)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生有了想法立即行動(dòng)的習(xí)慣。
3.訓(xùn)練動(dòng)手操作能力
社會(huì)工作者鼓勵(lì)學(xué)生積極參與物理、化學(xué)、生物課等教學(xué)實(shí)驗(yàn)，并組織分享感受與經(jīng)驗(yàn);通過(guò)主題小組設(shè)計(jì)實(shí)施具有操作性的活動(dòng)幫助學(xué)生體驗(yàn)操作過(guò)程，例如動(dòng)手為自己制作有創(chuàng)意的名片來(lái)展示自我、自岱 烹飪菜肴分享、拆裝賽車比賽等，培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手操作的樂(lè)趣。 【C正確】
4.培養(yǎng)冒險(xiǎn)精神
通過(guò)歷奇輔導(dǎo)幫助學(xué)生經(jīng)歷新奇、體驗(yàn)冒險(xiǎn)，培養(yǎng)行動(dòng)力。
77、社區(qū)工作者小楊計(jì)劃組織社區(qū)志愿者團(tuán)隊(duì)，為社區(qū)空巢老人提供關(guān)愛(ài)服務(wù)，開(kāi)展上門探訪、康樂(lè)小組等活動(dòng)。在服務(wù)執(zhí)行階段，小楊應(yīng)做的工作有（ ）
A.記錄清楚每次活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)支出情況
B.分析社區(qū)空巢老人的問(wèn)題與需要
C.把握服務(wù)進(jìn)度以推動(dòng)服務(wù)如期完成
D.評(píng)估社區(qū)空巢老人關(guān)愛(ài)服務(wù)成效
E.提升社區(qū)志愿者士氣以增強(qiáng)成就感
服務(wù)或活動(dòng)階段：
這個(gè)階段主要開(kāi)展的工作有預(yù)算管理、時(shí)間進(jìn)度管理、服務(wù)品質(zhì)管理、土氣激勵(lì)和提升。一是預(yù)算管理。應(yīng)本著節(jié)約和“量入為出”的原則，一方面要記錄清楚收入，包括政府補(bǔ)助、社會(huì)捐贈(zèng)、服務(wù)收費(fèi)等;另一方面要記錄清楚支出（A），包括場(chǎng)地租金、宣傳品印刷費(fèi)、活動(dòng)道具和材料費(fèi)、紀(jì)念品費(fèi)用、游戲獎(jiǎng)品費(fèi)用、志愿者的午餐補(bǔ)貼和交通補(bǔ)貼及其他雜項(xiàng)等。二是時(shí)間進(jìn)度管理（C）。首先是整個(gè)服務(wù)（活動(dòng)）安排的期限管理，如在一周內(nèi)完成或在一個(gè)月內(nèi)完成;其次是服務(wù)（活動(dòng)）各個(gè)階段的進(jìn)展時(shí)間管理;最后是服務(wù)（活動(dòng)）進(jìn)行環(huán)節(jié)的時(shí)間管理，如志愿精神培訓(xùn)要求45分鐘完成，其中熱身游戲要求3分鐘完成等。三是服務(wù)品質(zhì)管理。是指專業(yè)社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)（活動(dòng)）的可信度、及時(shí)性、同理心以及設(shè)施設(shè)備的管理，以確保服務(wù)的質(zhì)量。四是士氣激勵(lì)和提升（E）。這里是對(duì)提供服務(wù)和開(kāi)展活動(dòng)的專業(yè)社會(huì)工作者和志愿者的激勵(lì)和士氣提升，主要目的是增強(qiáng)其成就感，讓其感覺(jué)自己的工作和付出是有價(jià)值的。具體方法是通過(guò)口頭表?yè)P(yáng)、墻報(bào)表?yè)P(yáng)等形式，公布每個(gè)人的工作進(jìn)展和成績(jī)，通過(guò)光榮榜等形式表彰優(yōu)秀社會(huì)工作者和優(yōu)秀志愿者的工作成績(jī)。B是策劃階段，D是評(píng)估階段。
80.有幾位職工在企業(yè)的一次安全生產(chǎn)事故中受傷，三年來(lái)一直在治療和康復(fù)。為協(xié)助受傷職工重返社區(qū)生活，恢復(fù)社會(huì)功能，企業(yè)社會(huì)工作者小張開(kāi)展了一系列職業(yè)社會(huì)康復(fù)活動(dòng)。小張?jiān)陂_(kāi)展服務(wù)時(shí)，可運(yùn)用的職業(yè)社會(huì)康復(fù)具體技巧有（）
A.職業(yè)協(xié)調(diào)技巧
B.職業(yè)評(píng)估技巧
C.職業(yè)培訓(xùn)技巧
D.危機(jī)干預(yù)技巧
E.職業(yè)規(guī)劃技巧
第一，職業(yè)咨詢。而對(duì)"就業(yè)難"的困境，殘疾和障礙對(duì)殘疾人的個(gè)體職業(yè)活動(dòng)產(chǎn)生了影響和限制，求職道路上最容易感到孤軍奮戰(zhàn)，殘疾人的職業(yè)咨詢就顯得更加重要。因此，社會(huì)工作者在接案后應(yīng)針對(duì)每個(gè)殘疾人自身特征和就業(yè)情況等相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行綜合性分析并提出相應(yīng)的解決方案。
第二，職業(yè)評(píng)估。是指通過(guò)各種測(cè)試手段和方法對(duì)殘疾人所進(jìn)行的一系列的客觀評(píng)估、心理測(cè)試以及性格分析，涉及身體、心理和職業(yè)適應(yīng)性三個(gè)方面，從而對(duì)殘疾人的興趣、個(gè)性、價(jià)值
觀、態(tài)度、身體、學(xué)習(xí)和工作能力等作出科學(xué)評(píng)定，為殘疾人的職業(yè)生涯規(guī)劃提供科學(xué)的依據(jù)。
第三，職業(yè)培訓(xùn)。這是殘疾人就業(yè)前和上崗前的針對(duì)性培訓(xùn)，是幫助殘疾人實(shí)現(xiàn)有效就業(yè)的措施，由社會(huì)工作者和職業(yè)導(dǎo)師等專業(yè)人員共同協(xié)作實(shí)施。就業(yè)前培訓(xùn)的目的是讓殘疾人接受特定職業(yè)的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)和技能培訓(xùn)，并形成從事該職業(yè)活動(dòng)所必需的能力和態(tài)度，具有比較廣泛的適用性。
