11、在某街道社工站的一次督導(dǎo)會(huì)議上，督導(dǎo)者老張就服務(wù)對(duì)象家庭需求評(píng)估議題，建議社會(huì)工作者小林將需求評(píng)估問(wèn)卷中的問(wèn)題“您的家庭結(jié)構(gòu)是什么？”更改為“除了您自己以外，您還有誰(shuí)和您一起生活？”上述老張的修改建議，主要體現(xiàn)的問(wèn)卷設(shè)計(jì)原則是（）
A．問(wèn)卷設(shè)計(jì)需要考慮被調(diào)查者的理解能力
B．問(wèn)卷設(shè)計(jì)需要考慮測(cè)量結(jié)果的效度
C．問(wèn)卷設(shè)計(jì)需要考慮需求評(píng)估的目的
D．問(wèn)卷設(shè)計(jì)需要考慮資料處理方法的難易
設(shè)計(jì)問(wèn)卷的原則：
一是問(wèn)卷要有信度與效度。有較高信度，表明測(cè)量結(jié)果比較穩(wěn)定，測(cè)量結(jié)果受時(shí)間、地點(diǎn)和對(duì)象變化的影響較小;有良好效度，表明測(cè)量結(jié)果較好地揭示了實(shí)際情況。
二是考慮研究目的或研究類(lèi)型。描述性研究的問(wèn)卷應(yīng)多圍繞基本問(wèn)題展開(kāi)，解釋性研究的問(wèn)卷要圍繞研究假設(shè)展開(kāi)，多涉及關(guān)鍵變量提問(wèn)。
三是以回答者視角為主，關(guān)注其教育程度及語(yǔ)言習(xí)慣，避免過(guò)長(zhǎng)和過(guò)于復(fù)雜，保持卷面簡(jiǎn)潔，讓回答者認(rèn)可、容易理解并回答。
四是考慮問(wèn)卷調(diào)查的障礙因素，如被調(diào)查者是否愿意、是否有能力回答等。
五是整合研究目的、內(nèi)容、樣本特征和資料處理方法等因素，保證調(diào)查的可行性。
題干中修改的目的是為了便于讓填答者理解問(wèn)題，故選A選項(xiàng)。
12、住在養(yǎng)老院的王奶奶對(duì)社會(huì)工作者小李說(shuō)，最近夜里總有人敲她的門(mén)，有一次她起來(lái)開(kāi)門(mén)還被絆了一下，小李查看了走廊監(jiān)控錄像，并未發(fā)現(xiàn)有人去敲她的門(mén)，小李結(jié)合王奶奶近期日常行為表現(xiàn)，初步判斷王奶奶可能患有輕度失智癥，此時(shí)，小李最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>
A．為院內(nèi)老年人開(kāi)展預(yù)防失智癥知識(shí)普及講座
B．組織王奶奶熟悉的院友們?yōu)橥跄棠烫峁椭?/p>
C．與王奶奶的家屬溝通建議其將王奶奶暫時(shí)帶離機(jī)構(gòu)
D．協(xié)調(diào)跨專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)為王奶奶進(jìn)行評(píng)估并制定干預(yù)計(jì)劃
13、在某次“職擊未來(lái)”青年職業(yè)生涯規(guī)劃小組活動(dòng)中，組員小戴和小周在分享求職經(jīng)歷時(shí)討論激烈，爭(zhēng)執(zhí)不下。小戴認(rèn)為確定求職方向后就應(yīng)堅(jiān)持不懈，小周則認(rèn)為多次求職未果后應(yīng)果斷調(diào)整方向，面對(duì)此情況，社會(huì)工作者老馬及時(shí)介入，協(xié)助兩人澄清各自的觀點(diǎn)并解釋二者之間的差異。上述老馬的做法，體現(xiàn)出在該小組階段社會(huì)工作者的任務(wù)是（）
A．處理抗拒行為
B．協(xié)助組員重新構(gòu)建小組
C．協(xié)調(diào)和處理沖突
D．形成相對(duì)穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)
AB選項(xiàng)也屬于轉(zhuǎn)折階段的任務(wù)，但不符合題意。
D屬于開(kāi)始階段社工的任務(wù)，可以直接排除。
14、某社區(qū)居委會(huì)與社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)合作摸排社區(qū)內(nèi)特殊困難老年人群體的基本情況，總結(jié)社區(qū)常態(tài)化探訪工作經(jīng)驗(yàn)，倡議構(gòu)建多方主體參與的關(guān)愛(ài)服務(wù)機(jī)制，提升社會(huì)對(duì)這一群體的關(guān)注度，上述服務(wù)體現(xiàn)的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀主要是（）
A．待人真誠(chéng)守信
B．踐行社會(huì)公正
C．強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值
D．注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性
強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值。社會(huì)工作者對(duì)每一名服務(wù)對(duì)象都給予關(guān)心和尊重，應(yīng)充分認(rèn)識(shí)和理解服務(wù)對(duì)象個(gè)體在生理、心理和社會(huì)文化等各方面存在的差異，同時(shí)對(duì)文化和種族的多元性保持開(kāi)放與敏銳的意識(shí)。
注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性。社會(huì)工作是處理人的問(wèn)題的工作，涉及人與人的溝通和互動(dòng)行為。因此，社會(huì)工作者應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到人與人之間的關(guān)系的重要性，包括設(shè)身處地為他人著想（即換位思考），建立積極和良性的溝通交流關(guān)系，幫助服務(wù)對(duì)象建立積極的人生觀，彼此分享和相互幫助。
待人真誠(chéng)守信。社會(huì)工作者應(yīng)坦誠(chéng)地對(duì)待服務(wù)對(duì)象，并敢于認(rèn)識(shí)到自身的不足，能真誠(chéng)地分析自我的問(wèn)題和需要，堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)的使命、價(jià)值觀、倫理原則與標(biāo)準(zhǔn)，并有效地運(yùn)用它們開(kāi)展社會(huì)服務(wù)。
題目中“倡議構(gòu)建多方主體參與的關(guān)愛(ài)服務(wù)機(jī)制，提升社會(huì)對(duì)這一群體的關(guān)注度”，可知為B選項(xiàng)。
15、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)主要為精神障礙者提供社區(qū)康復(fù)服務(wù)；在服務(wù)策劃中，依次開(kāi)展了“服務(wù)對(duì)象需求評(píng)估、社區(qū)康復(fù)目標(biāo)制定、策劃可行的康復(fù)支持方案、認(rèn)識(shí)機(jī)構(gòu)缺少精神健康專(zhuān)精服務(wù)的局限性、選擇吸引服務(wù)對(duì)象參與的可行性方法、設(shè)計(jì)詳細(xì)的康復(fù)活動(dòng)內(nèi)容”等工作。該服務(wù)策劃形式屬于（）
A．戰(zhàn)略性策劃
B．創(chuàng)新型策劃
C．方案發(fā)展策劃
D．問(wèn)題解決策劃
1.戰(zhàn)略性策劃
其主要過(guò)程是:需求評(píng)估一明確機(jī)構(gòu)的使命一預(yù)測(cè)一設(shè)計(jì)可行的戰(zhàn)略一選擇機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略—將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)方案目標(biāo)一方案發(fā)展一評(píng)估。
2.方案發(fā)展策劃
其主要過(guò)程是:需求評(píng)估一目標(biāo)制定一考慮機(jī)構(gòu)的總目標(biāo)一方案目標(biāo)的修訂一探索各種可行方法一認(rèn)識(shí)機(jī)構(gòu)的局限性一選擇可行性方法一方案活動(dòng)的詳細(xì)發(fā)展。
3.問(wèn)題解決策劃
其主要過(guò)程是:認(rèn)識(shí)現(xiàn)有的問(wèn)題一界定問(wèn)題一探索可行的解決方法一認(rèn)識(shí)各種可能的限制一選取解決辦法一設(shè)計(jì)完整的計(jì)劃一發(fā)展評(píng)估計(jì)劃。
4.創(chuàng)新策劃
其主要過(guò)程是:認(rèn)識(shí)特殊問(wèn)題或狀態(tài)一列出清楚的目標(biāo)一收集其他機(jī)構(gòu)創(chuàng)新的方法一提供資訊給機(jī)構(gòu)的決策者思考一考慮政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)方面的阻力一選擇理想的方法一發(fā)展計(jì)劃用作評(píng)估和拓展。
根據(jù)題干中的步驟，應(yīng)當(dāng)為方案發(fā)展策劃，故選C選項(xiàng)。
16、根據(jù)《關(guān)于大力培育發(fā)展社區(qū)社會(huì)組織的意見(jiàn)》，要加大對(duì)社區(qū)社會(huì)組織的培育扶持力度，加快發(fā)展生活服務(wù)類(lèi)、（）和居民互助類(lèi)社區(qū)社會(huì)組織。
A．科技類(lèi)
B．公益慈善類(lèi)
C．行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)類(lèi)
D．法律類(lèi)
17、社會(huì)工作者小錢(qián)為大學(xué)一年級(jí)學(xué)生開(kāi)展主題為“有你有我”的新生活小組活動(dòng)，旨在通過(guò)組員交流相似經(jīng)歷，彼此分享信息，互相鼓勵(lì)，盡快適應(yīng)大學(xué)生活，根據(jù)小組工作的類(lèi)型，該小組屬于（）。
A．教育小組
B．支持小組
C．成長(zhǎng)小組
D．治療小組
18、社會(huì)工作者在制定社區(qū)工作行動(dòng)策略時(shí)，邀請(qǐng)社區(qū)居民代表參加策略規(guī)劃小組，下列社會(huì)工作者的做法，正確的是（）。
A．讓參與者在評(píng)估策略時(shí)盡可能地不要?jiǎng)h除策略
B．在提出策略時(shí)，只挑選部分參與者發(fā)表的相關(guān)意見(jiàn)
C．讓所有參與者通過(guò)頭腦風(fēng)暴方法提出各種策略
D．在篩選策略時(shí)，需要對(duì)策略進(jìn)行更細(xì)致的方案設(shè)計(jì)
（二）制訂策略。策略指的是達(dá)到社區(qū)工作目標(biāo)的一系列行動(dòng)方針，社會(huì)工作者在制定行動(dòng)策略時(shí)也應(yīng)與社區(qū)成員共同討論，可以邀請(qǐng)社區(qū)代表參加策略規(guī)劃小組。制定策略的主要步驟如下。
1.提出策略
采取“頭腦風(fēng)暴”方法讓規(guī)劃小組成員提出各種策略。在操作中，社會(huì)工作者要注意以下幾點(diǎn)：任何人表達(dá)意見(jiàn)、觀點(diǎn)時(shí)，都應(yīng)被尊重。每個(gè)人都要提出意見(jiàn)，并盡情表達(dá)；鼓勵(lì)“搭便車(chē)”的行為，從其他人的看法中衍生出自己的新意見(jiàn)。（B錯(cuò)誤）
2.評(píng)估策略
運(yùn)用符合性、可接受性、可行性3個(gè)指標(biāo)去評(píng)估上一階段提出的每個(gè)策略。在評(píng)估之后，應(yīng)刪除那些明顯不可能的策略，即不符合目標(biāo)、不被人們接受、沒(méi)有任何可行性的策略。（A錯(cuò)誤）
3.篩選策略
就保留下來(lái)的策略，運(yùn)用swot分析法逐一分析實(shí)踐該策略的可能性，選出一個(gè)或幾個(gè)策略。
（三）設(shè)計(jì)方案
針對(duì)策略規(guī)劃選出的一個(gè)或幾個(gè)策略，需要進(jìn)行更細(xì)致具體的方案設(shè)計(jì)（D選項(xiàng)錯(cuò)誤）。
本題中，提出策略時(shí)，應(yīng)采用頭腦風(fēng)暴讓規(guī)劃小組成員提出各種策略，每個(gè)人都要提出意見(jiàn)，并盡情表達(dá)，所以B錯(cuò)誤，C正確。篩選策略時(shí)，應(yīng)使用swot分析法分析策略可行性，選出策略；設(shè)計(jì)方案時(shí)，需要進(jìn)行更細(xì)致具體的設(shè)計(jì)，所以D錯(cuò)誤。
19、社會(huì)工作者小喬擬針對(duì)大學(xué)生的就業(yè)困擾開(kāi)展小組服務(wù)。在小組準(zhǔn)備階段，小喬根據(jù)收集的報(bào)名表，篩選“不清楚自己的優(yōu)勢(shì)，無(wú)法辨別職業(yè)特質(zhì)”的報(bào)名者參加小組。上述小喬的做法，體現(xiàn)的遴選和評(píng)估組員的要件是（）
A．共同或相似的問(wèn)題
B．共同的興趣和愿望
C．對(duì)某些問(wèn)題的認(rèn)知
D．對(duì)參加小組的要求
社會(huì)工作者通過(guò)個(gè)別會(huì)見(jiàn)或資料考察的形式，對(duì)可能的小組組員進(jìn)行必要的遴選和評(píng)估。遴選和評(píng)估的要件主要有：一是共同或相似的問(wèn)題，或者有共同的興趣和愿望；二是年齡和性別（如果有此要求的話）；三是文化水平及對(duì)某些問(wèn)題的認(rèn)識(shí)；四是家庭狀況；五是職業(yè)狀況；六是對(duì)參加小組的要求。本題中“不清楚自己的優(yōu)勢(shì)，無(wú)法辨別職業(yè)特質(zhì)”屬于小組成員共同面臨的共同問(wèn)題，所以答案為A。
20、在設(shè)計(jì)兒童教育小組活動(dòng)時(shí)，為保證小組吸引力，確保活動(dòng)開(kāi)展的有效性，社會(huì)工作者小李在小組活動(dòng)的時(shí)間安排上，考慮了整個(gè)小組的持續(xù)時(shí)間，活動(dòng)的頻率、每次活動(dòng)開(kāi)始的時(shí)間。此外，小李還應(yīng)該首先考慮的是（）
A．每次活動(dòng)時(shí)間的長(zhǎng)短
B．每人發(fā)言時(shí)間的長(zhǎng)短
C．交流分享時(shí)間的長(zhǎng)短
D．互動(dòng)環(huán)節(jié)時(shí)間的長(zhǎng)短
小組工作的時(shí)間包含4個(gè)方面的內(nèi)容：一是工作的持續(xù)時(shí)間；二是小組聚會(huì)的頻率；三是每次活動(dòng)時(shí)間的長(zhǎng)短（A選項(xiàng)正確）；四是小組開(kāi)始和結(jié)束的時(shí)間。
