第2題 （案例分析題 20分）
為縮小城鄉(xiāng)公共服務(wù)差距，促進(jìn)共同富裕，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)采取“五社聯(lián)動(dòng)”策略，聯(lián)合村民委員會(huì)，社會(huì)組織和企業(yè)，共同開(kāi)展關(guān)愛(ài)留守老人志愿服務(wù)，社會(huì)工作者初步評(píng)估發(fā)現(xiàn)村民骨干的志愿服務(wù)能力欠缺，于是開(kāi)展了村民骨干能力建設(shè)活動(dòng)，社會(huì)工作者帶領(lǐng)村民骨干上門(mén)開(kāi)展服務(wù)，讓他們邊看邊學(xué)為老服務(wù)的技巧，針對(duì)每個(gè)村民骨干的特點(diǎn)，指導(dǎo)他們練習(xí)與企業(yè)溝通的技巧，通過(guò)活動(dòng)前演練和活動(dòng)后回顧，提高村民骨干組織大型活動(dòng)的能力。
一段時(shí)間后，村民骨干的志愿服務(wù)能力顯著提升，但社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)本地村民仍參與不足，主要是現(xiàn)有鄉(xiāng)村志愿服務(wù)體系不健全，包括志愿服務(wù)活動(dòng)缺少物資，志愿者數(shù)量少，志愿服務(wù)內(nèi)容和形式單一，志愿服務(wù)信息碎片化，供需信息對(duì)接不暢，有的留守老人想為其他老人提供力所能及的志愿服務(wù)，但缺少互助機(jī)制。
問(wèn)題：
1、在本案例中，社會(huì)工作者采取了哪些方法培養(yǎng)村民骨干參與關(guān)愛(ài)留守老人志愿服務(wù)的能力？
2、在本案例中，為健全鄉(xiāng)村關(guān)愛(ài)留守老人志愿服務(wù)體系，社會(huì)工作者應(yīng)開(kāi)展哪些方面的工作？
1.
①模仿學(xué)習(xí)，社會(huì)工作者帶領(lǐng)村民骨干上門(mén)開(kāi)展服務(wù)，讓他們邊看邊學(xué)為老服務(wù)的技巧；
②個(gè)別訓(xùn)練和督導(dǎo)，針對(duì)每個(gè)村民骨干的特點(diǎn)，指導(dǎo)其練習(xí)溝通技巧；
③示范，通過(guò)活動(dòng)前的事先彩排，促進(jìn)活動(dòng)的順利進(jìn)行，提高村民骨干組織大型活動(dòng)的能力；
④事后總結(jié)和復(fù)習(xí)，通過(guò)活動(dòng)后的回顧，提高村民骨干組織大型活動(dòng)的能力。
2.
①資源鏈接。發(fā)現(xiàn)、挖掘、整合轄區(qū)內(nèi)的資源來(lái)解決物資問(wèn)題，例如聯(lián)系愛(ài)心企業(yè)、社會(huì)組織以及與其他社區(qū)開(kāi)展合作；
②加大志愿服務(wù)宣傳力度，招募更多志愿者。通過(guò)社區(qū)宣傳欄的海報(bào)、線(xiàn)上網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展志愿者招募活動(dòng)；
③豐富志愿服務(wù)活動(dòng)，拓展志愿服務(wù)的范圍和領(lǐng)域，開(kāi)展“最美志愿者評(píng)比”、“志愿者能力提升工作坊”等活動(dòng)；
④搭建志愿服務(wù)信息平臺(tái)，規(guī)范志愿信息的發(fā)布規(guī)范，對(duì)志愿服務(wù)時(shí)間、內(nèi)容、進(jìn)行合理安排，確保供需信息通暢；
⑤建立留守老人互助網(wǎng)絡(luò)，幫助留守老人建立聯(lián)系，促進(jìn)他們互相幫助和互相支援。
社區(qū)社會(huì)工作第三節(jié)必須要死磕到底，并且題干中出現(xiàn)了五社聯(lián)動(dòng)。在高頻考點(diǎn)班和案例專(zhuān)項(xiàng)班中五社聯(lián)動(dòng)作為社會(huì)熱點(diǎn)被提及，同時(shí)，農(nóng)村留守老人和農(nóng)村留守兒童的服務(wù)也要求考生重點(diǎn)把握。
第一問(wèn)依據(jù)：
第二問(wèn)依據(jù)：
