應(yīng)收賬款的管理目標(biāo)

　　發(fā)生應(yīng)收賬款的原因，主要有以下兩種：

　　第一，商業(yè)競爭。這是發(fā)生應(yīng)收賬款的主要原因。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)的條件下，存在激烈的商業(yè)競爭。競爭機(jī)制的作用迫使企業(yè)以各種手段擴(kuò)大銷售。除了依靠產(chǎn)品質(zhì)量、價格、售后服務(wù)、廣告等手段之外，賒銷也是擴(kuò)大銷售的手段之一。對于同等的彥品價格、類似的質(zhì)量水平、一樣的售后服務(wù)，實行賒銷的產(chǎn)品或商品的銷售額將大于現(xiàn)金銷售的產(chǎn)品或商品的銷售額。這是因為顧客從賒銷中得到好處。出于擴(kuò)大銷售的競爭需要，企業(yè)不得不以賒銷或其他優(yōu)惠的方式招攬顧客，于是就產(chǎn)生了應(yīng)收賬款。由競爭引起的應(yīng)收賬款，是一種商業(yè)信用。

　　第二，銷售和收款時間差距。商品成交的時間和收到貨款的時間常常不一致，這也導(dǎo)致了應(yīng)收賬款。當(dāng)然，現(xiàn)實生活中現(xiàn)金銷售是很普遍的，特別是零售企業(yè)更為常見。不過就一般批發(fā)和大量生產(chǎn)企業(yè)來講，發(fā)貨的時間和收到貨款的時間往往不同。這是因為貨款結(jié)算需要時間的緣故。結(jié)算手段越是落后，結(jié)算所需的時間越長，銷售企業(yè)只能承認(rèn)這種現(xiàn)實并承擔(dān)由此引起的資金墊支。由于銷售和收款的時間差而造成的應(yīng)收賬款不屬于商業(yè)信用，也不是應(yīng)收賬款管理的主要內(nèi)容對象。

　　既然企業(yè)發(fā)生應(yīng)收賬款的主要原因是擴(kuò)大銷售，增強(qiáng)競爭力，那么其管理的目標(biāo)就是利潤最大化。應(yīng)收賬款是一種短期投資行為，是為了擴(kuò)大銷售提高盈利而進(jìn)行的投資。而任何投資都是有成本的，應(yīng)收賬款投資也不例外。這就需要在應(yīng)收賬款所增加的利潤和所增加的成本之間作出權(quán)衡。只有當(dāng)應(yīng)收賬款所增加的利潤超過所增加的成本時，才應(yīng)當(dāng)實施賒銷;如果應(yīng)收賬款賒銷有著良好的盈利前景，就應(yīng)當(dāng)放寬信用條件增加賒銷量，否則就減少賒銷量。

　　信用政策

　　有許多因素影響企業(yè)的信用政策。在許多行業(yè)，信用條件和政策已經(jīng)成為標(biāo)準(zhǔn)化的慣例，因此，某一家企業(yè)很難采取與其競爭對手不同的信用條件。企業(yè)還必須考慮提供商業(yè)信用對現(xiàn)有貸款契約的影響。因為應(yīng)收賬款的變化可能會影響流動比率，可能會導(dǎo)致違反貸款契約中有關(guān)流動比率的約定。

　　企業(yè)的信用條件、銷售額和收賬方式?jīng)Q定了其應(yīng)收賬款的水平。應(yīng)收賬的占用必須要有相應(yīng)的資金來源，因此，企業(yè)對客戶提供信用的能力與其自身的借款能力相關(guān)。不適當(dāng)?shù)毓芾響?yīng)收賬款可能會導(dǎo)致顧客延期付款進(jìn)而導(dǎo)致流動性問題。然而，當(dāng)應(yīng)收賬款被用于抵押貸款或作為債務(wù)擔(dān)保工具出售時，應(yīng)收賬款也可以成為流動性的來源。

　　信用政策包括信用標(biāo)準(zhǔn)、信用條件和收賬政策三個方面。

　　(一)信用標(biāo)準(zhǔn)

　　信用標(biāo)準(zhǔn)是指信用申請者獲得企業(yè)提供信用所必須達(dá)到的最低信用水平，通常以預(yù)期的壞賬損失率作為判別標(biāo)準(zhǔn)。如果企業(yè)執(zhí)行的信用標(biāo)準(zhǔn)過于嚴(yán)格，可能會降低對符合可接受信用風(fēng)險標(biāo)準(zhǔn)客戶的賒銷額，減少壞賬損失，減少應(yīng)收賬款的機(jī)會成本，但不利于擴(kuò)大企業(yè)銷售量甚至?xí)虼讼拗破髽I(yè)的銷售機(jī)會;如果企業(yè)執(zhí)行的信用標(biāo)準(zhǔn)過于寬松，可能會對不符合可接受信用風(fēng)險標(biāo)準(zhǔn)的客戶提供賒銷，因此，會增加隨后還款的風(fēng)險并增加應(yīng)收賬款的管理成本與壞賬成本。

　　1.信息來源

　　企業(yè)進(jìn)行信用分析時，必須考慮信息的類型、數(shù)量和成本。信息既可以從企業(yè)內(nèi)部收集，也可以從企業(yè)外部收集。無論信用信息從哪兒收集，都必須將成本與預(yù)期的收益進(jìn)行對比。企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生的最重要的信用信息來源是信用申請人執(zhí)行信用申請(協(xié)議)的情況和企業(yè)自己保存的有關(guān)信用申請人還款歷史的記錄。

　　企業(yè)可以使用各種外部信息來源來幫助其確定申請人的信譽(yù)。申請人的財務(wù)報表是該種信息主要來源之一。無論是經(jīng)過審計的還是沒有經(jīng)過審計的財務(wù)報表，因為可以將這些財務(wù)報表及其相關(guān)比率與行業(yè)平均數(shù)進(jìn)行對比，因此它們都提供了有關(guān)信用申請人的重要信息。獲得申請人付款狀況的第二個信息來源是一些商業(yè)參考資料或申請人過去獲得賒銷的供貨商。另外，銀行或其他貸款機(jī)構(gòu)(如商業(yè)貸款機(jī)構(gòu)或租賃公司)可以提供申請人財務(wù)狀況和可使用信息額度方面的標(biāo)準(zhǔn)化信息，最后，一些地方性和全國性的信用評級機(jī)構(gòu)收集、評價和報告有關(guān)申請人信用狀況的歷史信息。這些信用報告包括諸如以下內(nèi)容的信息：還款歷史、財務(wù)信息、最高信用額度、可獲得的最長信用期限和所有未了結(jié)的債務(wù)訴訟。

　　2.信用的定性分析

　　信用的定性分析是指對申請人“質(zhì)”的方面的分析。常用的信用定性分析法是5C信用評價系統(tǒng)，即評估申請人信用品質(zhì)的五個方面：品質(zhì)、能力、資本、抵押和條件。

　　(1)品質(zhì)(Character)：是指個人申請人或企業(yè)申請人管理者的誠實和正直表現(xiàn)。品質(zhì)反映了個人或企業(yè)在過去的還款中所體現(xiàn)的還款意圖和愿望。通常要根據(jù)過去計量結(jié)合現(xiàn)狀調(diào)查來進(jìn)行分析。

　　(2)能力(Capacity)：能力是指經(jīng)營能力，通常通過分析申請者的生產(chǎn)經(jīng)營能力及獲利情況，管理制度是否健全，管理手段是否先進(jìn)，產(chǎn)品生產(chǎn)銷售是否正常，在市場上有無競爭力，經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)營實力是否逐年增長等來評估。

　　(3)資本(Capital)：資本是指如果企業(yè)或個人當(dāng)前的現(xiàn)金流不足以還債，他們在短期和長期內(nèi)可供使用的財務(wù)資源。因此，信用分析必須調(diào)查了解企業(yè)資本規(guī)模和負(fù)債比率，反映企業(yè)資產(chǎn)或資本對負(fù)債的保障程度。

　　(4)抵押(Collateral)：抵押是指當(dāng)企業(yè)或個人不能滿足還款條款時，可以用作債務(wù)擔(dān)保的資產(chǎn)或其他擔(dān)保物。信用分析必須分析擔(dān)保抵押手續(xù)是否齊備，抵押品的估值和出售有無問題，擔(dān)保人的信譽(yù)是否可靠等。

　　(5)條件(Condition)：條件是指影響申請人還款能力和還款意愿的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。經(jīng)濟(jì)環(huán)境對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，包括企業(yè)發(fā)展前景、行業(yè)發(fā)展趨勢、市場需求變化等進(jìn)行分析，預(yù)測其對企業(yè)經(jīng)營效益的影響。

　　3.信用的定量分析

　　進(jìn)行商業(yè)信用的定量分析可以從考察信用申請人的財務(wù)報表開始。通常使用比率分析法評價顧客的財務(wù)狀況。常用的指標(biāo)有：流動性和營運(yùn)資本比率(如流動比率、速動比率以及現(xiàn)金對負(fù)債總額比率)、債務(wù)管理和支付比率(利息保障倍數(shù)、長期債務(wù)對資本比率、帶息債務(wù)對資產(chǎn)總額比率，以及負(fù)債總額對資產(chǎn)總額比率)和盈利能力指標(biāo)(銷售回報率、總資產(chǎn)回報率和凈資產(chǎn)收益率)。

　　將這些指標(biāo)和信用評級機(jī)構(gòu)及其他協(xié)會發(fā)布的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較可以洞察申請人的信用狀況。

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