22．既可以作為績效考核方法，又可以作為組織績效改進工具的是（　?。?BR>A．強制分布法
B．ISO質量管理體系
C．行為錨定法
D．標桿超越法
23．在績效改進的方法中，卓越績效標準的關注點是（　?。?。
A．組織的管理理念
B．組織業(yè)務流程的誤差率
C．組織產品(或服務)的生產過程
D．沒有固定的，可以靈活多變
24．進行績效改進方法中的標桿超越的實質是（　?。?。
A．通過學習同行經驗，改掉制約企業(yè)發(fā)展的陋習、提升企業(yè)績效的過程
B．通過描述卓越企業(yè)的管理信念和行為，改進組織的整體效率和能力
C．在企業(yè)整個業(yè)務流程的所有環(huán)節(jié)上，都運用科學的方法提高效率，減少失誤率
D.通過在企業(yè)內部制定、實施和改進質量管理體系，使組織生產的產品和服務提升到的水平
25．針對不同類型的員工，組織應當有的放矢的采取人力資源政策。對于貢獻型的員工（　?。?BR>A．組織要對其進行必要的培訓以提升其工作技能
B．主管人員應當對其進行績效輔導
C．組織要對其進行必要的懲罰，敦促其改進績效
D．組織要給予必要的獎勵
26．組織要對員工進行必要的培訓以提升其_丁作技能，由此可知，這一績效類型的員工屬于（　?。?。
A．貢獻型
B．安分型
C．墮落型
D．沖鋒型
27．下列對根據績效考核結果劃分的四種員工類型的表述錯誤的是（　?。?。
A．對于貢獻型的員工，組織要給予必要的獎勵并進行績效輔導
B．對于安分型的員工，組織要對其進行必要的培訓以提升其工作技能
C．對于墮落型的員工，組織要對其進行適當的懲罰、敦促其改進績效
D．對于沖鋒型的員工，主管人員應當對其進行績效輔導
28．團隊的特點不包括（　?。?。
A．目標依賴性
B．成果依賴性
C．技術依賴性
D．角色依賴性

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